东莞永发集团物业管理公司内部管理制度 ㊣ 精品文档 值得下载

用状况。

熟练操作水电设备系统及消防设备，能及时排除故障。

熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养次，小修不过夜，大修周内处理完毕。

会判断和处理般的故障及处理故障的应急措施。

按规矩巡查设备仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。

保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达以上，机电设备的运行率在，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。

发生停电停水火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。

对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。

坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料图表及工具。

标题维修班长岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号贯彻敬业服务创新的精神，做到内部管理规范化程序化高效化。

负责小区内水电供应，房屋的门窗外墙面屋面防水层和隔热层楼梯栏杆和房屋周围道路的维修保养。

负责给排水设施智能设施及机电设备电脑网络的管理和维护。

负责小区配套改造工程的电气管道机电设备的施工组织及审核验收工作。

按计划执行年度维修保养，日常维修工作随叫随到，让住户满意，及时处理住户投诉记录完整。

配合公司工程部，做好本部员工的技术培训工作。

完成管理处技术部交办的其它工作。

标题维修工岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号负责内外公共设施设备的维修检查保养工作，为业主住户提供有偿维修服务。

遵守员工守则和公司各项规章制度，认真贯彻业主至上，服务第才宗旨。

服从房管员或班长调度和安排，按时按量完成工作，注意安全操作，保证维修质量，尽量做到让业主满意。

遵守维修操作程序，做到高效优质安全地完成维修任务。

努力学习，不断总结维修经验，提高思想素质和业务技术水平。

对住户彬彬有礼，以优质服务为公司争创效益。

注意工完场清，节约用料。

着装整洁，进住户家中佩带员工牌，保持公司良好形象。

发扬主人翁精神，开动脑筋，提出合理化建议，为公司多做贡献。

完成管理处安排的其它工作任务。

标题护卫班长岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号负责每天领班，促使护卫员做好上班前的到位情况，按交接班制度交接班。

不断巡查各岗位护卫员履行职责情况，及时纠正违纪现象和处理发生的问题。

负责每天本班护卫员服务过程的质量检验，并做好合格与不合格考核记录。

负责组织对本班护卫员的军事训练及业务培训。

了解本班人员的思想动态，及时排解矛盾，教育队员搞好团结，努力工作。

在工作中以身作则，严于纪律，公私分明，办事诚实正直公正公道。

做好领班工作值日报表，呈送部门主管审阅，并提出合理化建议。

发生特别事故时，如火警要立即向队长或值班室报告，在有关部门主管未到之前，负责指挥现场灭火抢救有关工作。

每周举行次班会议，总结本周工作情况和安排下周工作。

完成上级临时交办的工作任务。

标题护卫员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号严格执行国家治安条例，依法办事，大胆工作，不徇私情，保持高度警觉性，敢于挺身而出制止各类犯罪活动及违法乱纪行为。

服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。

努力钻研护卫员服务知识，掌握公司护卫员的服务技巧，当值时要保持旺盛的精力，保持整洁的仪容仪表。

履行职责，密切配合公安机关，保护服务单位业户的生命财产安全，维护服务场所的正常秩序。

保护服务区域内发生的刑事治安案件或者灾害事故现场。

维护现场秩序。

把现行违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织。

做好服务区域内的防火防盗防爆炸防治安灾害事故等安全防范工作。

积极配合房管设施设备卫生绿化维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的要及时向班长或队长报告。

熟悉和爱护服务区域内外配套的公共设施机电设备消防器材，并熟练掌握各种器材的使用方法。

熟悉本岗位职责和工作程序，积极协助公安机关开展各项治安防范工作，圆满完成各项治安工作任务。

密切联系群众，积极向业主进行治安防范和管理方面的宣传。

认真完成领导交办的其它任务。

标题大门护卫员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号遵守公司和护卫部制定的各项规章制度，履行职责，坚持原则，做好物业管理区域的安全保卫工作。

维护大门口良好秩序，保持门口畅通，劝告路人不要在大门口逗留。

掌握人员进出动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常人员进入物业管理区域，对可疑人员要有礼貌地查询，发现问题及时报告班长查处。

对来访人员，询明被访业户登记后放行。

对装修施工人员，凭临时施工证放行，无证件人员不得放入。

禁止各类流动闲杂人员传销人员进入物业管理区域内。

非业主住户，时后原则不准进入物业管理区域，确须进入，要特别严格验证登记放行，并通知巡逻护卫员做必要的跟进服务工作。

负责住户搬运贵重或大件物品离开辖区的验证查核放行工作，没有物品放行条，要求补办物品务过程中发生的不合格现象。

与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。

完成主管交办的其它工作。

标题绿化工岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号数记住宅区内的绿化面积和布局，熟知花草树木的名称以及管理作业程序。

对花草树木定期进行培土施肥浇水中耕除草和防治病虫害。

做好补栽补种工作，及时修枝剪型，大棵的树木要给予生动活泼的形态。

保持绿化的清洁，保证不留杂草杂物不死苗不被偷，当天及时清理枯枝落叶。

负责对各责任区绿化进行管理，劝阻纠正切破坏绿化的行为。

认真学习专业技术知识，努力提高管理质量和工作效率，服从班长安排，遵守工作纪律。

对较为名贵稀有或数量配套的品种，在适当的地方公告其名称种植季节生长特征管理办法等，供居民观赏。

当暴风雨台风来临前，提前做好花草树木稳固工作。

每月定期检查绿化草坪完好情况花草树木生长情况，并做好详细记录。

服从安排，遵守工作纪律和职业道德，出色完成工作任务。

完成领导交办的其它工作任务。

标题消防专员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号消防专员为大厦小区的放火责任人，对大厦小区防火工作全面负责。

负责管辖小区内消防组和防火监督管理。

负责消防设施设备器材的巡视检查和日常护卫工作。

负责消防设备的运行管理。

开展防火宣传教育，管理小区大厦义务消防队。

按既定消防训练方案，组织实战训练或演习，使小区大厦义务消防队做到防火工作长备不懈。

随时检查辖区消防情况，发现隐患及时报告安全员或部门负责人，发现违章及时制止纠正。

随时检查所管队员对消防器材使用掌握的实际情况，提高战斗力。

接到火灾信号，迅速组织人员，按既定方案或临时制定的方案进行灭火抢救。

负责管辖内业主房屋的二次装修管理。

定期向部门经理汇报队员培训及消防工作情况。

标题消防安全员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号向公司领导负责，定时向本部门辖区管理处主任公司安全领导小组汇报安全生产规章制度的执行情况，针对本辖区的安全状况拟订防范措施隐患整改方案报公司安全领导小组审批。

参与制定防止伤害防止火灾防止职业危害的措施，并督促实施本辖区所属危险岗位危险设备的安全操作规程。

经常对本辖区及施工现场住宅用电用气和电梯安全检查，发现事故隐患及时组织各专业人员处理，重大问题应以书面形式及时逐级上报，旦发生事故应及时上报公司安全领导小组，并即刻组织现场抢救，参与伤亡事故的调查处理和统计工作。

对于特种作业人员，严格按照劳动部颁发的特种作业人员安全技术培训考核管理规定持证上岗，严禁无证操作，并督促取得特种作业人员操作证，特种作业人员定期复审，复审不合格者不准上岗。

协助公司安全领导小组对员工居民的安全生产安全管理做好培训宣传教育工作。

就本辖区住宅区及施工场地的安全情况每季度向公司领导报告。

标题物料仓库管员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号负责仓库管理员的日常管理工作，对出入库的物品和工具进行验放登记，对不符合规定的物品和手续不清的有权拒绝入库或领取。

根据物品的体积特性型号规格等进行分类合理存放管理，对每品种要做相应的货卡标识。

保持仓库清洁卫生通风良好，并做好防火防潮防晒防水防虫防盗等防护措施，确保品质和库房安全。

立仓库管理资料，做到手续记录物资账本齐全。

每极度，接受和配合管理处主任与房管员对仓库进行次全面的检查。

材料坚持先入先出后入后出的原则，合理利用降物的使用价值。

不断提高业务水平，保证各岗位领料及时，工具借还有序。

仓管员要经常向使用部门咨询调查采购员所购买物品是否实用好用，及时反映，确保采购物品质量，做到物尽其用，保证采购质量。

完成管理处临时交办的其它工作任务。

放行条。

负责检查装修材料搬入般出物业管理区域，严禁易燃易爆据毒及有污染的材料物品进入管辖区域内。

负责机动车辆自行车的检查验证放行工作。

无本管辖区停车证的车辆不得进入本管辖区域，来访前来购楼客人的车辆却须驶入，须认真登记放行。

负责对进入管辖区域车库临时停放的车辆，要按规定收取车辆使用车位管理费。

接纳受理业主住户要求解决的各项管理服务工作。

对在大门口无理取闹打架斗殴的人要及时劝阻，及时报告班长并及时报警。

完成上级领导临时交办的工作任务。

标题巡逻员岗位职责版本第版版次第次修改页码共页第页编号要做到多跑多看多查多听多嗅发现问题，灵活机警处理。

检查保护公共场所的设施设备，保证各大厦各楼层各单元的财产不受破坏，不被盗窃，发现设备物品有移动等可疑情况，应立即查明报告。

检查电线线路目视检查，禁止手动检查和水管管道有损坏，发现漏水漏电时，应采取措施并及时上报。

检查各楼层消防设备和器材情况，如发现有丢失破坏及时做记录并上报维修。

巡逻期间闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

注意观察来往人员的情