1、导力度不断加大，整体服务水平显著提高年是旅游服务质量提升年，我们围绕强化人员素质，提高服务水平，优化服务环境这工作目标，进步改进工作方法和措施，加大行业指导力度，实现了游客满意度的大幅提升。是加大从业人员培训力度。月日，我们在华夏庄园举办了年旅游从业人员培训暨旅游服务质量提升年启动仪式，拉开了全年培训工作的序幕。年来，我们通过聘请专家学者和自行组织培训等的方式，举办各类培训班多场次，培训从业人员余人次，促进了旅游从业人员整体业务水平的提高。月中旬至月下旬举办了爱我，游我家乡景区讲解员大赛，通过活动宣传了我县旅游资源，培养了批优秀讲解员。二是提高行业指导工作水平。继续开展了宾疗招单位评先活动，对年表现突出的单位进行了通报表扬，颁发了奖牌，调动了各单位抓好管。
2、和各乡镇负责人作为行风监督员，定期开展座谈，征求意见，改进工作。三是深入开展对标推标活动。深入宣传推广秦皇岛市涉旅行业标准，在全系统广泛开展对标推标活动，指导各单位结合行业标准，制定本单位的具体服务标准，抓好旅游服务质量提升。成立了旅游星级饭店评定委员会和旅游景区质量等级评定委员会，加强了全县星级饭店和级景区的评定和创建工作。各景区景点宾馆酒店对照标准争星创,坚持设施精品化管理精细化服务人性化的原则，不断挖掘内部潜力，丰富文化内涵，完善服务功能，提高管理和服务水平，促进了行业整体水平的明显提升。四是认真做好旅游投诉受理工作。制订了旅游投诉管理实施方案，建立了旅游投诉登记制度，完善了三级旅游投诉网络，并与各单位签订了旅游投诉目标管理责任状。在投诉案件受理过。
3、我们进步完善了旅游区北区管理办法和景区景点管理办法，在旅游市场管理宾疗招单位管理和景区景点管理上做出了更加具体严格的规定，为实现科学规范管理提供了依据。二是增设机构，强化职能发挥。暑期抽调公安工商卫生城管力量组建了旅游区综合治理办公室，集中各部门职能实施联合检查联合执法，同时研究制定了旅游区专项整治方案，进步加强了北区综合管理。三是加大力度，推进常态管理。为了进步加强旅游区市场秩序的常态化管理，我们每天安排城管人员对旅游区进行巡查，发现问题及时处理，同时，加强了对建筑市场的监管，实现了旅游区全年管理无缝隙。从五开始，安排执法人员维持纬路广场秩序，引导出租车和旅游车辆有序停放。月中旬以后，我们进步加强了日间巡查力度，按照归行纳市的要求，对经路的路边项链市场。
4、和服务工作的积极性。组织召开了旅游区宾疗招协会会议，就如何提高行业服务水平进行深入探讨和研究，纠正了存在的问题。同时，我们还组织县内家宾馆酒店参加了第三届秦皇岛地方特色旅游名吃菜肴评选活动，鸿宾楼大酒店北纬酒店等单位的个菜品被评为第三届秦皇岛地方特色旅游菜肴，赵家馆北京电视台培训中心等单位的个面点食品被评为第三届秦皇岛地方特色旅游名吃。此外，为查找改进我们工作存在的问题，进步转变部门作风，我们积极搭建行风评议载体，开通了网上评议平台和局长信箱，设立了投诉举报电话，发放了调查问卷，直接收集社会各界的意见和建议。暑期期间，我们还组成了个工作小组，由领导班子成员带队，深入到家宾疗招单位征求意见，解决存在问题。为广泛接受社会各界监督，我们聘请了宾疗招单位有关部门。
5、户作动员，通过大家的努力，最终将纬路东段改造成为具有现代欧式风情的旅游街区。下步，对纬路西段家单位进行整体拆迁改造，现正在开展规划设计等前期工作。为解决暑期污水排放问题，投资万元实施了污水管网建设工程，铺设管道万延长米。目前，污水管网铺设任务形象进度已达。在大力实施升级改造的同时，全县各景区景点也在积极行动，开展了绿化美化工作，种植了大批黑松国槐红柳等树种，新增了绿化苗木和草坪面积，对景区连接线及翡翠岛路两侧进行了绿化，对旅游服务设施进行了建设和完善，修建了游客中心停车场等设施，并对景区内部的各类标识标牌进行了完善，加大了景区游乐项目的开发建设力度。三旅游项目建设全力推进，产业整体实力快速提升为加快旅游项目建设，我们围绕环京津休闲旅游产业带建设，在沿海线。
6、县立县产业科学持续健康发展，我们积极构建更为系统完善的旅游规划体系，指导旅游产业科学发展。产业规划的总体思路是依托我县独特的山海滩泉干红葡萄等资源和深厚的历史文化底蕴，以发展休闲旅游为重点，逐步形成以县城为核心，山海滩泉相呼应，联系互动的空间布局，构建中心城市山地文化旅游海滨旅游温泉度假四大特色休闲旅游功能区，完善产业配套体系，培育批休闲旅游产业发展龙头，最终将打造成中国北方较大的滨海休闲旅游度假基地。规划编制坚持做到发展目标与发展阶段相统，整体谋划与重点推进相统，前瞻性与可操作性相统，并注重与城市总体规划土地利用总体规划生态保护和建设规划等相关规划的协调和衔接，努力把旅游元素融入到经济社会建设各个领域，实现旅游工作与各方面工作的有机融合。按照这思路，我。
7、资源谋划包装了批项目对外招商。按照市里要求引进了两个自驾车营地项目，个建在翡翠岛景区，今年暑期已经营业。另个建在林场，取得了亩用地指标，投资万元修建了道路。碣石山景区和葡萄沟景区整体开发项目龙家店温泉度假城项目已分别与省建投和北京奥德集团北京碧溪集团进行了洽谈，达成了初步意向。在加快推进重点旅游项目建设的同时，我们还注重老景区景点的上档升级。在全县各景区景点开展了争创级景区活动，对照国家级景区标准，进步挖掘内涵，加大改造力度，提升档次，完善和优化各项服务功能。通过努力，景区面貌得到明显提升。国际滑沙活动中心投资万元，修建了条长米的电瓶观光车专用路和座平米的生态停车场，并对浴场设施进行了改造提升。翡翠岛生态游乐园投资万元完成了景区绿化步游路门区停车场和浴场。
8、变化的总体思路，即以实现旅游产业全面发展为目标突出抓好旅游区开发建设和全县旅游业协调发展这两条主线，不断提升旅游基础设施建设水平，不断提升旅游行业管理和服务水平，不断提升旅游品牌形象和对外知名度努力实现思想上有新认识工作上有新思路面貌有新变化全县旅游工作有新突破，我县旅游业呈现了平稳快速发展的良好态势。今年以来，全县共接待游客万人次，实现门票收入万元，旅游总收入亿元，与去年同期相比分别增长和。圆满完成了旅游立市百项工程涉及我县的重点工程和旅游立县工作目标任务。回顾年来的工作，狠抓了下几个方面。旅游规划体系逐步完善，产业发展思路更加清晰为全面贯彻落实国务院和省市关于加快发展旅游业的意见，进步推动河北省环京津休闲旅游产业带建设，全面推进旅游立市战略实施，确保。
9、划定了滨海度假区，开发建设了批高端休闲旅游项目。目前正在实施的重大旅游项目有体育滑沙休闲公园五星级酒店项目主体工程已完工，将于年暑期前试营业，会议中心和会员专属酒店正在施工，已完成投资万元黄金假日滨海度假城项目已取得亩建设用地，项目规划已报市待批七里海生态环境综合整治及适度开发项目已取得亩建设用地，编制了项目规划，并上报待批，完成了新开口码头南岸的期拆迁，拆除各类杂乱建筑面积万多平方米，腾让土地亩，已累计投入资金亿多元。谋划推进的项目有圣蓝皇家海洋公园项目规划已完成并上报待批，现正做土地收储工作奥特莱斯精品折扣店项目正在办理开工前期手续，并做土地收储工作衍博动漫创意产业园项目规划已报市规划部门待批。同时，我们还围绕干红酒产业聚集区温泉度假区碣石山景区等旅。
10、进行了集中清理，实现了水产品流动商贩大排档规范经营，并严格杜绝了观光电瓶车经营性三轮车以及无牌无照车辆进入，使旅游市场秩序得到了明显改善。暑期期间所有职能部门严格落实领导带班制度，每天都有名领导带班，值班电话小时畅通。四是突出重点，实施专项整治。今年我们在巩固去年整治成果的基础上，进步加大了管理和执法力度，对露天烧烤招手拉客浴场跑马黑导欺客宰客渔船非法载客烟花爆竹和孔明灯违规经营燃放等现象实施了重点整治。暑期以来，管委所属综治办和城管大队实施了全天候巡查值守，并会同公安工商市场卫生防疫边防等部门开展了多次大规模的综合整治行动，共查处黑导余人贩卖燃放烟花爆竹和孔明灯人员人次，收缴销毁孔明灯多个，查获烟花爆竹车，价值近万元，使旅游市场秩序得到全面规范。六行业。
11、改造提升，并对星级厕所进行了改造和设施维修，新建了帐篷露营地和真人项目。金沙湾沙雕大世界投资万元完成了平方米的木栈道观海平台休闲凉亭和观景长廊等游览设施，并对游客中心停车场售票室和办公区进行了改造提升。渔岛景区投资余万元，完成了海洋垂钓基地和海洋娱乐场项目。今年还新修了通往葡萄沟景区的道路，使全县旅游通道逐步畅通，景区档次得到了进步提升。今年，我县多个景区景点通过国家和省级资质认定，滑沙活动中心和渔岛景区分别被评为国家级旅游景区，葡萄沟和碣石山景区被评为国家级景区，玛蒂尼酒庄被评为省级工业旅游示范点，华夏庄园顺利通过国家级景区复核。四安全综治工作扎实深入，旅游社会环境平安稳定我们始终把旅游安全放在各项工作首位，不断强化安全意识，严格落实安级领导的指示精神。
12、中，做到了及时到场，及时解决，维护了游客的正当权益和旅游区的整体形象。五是乡村旅游工作成效明显。我们加大了对乡村旅游点和具备乡村旅游开发价值重点对象的帮扶指导力度，在资源挖掘基础设施完善环境优化等方面给予大力支持。作为乡村旅游发展龙头的葡萄沟景区走出了条农旅结合的发展路子，获得了秦皇岛市最佳乡村旅游示范点称号，成为我县沟域经济发展模式的代表。我县民康绿色农家饭庄葡萄园饭庄被命名为全市乡村旅游示范户，十里铺乡西山场村分别获得全市乡村旅游工作先进乡镇先进村称号。县旅游局领导年终述职报告今年以来，我局领导班子全体成员认真贯彻落实县委县政府决策部署，牢牢把握实施旅游立县战略重要机遇，团结带领旅游系统广大干部职工，攻坚克难，开拓进取，按照个目标两条主线三个提升四新。
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县旅游局领导年终述职报告