1、 经听过你的公司。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证 券的林心再想继续听 下去。 我们举些错误的实例 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券大牛路营 业部林心如，我们营业部已经有年的历史，不晓得 您是否曾经听说我们公司” 错误点 有效结束电话 后续追踪电话 开场白 电话营销的开场白话术就像本书的书名， 或报纸的大标题样，如果使用得当的话， 可以立刻使人产生好奇心并想探究竟。反 之，则会使人觉得索然无味，不老客户的基本资料 其他准备事项。电话营销的事前规划 开场白 接通 有效询问 重新整理客户之回答 推销服务的功能及利益点 电话营售基本训练 尝试性成交 正式成交 异议处理的成效，定 要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功 半，电话营销也不例外，样需要事前妥善 。
2、当的话， 可以立刻使人产生好奇心并想探究竟。反 之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听 下去。 我们举些错误的实例 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券大牛路营 业部林心如，我们营业部已经有年的历史，不晓得 您是否曾经听说我们公司” 错误点 电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准 客户有何好处。 准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否曾 经听过你的公司。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证 券的林心如，我们是专业的理财投资顾问， 请问你现在在那家券商进出” 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及 对准客户有何好处。 在还没有提到对准客户有何好处前就开 始问问题，让人立即产生防卫的心理。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券 的林心如，几天前我。
3、的时间内以及准客户的兴趣 在电话拜访的过程中如果没有办法让准客 户在秒内感到有兴趣，准客户可能随 时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去 听些和自己无关的事情，除非这通电话 让他们产生种好处。电话营销是种你来我往的过程 最好的拜访过程是客户经理说的时间，而 让准客户说的时间，如此做可以维持良好 的双向沟通模式。 电话营销是感性的营销而非全然的理性营销 电话营销是感性销售的行业，营销人员 必须在“感性面”多下功夫，先打动客 户的心，再辅以理性的资料以强化感性 销售层面。 王先生，选择我们营业部开户之后，你会感觉我们优质的 服务，买卖股票更顺手感性诉求，而我们的手续费是 业界最合理的理性诉求。 电话营销的目标设定 位专业的客户经理在打电话给客户之前定要预先订 下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将。
4、实例 客户经理“喂，陈美丽小姐吗我是发财证券大牛 路营业部的陈大明，我们公司的专长是提供企业闲置资 金的投资规划，今天我打电话过来的原因是我们公司的 投资规划已经替许多象您样的企业获得业外收益，为 了能进步了解我们是否能替贵公司服务，我想请教 下贵公司目前是由那家券商为您服务” 重点技巧 提及自己公司的名称专长。 告知对方为何打电话过来。 告知对方可能产生什么好处。 询问准客户相关问题，使准客户参与。 开场白 常用的开场白类型介绍如下 相同背景法。 缘故推荐法。 孤儿客户法。 针对老客户的开场话术。 开场白 相同背景法 王先生，我是发财证券的林心如，我打电话给你的原因 是许多象您样的成功人士加入了我们黄金客户俱乐部 ，我们公司曾经替许多成功的，我们为他们节省了不少 手续费和宝贵的时间，并达成。
5、 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售电话营销靠声音传递信息 客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客 户的所有反应并判断营销方向是否正确， 同样地，准客 我打电话给客户的目的是什么 我公司的服务对客户有什么好处 开场白实例 客户经理“喂，陈美丽小姐吗我是发财证券大牛 路营业部的陈大明，我们公司的专长是提供企业闲置资 金的投资规划，今客户时，必须要在秒内做公司及自 我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。 要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经 理要清楚地让客户知道下列件事 我是谁我代表那家公司 投资理财规划，不晓得您现在是否有空，我 想花点时间和您讨论 错误点 直接提到商品本身，但没有说出对准客户 有何好处。 不。
6、寄些资料给您，不 晓得您收到没有 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及对 准客户有何好处。 平常大家都很忙，即使收到资料也不见得 会看，而且让他们有机会回答“我没有 收到。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券 的林心如，我们的专长是提供适合贵公司的 投资理财规划，不晓得您现在是否有空，我 想花点时间和您讨论 错误点 直接提到商品本身，但没有说出对准客户 有何好处。 不要问客户是否有空，直接要时间。 开场白 在初次打电话给准客户时，必须要在秒内做公司及自 我介绍，引起准客户的兴趣，让准客户愿意继续谈下去。 要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，客户经 理要清楚地让客户知道下列件事 我是谁我代表那家公司 我打电话给客户的目的是什么 我公司的服务对客户有什么好处 开场白。
7、 规划，其中有四件重要准备工作 了解真正客户入市动机 整理份完整的建议书 研究准客户 电话销售目标表 电话营销的事前规划工作 电话营销的事前规划工作 从事任何行业如果要获得良好 次要目标 时间 引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适 合的他的投资建议书 得到转介绍 电话营销的目标设定 主要目标 访时间 确定客户来开户时间 确认出准客户何时作最后决定 让准客户同意接受服务提案 电话营销的目标设定 常见的次要目标有下列几种 取得准客户的相关资料 订下未来再和准客户联络的面的影响觉得自己老是吃闭 门羹。 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话营销的目标设定 常见的主要目标有下列几种 根据你商品的特性，确认准客户是否真正 的潜在客户 订下约当你没有办法在这通电话。
8、成主要目标时， 你最希望达成的事情。 许多客户经理员在打电话时，常常没有订下次要目标， 因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但 浪费了时间也在心理上造成负面当你没有办法在这通电话达成主要目标时， 你最希望达成的事情。 许多客户经理员在打电话时，常常没有订下次要目标， 因此在没有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但 浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭 门羹。 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话营销的目标设定 常见的主要目标有下列几种 根据你商品的特性，确认准客户是否真正 的潜在客户 订下约访时间 确定客户来开户时间 确认出准客户何时作最后决定 让准客户同意接受服务提案 电话营销的目标设定 常见的次要目标有下列几种 取得准客户的相关资料 订下未来再和准。
9、及自己公司的名称专长。 告知对方为何打电话过来。 告知对方可能产生什么好处。 询问准客户相关问题，使准客户参与。 开场白 常用的开场白类型介绍如下 相同背景法。 缘故推荐法。 孤儿客户法。 针对老客户的开场话术。 开场白 相同背景法 王先生，我是发财证券的林心如，我打电话给你的原因 是许多象您样的成功人士加入了我们黄金客户俱乐部 ，我们公司曾经替许多成功的，我们为他们节省了不少 手续费和宝贵的时间，并达成了他们长期理财目标。我 能请问您现在由那家证券公司为您服务 开场白 缘故推介法 王先生，我是发财证券的林心如，您的好友刘德凯教我 打电话给您，他觉得我们公司的服务很好，也许您对我 们的服务有兴趣，能请问您现在由那家证券公司为您服 务电话营销技巧与实例 电话营销的特性 电话营销靠声音传递信息。
10、要问客户是否有空，直接要时间。 开场白 在初次打电话给准好处。 平常大家都很忙，即使收到资料也不见得 会看，而且让他们有机会回答“我没有 收到。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券 的林心如，我们的专长是提供适合贵公司的 生防卫的心理。 开场白实例 客户经理“您好，陈小姐，我是发财证券 的林心如，几天前我有寄些资料给您，不 晓得您收到没有 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及对 准客户有何如，我们是专业的理财投资顾问， 请问你现在在那家券商进出” 错误点 客户经理没有说明为何打电话过来，及 对准客户有何好处。 在还没有提到对准客户有何好处前就开 始问问题，让人立即产 电话营销人员没有说明为何打电话过来，及对准 客户有何好处。 准客户根本不在意你们公司成立多久，或是否曾。
11、他们长期理财目标。我 能请问您现在由那家证券公司为您服务 开场白 缘故推介法 王先生，我是发财证券的林心如，您的好友刘德凯教我 打电话给您，他觉得我们公司的服务很好，也许您对我 们的服务有兴趣，能请问您现在由那家证券公司为您服 务电话营销技巧与实例 电话营销的特性 电话营销靠声音传递信息 营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣 电话营销是种你来我往的过程 电话营销是感性而非全然理性的销售电话营销靠声音传递信息 客户经理只能靠“听觉”去“看到”准客 户的所有反应并判断营销方向是否正确， 同样地，准客户在电话中也无法看到客户 经理的肢体语言面部表情，准客户只能 借着他所听到的声音及其所传递的讯息来 判断自己是否喜欢这个客户经理，是否可 以信赖这个人，并决定是否继续这个通话 过程。营销人员必须在极短。
12、客户联络的时间 引起准客户的兴趣，并让准客户同意先看适 合的他的投资建议书 得到转介绍 电话营销的目标设定 主要目标 次要目标 电话销售目标表 电话营销的事前规划工作 电话营销的事前规划工作 从事任何行业如果要获得良好的成效，定 要在事前做好完善的规划，否则必定事倍功 半，电话营销也不例外，样需要事前妥善 规划，其中有四件重要准备工作 了解真正客户入市动机 整理份完整的建议书 研究准客户老客户的基本资料 其他准备事项。电话营销的事前规划 开场白 接通 有效询问 重新整理客户之回答 推销服务的功能及利益点 电话营售基本训练 尝试性成交 正式成交 异议处理 有效结束电话 后续追踪电话 开场白 电话营销的开场白话术就像本书的书名， 或报纸的大标题样，如果使用得。
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