1、工作程序。根据信访条例精神，制定了来信来访来电处理工作规则，规范信访事项处理程序，依法依规及时处理信访事项。三是建立和完善了信访工作制度。为指导和规范全市残联系统信访工作，我们制定了攀枝花市残疾人联合会信访工作制度依法治访工作制度关于预防和处置群体事件及信访工作方案等，遵行了重大信访问题报告制度。市残联内部进步完善了信访工作职责，实行首问责任制，会领导和各处室都备有信访登记册，对来信来访情况认真登记认真处理，做到情况明事实清，对来访来信件件有回复有着落。四是市残联结合本单位实际，制订了残疾人信访指南，并在网上发布，明确了残疾人信访受理对象信访程序，公布了全市残联系统信访联系电话。二强化服务增添措施，促进残疾人各类信访问题的顺。
2、争取自己的利益。二是积极协助市群工局联系市劳动和社会保障局攀煤集团公司等单位，为残疾人宣讲有关政策。三是积极参与市群工局召开的协调会，认真倾听残疾人的困难和问题。四是做好后勤服务工作，协调会后，市残联工作人员与攀煤集团公司道将每个上访残疾人送上车才离开。残联信访工作总结范文二年，区残联认真贯彻市区关于信访工作的系列部署，通过创新信访工作机制，搭建服务工作平台，积极稳妥地做好残疾人信访工作，共接待群众来信来访件，全部处理完毕，结案率，有力地促进了全区稳定和发展。完善信访组织，规范信访工作机制是完善信访工作领导小组工作制度。成立了由理事长任组长，分管副理事长为副组长，科室负责人为成员的信访工作领导小组，统负责我区残疾人信访工作的。
3、对做好新时期信访工作重要性的认识，明确了信访工作的指导思想和目标任务，增强了做好新时期信访工作的政治责任，对推动残联信访工作整体上水平起到了定的促进作用。同时，组织全体职工认真学习新修订的中华人民共和国残疾人保障法，积极参加省残联和市级各部门组织的相关培训，认真组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务的质量。全年共参加省级各类培训期，人次参加市级各类培训期，人次市残联组织党员干部参加各类学习期，议，把问题及时解决在基层。四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。继续抓好办信接访受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持手抓事要解决有效化解矛盾纠纷，手抓依法处理切实维护社会秩序，进步形成。
4、利解决年在认真贯彻落实信访条例积极做好信访工作的过程中，我们针对残疾人信访的特点和他们们的实际困难，在工作中认真组织实施关系残疾人生产生活的民生工程，切实为贫困残疾人排忧解难，有效的减少了残疾人信访量。贫困白内障患者免费复明手术工程今年全市下达贫困白内障患者免费复明手术任务例。全市残联系统在全市卫生系统的大力协作下，广泛宣传认真实施，使名贫困白内障患者通过免费复明手术重见光明二农村贫困残疾人危房改造工程为确保农村贫困残疾人危房改造工程不留死角。在接访工作中，残联工作人员及时开展了以下工作是稳控情绪，以情感人，积极疏导残疾人的激烈情绪，要求他们遵守国务院信访条例，按规定按程序反映合理诉求，不得同相关单位无理取闹，要有理有利有节。
5、排查网络，对群众关注的热点难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。三是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由我会信访工作人员在半月内进行次跟踪回访。发现新情况新问题，立即做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保不出现重访等问题。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化制度化水平。二落实工作机制，提高信访水平从主动下访排查讲评办结反馈三个方面入手，进步健全残疾人信访稳定工作的机制。抓好主动下访工作机制。区残联领导定期下基层，零距离接触有诉求的残疾人。此项措施有力地促进了全区残疾人信访维稳工作，增强了残联干部主动为残疾人服务的意识和能力。主动深入乡村街道走访残。
6、关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知，按照年信访特点和市里统要求,根据不同时段不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的信访排查工作是从年初到月底，围绕两会开展排查二是至月，围绕开展排查三是至月，围绕迎庆建国周年排查。通过深入细致的工作，及时把矛盾解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。二抓载体促有序，着力推进信访规范化是规范信访工作窗口。按照要求，设置了信访办公室，配置了沙发电脑空调等必要的办公设备和候访设施，职责上墙制作了信访接待人员坐牌，为营造良好的信访接待环境创造了条件，提供了保障。二是规范信访工作程序。根据信访条例精神，制定了来信来访来电处理工作规则，规范信访事项处理程序，依法依规及时处理信访事项。三是建立和。
7、当事人反馈信访处理结果。三下步工作打算进步落实信访稳定工作责任制和工作目标，按区委区政府的工作要求做好系统内的稳定工作，及时排查化解不稳定因素，将矛盾解决在基层。同时，密切配合有关部门，抓好有关方面人员的稳定工作。继续坚持领导公开接访日，定期研究信访工作会议制度调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案责任人包案制度等，落实回访通报等制度。处理和控制集体访。采取有效措施，抓好动态管理，坚持政务公开和廉洁自律要求，确保不发生群体事件。加强网络信息工作，及时完成案件醒办信息排查业务调解等工作，做到及时准确地反馈有关信息。残联信访工作总结范文篇残联信访工作总结范文市残联信访工作在市委市政府的领导下，在市委群工局的指导下，以解决人民群。
8、管矛盾有人解事情有人办责任有人负。三是纳入把手日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决，每月至少亲自协调处理起信访案件。三是落实机关干部下访机制，实现干部约访经常化。把干部下访作为市残联的项常规工作，凡是复杂疑难信访案件必须综合采取带案督办座谈走访调查研究等方式，走出机关走进基层，深入调研，听取群众诉求，收集群众意见和建议，把问题及时解决在基层。四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。继续抓好办信接访受理电话诉求，强化信访疏导教育，坚持手抓事要解决有效化解矛盾纠纷，手抓依法处理切实维护社会秩序，进步形成了群众依法有序信访信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。五是开展信访排查，及时上报紧急重特大信访信息。市残联下发了。
9、疾人家庭，了解残疾人的需求，特别是为有上访诉求的残疾人解决具体困难。领导亲力亲为，亲自带领残联工作人员走村入户，嘘寒问暖，并给生活因难的残疾人送去慰问金。抓好定期排查及时讲评工作机制。为了把潜在的矛盾和问题化解在萌芽状态，区残联建立健全了定期排查及时讲评制度。方面，每个月开展次排查，通过摸清底子落实措施，抓住维稳工作的主动权。另方面，及时召开信访维稳工作交流会讲评会，对工作中的好典型好经验进行总结。抓好办结反馈工作机制。是完善限时办结制。对上级残联区领导交办的信访件及本会认为重大的信访件，要求在定时间节点内办结。如果没有办结的，由专人持续跟踪，反复督促，直至问题最终解决。二是完善了及时反馈机制。要求基层残联及时向区残联和信访。
10、了群众依法有序信访信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。五是开展信访排查，及时上报紧急重特大信访信息。市残联下发了关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知，按照年信访特点和市里统要求,根据不同时段不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的信访排查工作是从年初到月底，围绕两会开展排查二是至月，围绕开展排查三是至月，围绕迎庆建国周年排查。通过深入细致的工作，及时把矛盾解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。二抓载体促有序，着力推进信访规范化是规范信访工作窗口。按照要求，设置了信访办公室，配置了沙发电脑空调等必要的办公设备和候访设施，职责上墙制作了信访接待人员坐牌，为营造良好的信访接待环境创造了条件，提供了保障。二是规范信访。
11、众实际困难为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级残联信访部门的共同努力，使信访问题大多化解在了基层，为全市的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。截至月，全市各级残联共办理残疾人来信访件次。其中市残联本级办理残疾人来访人次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省赴京集体上访事件。按时向省残联市委群工局市维稳办等报送信访信息和报表，没有漏报迟报等情况发生。健全机制夯实基础，保障信访工作的顺利开展抓认识定责任，切实提高残疾人信访工作水平是充分认识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工认真学习信访条例中共中央国务院关于进步加强新时期信访工作的意见和有关法律法规及政策。通过深入学习贯彻，进步提高了残联干部职。
12、领导。各办事处街道残联也成立了相应的信访工作组织，形成了层层负责覆盖全区的信访网络。定期部署信访工作，指导处理信访案件，对新情况新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。二是信访隐患定期排查制度。充分发挥信访三级工作组织的作用，建立完善三级人次。二是落实三个纳入，着力在事要解决上下功夫。立足于解决实际问题,建立并完善信访工作岗双责的责任机制，做到三个纳入是纳入重要议事日程，班子定期研究信访问题，重点是源头防范和化解重信重访越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理信访问题防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责分管领导靠上抓其他领导岗双责案件承办人具体负责，真正做到问题有人。
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