1、立刻通知在岗人员赶赴现场并向领导报告，同时接救护车及医务人员到救护地点。现场指挥负责疏导游客指挥抢救。演练时应安排人员做好现场影像记录救生员在演练时应详细的讲述各部分应掌握的技术和注意事项。人员意外损伤应急处置预案编号版本修订目的预防会员锻炼时发生损伤，当会员因运动或其他原因造身意外伤害时，能够及时处置救治，减轻意外伤害给会员及公司造成的影响。二会员运动损伤预防遇有会员着装不适宜运动如穿皮鞋等，应立即制止并纠正提醒制止并纠正会员的危险健身动作,如跑步机上打电话等提醒并制止会员之间非理性的有危险的竞赛重点保护使用大重量器械进行健身的会员有高血压哮喘等突发性病史或在健身前如服用了减肥药物或其他刺激性药品的会员，教练需提醒并制止做剧烈健身运动如发现会员在运动过程中有面红无血色虚汗等异常现象，需立即提醒会员停止运动禁止空腹酒后的会员进行健身运动。
2、的外伤和失血，按照急救常识进行必要的包扎和止血。如伤员出现昏迷失忆呕吐失明肢体不能移动失语偏瘫等严重症状时，严禁移动或搬动会员身体，注意保暖，等待急救人员到来。向总经理汇报突发情况。记录整个事态的发生和处理过程，必要时可采用影像资料并寻求在场会员证明或留下联系方式备用。协助急救陪同入院协助急救人员对伤员进行救助，及时向急救人员提供事发的切必要情况。由店内经理级以上管理人员陪同伤员送至医院。联系伤员家人，尽快与出事伤员的家人取得联系，寻求帮助。特别注意做好本职工作，处理过程中不得拖延怠慢伤员或其家人但不要做任何不切实际的承诺。尽可能安慰伤员让伤员感受到公司的关心对不合作的伤员，仍要保持良好的态度，且不可与伤员发生争执。四善后处理掌握伤员伤情在伤员治疗期间，指派专人代表公司探望和慰问，并掌握伤情的最新情况。如伤员受伤与公司责任有关，应视情况。
3、水者，应立即进行人工呼吸。方法是将溺水者仰卧位放置，打开溺水者呼吸道，抢救者手捏住溺水者的鼻孔，手瓣开溺水者的嘴，深吸口气，迅速口对口吹气，反复进行，直到恢复呼吸。人工呼吸的频率每分钟次。如呼吸心跳均已停止，应立即进行心肺复苏法。心肺复苏法的操作程序主要是以吹气式人工呼吸配合胸外按压，对溺水者实施有规律的急救。急救者将手掌根部置于胸骨中段进行心脏按压，按压不许间断，按压和放松时间要每分钟次，不能少于次按压深度厘米，岁幼儿厘米。在这个过程中可以单人操作，也可双人操作。具体操作程序是单人操作时先吹两口气，立即按压次，紧接着再吹两口气，按压次，如此反复操作，每分钟至少个循环。进行分钟后检查次脉搏和呼吸瞳孔，检查时间不超过秒，以后每分钟检查次，如果已有脉搏而无呼吸，就只进行人工呼吸。双人操作时人位于溺水者头旁侧，职责是开放呼吸道人工呼吸检查脉搏。
4、遇有儿童进入器械区，教练需立即将儿童带到安全的地方，并提醒家长注意儿童的行为在会员办理入会手续时应当采取适当的书面形式，将运动损伤预防内容告知会员并由会员签阅。三会员损伤处置程序判定伤情当事故发生时，在场员工需保持冷静，尽可能安慰会员，不要说刺激会员的话。判定会员是轻微损伤还是严重损伤。轻微损伤如会员是轻微损伤，可将会员带到休息区，按情况让会员坐下或躺下休息，并倒杯热水可加糖安抚会员情绪，并视情况建议会员前往医院进行检查。严重损伤如会员为非轻微损伤的其它损伤，员工需按照急救程序处理寻求协助如发生特殊或严重事故，在场员工应立即救助如情况复杂，要寻求周围员工或会员的协助。通知店长，拨打急救电话。立即通知店长，店长及相关人员接到报告，立即赶赴现场了解情况，征得客人同意后，安排专人陪同宾客去医院治疗或拨打急救电话。急救与等待急救人员如会员有明显。
5、者应急管理工作中有其它失职渎职行为而丧失应急的最佳机会造员伤亡或重大经济损失的，对有关责任人给予处罚处分构成犯罪的，送司法机关处理。七支持性文件序号文件名称文件编号备注泳池溺水应急处理预案会员损伤应急处理预案电梯困人应急预案火灾应急处理预案突发性水浸应急处理预案设施设备事故应急预案停电应急预案停水应急预案八记录表单序号表单名称表单编号备注事故处理记录表培训记录表应急预案演练记录表修订事故处理记录表事件专题发生部门发生时间发生地点事件记录事件原因分析和预防措施处理意见及结果部门经理意见相关部门意见总经理意见修订培训记录表培训对象培训主题培训时间培训地点培训人培训方式参加人员缺席人员请假人员培训内容详细见附表备注应急预案演练记录表预案名称演练地点组织部门总指挥演练时间参加部门和单位演练类别实际演练桌面演练提问讨论式演练全部预案部分预案实际演。
6、电梯维修公司及其到达时间被困人员的解救时间被困人员的基本情况电梯恢复正常运行时间。若有公安消防医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间车辆号码被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往哪家医院。三后期处理被困者救出后，门店应通知电梯维保单位全面检修故障电梯，请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行。维修技师应详细记录故障发生时间原因解救办法和修复时间。因困梯造员伤亡或财产损失，门店应及时准备应对措施，做好善后处理。安全应急领导小组应与法律顾问协商统各部门人员说辞，应对可能发生的媒体采访。在公司未正式答复前，任何人不得私自发表相关言论。四预防电梯困人程序计划性停电，客服部接到外部停电通知后，应立即维修技师停电原因范围，停电起止时间，并监督督促维修技师在停电前小时前关闭电梯。电梯停运时，客服部应当在各层电梯前张贴因停电暂时停用等字样。
7、全管理，防止溺水事故的发生，确保泳客的生命和财产安全，按照以人为本，安全第，预防为主的原则，结合实际情况制定本预案。二应急救援程序当救生员发现有人溺水情况，立即发出紧急信号长哨音。救生员立即将溺水者施救上岸，根据溺水者溺水程度，采取相应的急救措施。另侧救生员立即向现场负责人报告，如遇仅有位救生员时，救生员应当求助泳客协助呼叫其他工作人员，由其他工作人员向现场负责人报告。现场负责人接报后，立即向应急领导小组组长报告情况，并根据溺水者状况，及时拨打急救。现场负责人接报后，立即监控全场，疏导泳客指挥抢救并同时通知其它岗位人员到公路口接救护车及医务人员到救护地点。应急领导小组迅速启动应急预案，并立即赶赴现场指挥救援。三现场急救程序溺水是由于水灌入肺内，或冷水刺激引起喉痉挛，造成窒息或缺氧，若不及时抢救，短时间内会对生命构成威胁，必须争分夺秒地进。
8、生危险。注意在这过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向现场负责人汇报。二及时联系施救，控制局面。现场负责人接报后，应立即联系电梯维保人员赶赴现场施救。安排在岗人员逐层张贴服务暂停等字样于电梯外，以通知各使用者，防止发生二次事故。安排维修技师先关闭故障电梯电源。如果电梯维修人员于分钟后仍未到场处理，或无能力解救时应向求助应说明求助原因和情况。向求助前应征得公司总经理的同意。在解救过程中，若发现被困乘客中有孕妇或病人需要救援，有人头晕神志昏迷尤其是老人或小孩应立即拨打通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。被困者救出后，施救人员应当立即向他们表示慰问。救出被困乘客后，维修技师应监督电梯维保单位关好层门和轿门。前台应详细记录事件经过情况，包括接报时间工作人员到达现场时间通知。
9、练部分物资准备和人员培训情况演练过程描述预案适宜性充分性评审适宜性全部能够执行执行过程不够顺利明显不适宜充分性完全满足应急要求基本满足需要完善不充分，必须修改演练效果评审人员到位情况迅速准确基本按时到位个别人员不到位重点部位人员不到位职责明确，操作熟练职责明确，操作不够熟练职责不明，操作不熟练物资到位情况现场物资现场物资充分，全部有效现场准备不充分现场物资严重缺乏个人防护全部人员防护到位个别人员防护不到位大部分人员防护不到位协调组织情况整体组织准确高效协调基本顺利，能满足要求效率低，有待改进抢险组分工合理高效基本合理，能完成任务效率低，没有完成任务实战效果评价达到预期目标基本达到目的，部分环节有待改进没有达到目标，须重新演练外部支援部门和协作有效性存在问题和改进措施记录人评审负责人时间泳池溺水应急处理预案编号版本修订目的为了加强泳池的安。
10、判断患者是否恢复自主呼吸另人在患者胸旁外侧，职责是心脏按压。人工呼吸者吹气次，胸外按压者按压次，如此以反复进行，每分钟至少个循环。四后期处理安全应急领导小组应与法律顾问协商统各部门人员说辞，应对可能发生的媒体采访。在公司未正式答复前，任何人不得私自发表相关言论。营销部配合进行善后处理。店长向总经理提交事故分析报告，分析原因及存在的问题，对存在的隐患提出整改方案及实施计划，整改项目必须天内完成并提请验收。五预案演练溺水应急救援预案每年至少演练两次，特别是在夏季游泳高峰期到来前，其演练程序为当学员或泳客发生溺水，救生员教练员发现后，立即发出紧急信号长哨音。救生员需立刻将溺水者救助上岸，并肩背至救护地点急救，待救护车到时立即送往医院。其他岗位人员立即向警，并立即协助救生员施救，现场负责人作为临场指挥，同时安排人员替补救生员岗位。其他岗位接警后。
11、现场急救。为预防溺水事件的发生，特制定急救处理预案。发现有人溺水时，救生员必须尽快将溺水者救护上岸，若溺水者仍有意识，首先采用救生工具救人的方法，最重要的是设法使其头部外露在水面上若溺水者已失去意识，施救者要从背后靠近溺水者，使其仰卧，并将头部举出水面，以保持呼吸畅通。同时，救生员应让其他人员立即拨打急救电话通知医院，并现场急救。现场负责人立即到出事地点了解情况，维护好秩序，保证救生员实施正常的急救。其他人员坚守岗位，做好准备工作，如需要配合，再根据具体情况进行安排。急救操作程序立即清除口鼻内异物杂物假牙，保持呼吸道畅通。迅速进行控水救护者腿跪地，另腿屈膝，将患者腹部横置于屈膝的大腿上，头部下垂，按压其背部，将口鼻肺部及胃内积水倒出。即使排出的水不多，也应抓紧时间施行人工呼吸和胸外心脏按压。千万不可因控水延误了抢救时间。对呼吸已停止的溺。
12、酌情给予客人适当补偿。上报如事态严重，必须向事业部领导汇报，妥善处理事故，防止事态扩大。向上级报告时，需详细说明事故的原因处理情况等管理人员对于善后处理的口径应与总经理或事业部领导沟通后再做决定。电梯困人应急处理预案编号版本修订目的电梯发生故障困人时，及时处置，确保被困人员在最短时间内获得解救，将因电梯困人导致的不良后果，降低到最小程度。二应急措施确定受困楼层，安抚被困人员情绪。员工获悉电梯困人后，应立即通知现场负责人，并呼叫其他在岗人员起通过楼层指示监控中心或逐层确认的方式确定电梯受困楼层。确定乘客受困楼层后，应先安慰受困乘客保持镇定，并告诫乘客不可将身体依靠在轿门上。要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发。
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