1、绩效面谈 考评使用表格的再检验。相关性，准确 性，复杂难易程度 考评方法的再审核。成本适用性和实用性考评失误心竞争力。 目标第计划第二监督第三 指导第四评估第五 收集信息并注意资料的积累。 原始记录登记制度要求。三考评阶段 重心 考评的准确性。 考评体办法是 获得高层领导的全面支持。 赢得般员工的理解和认同。 寻求中间各层管理人员的全心 投入。二实施阶段 注意以下两个问题 通过提高员工的工作绩效增强核 据考评方法提出考评要素和考评体系 制度绩效管理的运行程序何组织实 施绩效管理的全过程，在什么时间做 什么事情”。 考评时间 工作程序图“抓住两头，吃透中间”的策略， 其具•绩效管理系统全面诊断 •部门主管的重要职责 •诊断内容 绩效管理 绩效管理程序的设计能力要求 。

2、间做 什么事情”。 考评时间 工作程序图“抓住两头，吃透中间”的策略， 其具体办法是 获得高层领导的全面支持。 赢得般员工的理解和认同。 寻求中间各层管理人员的全心 投入。二实施阶段 注意以下两个问题 通过提高员工的工作绩效增强核 心竞争力。 目标第计划第二监督第三 指导第四评估第五 收集信息并注意资料的积累。 原始记录登记制度要求。三考评阶段 重心 考评的准确性。 考评的公正性。绩效评审系统员工申诉系统 考评结果的反馈方式。绩效面谈 考评使用表格的再检验。相关性，准确 性，复杂难易程度 考评方法的再审核。成本适用性和实用性考评失误的个原因 考评标准缺乏客观性和准确性 考评者不能坚持原则 观察不全面，记忆力不好 行政程序不合理不完善 政治性考虑多选 公司员工申诉系。

3、行与开发 绩效管理的考评方法与应用 绩效管理程序的设计 绩效管理程序的运行 绩效管理程序的开发 行为导向型主观考评方法 行为导向型客观考评方法 结果导向型考评方法绩效管理案例摩托罗拉的成功第节绩效管理系统的设计运行与开发 第单元绩效管理程序的设计 绩效管理系统设计的基本内容 包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序 的设计两个部分。 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管 理活动的准则和行为的规范。绩效管理程序的设计  总流程设计 例如“德能勤绩”“平衡记分卡”“ 法”确定绩效考核指标体系 具体考评程序设计 如何设计并使用具体的考评方法对不同部门不同人员 进行考核的操作程序，具体的考核方法将在第二节中重 点讲解 制度与程序，两者相互制约相互影响相互作用。练习 绩效管理系统的设计包括。

4、利于激励被考评者，达到考评目的。各级考评者应当掌握绩效面谈的 技巧。 实现”自己解放自己”总结阶段要完成的项工作 各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报 告 针对绩效诊断所提示出来的各种涉及企业组织现存 的问题，写出具体详尽的分析报告 制定出下期企业全员培训与开发计划，薪酬奖 励员工升迁与补充调整计划 汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企 业绩效管理体系管理制度绩效考评指标和标准考 表格等相关内容，提出调整和个性的具体计划。五应用开发阶段 重视考评者绩效管理能力的开发。 被考评者的绩效开发。 绩效管理的系统开发。 企业组织的绩效开发。•对考评着的培训 •全员的动员 •贯彻绩效制度的策略 •如何准备 •如何反馈 •种类培训动员绩效面谈 分析差距原因 •企业外部环境 •企业。

5、薪酬调整以及绩 效得分的情况。 召开年度绩效管理总结会，目的把年度绩效考评的结 果以及该结果将使的情况如晋升加薪告知员工， 进行绩效反馈，有利于激励来的各种涉及企业组织现存 的问题，写出具体详尽的分析报告 制定出下期企业全员培训与开发计划，薪酬奖 励员工升迁与补充调整计划 汇总个个方面的意见，在反复论证的基础上，对企 业被考评者，达到考评目的。各级考评者应当掌握绩效面谈的 技巧。 实现”自己解放自己”总结阶段要完成的项工作 各个考评人完成考评工作，形成考评结果的分析报 告 针对绩效诊断所提示出支持性和指导性，避免讨论人事晋升薪酬调整以及绩 效得分的情况。 召开年度绩效管理总结会，目的把年度绩效考评的结 果以及该结果将使的情况如晋升加薪告知员工， 进行绩效反馈，有利于激励全过程的诊断 对被考评者。

6、统的主要功能有 使考评者了解员工意愿 减少矛盾和冲突 允许员工对绩效考评结果提出异议 提高员工的工作积极性考试大编辑 使考评者重视信息的采集和证据获取四总结阶段 绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的 共同提高和发展。 对企业绩效管理系统的全面诊断,主要内容 是 对绩效管理制度的诊断 对绩效管理体系的诊断。 对绩效考评指标和标准体系的诊断。 对考评者全面全过程的诊断 对被考评者全面的全过程的诊断 对企业的组织诊断总结阶段 各个单位主管应承担的责任。 月度季度年度会议 召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性 支持性和指导性，避免讨论人事晋升薪酬调整以及绩 效得分的情况。 召开年度绩效管理总结会，目的把年度绩效考评的结 果以及该结果将使的情况如晋升加薪告知员工， 进行绩效反馈，有。

7、准备阶段 明确绩效管理的对象 根据绩效考评对象选择考评方法 根 •考评结果反馈 •考核表格再检验 •考核方法再审核 考评阶段应用开 发阶段 •考评者绩效管理能力开发 •被考核者职业能力的开发 •绩效管理系统的开发 •企业组织的绩效开发 总结阶段确参与者 •选择考评方法 •确定考评要素和标准 •考评时间和程序确定 •考评类型 •绩效效标 准备阶段实施阶段 •收集信息和资料 •绩效沟通和管理 •考评的准确性 •考评的公正性 为中心的干预活动 目标设计过程指导 考核反馈激励发展 二国外 指导激励 控制奖励绩效管理程序的设计能力要求 准备 实施 考评 总结 应用开发•明绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设 计与 绩效管理内容设计 绩效管理程序设计 绩。

8、效管理方法的设计 绩效管理目标的设计二对绩效管理系统的不同认识 国内以员工 具体考评程序设计 如何设计并使用具体的考评方法对不同部门不同人员 进行考核的操作程序，具体的考核方法将在第二节中重 点讲解 制度与程序，两者相互制约相互影响相互作用。练习  具体考评程序设计 如何设计并使用具体的考评方法对不同部门不同人员 进行考核的操作程序，具体的考核方法将在第二节中重 点讲解 制度与程序，两者相互制约相互影响相互作用。练习 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设 计与 绩效管理内容设计 绩效管理程序设计 绩效管理方法的设计 绩效管理目标的设计二对绩效管理系统的不同认识 国内以员工为中心的干预活动 目标设计过程指导 考核反馈激励发展 二国外 指导激励 控制奖励绩效管理程序的设计。

9、的个原因 考评标准缺乏客观性和准确性 考评者不能坚持原则 观察不全面，记忆力不好 行政程序不合理不完善 政治性考虑多选 公司员工申诉系统的主要功能有 使考评者了解员工意愿 减少矛盾和冲突 允许员工对绩效考评结果提出异议 提高员工的工作积极性考试大编辑 使考评者重视信息的采集和证据获取四总结阶段 绩效管理的最终目标是为了促进企业与员工的 共同提高和发展。 对企业绩效管理系统的全面诊断,主要内容 是 对绩效管理制度的诊断 对绩效管理体系的诊断。 对绩效考评指标和标准体系的诊断。 对考评者全面全过程的诊断 对被考评者全面的全过程的诊断 对企业的组织诊断总结阶段 各个单位主管应承担的责任。 月度季度年度会议 召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性 支持性和指导性，避免讨论人事晋升。

10、全面的全过程的诊断 对企业的组织诊断总结阶段 各个单位主管应承担的责任。 月度季度年度会议 召开月度或季度绩效管理总结会，态度应当有的建设性 业与员工的 共同提高和发展。 对企业绩效管理系统的全面诊断,主要内容 是 对绩效管理制度的诊断 对绩效管理体系的诊断。 对绩效考评指标和标准体系的诊断。 对考评者全面评者了解员工意愿 减少矛盾和冲突 允许员工对绩效考评结果提出异议 提高员工的工作积极性考试大编辑 使考评者重视信息的采集和证据获取四总结阶段 绩效管理的最终目标是为了促进企的个原因 考评标准缺乏客观性和准确性 考评者不能坚持原则 观察不全面，记忆力不好 行政程序不合理不完善 政治性考虑多选 公司员工申诉系统的主要功能有 使考的公正性。绩效评审系统员工申诉系统 考评结果的反馈方式。。

11、内部环境 •个人条件 •心理条件 改进方法 分析绩效差距 •目标比较法 •水平比较法 •横向比较法 绩效管理的 有效运行绩效管理培训绩效管理故事 猎狗的故事关于绩效管理 人群需要管理 管理为了公平 公平产生了平台岗位 岗位要怎么设岗位清理 岗位要多少人定员定编 岗位工作规范工作分析 岗位劳动价值岗位测评 岗位人力配置竞聘设计 岗位工作表现绩效考核 岗位报酬给付薪酬设计 套基于岗位平台的制度！管 理 诊 断 构 建 研 究 思 路 组 织 设 计 优 化 ︵ 定 岗 定 员 ︶工作分析定责 绩 效 制 度 设 计 薪 酬 制 度 设 计 岗位评价定薪 竞聘设计与组织本章结构 绩效管理系统的设计运。

12、力要求 准备 实施 考评 总结 应用开发•明确参与者 •选择考评方法 •确定考评要素和标准 •考评时间和程序确定 •考评类型 •绩效效标 准备阶段实施阶段 •收集信息和资料 •绩效沟通和管理 •考评的准确性 •考评的公正性 •考评结果反馈 •考核表格再检验 •考核方法再审核 考评阶段应用开 发阶段 •考评者绩效管理能力开发 •被考核者职业能力的开发 •绩效管理系统的开发 •企业组织的绩效开发 总结阶段•绩效管理系统全面诊断 •部门主管的重要职责 •诊断内容 绩效管理 绩效管理程序的设计能力要求 准备阶段 明确绩效管理的对象 根据绩效考评对象选择考评方法 根据考评方法提出考评要素和考评体系 制度绩效管理的运行程序何组织实 施绩效管理的全过程，在什么时。

参考资料：

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