1、或现工作单位职位学历您退休后喜欢的活动兴趣爱好，请在相应内打。唱歌舞蹈书法绘画赋诗下棋旅游登山钓鱼麻将您愿意参加公司组织的哪类免费活动，请在相应内里打。旅游企业参观文娱联欢生日聚会餐饮文体比赛健康讲座公益活动健康检测∕咨询情况检测咨询医生签名填表日期年月日满意代表日拜访计划总结表姓名地址拜访内容方式时间实际情况拜访绩效总结销售代表日拜访线路图销售代表月度销售业绩表销售代表所属部门填表日期任务目标完成率参会数量到会顾客总数购买顾客总数销售总量销售对象销售时间销售地点联系电话购买数量赠送数量会议营销活动总结表活动时间活动地点参会人数购买人数购买比率销售数量赠送数量人均购买量讲座专家咨询专家主持人新顾客购买人数数量老顾客购买人数数量专家销售明细满意代表销售情况姓名邀请顾客数量到会顾客人数购买顾客人数买赠数量本月累计销售活动成功经验活动不足教训活动改进意见活动费用名称活动费用数量活动费用金额活动销售金额活动费用比年月日联谊会销货清单姓名家庭地址电话定货量已付产品未付产品已付赠品未付赠品应收款实收款业务代表备注备注制表日期顾客档案表，存档。根据顾客初始信息，作为顾客分档的基础。按顾客分档确定优先利用原则，重点顾客保证拜访沟通效率。增加频次和质量顾客，作为储备销售资源数据库。直邮按照顾客提供的地址将公司的报纸宣传页邮寄给顾客，让顾客产生初步的印象，为下步沟通，创造条件。顾客沟通电话和上门拜访前期沟通是会前阶段的重点工作，沟通的好坏将直接影响到顾客邀请的质量对员工及企业有好感，对产品已产生兴趣，渴望对企业。
2、工作单位职务如局长处长科长工会主席教师文员秘书工程师教授等经济条件指总的家庭的收入，分为很好较好般较差四个等级计划单列市省会或省会以上城市个人总收入在元月以上很好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的较好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的般个人总收入在元月以下的较差地级城市个人总收入在元月以上很好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的较好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的般个人总收入在元月以下的差县级城市个人总收入在元月以上很好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的较好个人总收入在元月到家庭总收入在元月的般个人总收入在元月以下的较差身体状况指顾客目前所患有的所有的疾病。可根据健康调查表来填写，有多少种疾病填多少疾病文化程度分为文盲初中高中中专大专本科研究生等顾客等级顾客等级的评判标准有四条有经济基础有相关的疾病有保健意识有定的知识层次符合所有标准的顾客级符合其中三个标准的顾客级符合其中两个标准的顾客级符合其中个标准的顾客级不符合以上任何个标准的顾客级客情关系客情关系的评判标准有四条对产品信任对公司信任对活动感兴趣对满意代表信任符合所有标准的顾客级符合其中三个标准的顾客级符合其中两个标准的顾客级符合其中个标准的顾客级不符合以上任何个标准的顾客级购货时间指顾客订货时间购货渠道指顾客出货的具体地点，包括在哪场联谊会上购买，哪个专卖店里购买，具体的商场药店购买数量指顾客购买的具体数量优惠赠送情况指根据当时的优惠政策给顾客赠送的具体数量和额外赠送的具体数量其他保健品或药品使用情况指顾客常用的药物或保健品。
3、参会，连续三个月升级每月三名以上顾客现场宣传升级培训考核培训成绩升级标准月度培训考核总成绩排名前三名，连续两个月升级月度培训考核总成绩排名后三名，连续两个月降级注培训考核包括产品知识服务技能沟通技巧语言表达营销细论个人规划等内容的笔试和口试业绩考核业绩状况升级标准连续三个月未完成个人任务降两级上月任务完成率低于降级连续两个月完成率达到升级连续六个月完成个人任务升级注个人任务视综合因素合理制定，通过业绩考核产生合理的压力和激励机制销售主管团队业绩考核业绩状况升级标准团队业绩月度销售排名第，连续两个月升级团队业绩月度销售排名末尾，连续两个月降级团队成员个人任务完成年排名首位，连续三个月升级团队成员个人任务完成年排名末位，连续三个月降级团队月度任务完成低于降级团队任务完成率高于，连续两个月升级团队月度任务完成率高于升级团队资源考核资源状况升级标准月度参会顾客数量达到名，连续三个月升级月度现场宣传顾客数量达到名，连续三个月升级重购顾客数量累计名升级团队培训考核培训成绩升级标准团队培训成绩名列前位，连续两个月升级团队培训成绩名列末位，连续两个月降级片区销售经理片区业绩考核业绩状况升级标准片区团队销售任务完成率低于降级片区团队销售业绩季度排名首位升级片区团队销售业绩季度排名末位降级片区团队任务完成率达到，连续三个月升级片区经理资历考核资历状况升级标准具备片区管理经验并达到三个月以上升级知名企业片区管理经验并达到六个月以上升两级地级市场管理经验达到六个月升级知名企业地级市场管理经验达到六个月以上升两级片区。
4、以及顾客的服用时间和效果健康检测咨询情况健康检测我们给顾客提供过什么样的检测以及相应的检测结果和检测数据咨询情况顾客在检测的过程中或在联谊会现场跟专家的交流情况和专家的建议满意代表服务记录由服务代表自己保存，不录入数据库中满意代表服务记录只记录几次重要的回访，对于般的回访不必要记录在满意代表服务记录上满意代表对顾客的服务要求在购买的三天之内做第次服务，在三周之内做第二次服务，并作服务记录，以后每个月的服务次数不少于两次服务时间指服务时的具体时间服务方式分为电话服务登门服务其他方式服务服务内容包括顾客态度变化身体状况变化顾客服用产品情况满意代表结论亲情服务等。专家回访回访次数总计四次。顾客购买以后的三天之内第次回访，回访的主要内容是提醒服用，稳定服用信心，告之服用方法顾客购买以后的第四周进行第二次回访，主要了解顾客的服用情况，服用效果，调整服用量，解释相关的医学问题第三次和第四次回访根据市场的具体情况由市场部自行安排专家回访的主要内容定要让相关的满意代表及时的了解回访医师每次回访完以后回访医师都要亲自签上自己的名字注顾客档案表的各项内容务必填写清楚准确，以便于辨认和输入中老年健康状况调查表您如果有任何种老年退行性疾病症状，请在相应内打。肾虚早衰前列腺炎夜尿频多记忆力减退骨质疏松四肢麻木易感冒体质虚弱精神抑郁腰膝酸软高血压低血压平时血压现测贫血血脂高血粘度高脑梗中风冠心病头痛头晕失眠胸闷动脉硬化心慌胃溃疡腹泻便秘消化不良食欲减退脂肪肝高血糖内分泌失调您的姓名生日年月日年龄性别地址电话邮编您退休前。
5、代表专家大夫顾客档案来源二顾客基本资料姓名生日年月日农历公历联系电话邮政编码性别家庭地址兴趣爱好工作单位职务经济条件身体状况文化程度顾客等级客情关系配偶姓名三顾客产品购买情况购货时间购货渠道购买数量优惠赠送情况四其他保健品或药品使用情况五健康检测咨询情况六满意代表服务记录时间方式内容所属市场收集地点收集时间满意代表收集方式档案编号七专家回访记录服用情况顾客态度回访医师第次第二次第三次第四次顾客档案表填写说明所属市场按顾客档案收集时所属的行政区划省地市区县收集地点指档案收集时的具体地点，如公园，社区，活动中心等收集时间顾客档案收集时的具体时间指公历年月日满意代表指顾客档案收集后对该顾客进行后续服务的满意代表收集方式指顾客得到公司信息的具体方式如看电影社区科普发邀请函广告媒体机关提供口碑介绍团体公关其他方式等档案编号此栏由顾服主管填写，其他人员律不得填写编号方式省首字母缩写地市首字母缩写区县首字母缩写序号如浙江省杭州市拱墅区序号为的顾客编号为顾客姓名定要将顾客的姓名填写清楚准确生日如果顾客平时过的是公历生日，则在公历那栏填上公历生日如果顾客平时过的是农历生日，则在农历那栏填上农历生日。出生年月日指顾客身份证上的出生年月日联系电话包括手机和坐机等顾客比较方便的联系电话，坐机要写上区号和电话邮政编码指与顾客家庭地址或工作单位相对应的邮政编码家庭住址指顾客具体的家庭或单位地址，其他的人可以根据这个地址能够找到顾客如阳谷县中宿舍栋单元室兴趣爱好根据健康调查表上的情况填写工作单位是指顾客现工作单位或退休前。
6、销售经理主管共同参加的顾客服务专题会议，沟通顾客信息，研讨顾服事宜。任何岗位的员工离职时，必须把自己掌握的顾客档案表全部上交顾服主管医生或销售经理，全部档案交齐后，该员工方能离职。本表格禁止向顾客展示，由公司统安排印刷，不经公司同意，严禁复印。二本制度自年月日起执行。九会营部门职务能力等级考核方案销售代表奖励考核奖励等级奖励描述升级标准个月个月基本工资Ⅰ级个月个月基本工资Ⅲ级知名会营企业工作经历个月基本工资Ⅳ级说明销售代表资历制定可在面试时确定，或入职后累计工作时间升级资源考核资源状况升级标准每月参会顾客少于人，连续三个月降级每月参会顾客达到人，连续三个月升级提供真实顾客资料份升级服务考核服务状况升级标准每月接到三例以上顾客投诉降级每月三名以上顾客参会，连续三个月升级每月三名以上顾客现场宣传升级培训考核培训成绩升级标准月度培训考核总成绩排名前三名，连续两个月升级月度培训考核总成绩排名后三名，连续两个月降级注培训考核包括产品知识服务技能沟通技巧语言表达营销细论个人规划等内容的笔试和口试业绩考核业绩状况升级标准连续三个月未完成个人任务降两级上月任务完成率低于降级连续两个月完成率达到升级连续六个月完成个人任务升级注个人任务视综合因素合理制定，通过业绩考核产生合理的压力和激励机制销售主管团队业绩考核业绩状况升级标准团队业绩月度销售排名第，连续两个月升级团队业绩月度销售排名末尾，连续两个月降级团队成员个人任务完成年排名首位，连续三个月升级团队成员个人任务完成年排名末位，连续三个月降级团队月度任务完成低。
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