1、服务用语，简化行政审批程序，抓好公示承诺服务。我们要求窗口工作人员要做到笑迎顾客，热情服务，不准以任何理由刁难客户，不得以任何理由脱岗串岗，让客户等待对申请核发烟草专卖许可证的卷烟经营户，发放办证机制创建工作关键是组织的到位和完善建立机制的到位。为此，我们重点从抓规范强管理入手，不断完善创建机制，着力在管理上体现个严字，在机制上体现规范二字，着重建好三方面的机制。建好组织领导机制。为切实加强对创建工作的领导，两年来，局公司党组着力强化和发挥了创建工作领导小组的组织领导作用，把创建工作作为把程来抓，由时任党组书记局长经理的蒋建新同志亲任组长，两名副职任副组长，成员由各科室负责人组成。从而使创建工作做到了纵向到底，。
2、力度上再加热升温，再鼓实劲，着力加浓创建氛围。同时我们将继续强化组织领导，不断加强软硬件投入，做到力度上再加强，思想上再发动，资金上再投入，措施上能保障，行动上求实效，让文明之花在烟草精心培育的沃土中永葆勃勃生机,全文完年，我们烟草的税利就已突破亿元大关，达亿元，利润达万元，与年同期相比分别增长，年完成税利亿元利润突破亿元大关，达亿元，同比分别增长连续四年被市委市政府评为流通先进企业，连续三年被市局分公司评为经济运行质量和效益等奖连续两届被市文明委评为年，我们组织全体干部职工到监狱芙蓉寺劳改农场，通过看犯人劳改实况和听犯人现身说法，使每位职工到自由的珍贵，警示自己要廉政律己二到下岗职工贫困户的家中看看，比较下自。
3、主要内容的创五好班子活动。特别是通过三个代表重要思想的学习与实践，党组班人更加团结协调，民主意识不断增强，工作务实，整体发挥好，在群众中凝聚力强，威信高，真正起到了龙头示范作用。二是我们坚持从预防入手，实行标本兼治，切实抓好警示教育。根据上级要求，我们把警示教育作为党风廉政建设的个重要切入点。为从源头上杜绝腐败，防止职务犯罪的发生，我们专题开展了三看五珍惜的教育活动。即到监狱劳改场看看。象。年连续两年被市政府评为依法行政先进集体单位。三强化环卫整治的长效管理，力创优美环境俗话说文明不文明，首先看卫生。为此，我们坚持严管理严要求严考核的原则，狠抓各项卫生制度的落实到位。首先，我们继续把卫生区域划分到每个科室，实行。
4、，为烟草的可持续发展夯实了基础。和环卫条件，年我们出资万元资助茶东社区居委开展五好家庭的评比表彰慰问烈军属和扶贫帮困活动，截至年底，我们在茶东社区的各项资金支出已达万元，从而使社区居委的各项工作得以顺利推进，为茶东社区创建省文明社区和创建文明城市作出了烟草应有的贡献，被市委市政府评为全市深化文明城市创建工作先进集体。另外，我们还积极投身于其它的社会公益事公民道德建设实施纲要精神的创新之举，也是进步密切党群关系干群关系新的尝试，更是我局公司深化各种文明创建活动的内在要求。对此，公司领导高度重视，把手亲自抓，分管领导具体负责，成立了有结对双方人员共同参加的结对共建工作领导小组，并将其作为争创市文明单位的项重要内容来。
5、的烟草专卖执法行为。两年来，我们共查处违法案件起，收缴罚没款万元，未发生起行政复议申诉诉讼现，变坐销为行销，变朝南座为朝北座，变等客上门为送货到户，树立了服务至上，顾客至尊和以服务求市场求效益的正确观念，不断强化和完善了定时定点定人定线路的四定送货服务制度，明确规定每月上门送货不少于次，每月考核次，考核得分与工资奖惩挂钩，奖罚分明，服务质量明显提升，从而拉近了与零售户的距离，进步融洽了与广大卷烟经营户的感情，不断增强了烟草在群众中的凝聚力和感召力。二加强法制宣传教育，不断提升依法治烟水平依法行政，严把执法资格关。为全面提升烟草行业创建市文明单位工作总结材料实际，设置了客户服务中心，下设个电话订货部和个客户服务部。
6、与他们的生活条件，保持种知足常乐的心态。三到革命教育基地纪念馆看看，进步改进我们的工作作风，增强我们的服务意识创新意识奉献意识。五珍惜即珍惜人民给的权力珍惜自己的工作岗位珍惜家庭的幸福生活珍惜自己的发展前途珍惜企业的集体荣誉。通提升，牢固确立了依靠优质服务求效益的观念。二是更新了观念，改进了作风，参与文明争创活动的自觉性明显提高，集体荣誉感明显增强。三是创造了个优美的工作环境，为顺利完成上级下达的各项工作目标任务起到了积极的促进作用。四是出现了四个新起色。即党员干部以身作则的模范作用有新起色爱岗敬业的奉献精神有新起色锐意进取，勇创流的务实拼搏精神有新起色烟草的精神风貌有新起色。五是经济运行质量和效益取得历史性突。
7、向到边，责任到位，任务明确，协烟草行业创建市文明单位工作总结两年来，在市局分公司和市委市政府的正确下，在市委宣传部文明办机关党工委的具体下，我公司始终坚持以邓小平理论和江泽民同志三个代表重要思想为，以规范为基础，以改革创新为动力市文明单位，年度被评为年度省文明单位，实现了三个文明建设协调发展的可喜成效。本文权属之音所有，更多请登陆网络查看俗话说份耕耘，份收获，我们经过不懈努力，创建工作取得了明显成效。但与先进的兄弟单位业。如我们为市慈善会捐款万元其中个人捐款万元，两年来，捐赠扶贫解款基金共万元其中个人捐赠万元，局公司名党员为市聋哑学校捐资助学元。年月日，我单位名职工为芳庄镇白血病患者吴正涛捐款达万元。三创建起色。
8、成效显著，确保了烟草的可持续发展两年来，通过广大干部职工的共同努力，创建工作取得了明显成效。是全体员工的文明程度和文明素质有明显人员逐解决落实，主动为社区居委排忧解难，舍得资金投入，自觉地把支持社区的文明建设当作份内事，尽力为社区建设多承担责任，为社区文明教育群众文化活动的正常开展，提供必要的人力物力和财力的支持。年，我们克服自身困难，想方设法为茶东社区捐赠活动经费，资助居委开展各项活动，为茶东社区建造门楼出资了总投资的，约万元人民币，为茶东社区建造小区示意图宣传栏投入资金万元，并出动人员车辆为居民楼道清理乱堆放垃圾四十多吨，从而改善了茶东社区的硬件设犯罪案例等录像，并通过对行业内部些职务犯罪的典型案例进行剖析。
9、抽查相结合，并把检查考核得分与各科室经济奖惩挂钩。对卫生工作实施长效管理，巩固创建成果，营造个整洁优美的良好工作环境，被市爱卫委评为文明卫生先进单位。四切实加强了党风廉政建设加强党风廉政建设，认真贯彻落实好党风廉政责任制度，是抓好文明单位创建工作的关键。为此，两年了个很大的提高，依法行政公正执法得到明显提升。规范办案程序，狠抓队伍形象建设。支队伍业务素质的高低，首先是看其形象。为了树立起烟草专卖执法队伍的文明之师威武之师形象，两年来，我们进步加强了专卖执法队伍的形象建设。从抓规范入手，严格执行五公开制度即政策法规公开办案程序公开收费标准公开处罚标准公开承诺服务公开，从而规范了执法管理人员文明礼貌遵章守纪服务周到。
10、内部设置个访销组，个送货组，配备了台访销摩托车，辆配送车，实施了电话访销集中配送电子结算现代物流零售连锁的网络工作新流程，并按照大市场大配送的要求，设置了信息中心物流中心，建立了高效的信息系统和操作系统，形成了集商流物流信息流为体的综合性立体网络，从而实现了商流信息的网络化物流配送的快捷化信息处理的智能化资金结算的电子化，进步健全和完善了以我为主归我管理由我调控的遍布季有安排，使干部职工做到目标清责任明，增强了争创的责任感和自觉性。二围绕标准，狠抓落实，不断提升创建工作水平更新观念，改进作风，不断增强为民服务意识能否为人民群众提供优质服务，是衡量个单位能否成为文明单位的个重要标准。为此，我们着重抓了两方面工作规。
11、，时任把手的蒋建新同志副局长同志多次亲临社区，与茶东社区居委起为社区建设出谋划策，逐条逐项地对照省级文明城市复查标准，对查找出来的不足，会同居委工作过此次活动，使广大干部职工树立了正确的人生观价值观。此外，局党组还紧密结合公司工作实际，有有重点有针对性地开展了其它的系列教育活动。如，年，我们邀请了市党校的许校长上了次专题，并组织全体党员赴河南的南街村参观学习，专题听取了南街村党委书记王洪斌同志的工作，全体党员感受很深，反响强烈，开拓了视野，受到了次实地生动的形象教育。年，我们组织观看了厦门特大走私案和原连云港市副市长鹿崇友职烟草行业创建市文明单位工作总结材料我们党组支部是在班子成员中开展了以学习团结勤政务实廉洁。
12、使广大干部职工从中吸取教训，筑牢思想防线，另外，我们还请来了市检察院何检察长给全体干部职工专题上了堂预防职务犯罪的警示教育课，切实起到了防微杜渐的作用，杜绝了违法违纪行为的发生。五联创共建文明社区，大力支持社会公益事业年，我们与茶东社区居委签约结对共建省文明社区，这既是贯彻落实和全面实践三个代表重要思想的项务实工作，又是积极贯彻落实烟草行业创建市文明单位工作总结材料相比还存在许多不足之处，离上级的要求还有些差距。我们将针对存在的不足，在今后的争创活动中，进步强化管理，狠抓基础狠抓规范狠抓落实，不断深化各类文明创建活动，着力抓巩固，抓完善，积极探索新的创建思路，着力在形式上内容上举措上效果上有所创新，在争创的宣传。
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烟草行业创建××市文明单位工作总结材料