1、仪培训人人都是公司的脸.大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直响,应当慢慢地小口小口仔细品尝遇到漂浮在水面上的茶叶,可用茶杯盖拂去,或轻轻吹开喝茶时不宜发出声音商务礼仪篇之餐饮礼仪宴请外国友人要注意点在涉外交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意什么问题第费用的问题。涉外交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每件必吃,大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间,没有必要。少而精,干净卫生,上档次就足够的。必要的时候,到职工食堂吃个工作套餐也可以,务实。第个是讲费用。第菜肴的安排。但是这个呢,我跟大家讲下,你要请外国客人吃饭的话,这个地方你要动动脑筋,吃什么这个有的时候需要表达。我经常遇到这样的人,他不善于表达,他问你,你爱吃点什么,你喜欢吃什么,这个海鲜行不行。不要这样问,有经验的人其实要问,你不能吃什么,这是比较重要的。不要将名片放在裤袋里。►递名片顺序须先于客户递出名片。递名片时起人吃饭的时候,要注意什么问题第费用的问题。涉外交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每件必吃,大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间,没有必要。少而精,干净卫生,上档次就足够的。必要的时候,到职工食堂吃个工作套餐也可以,务实。第个是讲费用。第菜肴的安排。但是这个呢,我跟大家讲下,你要请外国客人吃饭的话,这个地方你要动动脑筋,吃什么这个有的时。

2、本国同事女性官方人士外籍同事年轻同事职位低相的人打起电话没完没了,不宜说你说完了没有我还有事呢,最好委婉含蓄,不要让对方难堪,应讲好吧,我不再占用您宝贵的时间了真不希望就此道别,不过以后希望有机会与您联络。电话接听礼仪商务礼仪篇之电话礼仪通话背景不要太吵,找到安静的环境,不要在喧嚣的马路或吵闹环境下打电话呼出电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录客户留有固定电话号码时,应先拨客户的固定电话,找不到时再拨手机选择适当的通话时间,般来说,和较为合适。给客户打手机应避开早晨点之前和晚上点之后往客户办公室打电话,应避开以下两个敏感时段在刚上班的时段内,对方会比较繁忙,而临近下班时又会归心似箭打电话时要先通报自己的单位或姓名,比如您好！我是公司的小刘！开口就打听自己需要了解事情的这种态度是令人反感的当通话时间较长时,应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。比如请问您现在讲话方便吗我可能需要占用您分钟的时间！假如自己要找的人不在,对方又问是否需转告时,不要声没有就挂断,最好的过道边。若只有个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。商务礼仪年月人人都是公司的脸思考题男士着装个原则是什么个禁忌是什么戒指的戴法你知道吗名片放在哪里递名片的顺序如何介绍他人顺序你的站姿蹲姿坐姿正确吗电话礼仪中是什么中餐中使用筷子有哪些禁忌西餐中红酒是搭配雪碧还是喜还是什么呢前言礼仪是种交往的艺术是种非常重要的沟通技巧,同时也是种规范。对于我们营销人员来说,礼仪可以塑造专业的个人形象,给。

3、和面包面条用叉子卷妥食用。面包用手撕成小块放入口中,不可用嘴啃食−汤用汤匙由内往外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可出声−水果用叉子取用。嘴里有果核,先轻轻吐在叉子上,再放入盘内坐姿与话语−坐姿端正,不可用嘴就碗,应将食物拿起放入口中−如需取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿−嘴里有食物,不可谈话−说话文明,不要影响邻座的客商务礼仪篇之餐饮礼仪饮酒基本礼仪酒会上般饮用低度酒,以香槟葡萄酒最常见斟酒不宜斟满,以到酒杯容量为宜喝酒前应用餐巾抹去嘴角上油渍,以免有损形态,且影响对酒香味的感觉饮酒要留有余地,要慢慢地细饮,特别是饮烈性酒,千万不要饮而尽应了解对方祝酒的习惯,即为何人祝酒何时祝酒等以便作必要的准备祝酒时还应注意不要交叉碰杯,祝酒时将杯子高举齐眼,并注视对方,且至少要喝口酒,以示敬意如果你不善于饮酒,当有人向你敬酒时,可以婉言谢绝商务礼仪篇之餐饮礼仪喝咖啡的基本礼仪给咖啡加糖时,砂糖可用咖啡匙舀取,直接加入杯内方糖应及同事间的合作男性站立时,双脚叉开,与肩同宽,上身保持挺直女性站立时,双脚呈字形,脚尖分开为度左右,膝与脚后跟均要靠紧下蹲时,左脚在前,右脚在后,双腿合力支撑身躯,避免滑倒或摔倒,左右手各放于膝盖附近,挺直上身,抬头,目视前方下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳女士着裙装时,下蹲前须整理裙摆站姿蹲姿良好的站姿良好的蹲姿商务礼仪篇之仪态行为礼仪入座时,般从椅子左侧入座,入座要轻而缓坐下时,般只占座位的分之,如坐在深而软的沙发上,则坐在。

4、端坐下后,上身挺直,身体自然放松,目光平视前方或交谈对象,面带微笑男性两腿自然分开,两膝平行,间距以掌为宜,小腿基本与地面垂直女性双腿并拢或交叉,双手交叉放于两腿上,着裙装入座时应整理裙摆后再坐下坐姿良好的坐姿不好的坐姿商务礼仪篇之仪态行为礼仪拾东西时的姿态上车和下车礼仪商务礼仪篇之交谈技巧交谈时要牢记停看听的谈话规则停意味着没有想好不要开口看意味着察言观色,留心观察谈话对象的面部表情听先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身侧,再用咖啡匙把方糖加在杯子里咖啡匙是专门用来搅咖啡的,饮用咖啡时应当把它取出来。不要用咖啡匙舀着咖啡匙匙地慢慢喝,也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖可用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使热咖啡冷却,或者等待其自然冷却后再饮用,不宜用嘴试图去把咖啡吹凉盛放咖啡的杯碟应当放在饮用者的正面或者右侧,杯耳应指向右方喝咖啡时,可以用右手拿着咖啡的杯耳,左手轻轻托着咖啡碟,慢慢移向嘴边轻啜。不宜满把握杯大口吞咽,也不宜俯首去就咖啡杯喝咖啡时,不要发出声响。添加咖啡时,不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来有时饮咖啡可以吃些点心,但不要手端着咖啡杯,手拿着点心,吃口喝口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心,吃点心时则放下咖啡杯喝茶的基本礼仪不宜大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直响,应当慢慢地小口小口仔细品尝遇到漂浮在水面上的茶叶,可用茶杯盖拂去,或轻轻吹开喝茶时不宜发出声音商务礼仪篇之餐饮礼仪宴请外国友人要注意点在涉外交往中,宴请外国友人的时候,或者是请不要将名片放在裤袋里。►递名片顺序须先于客。

5、客户留下美好的第印象,使营销人员在开始之前就赢得客户好感。同时,礼仪也贯穿于营销的每个程序,能帮助营销人员区分不同客户的需求,在与客户沟通时更加得心应手。强化营销人员的礼仪训练不仅可以提升个人素质,也能有效塑造良好的个人形象。营销人员的良好形象是建立客户信心的重要基础,要保持业务的持续发展,除了全面的知识,人格魅力同样不可或缺。作为和而泰的营销人员,拥有良好的职业形象专业的商务礼仪,不仅反映出优秀的个人素质修养,同时也培训内容或格调低下的铃音,要与接待人员的形象匹配在接待或拜访客户时,要将手机调至振动状态,避免突然响起的铃声破坏刚与客户建立起来的良好沟通氛围公共场合如楼梯电梯路口人行道等,应把自己的声音尽可能地压低些不要边和客户交谈,边查看短信在与客户交谈时如遇电话呼入而又必须接听时,应先向客户致歉,对不起,我先接个电话。接听手机的时间应尽量简短,可以告知来电者稍后回复,如您好！真对不起,我现在正在处理些事情,我稍后给您回电可以吗平时与人共进工作餐特别是自己做主人请客户时也最好不打手机。如果有电话找自己,最好说声对不起,然后去洗手间接,而且定要简短,这是对对方的尊重。当着客人的面打电话,会使客人不知所措。如果自己正在开会会客,不宜长谈,或另有电话打进来,需要中止通话时,应说明原因,告之对方有空,我马上打电话给您！手机使用礼仪商务礼仪篇之餐饮礼仪中餐座次安排在中国的餐桌礼仪中先请客人入座上席,再请长者入座客人旁依次入座。入座时要从椅子左边进入,入座后不要动筷子,商务。

6、递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语认识您真高兴请多指教等►接名片双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方养成个基本的习惯会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片►外形表现忌不要只手去接别人递过来的名片,也不看眼就把它塞进衣袋,这是非常不礼貌的不要无意识的玩弄对方的名片绝不要当场在对方的名片上写备忘事情切记不要先于上司向对方递交名片。收取名片的方如果备有名片,也应迅速递上自己的名片,若没有,则应该道歉。名片应该放入专用的名片簿内,而不应该随便的放入钱夹或衣袋,这也代表了尊重之意。商务礼仪篇之日常交往礼仪男性非官方人士本国同事女性官方人士外籍同事年轻同事职位低不能不按照常规着装不可过分鲜艳,不能过分暴露不能穿透视装不能穿过分紧身的服装。商务礼仪篇之日常交往礼仪见面礼仪之致意致意是种常用的礼节,主要是以微笑点头举手欠身脱帽等动作问候朋友基本规范男士首先向女士致意年轻者先向年长者致意学生首先向老师致意下级应当首先向上级致意当年轻的女士遇到比自己年岁大的多的男士的时候,应首先向男士致意。见面礼仪之握手礼握手礼的基本规范握手次序女士先伸手,男士才可握手领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。握手动作对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交。

7、本国同事女性官方人士外籍同事年轻同事职位低相的人打起电话没完没了,不宜说你说完了没有我还有事呢,最好委婉含蓄,不要让对方难堪,应讲好吧,我不再占用您宝贵的时间了真不希望就此道别,不过以后希望有机会与您联络。电话接听礼仪商务礼仪篇之电话礼仪通话背景不要太吵,找到安静的环境,不要在喧嚣的马路或吵闹环境下打电话呼出电话前必须要准备通话要点,并准备好纸笔便于记录客户留有固定电话号码时,应先拨客户的固定电话,找不到时再拨手机选择适当的通话时间,般来说,和较为合适。给客户打手机应避开早晨点之前和晚上点之后往客户办公室打电话,应避开以下两个敏感时段在刚上班的时段内,对方会比较繁忙,而临近下班时又会归心似箭打电话时要先通报自己的单位或姓名,比如您好！我是公司的小刘！开口就打听自己需要了解事情的这种态度是令人反感的当通话时间较长时,应先礼貌地询问对方是否方便之后再开始交谈。比如请问您现在讲话方便吗我可能需要占用您分钟的时间！假如自己要找的人不在,对方又问是否需转告时,不要声没有就挂断,最好的过道边。若只有个靠墙的位置,应请女士就座,男士坐在她的对面。商务礼仪年月人人都是公司的脸思考题男士着装个原则是什么个禁忌是什么戒指的戴法你知道吗名片放在哪里递名片的顺序如何介绍他人顺序你的站姿蹲姿坐姿正确吗电话礼仪中是什么中餐中使用筷子有哪些禁忌西餐中红酒是搭配雪碧还是喜还是什么呢前言礼仪是种交往的艺术是种非常重要的沟通技巧,同时也是种规范。对于我们营销人员来说,礼仪可以塑造专业的个人形象,给。

8、仪培训人人都是公司的脸.大口吞咽茶水,或喝得咕咚咕咚直响,应当慢慢地小口小口仔细品尝遇到漂浮在水面上的茶叶,可用茶杯盖拂去,或轻轻吹开喝茶时不宜发出声音商务礼仪篇之餐饮礼仪宴请外国友人要注意点在涉外交往中,宴请外国友人的时候,或者是请客人吃饭的时候,要注意什么问题第费用的问题。涉外交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每件必吃,大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间,没有必要。少而精,干净卫生,上档次就足够的。必要的时候,到职工食堂吃个工作套餐也可以,务实。第个是讲费用。第菜肴的安排。但是这个呢,我跟大家讲下,你要请外国客人吃饭的话,这个地方你要动动脑筋,吃什么这个有的时候需要表达。我经常遇到这样的人,他不善于表达,他问你,你爱吃点什么,你喜欢吃什么,这个海鲜行不行。不要这样问,有经验的人其实要问,你不能吃什么,这是比较重要的。不要将名片放在裤袋里。►递名片顺序须先于客户递出名片。递名片时起人吃饭的时候,要注意什么问题第费用的问题。涉外交往要强调节俭,要强调务实,要强调宴请的少而精,反对铺张浪费,没有必要每件必吃,大吃大喝。说实话人家不是到你这儿混饭的,大吃大喝,不仅浪费金钱,而且浪费时间,没有必要。少而精,干净卫生,上档次就足够的。必要的时候,到职工食堂吃个工作套餐也可以,务实。第个是讲费用。第菜肴的安排。但是这个呢,我跟大家讲下,你要请外国客人吃饭的话,这个地方你要动动脑筋,吃什么这个有的时。

参考资料：

[1]6SIGMA基本概念培训（第55页，发表于2022-06-26 22:10）

[2]6SIGMA导入培训（第181页，发表于2022-06-26 22:10）

[3]5S实战培训教材（第47页，发表于2022-06-26 22:10）

[4]5S培训资料（第35页，发表于2022-06-26 22:10）

[5]5S培训教材（第19页，发表于2022-06-26 22:10）

[6]5S培训教材（小企业精华版）（第35页，发表于2022-06-26 22:10）

[7]5S培训（第72页，发表于2022-06-26 22:10）

[8]5S内部培训资料（国内著名制造业企业）（第56页，发表于2022-06-26 22:10）

[9]3G业务和终端培训资料（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[10]3G技术与规划高级培训班——3G业务和终端（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[11]做最好的中层管理培训教材（第83页，发表于2022-06-26 22:10）

[12]最好的人生激励培训教材（第135页，发表于2022-06-26 22:10）

[13]组织核心框架的概貌新员工培训手册（第91页，发表于2022-06-26 22:10）

[14]组织核心竞争力+员工培训（第97页，发表于2022-06-26 22:10）

[15]总台销售服务语言培训（第43页，发表于2022-06-26 22:10）

[16]总经理运营管理培训（第175页，发表于2022-06-26 22:10）

[17]总经理全面运营管理培训教程（第172页，发表于2022-06-26 22:10）

[18]资深营业员的培训PPT（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[19]资深营业员的培训（第62页，发表于2022-06-26 22:10）

[20]咨询品牌知识培训（第39页，发表于2022-06-26 22:10）