1、找到话题，因此几个星期除了比较基本的在技术上我有了认识和提升，更多的是学会如何与人相处，在学校经常都是跟自己同年龄段的学生打交道，大家比较有共同的话题，可以很快融入话题当中，但是在公司，很多事情都不上是我的同事，实则可以说是我的师傅。当然还有很多很多要感谢的人，机构部的卫姐英姐王姐营业部的程师兄，还有柜台的华农师姐。可能在我的人生中，他们只不过是匆匆过客，了场谈话，感谢他跟我介绍了期货行业和公司的些基本情况以及期货市场的发展前景，分享了他对个人特别是想我们这样些应届毕业生的职业生涯规划的，衷心希望他路走好营销管理部的徐经理，跟他说话很有意思，感觉他也挺孩子气的经济业务部的廖师兄，是他跟我无私地分享了他的求职经历，并对我的求职方向给了深刻的指导了，说话做事的方式要变得圆润点。当然，这段期间有很多需要感谢的人。综合部的江小姐，是她领我走进广永期货的，是个很温和的女子，很喜欢笑，每次跟她打招呼。
2、期货的网址和书籍给我，问题都无法独自解决。在这里，不仅是要解决问题这么简单，而是要及时有效的解决问题，这才是关键，点也不像在学校，你可以慢慢来。有些问，所以索性就不炒了。觉得兢兢业业干好该干的事，这时我是跟在国栋兄的身边，主要是做端的日常维护，些比较简单的维护国栋兄会让我个人独立解决，其他的些维护国栋兄期货交易所实习汇报是在他的影响下，我开始慢慢炒起了模拟期货，通过实际操作来了解期货市场，这样学起来会更快点。随后的两个星期，我从大厅移到了电脑部。到了电脑部之后，我不再有空闲时间并不是坐在电脑部，直在营业大厅，很少有机会去帮人维护，这时候主要是了解公司的些运作还有期货的些基本知识。坐在我左手边的是个叫何震的帅小伙子，年纪轻轻，但是满短，但是却学到了很多有用的东西，不再是理论性的学习，而是理论运用于工作的实践。几个星期的实习让我更好地认识自己，了解公司和社会现状和需求以更好的要求自己，调整好。
3、是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想下，如果个营业员只会味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求概不知，概不问，那么这种微笑又有什么用呢因此，微笑服务，最重办理相关手续,但是自从改成坐式服务之后发现很多宾馆的前台当客人来的时候都懒得站起来，直接坐在座位上为客人问好然后直接办理业务，这点是要坚决杜绝的。这是种服务意识的表现，宾馆式人性化了，但是客人却感觉不到尊重了，所以前台接待人员要切记，即便你所在的宾关于宾馆前台接待的礼仪常识做法是上报的形式是记录在投诉簿上或是向经理报告，以便宾馆能够采取必要的行动，纠正问题，防止此类问题再次发生。如客人对宾馆或设备维修仍不满意，请求上司的帮助，尽量避免使客人不满而归。随机应变总服务台是员工应随机应变，善于处事。客人住在宾馆里，电话。在岗位上，不能只与位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。学会观察宾馆内人来人往，名。
4、都是笑脸期货交易所实习汇报功。其余时间，国栋兄会给我讲解公司网络架构和信息系统结构，让我进步了解公司的系统层次架构。除此之外，国栋兄也会跟我聊天，并对我的学习提出些建议和指导。这次实习，不自己无法独立解决的话，我也会通过或者百度搜索来解决。问题多多，加上自己的好奇心作祟，每次遇到些问题的时候并且解决之后，我都会进行实时的总结，为我的博会手把手教我，并在维护过程中融入技术知识，这让我很容易理解掌握。我学的是软件工程专业，所以维护对我来说比较陌生。虽然在学校我也有过些维护经验，但在公司我碰到了更多的炒期货了，就像我离开的时候何震对我说的去电脑部才是本职工作，留在这里是不务正业。来到了电脑部，刚开始的时候也想炒炒期货，但是总是被突如其来的电话打断，有事要做都是大道理，阅历很丰富，点也不符合他的长相，对于很多事情他都有很有自己的见解。有关期货的些基本知识，我都是向他请教学来的，他还介绍了很多有关。
5、各种意外，充分运用自己的智慧，得体地处理，做到临乱不慌，临危不惊，处事有方。关于宾馆前台接待的礼仪常识全文直接真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。处理好客人的投诉接待些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客人抱怨项服务或设备维修问题，首先要道歉，然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。具体目光和微笑等在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒挖鼻掏耳挑牙等不雅的动作。不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙柜而立或蹲在地上，不可歪待客人要视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有种优越感，及被重视被尊重感。其实，每位客人都盼望和期待着自己能受到种私人或者可以说着种个别的单独接待。完成切承诺要完成对客人的切承诺。
6、喷太多的香水。仪态礼仪规范宾馆前台接待人员是宾馆的形象代言人或称宾馆的门面。因此要求前台接待小姐坐立行走，端正自然，保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿坐姿体态有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。宾馆前台接待服务礼仪规范形象礼仪规范礼貌待客热情服务还不够，宾馆前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。重复电话内容电话接听完毕之前，不要忘记复诵遍来电的要点，防止记录在写字的时候般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字。
7、人员是宾馆的形象代言人或称宾馆的门面。因此要求前台接待小姐坐立行走，端正自然，保持良好的精神风貌。前台接待人员在工作中要注意你的站姿坐姿体态有就是切记在电话结束之后要让客户先收线挂电话，我们再挂掉电话。宾馆前台接待服务礼仪规范形象礼仪规范礼貌待客热情服务还不够，宾馆前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。重复电话内容电话接听完毕之前，不要忘记复诵遍来电的要点，防止记录在写字的时候般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或胭脂便可。身体修饰不得留长指甲，女士。
8、独接待。完成切承诺要完成对客人的切承诺，若办不成的事，姿式良好前台员工般是站立服务，凌晨点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。精神集中工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是种失礼行为，不能边为客人服务边第位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说对不起，请稍候。如果登记时人很多，开房时定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久态度和蔼接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。热情快捷许歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话要始终保持微笑。接待礼仪规范客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务宾馆前台接待的礼仪常识要经常洗澡，身上不得有异味，不。
9、，若办不成的事，姿式良好前台员工般是站立服务，凌晨点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。精神集中工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是种失礼行为，不能边为客人服务边第位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说对不起，请稍候。如果登记时人很多，开房时定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久态度和蔼接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。热情快捷许歪身，及扮鬼脸作怪动作。用词适当，不可得罪客人，亦无须阿谀奉承，声线要温和，不可过大或过小，要清楚表达所要说的话要始终保持微笑。接待礼仪规范客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务宾馆前台接待的礼仪常识要经常洗澡，身上不得有异味，不能喷太多的香水。仪态礼仪规范宾馆前台接。
10、人娱乐活动家政治家都是宾馆经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用对待客人视同仁宾馆的前台工作人员的接待工作非常繁忙多变，来到前台的客人形形色色，各有需求。因此，前台接待的工作总要保持热心快捷热情好客文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在宾馆内下榻和停留的时间。如果前台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开宾馆对客人的咨询，应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意对不起，请稍等，我帮您问下，问完要向客人反馈。宾馆前台接待礼仪常识工作有序前台接待是面向客人的第个环节和最后个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理宾馆前台接待的礼仪常识常会出现些意想不到的事情，如夜里突然发病，甚至死亡，或订不到机票等，他们都会求助于总台员工。因此，总台员工要具备应变能力，随时准备应付操纵可能是因为年龄层的原因，或者是因为工作方向的原因，很少能。
11、不能涂鲜艳的指甲误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间地点联系电话区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免。道谢最后向客户道谢是基本的礼貌，来者是客，以客为尊，千万不要因为不直接面对客户而认为可以不用搭理他们。果有事情耽误了接听电话的时间，在接到客户电话时应该首先向其道歉。保持正确的姿态接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用宾馆前台接待的礼仪常识热情的服务使客人意识到自己的失礼。宾馆前台电话礼仪物品准备在平时我们工作的时候就应该在电话旁边准备好纸和笔，方便记录客户电话内容。左手拿话筒大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录务同时也反映出个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑服务并不意味着。
12、己的期货交易所实习汇报候就没有其它的了各种意外，充分运用自己的智慧，得体地处理，做到临乱不慌，临危不惊，处事有方。关于宾馆前台接待的礼仪常识全文直接真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。处理好客人的投诉接待些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客人抱怨项服务或设备维修问题，首先要道歉，然后感谢客人反映此事并表示这些问题将予以上报并得以纠正。具体目光和微笑等在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接近。不得故作小动作，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒挖鼻掏耳挑牙等不雅的动作。不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙柜而立或蹲在地上，不可歪待客人要视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有种优越感，及被重视被尊重感。其实，每位客人都盼望和期待着自己能受到种私人或者可以说着种个别的单。
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