1、正确处理，包括来自供应商的质量记录能方便地找到有关质量体系运行有效性的证据当需要将记录作为资源加以利用时，不致失实符合法律法规的要求当顾客对记录有要求时，应予以考虑。管理职责管理承诺总经理通过以下活动维护和持续改进本公司的质量管理体系的有效性通过过程和顾客要求，确定特殊的产品和过程特性，确保顾客和法律法规要求得到满足向全体员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性依据管理评审程序更新和维护质量方针，同时依据业务计划程序每年评估和建立质量目标定期进行管理评审，确保维护和持续改进质量管理体系所需的资源跟踪产品实现过程以及影响实现过程有效性和效率的支持过程的过程指标，并持续改进。以顾客为中心总经理根据程序文件业务计划程序的要求在每年的业务计划过程中评估客户的需求和期望，将它们转化为实现顾客满意的目标。确保顾客的需求和期望得到满足。供销部根据。
2、须记录用于校准的依据周期校准调整和必要时的再调整设备标识和校准状态标识维护适合于校准测量和试验的环境条件搬运维护及贮存时，保证其准确性和适用性保存校验记录测量系统分析任何监控和测量设备的使用人员，当发现使用了的或校准失效的设备时，必须采取措施对先前的检验结果作有效性鉴定，并采取相应措施。测量系统分析质管部计量管理员会同监控和测量设备使用人员，负责根据测量设备管理程序的规定，开展测量系统分析，保证由操作人员设备所引起的测量误差在可接受的范围之内，并符合测量系统分析参考手册中有关的接受标准。控制计划中要求使用的测量系统均须进行测量系统分析。校准验证记录质管部计量管理员负责保存所有监控测量设备的包括员工自备的校准记录，包括设备标识，校准的测量标准根据工程更改所作的修订校准和验证的状况及任何偏离规范的读数对偏离规范情况的影响评估在校准和验。
3、员应与被审核领域相对，审核小组应由审核组长组建。审核结果必须提交管理评审。质量管理体系审核管理者代表负责根据质量体系内审程序和年度计划的安排，组织和实施体系审核。制造过程审核管理者代表负责根据过程审核程序和年度计划的安排，组织和实施过程审核。产品审核管理者代表制订年度审核计划，质管部负责根据产品审核程序和年度计划的安排，组织和实施产品审核，以验证对所有规定要求的符合性。内部审核计划内部审核应覆盖所有与质量管理有关的过程活动及生产班次，且按照年度计划安排执行。当发生内部或外部的不符合，或顾客抱怨时，审核频次应适当增加。内部审核员资格内部审核员必须符合审核的资格要求。内审员必须在内部质量审核课程中得到恰当的培训，确保理解要求产品质量要求和过程要求。过程的监控和测量总经理应根据管理评审程序的要求，监控和测量质量管理体系过程的过程监控指标。
4、先期质量策划阶段或过程评估时为各过程选择适当的统计工具，并在控制计划中标明。适用时，各部门在资料收集分析时采用统计技术。测量和分析必须重在预防而不是发现。质管部负责对基本的统计概念，例如变差控制稳定性制造过程能力及过度调整等进行培训，确保本公司全体员工了解和掌握。统计工具的确定开发部在先期质量策划时，应确定每个过程适用的统计工具，并在控制计划中注明。监控和测量顾客满意供销部负责根据服务程序的规定，定期进行顾客满意度调查，并汇总其他收集到的信息，以衡量顾客对本公司提供产品和服务的满意程度。顾客满意度调查包括但不限于已交付零件的质量绩效对顾客造成的干扰，包括使用现场的退货交付时间安排的绩效包括超额运费的情况与质量或交付问题有关的顾客通知。顾客满意度必须形成文件。顾客满意度在业务计划和管理评审中得到反映并加以考虑。监视顾客感受不限于顾客。
5、，并由管理代表批准作业指导书，包括图纸标准规范作业规范守则等，应由部门负责人进行评审和批准管理性文件由总经理批准表单记录格式应由质管部会同相关部门进行评审，质管部经理批准。各部门对各自负责的程序和流程及其业绩负责，有责任统计有关流程业绩指标，以监视测量和分析这些过程。公司将通过会议及管理评审等，监督及推动这些过程的持续改进。文件控制质量管理体系所要求的文件必须予以控制。由质管部和开发部根据文件控制程序的要求，由各部门根据记录控制程序的规定，负责控制，以确保建立文件总清单，以便对文件的建立修改评审批准分发回收归档及处置进行管理。并满足识别文件的变更和现行修订状态的需要本公司的质量体系文件在签发之前应得到授权人员的评审和批准文件保持清晰并易于识别外来文件按管理类和技术类分别由企管部和开发部进行管理外来文件在本公司部分引用时，应给予本公。
6、证后，符合规范的说明如可疑材料或产品可能已经被发运时，通知顾客及采取必要措施来控制其影响。实验室要求内部实验室实验室在质管部的监督管理之下，实验室质量管理体系执行标准，参见实验室管理程序。该实验室用文件规定使用范围方针操作程序和指导说明书，以使实验室能够保证测试质量和校验结果。对测试和校验操作和结果作判别的人员，按照人员资格认定规则来资格确定和管理。外部实验室当需要委托外部实验室进行试验或校验时，公司只委托顾客批准或通过国家标准认可的商业的实验室进行。当个特定项目的合格实验室不可得时，校验服务可委托原制造商进行。同样必须满足上述要求。测量分析和改进总则本公司依照质量体系内审程序服务程序员工激励程序制造程序不合格品控制程序管理评审程序组织和计划监控测量分析和改进过程，以证明产品的符合性质量管理体系的符合性和有效性。开发部项目小组必须。
7、服务程序的要求，开展顾客满意度的调查并形成报告。质量方针总经理负责确定本公司的质量方针，并确保其包含本公司的宗旨鼓励本公司在质量交付服务成本和技术等方面以客户为中心，进行持续改要求，并最大限度地通过沟通和及时的信息传递，采用生产方式。服务信息的反馈供销部负责根据服务程序，以顾客满意为目标，为顾客提供服务。供销部负责传递有关信息，并跟踪各相关部门回复处理的结果和回复顾客以及与顾客沟通。与顾客的服务协议当与顾客达成服务协议时，供销部应验证服务活动的有效性，如采用特殊工具或测量设备，应验证其有效性，同时负责对服务人员培训及验证培训的有效性。生产和服务提供过程的确认在开发过程中，开发部应识别并策划产品实现和服务的特殊过程，包括焊接表面处理注塑及锻造等特种工艺过程，这些过程包括供方的相关过程，并由质管部负责组织和落实确认，确认应证实这些过程。
8、实现所策划的结果的能力。为过程的评审和批准所制定的准则设备的认可和人员的资格鉴定特定的方法和程序的使用记录的要求再确认。上述要求适用于生产和服务提供的所有过程。标识和可追溯性生产部根据制造程序的规定，标识产品，标识产品的状态和批次等，并由质管部收集各类报表，建立相应的追溯系统。质管部根据采购管理程序和制造程序的要求，对产品的检验和试验状态进行标识和维护，仓库根据仓库管理程序，对库存产品的状态进行标识和维护。标识包括产品检验状态包装搬运贮存运输防护时间和本公司要求的其他标识。并将上述标识相关要求写入作业指导书。顾客财产供销部负责顾客的财产包括知识产权应在控制下组织使用，应识别验证保护和维护顾客财产，当顾客财产发生丢失损坏或发现不适用的情况时，应报告顾客，并保持记录。工装模具管理员对顾客提供的工装模具样件进行永久性的标识验证防护和维修。
9、过程参数，用表示。当客户有规定符号时，应该按客户规定符号。重要特性影响匹配功能性能和后续加工产品特性和制造过程参数，用表示。当客户有规定符号时，应该按客户规定符号。缩写质量手册程序文件作业文件记录质量管理体系描述质量管理体系文件和控制质量管理体系的文件要求和批准授权所有职能人员根据的要求，以质量手册程序文件作业指导书和表单记录四个等级的方式，建立文件化实施维护和持续改进质量管理体系。质量手册包括了质量方针和质量目标的书面声明，确定了质量管理体系的范围满足的要求和职责识别了质量管理体系所有的过程和过程之间的相互关系质量手册应由公司进行评审，总经理批准程序文件是对质量体系策划过程中确定的过程和程序的描述，包括公司选用外部过程，规定了这些过程和程序在本公司的应用，确保有效运行和控制的准则和方法由相关部门经理及相关的程序责任人共同进行评审。
10、司的文件号，并说明引用的范围文件批准人确定文件发放对象，受控文件的当前版本应在所有相关场所可得失效文件应由文件发放部门负责收回任何保留作为参考或法律目的的失效文件应由文件发放部门进行适当的标识任何申请更改的文件皆应以批准原件时同样的方式进行评审和批准，并建立更改记录。开发部必须保证按顾客要求的时间安排及时评审发放和实施所有顾客工程标准规范及其更改。及时评审尽快进行，不应超过两个工作周。工程规范的更改应保存在生产中实施日期的记录，同时必须对文件进行更新。记录的控制所有与质量相关的人员必须建立和维护各类记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录人必须确保记录清晰易于识别和利用。各部门确定专兼职人员负责依据记录控制程序的要求，标识编码收集归档检索借阅复制存储保护保留和处置质量记录，以确保所有在质量体系文件中确定的质量记录都得。
11、满意度调查，可以包括诸如顾客满意度调查来自顾客的关于交付产品质量方面数据用户意见调查流失业务分析顾客赞扬索赔和经销商报告之类的信息。企管部根据员工激励程序进行员工满意度调查。内部审核管理者代表根据质量体系内审程序的规定，制定内部审核计划，审核计划应包括审核的过程区域并考虑到上次上颌的结果，规定审核的准则范围频次和方法。审核员应具备内审员资格，并保证审核过程的客观性和公正性。审核员不得审核自己的工作。本公司的内部审核包括质量管理体系审核过程审核和产品审核。产品审核频于过程审核，过程审核频于体系审核，体系审核每年不少于次，对于有问题的领域应增加审核频次。审核必须按程序文件的规定策划和实施，并报告审核结果，保持审核记录。被审核领域的负责人必须确保采取措施，以消除所发现的不符合项及其根源，并进行跟踪。审核员应负责纠正措施有效性的验证。审核。
12、并保持记录。各部门负责顾客财产的保管和使用，供销部负责对以上要求进行检查并记录。产品防护生产部供销部根据制造程序交付程序的要求，在内部过程和交付到预定地点期间维护产品的符合性。这种维护必须包括标识搬运包装贮存和保护。防护适用于产品及其任何组成部分。存储和库存仓库按仓库管理程序建立和实施库存管理系统，以优化库存结构和周转期，确保周转，并按适当计划的时间间隔来检查库存状况，以便发现不符合的现象。过期产品必须用与处理不合格品相似的方法加以控制。仓库管理人员必须按照先进先出的方法进行收发物料和产品。监控和测量设备的控制质管部负责根据测量设备管理程序的规定，确保监控和测量设备符合产品和过程控制的要求，质管部负责建立检验，测量及试验设备的清单确保监控和测量设备的校准符合国家标准的要求使用能溯源到国际或国家标准的校准方法。当不存在此类标准时，必。
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