开发计划总体实施计划甘特图系统集成实施计划任务表项目任务细分矩阵图项目责任分工结合用户需求的安装计划应用系统开发实施计划任务表项目任务细分矩阵图项目责任分工保证软件开发工期的措施组织措施技术措施第章质量保障体系概述质量保障体系质量要求要素项目审查制度项目实施过程质量控制计划项目经理责任制的分阶段的管理方法项目实施过程中质量控制具体要求合同签定前的合同评审下达项目任命书项目经理编制项目开发计划编写软件需求规格说明书设计和评审实现和测试阶段的质量控制产品验收和交付服务采购设备的质量管理项目总结和归档系统集成质量控制措施项目的质量保证要求合同评审的控制要求对采购的控制要求运输包装及交付的控制要求全面的系统测试﹑考核制度严格的文档控制制度服务控制要求软件开发质量控制措施规范文档标准条例和约定评审和检查软件配置管理工具技术和方法对供货单位的控制记录的维护和保存项目管理相关文档第章系统集成方案设备交货时间与工期系统集成的步骤与方法系统集成的前期准备机房环境检测机房电源地线及同步要求设备场地和通信机房环境各节点机房计算机系统的机架柜规格和电源设备设备采购及到货验收网络及服务器系统安装调试硬件系统的测试和验收用户现场培训系统初验系统试运行系统终验系统交付第章应用系统开发方案软件开发方法需求分析阶段描述阶段目标及成果系统设计阶段描述阶段目标及成果应用开发阶段描述阶段目标及成果系统测试阶段描述阶段目标及成果测试要求系统试运行阶段描述阶段目标及成果系统验收阶段描述阶段目标及成果系统交付风险管理风险的分类风险识别风险分析风险应对第章系统培训方案概述应用系统推广的重要性培训分类培训方式培训教师培训计划系统使用人员培训系统管理维护人员培训培训时间培训效果专题培训其它培训建议国外考察及培训原厂商培训第章技术支持与服务方案太极计算机股份有限公司开放式服务的核心内容太极计算机股份有限公司的服务原则太极计算机股份有限公司的服务策略太极计算机股份有限公司的服务目标技术支持服务的形式系统故障系统运行系统维护和技术支持方案建立维修服务基地和三层服务机制系统维护内容帮助用户组织自身的管理维护队伍售后服务流程售后服务质量保证体系售后服务承诺设备保修服务承诺系统保修服务承诺系统软件升级服务响应及维修承诺第章系统安全保障措施安全管理组织建立开发环境安全管理制度建立操作安全管理制度建立计算机系统病毒防范制度硬件设施安全措施计算机机房安全措施服务器安全措施网络安全措施设备管理安全措施软件环境安全措施数据库管理软件安全措施应用软件安全措施数据管理安全措施技术事故的防范与处理第章项目组织与管理概述对于计算机信息系统工程的建设，如何科学高效地组织和管理项目是成功的关键因素。

尤其是象淮安市电子政务期工程项目这样的软件开发和系统集成项目，不但要求开发商拥有雄厚的技术实力，熟悉系统所采用的开发平台各种操作系统数据库中间件和开发工具，熟悉淮安市电子政务系统的需求及业务，还应具有组织大型系统集成和大型应用系统开发经验推广和服务经验，实施大型系统工程的总体能力，只有这样才能从整个项目执行的各个层面把淮安市电子政务期工程建设好。

淮安市电子政务期工程涵盖网络基础建设服务器视频点播系统视频会议系统安全保障系统机房信息交换平台网上审批办公自动化系统应急指挥系统信息资源库门户网站公务邮件系统等十几个子系统的建设，是项庞大复杂的系统工程，特点是规模大时间紧涉及的技术广，而且政府项目只许成功不许失败，在这些情况下，项目组织管理是项目按时保质完成的重要因素。

太极公司在长期为政府尤其是各中等城市电子政务工程服务的过程中，积累了丰富的项目组织和管理的经验，我们将应用在本项目中，采用科学的方法加强总体力量，组织支强大的淮安市电子政务期工程实施队伍，投入的开发人员不仅熟悉系统中所采用的技术熟悉淮安市电子政务系统的业务，而且参加过顺德市电子政务系统柳州市电子政务系统深圳市外商投资注册审批系统洞头县电子政务系统中国收养中心电子政务系统的实施，具有丰富的电子政务工程经验。

在这样的基础上，按照和标准，确保本项目优质高效按期完成。

项目组织项目组织结构按照项目组织原则，我们给出了淮安市电子政务期工程项目管理框图，该图描述了在淮安市电子政务期工程领导小组的领导下，我公司项目管理层与淮安市电子政务主管部门之间的关系。

在项目的实施中，我方将结合项目实际情况建立组织结构，合理设置工作组的岗位，安排岗位职责及人员，以便于作到任务明确，责权明确，科学管理。

项目组织机构图见下图。

项目总负责人职责项目总负责人，从系统建设队伍组建之日起，就承担了按合同范围内完成各项任务的重要职责。

项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面项目执行对以下几方面工作提供指导系统总体方案设计项目实施人员配置的确认项目实施质量和进度保证。

项目检查通过其下属各项目组提供的项目实施进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。

项目控制审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。

项目协调与用户等有关单位进行协调，解决项目组织接口及技术接口问题定期主持整个系统专题协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。

系统总体组职责主要职责是负责完成以下各项工程任务系统总体设计对各分系统深化设计进行审核并提出优化建议对各分系统进行技术协调协助业主对各分系统的设备配置予以确认系统集成与工程文档的审核对硬件设备测试安装调试初验终验维护进行技术支持系统最终测试验收各子系统项目组围绕总体组开展工作，听取任务分工并定期汇报工作当系统初步验收合格并进入试运行期后，部分总体组成员将加入系统维护组，负责对用户提出的各种问题做出响应。

系统集成组负责对系统集成需求进行调研制定系统集成总体方案进行网络服务器安全视频会议等子系统的安装调试进行网络服务器安全视频会议等子系统的安装培训需求分析组根据招投标书，对项目的需求进行调研和分析，形成需求规格说明书对用户的需求进行归纳提升和整理，进行需求的管理和控制系统设计组根据需求规格说明书的要求，对系统进行整体设计和模型建立，形成概要设计说明书根据需求规格说明书概要设计说明书的要求，对系统进行详细设计，形成详细设计说明书系统开发组按照系统的设计进行系统的开发，完成代码的编制工作，构建整个系统完成开发文档的撰写和用户使用手册的撰写按照软件工程的方法实现对代码和文档的版本控制和配置管理对开发的代码进行内部的调试测试组对开发完成的系统进行测试，包括单元测试集成测试压力测试和系统测试形成测试报告负责用户现场的系统测试和跟踪培训组根据用户的需求和日程，提交培训计划编写培训教材完成培训计划中的所有培训，并检查培训效果项目质量负责人职责制订项目的质量工作计划，并贯彻实施贯彻公司的质量方针目标和质量体系文件的有关规定和要求负责对项目任务全过程的质量活动进行监督检查，参与设计评审和其他重要的质量活动其质量业务工作受总质量师和其他质量职能部门指导和监督项目协调小组组长职责主要责任是负责整个项目的协调工作，主要负责与用户设备供应商等相关单位进行协调，并负责各子系统项目之间的相互协调，确保工程按时有序地进行。

综合事务管理组职责综合事务管理组将会同本组成员负责完成以下各项工程任务负责硬件设备系统软件文档等各类资源的管理工作切实做好行政类综合事务处理工作，保障工程进展各个时期所必需的物质条件资料管理根据合同的清单进行采购系统维护组职责对系统进行维护和技术支持，根据系统的运行情况，对系统不断进行优化。

项目人员安排序号机构名称负责人职务领导小组组长张素伟太极计算机股份有限公司技术总监总体组组长项目总负责人于跃太极计算机股份有限公司电子政务研发中心总经理总体组成员黄臣叶开兴董晶李宝东王玉和莫日根裴华夏伟李金平系统集成组总负责人李金平太极计算机股份有限公司政府信息事业部工程部经理成员毛瑞友朱雷邢国罡王博徐静李陶软件开发组总负责人董晶太极计算机股份有限公司电子政务研发中心副总经理项目质量主管师万玉晴太极计算机股份有限公司政府信息事业部项目管理经理成员张燕平项目协调组组长章超英政府信息事业部总经理需求分析组组长王玉和系统架构师成员莫日根张传升杨宝华吴洁崔兰清史广鑫裴华李勇吴成立张钟渊设计组组长李宝东系统架构师成员董晶王玉和张传升夏玮裴华莫日根杨宝华吴杰何可文刘晓枚软件开发组办公自动化系统夏玮负责人吴杰张钟渊蒋东来王耀辉张传升门户网站系统裴华负责人何可文朱立符文卿柏秀军苏丹网上审批系统王玉和负责人杨宝华吴洁卢洪辛华苗雨利王京刘莉刘涛应急指挥系统李宝东负责人肖益王东李勇信息交换系统莫日根负责人徐鑫张娜刘帅史广鑫吴成立李昕基础数据库建设董晶负责人刘晓梅崔兰清刘海燕石非陈艳程海静美工组祁刚李静测试组系统集成测试组邢国罡负责人朱雷王博软件开发测试组杨宝华负责人张传升张娜蒋东来系统培训组组长郭明桥项目负责人成员朱雷邢国刚吴杰朱立辛华张娜软件系统安装组长李宝东项目负责人成员毛瑞友卢红何可文吴杰张娜石非系统维护组组长张传升项目负责人成员毛瑞友王博张钟渊何可文石非刘帅陈艳项目综合管理组黄臣项目负责人工程文档管理组徐静项目负责人后勤综合事务管理组邢佳项目负责人商务组刘雯项目负责人项目管理项目人员管理按照系统实施的要求选择适合岗位要求的人员担任各项管理技术及执行工作。

人员要定岗定职定任务，要按照项目的要求计划和质量规定考核各个人员的工作。

对表现好工作认真负责成绩显著的，采取精神与物质相结合的办法予以鼓励。

要及时协调解决各种矛盾，充分调动工作人员的积极性和创造性。

项目协调管理本项目的协调管理工作主要是对协调工作进行有效的管理，解决协调的方法，总结