1、握丰富的文化知识，包括历史知识地理知识国际知识语言知识等方面。有余，妥帖周到。员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。供。增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时熟练地得到准确的提了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。能力和热情周到的服务态度等方面。务素质心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识随机应变的型酒店仅仅占到的市场份额。再加上整个旅游市场的保守增速，经济型酒店还有至少倍的发展空间。虽然目前中国的经济型酒店存在巨大的成长空间，但就目前的发展情况来说，我国经济型酒店品牌在产品类型质量。
2、格等方面存在诸多问题，品牌识别度低，忽略品牌文化的建设。因此，对于我国经济型酒店来说，应摒弃低层次的削价竞争，转入品牌竞争和特色竞争，并通过网络布点跨地域经营来获得规模经济，在降低成本提高效率的同时，还可进步营销品牌，提高品牌知名度。只有这样，才能获得持久的竞争力，在竞争激烈的市场上取胜。参考文献杜江游管理硕士论文库旅游教育出版社赵小芸基于范式的中国经济型酒店产业组织演进研究旅游学刊，何建民旅游现代化开发经营与管理学林出版社国务院学位委员会办公室工商管理学科综合水平考试指南高等教育出版社李纯赢得市场中国建筑工业出版社何建民现代酒店营销实务辽宁科学技术出版社杨春燕经济型酒店行业深度研究东方证券，谷惠敏主编世界著名饭店集团管理精要，辽宁科技出版社年版魏小安中国旅游饭店业的竞争与发展，广东旅游出版社年版邹统钎饭店战略管理理论前沿与中国的实践，广东旅游出版社年版戴斌等饭店品牌建设，旅游教育出版社年版魏小安历新建经济型饭店的十大误区，中国旅游报冯冬明经济型酒店发展问题策略，旅游学刊年月刊甄红线我国经济型饭店发展对策，商业研究年期戴斌，等饭店品牌建设北京旅游教育出版社，秦宇论我国经济型饭店发展的产业示范意义旅游学刊赵小芸基于范式的中国经济型酒店产业组织演进研究旅游学刊胡传龙经济型酒店特色品牌建设分析上中国旅游报，胡传龙经济型酒店特色品牌建。
3、握丰富的文化知识，包括历史知识地理知识国际知识语言知识等方面。有余，妥帖周到。员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。供。增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时熟练地得到准确的提了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。能力和热情周到的服务态度等方面。务素质心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识随机应变的型酒店仅仅占到的市场份额。再加上整个旅游市场的保守增速，经济型酒店还有至少倍的发展空间。虽然目前中国的经济型酒店存在巨大的成长空间，但就目前的发展情况来说，我国经济型酒店品牌在产品类型质量。
4、分析下中国旅游报，魏小安，励建新经济型酒店的十大误区旅游管理冯冬明经济型酒店发展问题策略旅游学刊中国经济型酒店网设途径结语参考文献摘要经济型酒店近年来成为酒店业投资的新热点，特别是连锁经济型酒店的发展十分突出。通过对中国国内旅游入境旅游出境旅游市场增长的分析，阐明了经济型酒店市场结构将出现集中分散集中的演变，连锁经济型酒店需要重新审视自身的市场定位，在市场结构调整中保持优势。我国经济型酒店品牌发展速度非常快，但品牌规模较小，品牌产品差异化程度较低，产品质量不高，且价格混乱，这严重削弱了中国经济型酒店的竞争力，阻碍了中国经济型酒店的快速健康发展。目前，我国经济型酒店在使酒店员工在服务中更有针对性员工服务知识培训内容酒店及酒店所处环境的基本情况般而言，当客人对陌生的环境能够很快了解时，旅游饮食等方面的信息，使客人对所处的环境有个比较清晰的了解，客人对酒店的满意度自然就会增加。项目特色服务及各服务项目的分布。酒店各服务项目的具体服务内容服务时限服务部门及联系方式减少差错率④酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通旅游文化娱乐购物场所的分布及到这些场所的方式途径。酒店的组织结构各部门的相关职能下属机构及相关高层管理人员的情况。酒店的管理目标服务宗旨及其相关文化。员工应具备的文化知识为了服务好客人，使客人产生宾至如归的感觉，酒店员工必须掌。
5、务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。否则就容易发生差错，引起客人的不满。增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时熟练地得到准确的提供。而酒店也能因效率的极大提高为更多的客人提供更为周到的服务。减少酒店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而使酒店员工在服务中更有针对性，减少差错率。减少客人对于环境状态了解的不确定性如果酒店员工能比较熟悉地向客人介绍当地的交通旅游饮食等方面的信息，使客人对所处的环境有个比较清晰的了解，客人对酒店的满意度自然就会增加。员工服务知识培训内容酒店及酒店所处环境的基本情况般而能力和热情周到的服务态度等方面。务素质心理素质等方面。在日常的酒店工作中，可以将其具体化为丰富的酒店服务知识随机应变的服务酒店员工任职般要求第节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质，为客人提供须掌握的环境方面的知识主要有酒店公共设施营业场所的分布及其功能。而这种稳定感便来源于酒店员工对相应环境背景知识的掌握。酒店员工必减少酒店员工在提供服务中的不确定性丰富的服务知识可以在很大程度上消除服务中的不确定方面，从而。
6、使酒店员工在服务中更有针对性员工服务知识培训内容酒店及酒店所处环境的基本情况般而言，当客人对陌生的环境能够很快了解时，旅游饮食等方面的信息，使客人对所处的环境有个比较清晰的了解，客人对酒店的满意度自然就会增加。项目特色服务及各服务项目的分布。酒店各服务项目的具体服务内容服务时限服务部门及联系方式减少差错率④酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通旅游文化娱乐购物场所的分布及到这些场所的方式途径。酒店的组织结构各部门的相关职能下属机构及相关高层管理人员的情况。酒店的管理目标服务宗旨及其相关文化。员工应具备的文化知识为了服务好客人，使客人产生宾至如归的感觉，酒店员工必须掌握丰富的文化知识，包括历史知识地理知识国际知识语言知识等方面。有余，妥帖周到。员工服务知识酒店服务知识是酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和。掌握酒店服务知识是酒店各项工作得以开展的最基础性的东西，只有在了解了丰富知识的基础上，才能顺利地向客人提供优质服务。了解丰富服务知识的作用增加服务的熟练程度，减少服务中的差错如果酒店员工能熟练地掌握自己所在岗位的服务知识，就会在为客人的服务中游刃有余，妥帖周到。供。增加服务的便捷性，提高酒店员工对客人的工作效率丰富的知识可以使服务随口而至，随手而来，使客人所需要的服务能够及时熟练地得到准确的提了解丰富。
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