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doc 产品销售管理制度 ㊣ 精品文档 值得下载

🔯 格式:DOC | ❒ 页数:61 页 | ⭐收藏:0人 | ✔ 可以修改 | @ 版权投诉 | ❤️ 我的浏览 | 上传时间:2022-06-25 17:17

《产品销售管理制度》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....查方式第十九条对技术员的品评分为态度技术到达时间及答应事情的办理等四项每项均按客户的满意状况分为四个程度以便客户勾填第二十条对客户的建议或抱怨其情节重大者服务部应即提呈副总经理核阅或核转提前加以处理并将处理情况函告该客户其属般性质者服务部自行酌情处理之应将处理结果以书面或电话通知该客户第二十条凡属加强服务及处理客户的建议或抱怨的有关事项服务部应经常与服务中心及分公司保持密切的联系随时予以催办并协助其解决所有困难问题第二十二条服务中心及分公司对抱怨的客户无论其情节大小均应由服务主任亲自或专门派员前往处理以示慎重二十七客户投诉经济处罚细则第条客户投诉处罚的责任归属业务部门服务部门以归属至个人为原则未能明确归属至个人者应归属至部门第二条制造部门以各组为最小单位以归属至责任发生各组为原则未能明确归属至责任发生组者则归属至全部门第三条客户投诉处罚方式客户投诉案件处罚依据客户投诉处罚判定基准的原则判......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....部门遭客户投诉者订单误记遭致客户投诉交货延迟者装运者交货单误记者仓储保管不当者外观标志不符规格者检验资料不符者其他以上经查证属实者即依情节轻重予以行政处分并上报总经理核准后由人事部门公布第五条行政处罚折算警告次处罚元以上记小过次以每基数处罚元以上记大过以上者当月效益奖金全额处罚第六条以上处分原则执行时由总经理室依照客户投资损失金额核算基准初步确定如表并上报总经理核准后由人事部门公布表客户投诉损失金额核算基准损失项目损失金额计算方法索赔依实际赔偿金额计算损失折让依实际折让金额计算损失退回依实际退回数量以实际售价的核算损失金额补送依甲级品售价核算补送制品的金额核算损失重修依重新处理的工缴费用加搬运费核算损失二十九客户投诉管理制度第条目的为迅速处理客户投诉案件维护公司信誉促进质量改善与售后服务特制定本制度第二条范围包括客户投诉表单编号客户投诉的调查处理追踪改善成品退货处理期限核决权限及处理逾期......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....来处理应将之明示于各必要场所级须中止经销者级须退货者第五十九条销售人员应随时巡视商品陈列架设法发现滞销的产品当发现级及级商品时应与主管协议迅速处理退货事宜及订正目录准备更换其他商品等第六十条如发现商品有变色污损破损等现象应迅速将该商品换掉至于有必要退货或更换产品者也应迅速办理有关手续二十六售后服务管理制度维护与保养作业程序第条本公司售后服务的作业分为下列四项有费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品而向客户收取服务费用者属于此类合同服务凡为客户保养或修护本公司出售的商品依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定而向客户收取服务费用者属于此类免费服务凡为客户保养或维护本公司出售的商品在免费保证期间内免向客户收取服务费用者属于此类般行政工作凡与服务有关之内部般行政工作如工作检查零件管理设备工具维护短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类般行政工作第二条有关服务作业所应用的表单规定如下第三条......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....服务中心或各分公司服务组于接到客户之叫修电话或函件时该单位业务员应即时将客户的名称地址电话商品型号等登记于叫修登记簿上并在该客户资料袋内将该商品型号的服务凭证抽出送请主管派工第四条技术人员持服务凭证前往客户现场服务凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字携回交于业务员于叫修登记簿上注销并将服务凭证归档第五条凡属有费服务其费用较低者应由技术人员当场向客户收费将款交于会计员凭以补寄发票否则应于当天凭服务凭证至会计员处开具发票另行前往收费第六条凡项服务现场不能处理妥善者应由技术员将商品携回修护除由技术员开立客户商品领取收据交与客户外并要求客户于其服务凭证上签认后将商品携回交与业务员登录客户商品进出登记簿上并填具修护卡以凭施工修护表服务作业表单编号报表名称说明服表服务凭证商品销售时设立作为该商品售后服务的历史记录并作为技术员的服务证明服表叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记录服表客户商品领取......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....第条凡发生客户投诉案件经责任归属处以行政处分给予个月的转售时间如果售出则以甲级售价损失的金额依责任归属分摊至个人或组未售出时以实际损失金额依责任归属分摊第二条客户投诉实际损失金额的责任分摊计算由总经理室每月八日前汇总结案制造部依发生原因归属责任若系个人过失则全数分摊该责任人若为两个以上的共同过失同部门或跨越部门则依责任轻重分别判定责任比例以分摊损失金额第三条处分标准经判定后的个人责任负担金额如表表行政处分标准表责任负担金额处分标准备注元以下检讨书另扣每基点数警告次元警告二次元记过次元记过二次元记大过次元以上记大过二次以上第四条客户投诉行政处分判定项目补充说明因票据或附件等资料遭客户投诉者因财务遭客户投诉者未依制作规范予以备料用料遭致客户投诉者经剔除的不合格产品混入正常品缴库遭致客户投诉者成品交运超出应收范围未经客户同意遭客户投诉者擅自减少有关生产资料者业务人员对于特殊质量要求未反映给有关......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....定有关部门或个人予以处罚个人效益奖金其处罚金额归属公司客户投诉处罚按额度分别处罚客户投诉处罚标准依客户投诉损失金额核算基准责任归属部门的营业人员以损失金额除以该责任部门的总基点数再乘以个人的总基点数即为处罚金额客户投诉处罚最高金额以全月效率奖金为准该月份超过以上者逐月分期处罚表客户投诉案件登记追踪表年月件数受理客户交货单编号品名规格交运不良数量客户投诉内容制造部门处理方式损失金额责任归属个人惩处处理时效督促记录日期文号结案编号日期字号日期数量部门比率姓名类别收件质管部门会签部门业务部门总经理室结案合计金额第四条服务部门的处罚方式归属至个人者依照制造部各部门的发生部门处罚方式归属至发生部门者依照制造部门全部门的处罚方式第五条制造部门的处罚方式归属至发生部门者依客户投诉罚扣标准计扣该部门应罚金额归属至全部门营业人员依客户投诉处罚标准每基点数处罚计算全部门每人的基点数二十八客户投诉行政处罚条例......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....服务中心或各分公司服务组于接到客户之叫修电话或函件时该单位业务员应即时将客户的名称地址电话商品型号等登记于叫修登记簿上并在该客户资料袋内将该商品型号的服务凭证抽出送请主管派工第四条技术人员持服务凭证前往客户现场服务凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字携回交于业务员于叫修登记簿上注销并将服务凭证归档第五条凡属有费服务其费用较低者应由技术人员当场向客户收费将款交于会计员凭以补寄发票否则应于当天凭服务凭证至会计员处开具发票另行前往收费第六条凡项服务现场不能处理妥善者应由技术员将商品携回修护除由技术员开立客户商品领取收据交与客户外并要求客户于其服务凭证上签认后将商品携回交与业务员登录客户商品进出登记簿上并填具修护卡以凭施工修护表服务作业表单编号报表名称说明服表服务凭证商品销售时设立作为该商品售后服务的历史记录并作为技术员的服务证明服表叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记录服表客户商品领取......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....服务中心或各分公司服务组于接到客户之叫修电话或函件时该单位业务员应即时将客户的名称地址电话商品型号等登记于叫修登记簿上并在该客户资料袋内将该商品型号的服务凭证抽出送请主管派工第四条技术人员持服务凭证前往客户现场服务凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字携回交于业务员于叫修登记簿上注销并将服务凭证归档第五条凡属有费服务其费用较低者应由技术人员当场向客户收费将款交于会计员凭以补寄发票否则应于当天凭服务凭证至会计员处开具发票另行前往收费第六条凡项服务现场不能处理妥善者应由技术员将商品携回修护除由技术员开立客户商品领取收据交与客户外并要求客户于其服务凭证上签认后将商品携回交与业务员登录客户商品进出登记簿上并填具修护卡以凭施工修护表服务作业表单编号报表名称说明服表服务凭证商品销售时设立作为该商品售后服务的历史记录并作为技术员的服务证明服表叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记录服表客户商品领取......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....反应等项目第三条适用凡本公司产品遇客户因质量异常而申诉时依本制度的规定办理如未造成损失业务部或有关部门前往处理时应填报异常处理单并督促有关部门予以改善第四条处理程序客户投诉处理流程应如图所示执行第五条客户投诉分类客户投诉处理作业依客户投诉异常原因的不同区分为非质量异常客户投诉发生原因指人为因素造成质量异常客户投诉发生原因第六条处理部门客户投诉的处理部门如表所示第七条处理职责各部门客户投诉案件时处理职责为业务部详查客户投诉产品的订单编号料号数量交运日期客户投诉要求及客户投诉理由的确认协助客户解决疑难或提供必要的参考资料迅速传达处理结果质量管理部处理客户投诉案件的调查报批与责任人员的确定发生原因及处理改善对策的检查执行督促并提出上报客户投诉质量的检验确认总经理室生产管理室客户投诉案件的登记处理时效管理及逾期反应客户投诉内容的审核调查上报客户投诉立案的联系处理方式的拟定及责任归属的判定客户投诉......”

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