1、理防范工作，包括防水防火防盗门店财务安全管理盘点监督日常货品的抽查等安全防范工作。各门店的安全管理成效如何有无安全隐患及安全事故发生。是否统筹安排好各门店进行相关安全防范教育学习。每次扣分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。是否及时准确传达公司各项规章制度与通知。团队建设是否关心新员工的思想生活工作状态和职业规划统筹安排店长对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有种归属感。这是项重要的管理指标之，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，区域主管有连带责任，每次扣分，重复违反，重复扣分。员工关系管理是否到位，员工压力情绪冲突管理是否到位，思想工作及相。
2、向上的团队就会出现另方面要对表现差的员工进行指导改进鞭策鼓励，通过鞭策与不断培育扶持来消除团队圆桶短板。上级领导不定期检查所负责区域各门店整个团队的工作氛围及工作热情，发现整个团队懒散工作拖拖拉拉士气低落精神面貌差，每次扣分，重复违反，重复扣分。对下属各级别重要人才发展潜力大的人才要整体规划重点保护培养，及时了解其思想生活工作状态，结合公司实际发展情况与人才管理标准，为其提供量身订做的职业发展规划与施展才华的机会确保所负责区域优秀人才稳定发展。依据公司人才管理标准，是否了解重要人才的发展和想法，是否提供晋升计划和建议，是否协助人事行政部区分人才类型建立重要人才档案。所推荐人才是否客观真实。此项工作做的不到位的，每次扣分，重复违反，重复扣分。参与做好所负责区域各门店员工的定编调配培育和梯队人才建设等工作。须提前个月向人事行政部递交人才需。
3、，制定年度季度月度相关培训计划，使门店的每位员工在工作心态服务质量销售技巧管理水平专业知识团队凝聚力等方面不断地得到提高。对门店进行服务质量管理，将公司的服务理念服务标准要求服务特色和服务技巧贯彻落实到门店每位员工的言行中，到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。对门店进行年度季度月度人力资源规划，组织招聘与实施，建立管理员工晋升机制，培育管理人员队伍的梯队建设，进行门店员工职业生涯规划，提高凝聚力，降低员工流动率。对考核管理门店各项管理制度与作业流程在实施中是否有效监控及持续改进。在执行过程中，是否发现问题，及时向上级领导反馈问题，并提出合理化建议。是否拟定执行每月巡店计划，是否按照质量要求及督导管理细则对门店及门店各岗位进行全方位的督导检查向上级领导递交每月督导反馈报告报告是否详尽真实分析透彻，并提出合理化改进建议。对区域主管。
4、关突发事件处理是否及时合理。重大问题是否及时向上级领导反映。这是项重要的管理指标之。区域主管及店长要善于观察，定程度上要了解门店员工来自内部及外部的工作压力，及影响工作开展的各类情绪，适时的进行沟通鼓励关心。另外如果员工之间产生冲突，应及时坦诚客观的处理，解决矛盾，提高凝聚力，营造良好的团队氛围。遵循事实，对产生冲突的员工之间该进行处罚的，在安抚解决矛盾的前提下，根据情节轻重进行相对应的扣分。如果这方面管理不当处理不当的，每次扣分，重复违反，重复扣分。激励管理是否到位，好的榜样是否表扬树立，表现差的是否指导改进鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。这是项重要的管理指标之，做的好的员工或件事情表现突出的员工，区域主管要及时公开表扬，表扬的本身不但是表扬员工本人，激励不断前进，其实更是在员工面前树立种榜样和氛围，久而久之，个积极。
5、浪费公司资源。律服从领导的工作安排和调度，如有异议必须做到先服从后建议。对公司的经营决策规章制度管理方式等有不同见解，应遵循逐级汇报的方式提出，不得影响正常工作融入团队，增强协作，没有完美的个人，只有完美的团队，任何时候都需要团队精神，团队协作能取得巨大的成就。遇到问题，第时间解决问题。流的人找方法，方法总比问题多，用对方法做对事，不要把问题推给老板，主动找方法才能脱颖而出。第二节营运部组织结构与职能描述营运部组织结构营运部岗位职责说明书营运部职能概述根据市场实际状况，制定年度季度月度各门店经营目标。根据各门店区域市场实际情况进行目标分解，落实到各门店班组，并指导监控销售执行情况，完成公司下达的月度季度年度营业额等营运指标。对营运目标的完成负责。制定不断完善门店运营手册制定营运策略及相关管理机制，指导培训门店相关管理制度及标准化作业流。
6、手药店的销售策略价格动向促销活动商品结构及商圈消费者商品需求量需求特性与消费规律等，及时进行跟踪了解分析汇总。每周拟订周商圈市调报告，重大商圈信息须第时间向营运部经理汇报相关情况。没组织好商圈市调周商圈市调报告未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣分商品管理是否统筹安排做好所负责区域各门店商品优化管理工作有效控制缺货率，根据门店库存与销售情况，在商品库存不能满足下个到货日销售时，向采购部及时递交缺货申请，保证畅销商品不缺货。门店在每天早上之前通过系统自动请货，上传数据。如果是因为门店请货不及时而造成缺货的，扣店长区域主管营运部经理，每次扣分，重复违反，重复扣分。是否统筹安排做好所负责区域各门店商品优化管理工作有效控制滞货率，含商品即滞销商品，门店每月日汇总申报给采购部，递交滞销商品处理申请，确保滞销商品不积压。如果是因为门店未。
7、培育管理人员队伍的梯队建设，进行门店员工职业生涯规划，提高凝聚力，降低员工离职率。对核心员工的培育与发展，及员工流动率的标准要求负责。协调各门店与总部各职能部门的工作关系，促进门店销售与服务。有责任协助总经理进行企业战略规划，发展方向与经营目标的确立战略定位及战略的实施与控制。有责任按照促销管理制度配合执行相关促销活动协助营销策划部进行会员发展与管理提供商圈调查信息，统计门店相关市场调查结果，为营销分析提供数据材料。有责任与采购部起不断完善执行商品管理流程制度，加强商品结构优化的有效管理。促进销售。营运部核心工作营业目标的完成确保门店各项管理制度与作业流程按标准规范严格执行，落实到每个细节，并适时进行持续改进。确保公司标准化服务标准化操作流程标准化风格经营战略的贯彻门店考核激励体系的有效执行及持续改进门店传帮带培训体系的有效执行及持续。
8、，可操作性强，在日常工作中是否组织有效实施。没按时递交，没按要求撰写计划。每次扣分，重复违反，重复扣分。发现营运中各环节直接存在的问题和分析潜在的问题，是否做好问题总结报告与工作计划，并提出解决问题的方法与完成时间如果没有汇报问题，但上级领导发现了问题并事实存在，根据情况轻重扣除相应的分数。没按时递交，没按要求撰写总结与计划。每次扣分，重复违反，重复扣分。是否积极配合营销策划部采购部统筹安排各类促销活动，按活动要求执行是否到位对活动执行过程是否有效监控。活动完后两个工作日内向上级领导递交活动总结报告。活动总结是否详尽真实，效果评估是否客观，并提供合理化建议。没按活动方案要求执行，各项工作没准备好，执行效果差，活动总结报告未按时递交，活动总结不符合要求的。每次扣分，重复违反，重复扣分。每周统筹安排好各门店进行商圈调查对商圈附近其它竞争对。
9、程，对门店的快速高效的运转负责。营运部经理各门店店长营业员收银员商管员药师区域主管领班进行门店营运成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低门店运营成本，同时不断完善门店作业标准，降低用人成本。对部门运营成本的有效发挥与控制负责。制定不断完善门店考核激励体系，对各门店进行有效沟通，对考核执行情况进行监控，遵循公平公正真实的原则，进行评估奖惩。对考核激励体系的有效运转负责。制定不断完善门店培训体系，制定年度季度月度相关培训计划，使门店的每位员工在工作心态服务质量销售技巧管理水平专业知识团队凝聚力等方面不断地得到提高。对门店进行服务质量管理，将公司的服务理念服务标准要求服务特色和服务技巧执行到门店每位员工的言行中，到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。对门店进行年度季度月度人力资源规划，组织招聘与实施，建立管理员工晋升机制，。
10、及店长的综合工作表现是否有效监控，是否能够随时发现工作中所出现的问题，并及时协调解决相对较大的问题是否及时向上级领导反馈。是否做好门店绩效考核工作，按时向上级领导递交考核表，对个别考核较差的员工进行绩效考核面谈，找出问题，鞭策鼓励，改进工作确保考核的公正性真实性及时性。每次扣分，重复违反，重复扣分工作纪律是否遵守公司的各项规章制度人事制度。是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理。岗位营运部区域主管考核人营运部经理项目关键考核指标评分经营目标所负责区域各门店营业目标总达成率。分最低门店达成率。分日常管理与其他部门的协作是否快速高效，协作态度协作满意度是否良好，有无因协作怠慢而引起工作进展不顺的情况。是否能够随时发现问题反馈问题，并及时协调解决问题。所负责区域各门店固定资产是否正常使用维护及安全完好。是否做好所负责区域各门店及仓库安全管。
11、改进门店商品结构优化管理的有效执行及持续改进门店人力资源规划，确保人才到位与合理调配，培养选拔和建立符合公司发展需要的经营队伍营运部各岗位描述岗位营运部经理直属上级营运总监直属下级区域主管经理助理岗位描述根据市场实际状况，制定年度季度月度总经营目标。根据各门店区域市场实际情况进行目标分解，落实到各门店负责人及每个营业员，并指导监控销售执行情况，完成公司下达的月度季度年度销售目标。制定不断完善门店运营手册制定营运策略及相关管理机制，指导培训门店相关管理制度及标准化作业流程。进行门店营运成本控制管理，制定相关成本制度，监控机制，有效降低门店运营成本，同时不断完善门店作业标准，降低用人成本。制定不断完善门店考核激励体系，对各门店进行有效沟通，对考核执行情况进行监控，遵循公平公正真实的原则，进行评估奖惩。制定不断完善门店培训体系传帮带培训制度。
12、求。定编调配是否有计划有预见性，是否及时合理梯队人才建设是否跟得上各门店不同时期经营发展的需要。此项工作做的不到位的，每次扣分，重复违反，重复扣分。所负责区域各门店员工离职率情况是否良好优秀人才是否流失。每月正常离职率为，超过标准后，每离职名员工扣分，离职高峰期譬如春节除外，根据特殊情况特殊处理。优秀人才流失不在标准范围内，每流失名，扣分，特殊情况离职，原因确凿，另行处理。销售管理根据部门所下达的区域销售目标进行各门店销售目标沟通分解目标的分解是否合理准确是否落实到班组监督各门店递交月周报表，每月向上级领导递交月周报表是否拟订月销售计划。每月对所负责区域各门店业绩进行分析汇总，根据公司实际发展情况商圈直接竞争对手状况，结合分析顾客的消费需求，按商品类别时间进行销售目标分解实施，同时要考虑到采购促销活动的配合性与连贯性。销售计划是否合理。
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