1、月日之前进行。第条考核内容公司对大客户部的考核主要有以下相关内容。大客户销售任务完成情况。考核期内大客户开发量。考核期内大客户的流失情况。大客户销售合同履行情况和回款情况。大客户关系管理。大客户投诉解决处理情况。大客户信息管理保密情况。第章月度季度考核第条大客户部经理的月度季度考核流程人力资源部对大客户部经理进行月度季度考核，其考核流程如下所述。人力资源部向大客户部主管领导大客户部其他员工发送大客户部经理的绩效考核表。部门主管领导部门所有人员根据大客户部经理的工作表现和部门管理情况填写考核表。大客户部经理进行自评，填写相应的考核表。人力资源部汇总考核表，统计计算大客户部经理的考核得分。人力资源部将考核结果报公司总经理领导审批。人力资源部将经总经理审批后的考核结果向大客户部经理公开。大客户部主管领导与大客户部经理进行考核面谈，提出工作改进计划。第条部门其他人员月度季度考核流程大客户部门其他人员的考核流程如下所述。直接上级根据公司经营计划和部门实际工作要求，就当期主要工作任务考核标准指标权重等内容与被考核人面谈，共同讨论并制定绩效考核表，交人力资源部审核批准后实施。若出现重大计划调整，如外部市场的变化公司经营方针变化等，相关人员须重新填写相应的绩效考核表，并由人力资源部批准。考核期后直接上级员工本人根据其工作情况填写绩效考核表中考核评分部分。人力资源部收集汇总考核评分资料，计算考核结果。人力资源部将考核结果报大客户部门主管领导审批。人力资源部将经大客户部门主管领导审批后的考核结果向个人公开。直接上级将最终考核结果反。
2、得知考核结果后个工作日内，可向上级领导提出申诉。第条员工申诉超过申诉时间期限的，公司将不予以处理。第条接到申诉后，相关领导审查考核记录，对考核得分进行确认，发现错漏及时更改，并经报销售部主管领导审批后，向部门及部门人员公布申诉结果。第条对于无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。第章考核结果运用与资料管理第条销售人员根据考核结果和考核面谈结果，解决存在的问题改进销售工作。第条人力资源部将考核结果运用到部门奖金的发放销售经理考核等工作当中。第条人力资源部建立日常考核台账，将考核内容和结果进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据。第条考核过程文件如考核评分表统计表等严格保管，考核结果反馈到部门及部门人员。第章附则第条本制度由公司人力资源部编制，解释权归人力资源部所有。第条本制度自颁布之日起开始实施。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期第章大客户部考核指标量化销售指标与考核制度设计大客户部销售指标设计部门名称大客户部部门负责人大客户部经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项销售任务与人员管理根据公司下达大客户的销售目标，合理进行销售任务分配及时有效地组织对销售人员进行产品知识销售方法大客户销售技巧大客户培养方法等方面的培训组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对销售价格产品服务的意见组织开展市场调查，分析研究竞争对手，定期汇报市场情况，提出有效的营销建议或意见大客户开发管理组织收集分析客户资料，开展大客户销售，完成销售任务组织大客户回。
3、款项汇总明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标客户信息管理更新完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性组织分析客户信用情况，评定客户信用等级有效地组织对客户进行分级管理销售部考核制度设计制度名称销售部考核制度受控状态编号第章总则第条为规范对销售部的考核工作，改进销售工作，提高销售人员的工作积极性，完成公司的销售任务，为销售部的其他工作提供依据，特制定本制度。第条公司销售部的绩效考核工作均按照本制度办理。第条销售部考核职责划分如下。部门主管领导审批考核制度制定与修订。审定考核结果。人力资源部公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。对考核各项工作进行组织培训和指导。对考核过程进行监督与检查。汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。协调处理各级人员关于考核申诉的具体工作。对月度季度年度考核工作情况进行通报。对考核过程中不规范行为进行纠正指导与处罚。考核档案，作为薪酬调整职务升降岗位调动培训奖惩等的依据。对考核制度与考核指标提出修改建议。销售部销售部考核对象包括销售部经理销售部员工等。销售部按照直接上级考核直接下级的考核自评等不同考核维度对应不同的考核主体。销售部经理负责本部门人员的考核和等级评定，并根据考核结果帮助本部门人员制定改进计划。第条公司对销售部的考核须遵循以下原则。公平公正公开原则考核的方式时间内容流程等向部门公开，考核过程保持公正与客观，考核的结果对部门公开。沟通与进步原则在考核过程中，人力资源部与销售部之间及销售部内部进行不断沟通，发现存在的问题，共同找到解决办法，提高销。
4、访工作，挖掘新的需求，达成销售协议组织拟订签订大客户销售合同，保证合同的正常履行组织配合市场部销售部促销部等相关部门执行销售活动方案，扩大公司产品的市场份额大客户收款管理随时掌握大客户信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失组织按照大客户销售合同约定进行收款，及时收回销售款项汇总明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标大客户关系管理组织做好售后服务工作，减少大客户流失组织及时有效地处理客户投诉信息汇总客户的意见和建议，改善客户服务大客户信息管理组织收集管理客户信息，及时更新并完善大客户档案有效地组织对客户进行分级管理组织分析大客户信用情况，评定大客户信用等级组织对所有大客户资料进行绝对保密大客户部考核制度设计制度名称大客户部考核制度受控状态编号第章总则第条目的为加强和改进大客户开发管理工作，提高大客户部工作效率，完成大客户销售目标，特制定本制度。第条适用范围本制度适用于公司大客户部考核工作。第条职责分工公司总经理负责对大客户经理的考核结果进行审批。拥有考核申诉的作中决定权大客户部主管领导负责对大客户部经理进行考核。审批大客户部其他员工考核结果。人力资源部人力资源部是公司绩效考核工作的归口管理部门，负责公司所有部门包括大客户部的绩效考核培训监督实施结果统计与分析申诉处理等工作。大客户部配合人力资源部相关工作。组织实施部门内部绩效考核工作。第章考核周期与内容第条考核周期公司对大客户部实施月度考核季度考核和年度考核。月度考核，该月考核于下月日进行。季度考核，当季考核于季度后日内进行。年度考核，当年考核于次。
5、体情况对其进行检查更新。第条制定或更新考核指标须经销售部主管领导审批后方可实施。第章销售业绩考核第条公司对销售部的业绩进行考核主要包括销售额销售任务完成情况销售账款回收情况销售增长情况等内容。第条公司将不同的考核内容进行量化，制定量化指标，结合销售实际情况及公司内外部环境等因素，制定各个指标的权重。第条销售业绩考核的依据是公司财务部的统计分析数据和销售部本身的统计数据，人力资源部对数据进行审核，计算考核得分。第章部门管理绩效的考核第条部门管理绩效考核分为部门人员管理和部门工作任务管理考核两个方面，其考核评价标准如下表所示。销售部管理绩效考核标准表考核内容考核评级工作任务管理部门人员管理优秀分工作安排非常合理，有序进行任务出色完成任务员工的工作与其能力非常匹配员工的积极性很高良好分工作安排较合理工作按时按质完成员工的工作与其能力比较匹配员工的积极性较高中等分大部分工作安排合理大部分工作按时按质完成大部分员工的工作与其能力匹配大部分员工的积极性般及格分工作安排不够合理部分工作未完成部分员工的工作与其能力不匹配员工的积极性较低差分以下工作安排非常不合理工作完成很差很多员工的工作与其能力不匹配员工的积极性很低第条公司将部门管理绩效的考核结果划分为优秀良好中等及格差等五个等级，具体请参照上表所示。第章考核结果与申诉第条人力资源部按照最终考核得分进行排序，将销售部的考核结果分为优秀良好中等及格差五个等级，各等级对应的分数如下表所示。销售部考核结果等级表优秀良好中等及格差含分含分含分含分分以下第条相关人员对考核结果有意见的，。
6、任到人及时有效地组织对销售人员进行产品知识销售方法销售技巧等方面的培训组织销售人员制定工作计划，进行工作总结，汇总销售人员对销售价格产品服务的意见开展销售活动定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手情况，提出有效的意见通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户，完成公司制定的年度季度月度销售额指标组织拟定签订销售合同，保证合同的正常履行组织配合市场部促销部等相关部门执行销售活动方案，扩大公司产品的市场份额售后服务管理定期进行客户回访，挖掘客户需求，达成客户续签或二次购买组织收集客户意见与建议，正确处理客户的投诉组织有效地进行运送安装等销售服务工作销售款项管理随时掌握客户的信用情况，确定并更新赊销额度，减少呆坏账损失组织按照销售合同约定进行收款，及时收回销售款项汇总明确客户欠款账目，组织开展催款工作，完成回款目标客户信息管理更新完善客户资料库，保证资料库的实用性与时效性组织分析客户信用情况，评定客户信用等级有效地组织对客户进行分级管理销售部考核制度设计制度名称销售部考核制度受控状态编号第章总则第条为规范对销售部的考核工作，改进销售工作，提高销售人员的工作积极性，完成公司的销售任务，为销售部的其他工作提供依据，特制定本制度。第条公司销售部的绩效考核工作均按照本制度办理。第条销售部考核职责划分如下。部门主管领导审批考核制度制定与修订。审定考核结果。人力资源部公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。对考核各项工作进行组织培训和指导。对考核过程进行监督与检查。汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。。
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