1、同时也为客户在整个系统的运行 中具有主动性的管理能力，我们建议对客户进行集中的专业培训下列内容 高级系统技术应用培训此项培训是对管理维护人员进行基础的系统 技术培训，内容包括系统的工作原理，基本知识培训。 高级设备技术培训设备技术培训内容是对主要设备本身进行技术培 训，使管理维护人员掌握每种关键设备的工作原理，设备故障应急 处理等知识。 高级系统运行和管理培训系统运行和管理培训是对管理维护人员对 所有系统使用操作，管理和日常维护方法进行培训，使各系统能充分 发挥原有功效，提高系统管理水平。 升级改进培训整个系统的软硬件部分是可升级能力的，而且具有强 大的扩展兼容其他设备的能力，对具有相当技术水平的工程师进行高 层次的专业培训，可发掘系统更大的潜力和作用。 售后服务原则 工程完成只是开始，服务是我公司在承建每个项目后最为重视的个环 节，保持优质的售后服务，才能真正发挥我公司车辆监控管理系统的优势 和不辜负贵单位的充分信任。系统自贵单位验收合格日书面方式起 公司派专人对口负责系统软件及车载硬件的维护 硬件车载台三个月保换，年保修，终身维护 年以内产品出现质量问题，我公司负责免费更换，不收任何费用 在年保修期内，如发生 人为拆除改装损坏的 遭火烧水侵撞击等外力或不可抗拒原因破坏的情况时，甲方负 目录 目录 前言 建设背景 建设目标 系统设计概要 总体设计介绍 系统结构 网络拓扑结构 系统主要功能 客户端登陆监控管理功能 车辆。
2、用 户名和密码，可以同时查询总公司和所有分公司的车辆，并可以直接进行管理。 预留功能接口 我司产品具有核心自主知识产权，方便二次升级，车载主机预留了足够的 接口，为以后的二次开发提供条件并需要与预留与业务系统应急抢修系统 短信平台的系统接口。必要时可增加各种外接设备达到升级功能。 工程软硬件清单 根据出租车单位的具体情况，制定车辆监控管理系统初步方案，其工 程软硬件清单如下表 表格,未找到引用源。工程软硬件清单 序号项目数量单位备注 第三方软硬件设备 服务器台服务器 监控电脑若干台可选™ 套软件，服务器操作系统 套软件，服务器数据库程序 若干套软件，工作站操作系统 若干套软件，地图显示组件 二北斗导航公司软件 服务器软件套免费升级服务 监控端软件若干套免费升级服务 三北斗导航车载设备清单 若干台用于出租车 摄像头若干台用于出租车 调度屏若干台用于出租车 屏幕若干台用于出租车移动卡若干张 用于车载终 端通过传 输信息和通信售后服务支持保证 我公司拥有支具备专业素质和优良意识的服务团队，为我们的客户提供 及时方便的售后服务，将尽善服务落实到每次的服务过程中，使售后客 户满意率保持在很高的水平上，致力于为客户提供足够的免费保修时间保修 技术力量保修响应时间。在本项目售后服务方面，本公司具备承诺保修期长， 保修技术力量强，备品备件价格优惠，保修响应时间短的比较优势。 培训方案 为切实做好本项目的系统集成，实现客户效益最大化，我公司将。
3、成有喇叭和有外接耳麦接口，插入耳麦可进行语音通道的自动切换。 中心软件可设置调度屏的电话号码本 调度屏可按照电话号码本中设置的电话通话权限正确的拨打接听电话。 显示及操作功能 当无按键操作时秒内返回待机屏，实时行驶速度或实时日期时钟 信号强度信号强度和定位是否有效是否处于报警状态通过操作按键能查看文本调度信息照片信息电话号码簿信息 通过按键和显示屏可查看当前所有的系统参数，提供以下这些参数查看和 修改操作。 广告信息发布 安装广告屏后可以发布广告。 发布商业广告广告可按时间段收费，内容断电保存。 发布临时信息屏断电后不保存。 车辆行驶历史记录回放 每辆车的行驶记录随时在监控中心电子地图上回放，以重现辆车，在过 去年内时段内行驶的整个过程，更具体掌握任何时段车辆使用及行驶情 况。 出租车越界报警 对于短途的市内出租车，我们可以把市区划分为几个区域。当出租车行驶 区域超出监控中心所设定的车辆行驶区域时，监控平台会报警显示车辆越界。 图像监控 通过在车内安装摄像头，当司机发送求救信号后，监控中心通过摄像头获 取车内的实时图像，帮助了解车内的状况，便于处理警情，留下犯罪证据。当 司机出于疲劳驾驶的状态的时候也可以通过图像监控功能知道司机的状况，防 止意外的发生。 航拍地图显示 在任务栏的设置中选择显示卫星图，双击出来的车辆可以在卫星地图上和 电子地图上显示出车辆在地面上所处的具体位置，可以让用户对车辆的行踪 目了然。 图表,未找到引用源。航拍。
4、结合本项 目建设的实际情况，对系统管理及操作等相关用户人员分阶段分层次提供系 统的培训工作，培训内容包括系统的结构，各部分的硬件和软件介绍，基本 系统操作，注意事项，般故障的判断及恢复等。我们将提供分阶段进行三种 形式的培训，即系统培训，现场指导培训，高级培训。 第阶段在采购合同生效之后到产品到货之前后进行系统培训 系统培训为前期入门级培训，适合般相关工作人员参加，具体培训地点， 培训课程和人员安排待定。培训内容包括 介绍各子系统工程在工作中的用途与重要性，了解技术发展历程 和车辆监控管理系统的使用及特性。 介绍系统各组成部分和基本工作原理。 介绍各系统各部分硬件结构以及用途和基本特性，了解各个模块基本 工作原理等硬件基本知识。 介绍系统软件，了解软件的各个部分基本功能和设置选型的用途。 第二阶段在系统安装过程中期间内进行现场指导培训 为让操作员和系统管理人员掌握本系统，我公司将派出有经验的工程师针 对本方案系统的软硬件配置情况进行现场安装指导培训，其内容主要包括 软硬件安装让操作员和系统管理人员熟悉硬件安装的全部流程和掌 握软件安装的详细流程。设备的使用向操作员和系统管理人员详细解释各个设备的具体使用 方法，操作技巧和注意事项。 系统管理向系统管理人员介绍系统管理实施的常用方法。 系统故障初步诊断向系统管理人员介绍怎样判断故障和些常见故 障的排除方法。 第三阶段在系统试运行到产品验收期间进行高级培训 为系统长期的维护工作打下良好的基础，。
5、 当有恶意破坏的行为时，在相关电源功能线被破坏后机器会自动执行锁车命令，让车辆无法启动，防止别人强行拆除。 并且当电源线拆除后，监控中心同时将接到报警信息，我们将及时通 知相关负责人进行处理，同时自带的备用电源能保证继续工作个 小时，方便出租车司机和出租车公司通过定位在这段时间找回车辆。 行驶路线设定 通过监控客户端可对所属权限车辆的行车路线进行设定，当车辆行驶过程 中，车辆离设定路线超过定距离就发出报警信号，传送至监控中心，使得主 管单位能够迅速发现并及时采取相关的措施。 图表,未找到引用源。行驶路线设定图中红色到达目的地提示 当车辆到达指定的地点后会在监控平台上提示号车辆已经到达目的地。 让指挥中心对车辆情况了如指掌。 图表,未找到引用源。目的位管理决策部门提供精确的 数据支持。为领导者正确的决策提供科学有效的依据。 操作人员操作记录日志 日志管理，主要是对日常的操作人员操作内容操作情况用户登录 退出断油断电恢复断油断电监听操作的记录等，并能生成文档。 进行相应的记录，使系统在处理数据发生时，能够进行数据的相应恢复 同时，能够对操作人员进行相应的监督。权限管理 公司产品为每个用户分配了不同的用户名和登陆密码，不同的用户名的权 限也不相同。 对于设立了多个分公司的客户，我们将提供多级权限分配的方式辅助管理， 即每个分公司使用各自的登陆用户名和密码，登陆后只能监控和管理自己属下 车辆，而无法查看其它同级分公司的车辆，而总公司将使用最高权限的登陆。
6、况如遇劫求助等发生时，驾驶人员 按下按钮后车载终端会马上向管理中心报警，管理中心接收到报警信息后可根 据具体情况，作出及时准确的反应。 同时预设的车载终端会向预设的手机号码发送求救信息，引起相关人的注 意，帮忙及时的处理警情。 报警按钮安装在隐蔽位置 调度屏统调度 调度屏连接车载终端主机，用于语音通信和短信通信。调度屏作为 移动终端的可视化界面产品，主要功能有收发短信阅读短信拨打接听 免提电话车辆调度等。具有操作简便安全可靠目了然等特点。 主要功能如下 短信调度 收到中心的短信调度指令后正确的向中心回码 收到中心的短信调度指令后，自动将指令内容显示在调度屏上 收到中心的短信调度指令后有提示音。 语音播报及电话功能 集成有喇叭和有外接耳麦接口，插入耳麦可进行语音通道的自动切换。 中心软件可设置调度屏的电话号码本 调度屏可按照电话号码本中设置的电话通话权限正确的拨打接听电话。 显示及操作功能 当无按键操作时秒内返回待机屏，实时行驶速度或实时日期时钟 信号强度信号强度和定位是否有效是否处于报警状态通过操作按键能查看文本调度信息照片信息电话号码簿信息 通过按键和显示屏可查看当前所有的系统参数，提供以下这些参数查看和 修改操作。 广告信息发布 安装广告屏后可以发布广告。 发布商业广告广告可按时间段收费，内容断电保存。 发布临时信息屏断电后不保存。 车辆行驶历史记录回放 每辆车的行驶记录随时在监控中心电子地图上回放，以重现辆车，在过 去年内时段内行驶。
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