1、首先，设立了信访窗口和民情工作室，确定了陈虹同志负责具体日常办公工作，保证了专人坐班。落实了名实职领导负责司法调解和群众信访工作，完善了领导值周制度，保证了群众在任何时候来访都有领导和干部接待和处理其次，落实了乡干部包村街道社区村居干部包社片，完善了干部驻村制度，保证了群众问题有人就近处理。做到了有人办事有阵地办事。基础业务规范化自查。
2、节入手认真开展自查。对年月日至年月日的信访事项逐件自查，对自查出来的问题第时间进行整改并上报县信访局，做到每个工作环节零零失误，确保今后所有案件录入办理规范。信访基础业务工作，直接影响信访工作效能和公信力，反映信访工作能力和水平。该镇将严格贯彻文件精神，实现信访信息登记录入及时全面准确，信访事项受理办理依法规范高效的工作目标。铁路信访。
3、众信访和维护稳定工作，做到了有定期研究坚持了及时传达。积极组织乡村干部学习省市县关于群众和信访工作的实施方案，以及县委书记赵万先县长王军同志在全县信访安全稳定工作会议上的讲话精神，做到了有学习贯彻到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实，办公经费具实依标报销，做到了有经费办事。上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图接待来访流程图信访办工作。
4、作，查找工作中的问题，及时总结经验做法，有针对性地加强和改进工作。是高度重视。成立信访基础业务规范化自查工作领导小组，以此次国家信访局开展信访基础业务规范化检查为契机，按照各项规定和要求，逐对照检查，补齐短板，规范业务推动工作提升水平。二是强化责任。按照文件要求，明确自查范围及负责人，从信访事项登记受理转送交办办理送达录入督查督办等环。
5、落实方面完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示有包案和协办责任有接访记录，做到了接访下访落实。严格了矛盾排查。坚持乡部门每旬排查村社区每周排查社组每天排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的排查机制，坚持属地为主，条块结合，坚持信息收集与分析研判相结合，做到不稳定因素超前排查，普遍性和倾向性问题超前研究，。
6、做到了有经费办事。上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图接待来访流程图信访办工作职责信访办工作人员职责领导干部接访下访制度信访条例等上墙公示，做到了明白办事。配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备，信访办安装了电脑牵通了网络购买了照相机，做到了有办公设备。保证了案件时效。坚持信访信息及时收集报告制度。坚持上级转办及时办理反馈。
7、接待解释宣传疏导工作，依法按政策解决合理的上访诉求，消除了冲击通江县银耳节北京峰会等重大案，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，把突出信访问题化解在初期，实现小事不出社大事不出村疑难报乡处理，做到了矛盾不上交。四依法处访方面畅通了诉求渠道。坚持属地管理分级负责，谁主管谁负责的原则，加强信访条例及法律政策的宣传，关口前移切实开展大接访，重心下移深。
8、接访下访落实。严格了矛盾排查。坚持乡部门每旬排查村社区每周排查社组每天排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的排查机制，坚持属地为主，条块结合，坚持信息收集与分析研判相结合，做到不稳定因素超前排查，普遍性和倾向性问题超前研究，重大活动超前部署，建立排查台账落实化解方到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实，办公经费具实依标报销。
9、重大活动超前部署，建立排查台账落实化解方过法律程序解决诉求。实施了陪访制度。紧紧围绕事要解决这核心目标，有政策法律支撑的及时就地解决落实到位无法律政策支撑的说明原因解释疏通到位对已经乡接待处理，信访人仍有疑问，坚持上访的，由干部担任陪领访员，按照费用自理的原则，今年实施了王本全等件次陪同信访人到上级有关部门走访，积极配合上级有关机关做。
10、职责信访办工作人员职责领导干部接访下访制度信访条例等上墙公示，做到了明白办事。配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备，信访办安装了电脑牵通了网络购买了照相机，做到了有办公设备。保证了案件时效。坚持信访信息及时收集报告制度。坚持上级转办及时办理反馈制。二基础工作方面健全了三级网络。严格落实了十有标准，强化建设信访乡村社三级网络。
11、入开展大下访。引导群众消除信上不信下的顽疾，把信访人吸纳在当地，及时就地解决信访事项。同时严格实行诉讼与与信访分离，及时引导了件信访按规定程序通历程，回顾群众信访工作得失，现做如下自查报告组织领导方面坚持了专人分管。明确了党委委员人大副主席赵新天同志负责分管人民调解和群众信访工作，做到了有领导牵头坚持了上会研究。每季度必有次党委会研究。
12、础业务规范化自查报告二根据年通江县群众信访工作各项安排和要求，对照年来的工作关于铁路信访基础业务规范化自查报告铁路信访基础业务规范化自查报告为切实提高维护群众合法利益的能力和水平，化解社会矛盾创造良好环境。金寨县古碑镇开展信访基度。三制度落实方面完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示有包案和协办责任有接访记录，做到了。
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