1、友说这句话不是老师原创的，不过也没关系，总之想到这句话就想到我们可爱的老师了。第天去上课很奇怪，听着听着感觉这课还蛮吸引的，结果那早上连续节课下来竟然没碰过手机,以前上课偶尔也会玩玩的，不过那节课真的没有玩过，哈哈觉得商务沟通这门选修很值得我去听，也不是纯粹为上课而上课，而是因为他的内容贴近我们的生活，例如人际关系人际沟通理论等等话题都可以联系结合我们的平常生活，在生活当中加以利用。记得有这么部分内容说，人的性格大体分为类活跃型能力型完善性还有平稳型，结果跟另外个舍友套，发现我们宿舍刚刚就是这种类型性格的人的集合体,难怪我们个有时候那么玩得来，原来互补啊,不过逛街的时候，也难怪很难找到件衣服能真正通过我们个人的审美要求的，因为性格差异大，审美观差异大啊,第篇。
2、分配。这就是课程中提到的不要让客户自己选择，而是让我们帮他做出选择，或者在我们设计好的选项里进行选择。我们在日常的工作中也常常犯这样的，比如赵总，我发的传真你看了吗赵总，你对我们的会议感兴趣吗赵总，您看，这个活动您参与吗赵总，您看我们的产品您需要吗这些问题都是封闭式的提问，是叫对方回答是和否的提问，如果对方回答的是，那么我们还能再接着问些设计好的问题。但是回答否，往往接下的谈话就变成了那好，那您先了解下，改天咱们再联系。然后挂断电话。人际沟通关系就这样结束了，而且以后依然这么提问的话，还会是这样的结果，就会陷入个死循环，使工作没有实质性进展。我采用人际沟通中的选择性技巧，让我们帮客户做选择，让他们在我们设计好的问题里交流下去。比如将上面的问题这么来说，看下赵。
3、效表达和保障。当然我们强调提高语言驾驭能力并不是提倡在谈判中泛泛而谈虚张声势，这种做法会伤害谈判氛围，使对手产生不满。如有的谈判者在解释自己的观点时常常词不达意，漫无边际。我们强调语言驾驭能力是因为谈判的过程是双方表达辩论与说服的过程，谈判也只有在这种多层次全方位的沟通过程中才能达成逐渐趋向致的结果。再次，对谈判进程的把握，谈判中语言技巧的运用，都离不开对谈判对手的了解与认识，而这种了解与认识的依据不能仅仅从对手的背景调查中得到，面对面的谈判为了解与认识谈判对手提供了直接的机会和丰富的信息，而这就需要依赖于谈判者的观察能力对对手在口头语言动作语言书面语言等各方面表述中所体现的心理状态及其细微变化的体察能力，而且还反映为谈判者捕捉到这些信息后能做出迅速的判断与。
4、谈判，这样才能从对方身上得到更大的利益。尊重性尊重性是要尊重对方，只有这样才能使对方和自己处于平等的地位上，才能更好地进行交流。如果双方地位不平等，那就很难进行交流，更不可能进行谈判了。所以缺乏尊重性，双方连谈判的机会都会没有，给予别人尊重，也是给自己个机会。能否在谈判中顶住来自内部和外部的压力，不但是对谈判人员耐心与毅力的考验，也是对谈判人员能否坚持原则的考验。谈判者应该从工作实际出发，严格按商务谈判的客观规律办事，善于顶住来自各方面的压力，有效维护国家企业的利益，争取项目的最大效益。无论面对什么样的状况，作为谈判人员都必须以颗平常心面对，将自己的心情隐藏起来。首先，个谈判人员应该有必要的运筹计划能力。谈判的进程如何把握谈判在什么时候什么情况下可以由准备阶。
5、只欠东风。我发现这是我大学以来经历的最有意义的次课。很多人都用认真的眼神，用心去听，整个阶的气氛如此的和谐。不管是老师的主持引导，嘉宾和同学间的互动，我们学味黯然，我们收获满满，思维也突破了狭隘，从疑问到信服的答复。两个字充实,这才是真正大学生该有的课啊。商务沟通与谈判心得说实话，选修商务沟通的确不是出自本人的主观意愿，记得选课那天是星期下午，每周周下午我们的课程都是满满的，如果这天选课想选取自己喜欢的课程要么逃课去选，要么就选完再去上课，如果这样的话当然就上课迟到的了。我们宿舍的个算是传说中的那种乖学生吧，我们那天既没有逃课也没有迟到，而是像往常样把课都上完再去选，还吃过晚饭呢,结果可想而知了，记得当时上网选课的时候只剩下十几门了，而且学校要求每个同学都要。
6、总，我发的传真你看完后，交给谁去具体落实了赵总，我们的会议于月日召开，您都和谁莅临啊赵总，我们的活动您准备怎么参与赵总，我们的产品您这周准备试用吗这样设计业务语术，无疑能为你进步展开工作做了很好的铺垫。所以在谈判使用好选择性这技巧，能够使自己占据主动，抢得先手。除了次序性和选择性两个技巧让我醍醐灌顶外，还对舍得性和尊重性我也有了定认识，但由于自己体悟不够，对于这两点的认识还比较浅薄，只是停留于字面上的理解。比如舍得性所谓舍得，即有舍必有得，乃先舍而后得。老子道德经中的将欲去之，必固举之将欲夺之，必固予之。将欲灭之，必先学之。正是说的这个道理。这就像我们钓鱼，要有诱饵，才能钓到鱼样，这就是以小博大。在商务谈判中，只有先给了对方些小利益，对方才会坐下来可你好好的。
7、管理沟通与商务谈判培训心得管理沟通与商务谈判培训心得再次幸运的参加了公司培训，从管理沟通与商务谈判培训学习到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯途径，还需要讲究方式方法。可以说这次培训受益匪浅，感悟颇多。特别让我明白作为基层管理与上与下沟通的重要性。有效的沟通与谈判对于个公司发展的重要性。老师讲的时候我在下面记下来的东西，能利用到生活以及工作当中。主要有点，给大家分享下沟通川大学教授吴易凌老师，给我们讲沟通是人与人之间人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成致和感情的通畅。我觉得沟通要表明自己的目的，看清楚场合分清楚时间找准地点很重要。说话的方式非常重要，沟通的重点在于声音及身体语言。眼神及脸部表情尤为重点，同样的句话说的声调不通，给人的感觉完。
8、全不样，沟通的结果也就会不同了。虽然我对人际沟通中的次序性选择性舍得性和尊重性个技巧谈了自己的些理解，但这是我的浅薄之见，我理解依然还只是皮毛，而且这里谈到的个技巧在整个商务谈判与人际沟通技巧课程中只是沧海粟，还有许多的知识我还没有学到。对于商务谈判与人际沟通技巧课程我也只是浅尝而止，但这也让我获益匪浅。没学习商务谈判之前，其实我并不知道和人沟通还有这么多的学问，经过蔡老师的授课，才认识到自己推荐打开的沟通技巧如此缺乏，需要多加培养和锻炼。是自己能够融会贯通学以致用。总而言之，商务谈判与人际沟通技巧这门课程虽结束了，但是我的学习还没有结束，吾生也有涯而知也无涯。我们生都是个学习的过程，学无止境，尤其是关于谈判和人际沟通。所以以后的生活中，我要继续学习，不断充。
9、，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。很感谢师兄的席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异常惊喜。发现如果等到节假日再保持联系其实已经是很迟了。课上也听到很多做事其实就是做人的道路。的确孤掌难鸣，很多事情离不开集体的协调与配合。例如在做些策划活动时，往往多会涉及到场景布置人员，主持人，乐队人员，赞助商等等，需要各种不同的人才能是个活动顺利进行。人从哪里了，最好是大家都彼此了解认识，这样看似复杂的事变的简单了。因为我们这里有人了，志在必得，。
10、选门自然类了的都没有得选了，只有大堆人文类跟工程类的，而且大多都是在下半学期或者是在周日上的，其他的安排在周到周的课程呢，我们又不大感趣，总之言难尽啦。后来我们宿舍的个人都选取了各自的选修课，更夸张的是其中有个人在没有交流过的情况下选的门课，竟然是样的,其中有门就是商务沟通了。第周很快过去了，第周周带着超级不满的心情走到上课，上课没多久老师就跟我们聊起了教材出版得如何如何的差，如何的不合理，如何不适合我们上课使用，所以他下令，下次来，大家不用带书了哇，超级好的消息呢，因为那本像砖头厚的书，我就不用先放回宿舍再坐车回家了，下课就可以直奔回去了。第节课的具体内容呢，就不多说了，不过那天老师的句话现在还记忆犹新的，就是不要跟女人讲道理，有理没理，吃亏的定是你,听舍。
11、段进入到接触阶段实质阶段进而达到协议阶段在谈判的不同阶段要注意重点的转移，采取何种技巧策略对此，谈判者都要进行精心的计划与统筹安排。当然，这种计划离不开对谈判对手背景需要可能采用的策略的调查了解与充分估计，以此才能做到知己知彼成竹在胸。其次，要懂得，所谓谈判就是要靠交谈来消除双方观点的分歧，达成彼此观点的致的过程，因此语言驾驭能力就是谈判者的基本素质之。这就要求谈判者能善于表达自己的见解，叙述条理清晰，用词准确明白，即使对于些专业术语，也能以简明易懂的语言加以解释同时谈判者还要善于说服对方接受自己的观点与条件，善于通过辩论来批驳对方立场，维护自己的利益。谈判者驾驭语言方面的不足不仅容易引起交流中的误解，造成沟通障碍，而且会使自己的合理要求在谈判结果中得不到有。
12、实自己。认认真真地把课件里的内容弄懂，在生活中慢慢体悟它的涵义和哲理，使这些知识能够融于生活，指导我的人生。第篇商务沟通与谈判商务谈判人员素质的培养在当今社会，经济高速发展，我们时刻面对着各种竞争和压力。谈判不再仅仅局限在商业活动中，而是已经融入平常生活中。如何快速有效取得项谈判的成功，对于我们将来的工作和生活很重要。谈判有很多类型，而双赢谈判则是我们最常见的种。双赢谈判是把谈判当作个合作的过程，谈判的双方通常在利益与需求上存在定的矛盾，需要通过谈判来化解矛盾，并尝试和对手像伙伴样，共同去找到满足双方需要的方案，使冲突更少费用更合理风险更小。它强调的是通过谈判，不仅化解矛盾，同时找到最好的方法去满足双方的需要，解决权利责任和义务的分配，如成本风险市场和利润的。
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