1、员工的思想品德教育和操作技能培训，减少报废率，将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用，附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表，建议于三月份开始追购酒店所需备用布草，以避免布草短缺，不能及时出租客房现象。七加强对同行客房酒水配备情况的调查，及时进行相应整改，主动征求宾客意见，询问客人喜好的住店所需物品，寻求代卖出售业务，努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。八继续征求宾客意见员工意见同行建议，提出合理方案，报酒店领导审批，完善客房产品。如防盗扣淋浴间物品架服务指南客人赔偿价目表等等。九更换客房房间内的工商指南中英文黄页，以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。十对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式，提高自身亲和力，拉近。
2、案，造成有经理也不能给我们解决问题，我为什么要听他的呢。三，我建议酒店餐饮部更改在物品领用制度和方法，应该谁主管谁负责的原则进行，部门第管理人员对部门的成本和物资领用有检督的责任，所有物品部门第责任人要签字并说明用途，财务部才可以发放相关物品，部门可以有效控制成本及物品的安全使用。四，在工作中我自任为我工作的强项在餐饮楼面管理及员工培训及落实上，在厨房对菜品开发及成本控制上很精通，然而在这里样也发挥不出来，失去了应有的价值，我不想这样混日子，拿高工资而做不出自已应该做的工作，失去了在这工作的价值，本人提出辞职，请给予批准，在此给老板带来的麻烦本人深感歉意,篇五公司部门经理述职报告时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的二二年既将过去，通过上级领导的帮助指导，。
3、想要利用个人关系来办违反政策违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，年来，也有不少亲属朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则秉公办事，不让亲情感情人情渗透工作，干扰原则，虽然这在定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源年中，由于等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了。
4、自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将二二年的主要工作情况述职如下以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了管理学客户关系学客户心理学移动通信基本知识等。
5、的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性合理性及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。针对目前客房存在的问题，现拟定以下工作计划加强与前厅公关营销工程方面的沟通协调，做好计划性控房维护保养和清洁工作，确保客房出租的及时性，多走访深圳市同档次酒店，不断吸取同行的经验，对部门进行有效整改，将客房出租率保持在左右，月收入提高到万以上，完成酒店下达的经营指标。二针对酒店常住客较多续住率高的现象，建议由各部门收集宾客意见，由前厅制订。
6、之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于年月份到公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的以上新兴业务发展迅速，管理正规，发展用户户，网上通话用户比例超过，在省任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查反省。
7、员工之间的距离，多组织部门活动和相应的技能比赛，培养部门更多的骨干力量，提高员工对酒店的忠诚度。十针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况，多与供货商进行沟通，加强维护力度，计划性定期安排专人维护保养工作。十二重视对部门基层管理人员的培训，多传授工作经验，以确保部门思想统，劲往处使。十三制定周期性计划性物品采购制度，杜绝物品管理中的浪费和积压现象，确保采购物品的质量。实行班组负责管理制，遵循谁当班，谁负责谁管理，谁负责的工作原则，规范和细化客房成本，防止各种方式的浪费，配合酒店真正实现五指无纸化办公，培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。十四不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高个台。
8、阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。十五房间植物实行周检查制，每半个月进行相应更换，确保房间植物的新鲜亮丽完好，提高房间的美观度。十六加强与的沟通协调，加大客房地毯地板的维护保养工作，由于机器过大，许多地板死角无法处理，客房人工处理效果不好，建议酒店购买台小型手持打磨机，以便于客房房间地板的维护保养。十都自任为自己的工作做的很不错了，什么都会，在工作中有人要做件事，有部分管理人员不配合，看笑话，心不向起使，部分管理人员没有把自已放在个星级酒店管理岗位上去要求自己，工作随意，对下属不加以指导，造成员工在工作中看管理人员的笑话，造成酒店切问题没能落实，都是管理人员的责任，在开会时没有几个管理人员会站在酒店的立场上想工作，在工作中讨。
9、少物品的情况，影响了客房的销售。根据酒店部门的现实情况，部门没有固定的便于管理的有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。六人员方面部门员工来自五湖四海，其中的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动次，让员工体会到家的温暖。七工程方面工程维修项目是客房的工作重点之，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新。
10、列的常住客卡片，登记宾客相关信息，提高个性化特色化服务，给客人留下深刻美好的印象，利用客人的宣传作用口碑效应，增加酒店的美誉度。三加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作，多召开协调会，由部门负责人主持，部门全员参加，让员工多交流，做到换位思考，以确保部门相关工作的正常运转。四针对部门工作方针，不断健全更新部门的管理体系，能够达到责任明确到人奖罚到位，做到清晰明了合理严谨可操作性，使全员主动自觉遵守。五加强和工程部定期协调，将目前客房存在的工程问题粉刷项目兆凯公司方面的维修项目木板发霉腐朽变型项目渗水项目镜面玻璃破裂项目总套装修项目玻璃胶发黑发黄项目门框裂缝热水供应慢等逐处理完毕。六布草报废率逐渐攀高，协调洗涤公司拟定相关措施，提高洗涤质量，加。
11、习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂。
12、还价要报酬而不是先想怎样吧工作做好后要考虑报酬。餐饮方面，服务员少，员工工作随意，没有标准，制定的标准及要求在工作中没有很好的落实，在落实的过程中不是靠个人来完成的，而是靠部门的所有管理人员，在制定相关标准时不发表任意见，制定后在工作中不带头不落实不督导，不去指导员工怎么做，任有员工随意工作，造成员工在工作中没有规矩。培训并没有起到应有的做用，在培训中讲的很多东西，然而在工作中没有得到有效的应用，在工作中我在是个样，我不在又是个样，像老鼠躲猫样，在工作中员工不顶撞你也不按你的要求去做。二，在工作中制定的意见卡标准在操作中可能有管理人员在操作时有问题，但在其它部门管理人员眼里任为是在给员工加工资，相互疑惑，造成制度无法制行下去，有部分问题无法给员工个满意的。
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部门经理年终总结