口味可分为原味果汁味蔬菜味。果汁味品种是最多，但南方水果味非常少见，比如荔枝味椰子味龙眼味杨梅味桂花味等而这些味道清心堂凉茶店都有。蔬菜味也仅限于番茄和野菜。除了王老吉与和其正凉茶有淡淡草药味，其他饮料没有这种口味。因此清心堂凉茶拥有南方水果口味和草药口味可以丰富榆中校区饮料口味，更加能满足消费者对口味多元需求。三消费者市场是否听过凉茶与购买清新堂凉茶意愿基本数据是否听过清心堂凉茶频次百分比有效百分比累积百分比是否表是否愿意购买频次百分比有效百分比累积百分比非常乐意愿意看情况不太愿意很不愿意表分析小结从表数据我们知道有被访者听说过清心堂凉茶，而当问到是否愿意购买问题时，只有被访者明确说乐意或愿意，而被访者选择看情况后再决定。大部分消费者都听过清新堂凉茶，也仅限于听过，对凉茶本身不太了解。看情况而决定是否购买这部分人，可以说是清心堂凉茶潜在消费群体，只要对其所好就能把他们转换为清心堂凉茶忠实客户。大量宣传我们产品，特别是其功能，让消费者对清心堂凉茶有比较深了解，把看情况甚至是不太愿意和非常不愿意购买那部分人转化成我们客户就有很大可能性。因此下步要做就是大量宣传，等到宣传有定效果后再进行第二阶段策略调查，细致分析如何能投其所好。消费者喜欢饮料基本数据喜欢饮料频次百分比有效百分比累积百分比碳酸饮料果蔬汁饮料茶类饮料运动饮料含奶类饮料其他表看重因素应答次数应答个案百分比口味价格包装质量保质期品牌健康表分析小结从表中我们知道，消费者喜欢饮料类型按比例高低依次为果蔬汁类饮料茶类饮料含奶类饮料碳酸饮料和运动饮料，其中有人选择其他项，且都选择纯净水或开水。从表可以看出，消费者在购买饮料时注重因素按回答次数比例大小排列在前四名为口味价格保质期健康。近年来保健养生是热门话题，消费者在购买饮料时也开始注重保健养生，也正是这个原因，使得茶类饮料在最近些年得到飞速发展。凉茶是国家认定文化遗产，被人们誉为最有能力替代可口可乐民族中药饮料，而清心堂凉茶店以养生面貌出现于榆中校区，将得到消费者爱戴和拥护。最能接受饮料价位基本数据价位频次百分比有效百分比累积百分比元以下元以上缺失值表分析小结从表中看出，有被访者认为能接受最高饮料价位是元之间，本校区中，瓶装饮料大部分在到元之间，奶茶是到元之间，这样价格对于学生而言比较高。从表中我们知道消费者在购买饮料时价格是重要因素，也是影响其是否要购买直接原因。清心堂凉茶是全国同价，价格在元之间，正好符合本校区学生需求。月均用于消费饮料金额基本数据个案最小值最大值平均值标准差月均消费额表月消费饮料额分组频次百分比有效百分比累积百分比小于表分析小结从表可知，消费者每月用于消费饮料费用平均值是元，最小值是元，最大值是元。表是我们对原始数据进行划分，以此来区分消费频率。每月消费额小于元占了，这部分人是不常消费饮料群体，限制他们消费因素就是饮料价格，这是直接而明显因素。但有点需要注意，不常消费这部分人，对于饮料特征如口味质量清心堂凉茶有庞大潜在消费者群体。因此接下来任务是尽切可能宣传清心堂凉茶，可以采用网络条幅宣传单等方式。主要宣传清心堂综合养生店饮品健康养生功能饮品口味选择价格区间。宣传段时间半个月，在确定有定效果后，再进步调查，为其竞争策略进行完善。总之清心堂凉茶在榆中校区有很大发展空间，可以进行投资。到滚雪球式扩散。消费者在购买饮料时，所注重因素当中，口味是大部分人所选择。本校区饮料口味可分为原味果汁味蔬菜味。果汁味品种是最多，但南方水果味非常少见，比如荔枝味椰子味龙眼味杨梅味桂花味等而这些味道清心堂凉茶店都有。蔬菜味也仅限于番茄和野菜。除了王老吉与和其正凉茶有淡淡草药味，其他饮料没有这种口味。因此清心堂凉茶拥有南方水果口味和草药口味可以丰富榆中校区饮料口味，更加能满足消费者对口味多元需求。三消费者市场是否听过凉茶与购买清新堂凉茶意愿基本数据是否听过清心堂凉茶频次百分比有效百分比累积百分比是否表是否愿意购买频次百分比有效百分比累积百分比非常乐意愿意看情况不太愿意很不愿意表分析小结从表数据我们知道有被访者听说过清心堂凉茶，而当问到是否愿意购买问题时，只有被访者明确说乐意或愿意，而被访者选择看情况后再决定。大部分消费者都听过清新堂前言项目说明清心堂凉茶始创于年，是国务院认定首批国家级文化遗产企业。以独特清心养生凉茶文化和优质品牌形象，赢得了广大消费者认同。清心堂凉茶拥有成熟产品质量管理和加盟管理体系，此外，清心堂与厦门大学亚健康研究中心达成战略合作关系，联合研发生产从凉茶衍生出来养生食品系列，以凉茶为核心，以养生产品为基本面，快速在全国开设中医养生终端，把广东省外凉茶铺升级为合分比个案百分比口味价格包装质量保质期品牌健康表分析小结从表中我们知道，消费者喜欢饮料类型按比例高低依次为果蔬汁类饮料茶类饮料含奶类饮料碳酸饮料和运动饮料，其中有人选择其他项，且都选择纯净水或开水。从表可以看出，消费者在购买饮料时注重因素按回答次数比例大小排列在前四名为口味价格保质期健康。近年来保健养生是热门话题，消费者在购买饮料时也开始注重保健养生，也正是这个原因，使得茶类饮料在最近些年得到飞速发展。凉茶是国家认定文化遗产，被人们誉为最有能力替代可口可乐民族中药饮料，而清心堂凉茶店以养生面貌出现于榆中校区，将得到消费者爱戴和拥护。最能接受饮料价位基本数据价位频次百分比有效百分比累积百分比元以下元以上缺失值表分析小结从表中看出，有被访者认为能接受最高饮料价位是元之间，本校区中，瓶装饮料大部分在到元之间，奶茶是到元之间，这样价格对于学生而言比较高。从表中我们知道消费者在购买饮料时价格是重要因素，也是影响其是否要购买直接原因。清心堂凉茶是全国同价，价格在元之间，正好符合本校区学生需求。月均用于消费饮料金额基本数据个案最小值最大值平均值标准差月均消费额表月消费饮料额分组频次百分比有效百分比累积百分比小于表分析小结从表可知，消费者每月用于消费饮料费用平均值是元，最小值是元，最大值是元。表是我们对原始数据进行划分，以此来区分消费频率。每月消费额小于元占了，这部分人是不常消费饮料群体，限制他们消费因素就是饮料价格，这是直接而明显因素。但有点需要注意，不常消费这部分人，对于饮料特征如口味质量料中脉动是最受欢迎。因此清心堂凉茶在榆中校区面对主要竞争产品是统冰红茶绿茶橙汁奶茶可口可乐百事可乐雪碧营养快线美之源脉动王老吉和其正。虽然王老吉和和其正凉茶在本校区中受欢迎程度不如其他产品，但是这两个品牌是凉茶进入本校区先驱者，当校区内大部分人对凉茶有比较深了解时，这两个品牌将成为显性强大竞争对手，尤其是王老吉，到时凉茶竞争就会变为品牌竞争。因此清心堂凉茶要在榆中提升知名度，成为第个深深印在榆中消费者心中凉茶品牌。并能通过这些消费者，达到滚雪球式扩散。消费者在购买饮料时，所注重因素当中，口味是大部分人所选择。本校区饮料口味可分为原味果汁味蔬菜味。果汁味品种是最多，但南方水果味非常少见，比如荔枝味椰子味龙眼味杨梅味桂花味等而这些味道清心堂凉茶店都有。蔬菜味也仅限于番茄和野菜。除了王老吉与和其正凉茶有淡淡草药味，其他饮料没有这种口味。因此清心堂凉茶拥有南方水果口味和草药口味可以丰富榆中校区饮料口味，更加能满足消费者对口味多元需求。三消费者市场是否听过凉茶与购买清新堂凉茶意愿基本数据是否听过清心堂凉茶频次百分比有效百分比累积百分比是否表是否愿意购买频次百分比有效百分比累积百分比非常乐意愿意看情况不太愿意很不愿意表分析小结从表数据我们知道有被访者听说过清心堂凉茶，而当问到是否愿意购买问题时，只有被访者明确说乐意或愿意，而被访者选择看情况后再决定。大部分消费者都听过清新堂凉茶，也仅限于听过，对凉茶本身不太了解。看情况而决定是否购买这部分人，可以说是清心堂凉茶潜在消费群体，只要对其所好就能把他们转换为清心堂凉茶忠实客户。大量宣传我们产品，特别是其功能，让消费者对清心堂类齐全质量有保证其他缺失值表分析小结从表中我们可知，有人选择在学校三家超市购买，占个案，有人选择在后市场其他小卖部购买，占个案。从表数据可知，他们选在在那些地方购买最主要原因是快捷方便，其次，超市质量比较有保证，再次超市里饮料比较齐全。因此快捷方面是消费者追求，但同时饮料质量和可选性又是必备。所以清心堂要在快捷方便上尽最大可能满足消费者需求，同时要让消费者在质量上放心，口味能满足消费者需求。对于目前榆中校区饮料行业整体满意度基本数据非常满意满意无所谓不满意很不满意饮料价格饮料质量饮料口味品牌数量饮料种类保质期服务态度环境卫生表分析小结从表数据中可知，消费者对于饮料保质期价格服务态度和环境卫生满意度比较低，这些因素是比较直观地，消费者不管购买饮料频率如何，对于这些直观地因素能目了然。而对饮料口味饮料质量和饮料品牌数量有比较高满意度。根据对个别消费者访谈和个人经验我们推断，不常购买饮料人，对饮料满意度反倒比较高，他们对饮料不注重，因此了解比较少，也就没有办法判断，或者说判断映像性很强，客观性比较弱。而从上文表我们已经知道，不常消费群体占了被访者，是个庞大群体。四经销市场上基本数据根据笔者观察，榆中校区主要经营饮料场所有家超市鑫龙超市学而超市天天兴超市后市场小卖部七杯茶连锁店和大大小小摊点共有家天天兴超市周围小卖部和摊点有家东区教学楼东侧有家西区教学楼附近家校内报刊亭家以及图书馆小卖部，总共处经营销售饮料。从消费者选择购买地点我们可推断，清心堂凉茶店在榆中校区经销商市场上主要竞争对手是三家超市和七杯茶连锁店。分析小结三家超市超市里饮料种类比较齐全，校区里出现饮料在三家超市里分种类等了解不多，