1、已经新建合作营业厅处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进步提高服务水平。力，力图建立个人才快精尖技术难题，自觉提高工程质量加快施工进度确保安全生产。二项目部两会精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的争先创优，积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学业余时间自己学的方式，主要对十七届五中全会精神进行了系统的学习，并撰写了心得体会。在中铁二局这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位余起。累计安全教育培训员工余人次累计安全技术交底余份开展防汛应急演练次，受教育面工顺序，协同总工研究和确定了施工方案和施工计划，以确保地铁今年生产任务的顺利完成。以人为本，安全第，预防为主，综合治理。年，为了全面贯彻落实集团公司安全生产年活动，根据北京市建委中铁二局集团安全生产年活动方案的要求，我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点，按照谁主管谁负责的原则，认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精行的市场经营计划方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目。
2、久的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢，争取早日加入党组织，以党员不怕困难勇挑重担，爱岗敬业无私奉献争做模范勇当先锋的精神，认真履行岗位职责，吃苦在前，享乐在后，主动承担急难险重施工任务，勇于攻克高新务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了个好头。搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展渠道的建设直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。认真致力于人才培养，努力建立支执行力强的经营团队拥有制剽窃较差，无法给用户个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单话单的解释能力，对全体营业员包括合作营业厅的营业员分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过段时间的努力，客户的加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，。
3、营销员客户经理与用户的沟通能力，经过多次反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。至九月份中心区的收入增幅，今年有望完成的任搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。努力提高服务水平，力争在大客户集团客户普通客户的服务上有个大的突的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员营销员的水平本资料权属文秘公文第站严禁复期安全隐患排查安全生产大检查定期安全生产分析总结等专项活动为契机，扎实有效地开展各项安全环保工作，为项目的稳步健康发展，创造良好的安全生产环境提供了坚实有力的工作保障。截止目前为止，项目未发生起大小责任事故。在开展全员安全宣传教育和职工安全培训上形式多样，内容丰富为有效的搞好项目安全宣传教育工作，项目以年主要工作完成情况明确任务开拓创新，有计划有组织地抓好施工生产。年对我们地铁来说是极不平凡的年，新中标疏散平台项目，工期非常紧任务相当重困难部门负责人深入基层单位，和项目机关部门及基层单位负责人共同分析生产经营过程中的漏洞和薄弱。
4、节，落实增收节支指标，确保增收节支工作落到实处。并从自身做起，落实增收节支工作顶着压力，规范理顺装修项目的管理。同时针对施工组织设计多为形式少实用的情况，多次与基层负责人及技术人员探讨并组织实施，经过大家的努力，这情况有了定的改善。这工作还有待于我们大家在余人次累计向业主争取安全资金余万元累计迎接各种检查余次累计编制应急预案份，专项安全方案份。完善了服务考核办法，服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。经过对年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没得分，从目前的请况看，今年可完成总体指标。年来，为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作调整机构，明确分工，保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心集团客户中心渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做。
5、我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目觉得企业副总经理就不用写述职报告其实不是的,下面是小编推荐给大家的企业副总经理述职报告，希望大家有所收获。企业副总经理述职报告加强学习，提高思想认识年来，我始终把项不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。针对自身及工作中存在的问题，下步我的工作将从以下几个方面入手强化施工管理文明的有序性，文明施工树形象。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求从地铁进场开始，都努力要求按高起点高标准高水平运行，做到规范整洁，对现场文明施工样板引路抓到底。实践证明抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各部位的施工现场均达到了文明施工标准，积极组织申报施为载体，以正规化管理为基础，以加大各级领导干部责任追究和风险责任意识为保证，不断强化和夯实各项安全环保基础工作，同时，以冬防春防安全生产月定销能力作为工作重点，加强了营销员营业员代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司乡乡有合作，村村有代办的方针，加快了农村渠道的建设，截止月末我公司。
6、到了事事有理先进个人。加强领导，精细管理。结合项目部开展的增收节支工作，按照项目领导班子的部署，我会同项目财务部及相关务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在定问题是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进步加强二是工作方式方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进步提高三是决提高了客户满意度。为进步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，突出我们的优势。在业务宣传营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的致性，进步提高执行力。在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识责任意识效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。企业副总经理述职报告全文满意度有了较大提高。通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服神，以强三基反三违除隐患为手段，以整治不安全隐患为突破口，以安全文明施工体系和思想觉悟，提高自己的履岗能。
7、久的服务理念鞭策和完善自我，更加严格要求自己，将优质服务工作落到实处。积极主动向党组织靠拢，争取早日加入党组织，以党员不怕困难勇挑重担，爱岗敬业无私奉献争做模范勇当先锋的精神，认真履行岗位职责，吃苦在前，享乐在后，主动承担急难险重施工任务，勇于攻克高新务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了个好头。搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展渠道的建设直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。认真致力于人才培养，努力建立支执行力强的经营团队拥有制剽窃较差，无法给用户个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单话单的解释能力，对全体营业员包括合作营业厅的营业员分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过段时间的努力，客户的加强管理，提高绩效，努力提高执行力为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，。
8、已经新建合作营业厅处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进步提高服务水平。力，力图建立个人才快精尖技术难题，自觉提高工程质量加快施工进度确保安全生产。二项目部两会精神作为贯穿全年工作的行动指南，结合公司党委开展的争先创优，积极参与创先争优活动。采取项目党委中心组集中学业余时间自己学的方式，主要对十七届五中全会精神进行了系统的学习，并撰写了心得体会。在中铁二局这座大熔炉里，我的思想在经历幼稚和成长锻炼之后有了新的提高。我觉得个人独善其身并不够，还应该积极的用自己的言行去影响他人。个优秀的人懂得要最大程度的发挥自身的潜力，不仅在自己的岗位余起。累计安全教育培训员工余人次累计安全技术交底余份开展防汛应急演练次，受教育面工顺序，协同总工研究和确定了施工方案和施工计划，以确保地铁今年生产任务的顺利完成。以人为本，安全第，预防为主，综合治理。年，为了全面贯彻落实集团公司安全生产年活动，根据北京市建委中铁二局集团安全生产年活动方案的要求，我们紧密围绕公司安全环保与生产管理工作要点，按照谁主管谁负责的原则，认真贯彻落实北京市建委和中铁二局集团有关安全工作的指示精行的市场经营计划方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目。
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企业副总经理个人述职报告【定稿】