1、前所进行 的尺寸测量和材料与性能试验的描述 生产在大批量生产中，将提供产品过程特 性过程控制试验和测量系统的综合文件。 问题的解决 在策划过程中，小组将遇到在产品设计或 加工过程中的问题，建议采用多方论证的解决 方法。 产品质量策划基本原则上海伟众汽车科技有限公司 产品质量的进度计划要求使用软件。 项目策划进度表，新零件 质量提高计划 项目进度状况表。 小组在完成组织活动后的第次工作就是制定进度计 划。 小组成员应在每事项措施和进度上意见致。 进度图表包括任务分配和或其他事项，措施，负 责部门和个人，每事项“起始”和“完成”日期，并 记录进展的实际点。 监控焦点集中于要求特别项目，以起到支持项目监 测的作用。中应。
2、工厂退货和废品 现场退货产品分析 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 小组经验 来自更高层体系或过去质量车队负责人意见 功能开发项目的输入现场服务报告 媒体的评论和分析利用指定的顾客代 杂志和报刊报告等理所作的内部评价 顾客的信件和建议道路行驶体验 运行情况良好运行管理者的意见或指 情况不良报告示 销售商意见政府的要求和法规 由内部顾客报告的问题和合同评审 议题 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 业务计划营销策略 顾客的业务计划营销策略将成为产品质量 计划的设定框架 业务计划可将限制性要求施加给小组如 进度成本投资产品价格产品定位 研究与开发资源而影响其执行方 向 。
3、划和制订产品实现计划是能满足顾客的要求 方法的特点 是建立在逻辑顺序和同步工程基础上的种结构化的方法，并 且该方法实施步骤清楚，易于操作。上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 使用本方法进行产品质量策划带来的好处 用本方法为产品开发确定和建立的步骤，必将赢得顾 客的满意 减少了产品质量策划的复杂性和因人而异的弊病 能提早发现所需的更改，避免晚期更改 能以最低成本提供优质产品 便于供应商向分供方传达产品进行质量策划的技术上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 适用范围 汽车供应商对产品质量进行先期策划和制订产品实现计划时般可 选用本办法 凡按的要求建立质量管理体系的供应商，在进行产品 质量。
4、以考虑技术革新先进的材料可靠性评定和 新技术 产品可靠性研究 考虑在规定的时间内零件修理和更换的频率以及 长期可靠性耐久性试验的结果 顾客输入 产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有 价值的信息。后续顾客已进行的部分或全部的评审和 研究信息。 顾客和或供方应使用这些输入以开发统的衡量顾客 满意的方法。 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 计划和确定项目阶段输出 设计目标 设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体设计任务。 例如产品的功能性能安全性寿命可靠性经济 性 可靠性和质量目标 可靠性目标是在顾客需要和期望项目目标及可靠性 基准的基础上制定的。 顾客需要和期望可以是无安全问。
5、也不能做的更好。 工序能力不清楚。 没有与过程体化的质量保证。 产量必须完成。 但用户抱怨质量不合格。 顺序工程的探讨上海伟众汽车科技有限公司 争吵，相互指责 追究责任者，但又找不到 整体状态没有好转 客户抱怨频发，存在失去市场的隐患 领导对此恼火 顺序工程的结果上海伟众汽车科技有限公司 同步工程 顺序工程 开发供货厂生产质保销售服务 不 能 这 样 应 该 这 样 同步工程 供货厂 制造开发 质保 销售服务 采购上海伟众汽车科技有限公司 合作这样才对 同步工程 供货厂 生产开发 质保 销售服务 按工作任务和任务进展情况，项 目组可有下列人员参加 产品开。
6、营销策略将确定目标顾客主要销售网点 和主要的竞争者。 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 产品过程指标 基准确定将成为建立产品过程能力目标提供输入 产品和过程的基准确定应包括对研究对象的性能 变量如功能耐久性安装条件专利和立法 过程能力等以及如何达到该性能的调研基础上对世 界级或最高级的识别。基准确定应成为开发超越对 比的公司能力的新设计和过程的阶石。 成功的基准确定方法 识别合适的基准 了解目前状况和基准之间差距的原因 制定缩小差距符合基准或超越基准的计划。 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 产品过程设想 设想产品具有些特性种设计和工艺过程概念 如考虑材料生产工艺重量功能耐久性等 。
7、对设计和开发特定阶 段的测量加以规定分析，并对汇总结果进应在每事项措施和进度上意见致。 进度图表包括任务分配和或其他事项，措施，负 责部门和个人，每事项“起始”和“完成”日期，并 记录进展的实际点。 监控焦点集中于要求特别项目，以起到支持项目监 测的作用。中应对设计和开发特定阶 段的测量加以规定分析，并对汇总结果进行报告，作 为管理评审的输入。 与进度图表有关的计划小组有责任确保其进度符合 或超过顾客进度计划。 产品质量策划基本原则上海伟众汽车科技有限公司 计划和确定项目 产品设计和开发验证 过程设计和开发验证 产品和过程确认 反馈评定和纠正措施 注中将项目策划分成若干个单个任务领域，在 每个任务领域完成。
8、，作为检查点，叫做“里程碑”。 个项目的里程碑的数量名称和内容可视项目的具 体情况而定。 产品质量策划五个阶段上海伟众汽车科技有限公司 策划 产品设计和开发 过程设计和开发 产品和过程确认 生产 反馈评定和整改措施 策划 产品质量策划进度图表 概念形成批准项目批准样件试生产批产 计划和产品设计过程设计产品和反馈评 定 确定项目和开发验证和开发验证过程确认和纠正措 施上海伟众汽车科技有限公司 在这阶段，就是要确保对顾客的需要和期望的个 明确的了解，以计划和规定质量项目。所有的工作都 应考虑到顾客，以提供比竞争者更好的产品和服务。 输入输出 顾客的呼声设计目标 市场调研可靠性和质量目标 保修记。
9、其 目的是尽早促进优质产品的引入，确保其它领域小组 的计划和执行活动支持共同目标。 产品质量策划基本原则上海伟众汽车科技有限公司 这样做不行！只是个理论上的例子！ 顺序工程 市场分析产品设计过程设计制造交付上海伟众汽车科技有限公司 产品工程部研究产品要求。 工艺开发部门开发工艺 工艺过程和产量。 生产部按工艺制造。 生产部没有进行过程验收。 物流部单独规划物流过程。 质保部规划产品及过程检 验，等等。 接下来会发生什么 用户等着货 生产部生产产品。 质保部按图纸的要求检查产品。 零件放的乱七八糟，没有良好的 物流。 规划有遗漏，生产部对此发火。 生产部说质保部检查的太严格， 它。
10、人员 市场分析人员 质量保证人员 设施规划人员 物流部人员 需要时会有其他人员参加项目 采购人员 培训部人员 设备材料供应商 非本厂有经验人员 顾客的产品开发人员 供应商有关人员上海伟众汽车科技有限公司 大家对项目都很清楚 每人都清楚别人的困难 相互之间会更好的协助 各专业的知识和经验在过程规划中得以利用 共同对项目负责，都想把项目干好 如有争论，早争比晚争好 省时并训练了人们的企业管理思想 同步工程的优点上海伟众汽车科技有限公司 控制计划 是控制零件和过程系统的书面描述。单独 的控制计划包括三个的阶段 样件在制造过程中，对尺寸测量和材料与性 能试验的描述 试生产在样件试制后，全面生产。
11、题和可维修性 有些可靠性基准可以是竞争者产品的可靠性顾客的 报告或在设定时间内修理的频率 总的可靠性目标可用概率和置信度表示 计划和确定项目 产品质量先期策划 和控制计划上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 手册性质与内容要点 性质指南性手册 内容要点介绍二种方法 供汽车供应商对产品服务质量进行先期策划使用 方法供汽车供应商对产品服务质量制订控制计划使用。上海伟众汽车科技有限公司 基本概念与方法 方法的提出和目的 本方法是由北美三大汽车公司福特通用克雷斯勒联合提出， 命名为产品质量先期策划方法，公布在手册中。 方法的目的 是为般产品进行质量策划和制订产品质量计划提供指南，按此方 法进行。
12、和质量信息初始材料清单 小组经验初始过程流程图 业务计划营销策略特殊产品和过程特性的 产品和过程指标初始清单 产品和过程设想产品保证计划 产品可靠性研究管理者支持 顾客输入 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 计划和确定项目阶段的输入 顾客的呼声 包括来自内部和或外部顾客们的抱怨建议资料 信息。 市场调研 对顾客的采访 顾客意见征询与调查 市场调查和预测报告 新产品质量和可靠性研究 竞争产品质量的研究 运行情况良好报告 计划和确定项目上海伟众汽车科技有限公司 保修记录和质量信息 运行情况不良报告 保修报告 能力指数 内部质量报告 问题解决报告 顾客。
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培训课件：产品质量先期策划APQP