1、心和勇气，有坚忍不拔百折不挠的意志，推动工作有更大的起色和进步。加强廉洁从政教育，引导工作人员正确处理好个人利益与群众利益奉献与收获纪律与自律等重大关系，始终筑牢拒腐防变的思想道德防线。加强机关法制宣传教育，引导机关工作人员依法行使职权履行法定义务承担法定责任，自觉用法律规范自身行为。加强机关工作人员个人礼仪公务礼仪交往礼仪电话礼仪等方面教育，引导机关工作人员文明办事亲切服务。科学决策行动。规范行政决策程序，重大决策应当遵循科学民主和合法的原则，坚持公众参与专家论证风险评估合法性审查集体讨论决定等程序。完善重大决策听证制度，扩大听证范围，规范听证程序，制作听证报告，听证意见作为决策亲切服务理念把亲切服务的理念记于心体于行，坚持问政于民，把群众需要作为第选择坚持问需于民，把群众满意作为第标准坚持问计于民，把群众呼声作为第信号，做到群众有问必答群众有事必帮群众有困必助群众有怨必问。与群众面对面，心贴心，用自己的眼睛去观察，用自己的耳朵去倾听，用自己的心灵去体会，力争做到全面了解情况，近距离地倾听群众的呼声，在联系和服务群众中锻炼党性增长才干。重点做好规划审批程序的规范化和制度化对建设项目批前批后公示的内容程序等进步规范，对相邻关系存在有利益争议的项目，规划管理人员还入户进行政策解释答疑，确保了规划编制审批的科学性合理性。开放城市规划沙盘模型，使群众了解城市规划，参与城市规划，监督规划的实施。同时进步加强信息化建设，完善县规划局网站建设，经审核的各层次规划及建设项目方案均在网站进行公示，及时公布规划编制及管。
2、要举措，是创新行政服务方式推进依法行政和文明办事的有效载体，是抓作风建设促工作落实主题实践活动的持续深化，是建设新青海创造新生活对广大党员干部素质的迫切要求。各部门必须着眼于全面加强机关自身建设，充分认识开展公开承诺亲切服务依法行政文明办事活动的重要意义，统思想，率先垂范，锐意进取，扎实深入推动活动的有效开展，积极为建设新青海创造新生活创造新的业绩。开展公开承诺亲切服务，依法行政文明办事活动的总体要求是坚持以邓小平理论三个代表重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照关于开展文明青海建设活动的实施意见青办发号关于以让人民生活得更加幸福为主要内容深入开展抓作风建设促工作落实主题实践活动的通知青办报告网权威发布亲切服务自查报告，更多亲切服务自查报告相关信息请访问报告网。办发号和关于推行服务质量公开承诺和亲切服务的实施意见青政公号的精神和要求，将公开承诺亲切服务，依法行政文明办事活动始终贯穿于政府服务管理之中。要坚持以人为本廉洁高效办事公道依法行政勤政为民，不断加强机关文明建设，提升各级干部内驱力执行力。要加快建设廉洁政府服务政府和效能政府，把规范行政审批行为推进政务公开优化政务服务环境的各项措施落到的重要参考。完善重大决策专家咨询论证制度，建立决策咨询专家库，专家咨询意见作为决策的重要依据。完善决策风险评估机制，对涉及经济社会发展和人民群众切身利益的重大政策重大项目等决策事项，重点进行社会稳定环境经济等方面的风险评估，风险评估报告作为决策的重要依据。政务公开行动。政府各部门要严格执行政府信息公开条例，主。
3、。高效服务行动。深入推进行政效能建设，运用科学管理手段制度和载体，不断提高行政机关的工作效率，实现政府的廉洁勤政务实高效。行政审批事项较多的部门要按照应进必进授权到位公开透明依法办事高效便民的要求，加快政务服务平台窗口建设。不断优化办事服务流程，明确办事服务标准，完善门受理内部运转统收费限时办结的服务模式，推行预约代理等审批服务方式，不断推进政府服务规范化标准化建设。依托电子政务平台，加快建设集行政审批政务公开政务服务电子监察等多种功能于体的电子政务服务体系，充分发挥其综合服务平台作用。完善服务机制，建立以首问负责制服务承诺制限时办结制责任追究制四项制度为重点的行政效能制度体系。加强政风建设，继续开展民主评议政风行风工作，坚决整治行政机关存在的些不良风气。规范执法行动。要切实依法行政，做到有法必依执法必严违法必究，维护社会公平正义。各部门必须带头维护宪法和法律的权威，严格依照法定权限和程序行使权力履行职责，切实将政府管理经济社会行为纳入依法运转的轨道。进步明确执法权限，减少执法层级，完善执法程序，提高执法水平。严格行政执法资格管理制度，强化执法纪律和职业道德教育，完善执法人员持证上岗，规范文明用语，确保执法行为合法正当文明。加强行政执法程序建设，保障程序公正。严格神文明建设，组织开展学习雷锋精神学习道德模范活动，加强社会公德职业道德家庭美德个人品德教育，评选文明机关文明处室文明家庭文明个人，培育与时代相适应的行政文明理念。充分利用现代科技文明成果，推动机关办公现代化自动化建设，努力为服务对象提供环境优。
4、动及时准确公开财政预算决算重大建设项目批准和实施社会公益事业建设等领域的政府信息，公开出国出境出差公务接待公务用车会议等经费支出，切实做好重大突发事件和群众关注热点问题的公开。要建立健全政务信息发布制度，及时全面真实发布政务信息，畅通人民群众了解公共信息的渠道，推行阳光行政，切实保障人民群众的知情权参与权表达权和监督权。同时，把人大工作监督政协民主监督政府部门监督以及群众监督和舆论监督有机结合起来，建立健全决策执行监督既相互协调又相互制约的体制机制，将政府权力运行的每个部位每个环节都置于有效的监督之下，让权力在阳光下运行，有效防范政府权力失控决策失误行为失范。以服务群众服务基层服务发展为宗旨，加快电子政务建设，大力推进电子政务在公共服务领域的应用。进步完善政府门户网站，积极推进政务服务方式创新，改进政务中心管理，拓展网上管理并联审批和站式服务。完善政府新闻发布制度，及时向社会公开政府实处。要完善机关内部管理，改进工作作风，优化服务流程，提高工作质量，深化机关效能建设，实现良好的社会效益。开展活动的主要内容宣传教育行动。加强科学发展观的教育，使广大公务员的思想水平和工作思路跟上形势发展的要求，深化改革开放，推进四个发展。加强立党为公执政为民的宗旨教育，引导广大干部树立正确的世界观人生观价值观和权力观，做到心系群众服务人民。加强求真务实真抓实干教育，坚决克服官僚主义和形式主义，扑下身子，真抓实干，解决好群众最关心最直接和最现实的利益问题。加强奋发有为昂扬向上精神状态的教育，面对困难和问题，要有克难奋进的信。
5、既要向群众作出服务承诺，又要让群众监督服务的过程，活动成效请群众评判让群众检验，切实把群众满意不满意作为评价活动成效的重要依据。营造良好氛围。新闻媒体要重视活动的宣传报道。报刊广播电视互联网等媒体，要通履行行政执法告知报告网权威发布亲切服务自查报告，更多亲切服务自查报告相关信息请访问报告网。义务，积极探索和运用多样化的柔性执法方式，实现全程说理式执法执法事项提示轻微问题告诫重大案件回访制度化，禁止简单粗暴执法。完善行政裁量权基准制度，严格规范裁量权行使。增强行政执法文书的规范性和说理性，推进建立行政执法案卷评查等工作机制。加强行政执法人员培训及队伍建设管理和考核。加大依法行政信息宣传工作力度。文明机关行动。机关工作人员要始终牢记根本宗旨，增强公开承诺亲切服务和依法行政文明办事的观念，做到文明用语文明待人文明办事，坚决查处办事推诿扯皮吃拿卡要的人和事，坚决纠正门难进脸难看话难听事难办的衙门习气。改进工作作风，注重工作实效，推进机关工作重心下移，深入基层线调查研究开展工作，变群众上访为干部下访，变等候服务为上门主动服务，多帮助老百姓解决实际困难，多做些顺气解结纳言化怨的工作，融洽干群关系。实施公开承诺亲切服务，求真务实真抓实干，切实解决好群众最关心最直接和最现实的突出问题。落实三个干事要求，增强内驱力提升执行力，始终保持奋发有为昂扬向上的精神状态，争取工作上有更大的起色和进步。发扬艰苦奋斗勤俭节约的传统，始终牢记两个务必，自觉遵守领导干部廉洁从政的各项规定，生活正派情趣健康。加强机关文化建设和精新形象的重。
6、挥典型的示范引领作用，带动活动全面深入推进。增强实际效果。各部门要结合自身特点行业特色群体特征，提出开展活动的具体要求和工作措施。要突出重点区分对象创新形式拓展内容，加强分类指导，强化活动特色，增强工作的针对性和实效性。要把开展活动与学习贯彻省十二次党代会精神结合起来，与学习型党组织建设发挥党员先锋模范作用结合起来，与文明单位创建讲文明树新风等活动结合起来，与纠正行业不正之风结合起来，实现开展活动同其他工作相互融合协调推进。防止开展活动中搞形式主义。省活动领导小组将适时对工作开展情况进行督查和通报，活动结束后组织召开总结表彰会议。各部门要通过信息简报及时反馈活动开展情况，开展活动的成效将作为省级文明单位考评和推荐的依据。内容结束全文完年月日中的重大事项。高效服务行动。深入推进行政效能建设，运用科学管理手段制度和载体，不断提高行政机关的工作效率，实现政府的廉洁勤政务实高效。行政审批事项较多的部门要按照应进必进授权到位公开透明依法办事高效便民的要求，加快政务服务平台窗口建设。不断优化办事服务流程，明确办事服务标准，完善门受理内部运转统收费限时办结的服务模式，推行预约代理等审批服务方式，不断推进政府服务规范化标准化建设。依托电子政务平台，加快建设集行政审批政务公开政务服务电子监察等多种功能于体的电子政务服务体系，充分发挥其综合服务平台作用。完善服务机制，建立以首问负责制服务承诺制限时办结制责任追究制四项制度为重点的行政效能制度体系。加强政风建设，继续开展民主评议政风行风工作，坚决整治行政机关存在的些不良风气。
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