1、该幢号使用过程中的意见和要求，用书面形式投在箱内，项目部定期开箱检查，根据意见书进行回访。季节性回访。雨季时访屋面墙面的防水情况，冬季回访锅炉及采暖系统情况。技术性回访。主要了解施工中所采取的新材料新技术新工艺新设备的技术性能和使用后的效果。保修期满前的回访。即在保修期满时对用户进行回访，了解交工以来的工程质量和设备使用情况，发现问题及时组织力量维修。同时提醒用户注意建筑物及设备的维修和使用，并对今后的使用提出建议。十六施工图纸会审制度施工图纸会审，是设计单位向施工单位有关人员作设计意图交底，对施工单位及建设单位在审查图纸过程过查出问题予以解决的次综合会审，是项极其严肃重要的施工管理工作。认真做好施工图纸会审，对于减少施工中的差错提高工程质量确保施工安全。
2、度施工班组要做到四定，定人定岗定施工部位定质量标准。用四定考核每个人的工作质量。将操作者姓名检查数据上墙，并认真填写检查记录。对重点施工部位建立操作者档案，记录操作部位操作者姓名质量状况等。由技术员填写质量部门认定，存档保存。单位工程竣工后，在明显部位镶嵌永久性大理石标识牌，其内容建设单位施工单位设计单位开竣工日期等。十八培训上岗制度为了提高各类人员素质和技能，使各类人员具有与岗位所需的知识，资格和技能符合国家现行规范和要求，实行持证上岗，特制定以下制度对所有从事对质量有影响的工作人员进行技能培训。特殊工种根据施工实际情况报请分公司制定管理人员的培训计划和现场操作人员的培训计划，复审计划。根据劳动力安排做好技术工人的职业技能培训工作，并进行考核，不合格者。
3、底会和检查考核制度，并建立资料档案制。在施工全过程中，严格按照经业主及监理批准的施工大纲施工组织设计进行对分包单位的质量管理，在总承包自检的基础上接受监理的专检，并按照监理的要求予以整改。建立质量保证体系，对分包施工单位予以检验，确保产品达到优良等级。总承包商对整个工程产品质量负有最终责任，任何分包单位工作的失职失误均视为总承包商的工作失误，杜绝现场施工分包单位不服从监理工作的现象发生，使监理的切指令得到全面执行。进入现场使用的成品半成品的设备材料器具均向监理提交产品合格证或质保书，应按规定使用前需进行化验验测，递交检测结果报告。按部位或分项，工序检验的质量，严格执行上道工序不合格，下道工序不施工的准则。对分包单位的协调责成分包单位所使用选用的设备材料必。
4、创优良工程，保证施工顺利进行，有十分重要的作用。施工会审工作，必须有组织，有领导有步骤进行，般由建设单位组织设计单位交底施工单位参加会审工作般以土建施工单位为主，各专业施工单位参加。图纸会审记录由组织会审的单位汇总成文，交设计，施工单位等单位分管后定稿打印。图纸会审记录应写明工程名称会审日期会审地点参加会审的单位名称和人员姓名。图纸会审记录经建设单位盖章后，发给持施工图纸的所有单位，其发给份数与施工图纸的份数相同。施工图纸会审得出的问题如涉及到需要补充或修改设计者，应由设计单位负责在定的期限内交付图纸。对会审会议上所提问的解决方法，施工图纸会审记录中必须有肯定性的意见。施工图纸会审记录是工程施工的正式技术文件不得在会审记录上涂改或更改其内容。十七施工挂牌。
5、污或进行其他项目作业时，不得产生可观性粉尘烟雾水渍液痕。不得损及装饰面和固定设备设施。进入现场内部人员的机具材料应按指定区域停放，严禁随墙建筑物顺靠和停放，以免损坏装饰面。材料构件包括施工机具搬运应轻拿轻放，严禁碰撞装饰面和固定设备。八施工组织设计方案编制和审批制度工程项目都要进行质量策划，编制施工组织设计，对关键过程或特殊过程要编制相应方案，作为对外质量保证和对内质量管理的依据文件。施工组织设计应包括以下内容工程概况工程工期和计划开竣工日期质量目标组织机构和职责合同评审或标涵评审文件和资料的管理资源配备工程分包施工过程控制检验和和试验物资的搬运和贮存产品标识和检验状态标识与可追溯性统计技术质量记录施工总平面布置图施工总进度计划成品保护措施其他技术措施安。
6、同进现场，单位工程技术负责人应对合格证逐检验，对国家省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，对国家省规定的双控产品必须按规定取样送法定检测单位进行试验，施工前出数据，防止不合格材料用于工程上。材料保管要有专人负责，做到库内材料按品种类别分规格摆放，库外材料要选择地势高通风干燥的场地存放，要做到下垫上盖堆放整齐。对超出有效期或有异议的产品应及时送往检测单位检验。采购使用不合格建筑材料要层层追究责任，并给予经济处罚。二十工程质量事故报告及调查制度操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，做好标识等候处理。施工员或质检员在发现工程质量事故时，作好情况记录明确部。
7、收记录，以备验收和备案检查。十质量否决制度不合格的标识和隔离，凡自行采购或业主提供或委托加工的产品，经检验和试验发现不合格时，检验试验人员会同材料保管员对不合格品做出标识，采取封存或隔离措施，防止误用，同时对不合格的名称规格型号生产厂家批号，涉及的范围和数量等情况作出记录，并报告材料员和分管领导。不合格品的处置，进货不合格品般做拒收退货处理，材料员和施工员做好记录和标识。操作过程不合格品的控制操作者在发现不合格品时，应立即返修至合格，不能返修或返修困难以及构成质量事故的，应立即由组长向质检员或施工员汇报，停止本工序施工，作好标识等候处理，在未作出处置决定前不得进行下道工序施工。事故处理后，应以书面形式或报告质量事故的分析和处理情况。十样板引路制度施工全过。
8、，报队处专职质检员复核无误后，经项目部认可，申报建设单位代表或监理检查验收签字认可后，才能进行下道工序施工。工程隐蔽验收制度在未经建设单位代表或监理工程师的签字认可，不可进行隐蔽工作，不得进行下道工序施工违者除通报批评外，还将处以罚款。工程验收工作定要有文字记录，并经主管质量有关部门人员认可签字存档备案，同时做好其他各项原始记录和施工日记，做到准确，整洁齐全。严格执行砼浇灌令制度，未经上级验收签字不得浇砼。二十材料采购检验和报验保管制度材料采购必须有采购计划，其计划明确注明所采购材料的类别名称规格型号数量材质等要求。采购材料时必须向供货单位索要产品质量合格证及产品使用说明书，对些重要产品新产品须有省级以上颁发的推荐准用证书。材料质量合格证等资料必须同材料。
9、全消防措施封面目录施工组织设计方案要经内部相关部门审核，公司总工批准，及时提交建设单位或监理单位审批认可方可执行。施工组织设计方案的修改在工程执行过程中，出现新情况，由原编制和审核人及时对质量计划部分内容进行修改和补充，根据合同要求质量计划有更改时，应在执行更改后将更改部分内容提交建设单位或监理单位进行审查并认可。九隐蔽工程验收制度单位工程的隐蔽工程验收，是保证工程质量和工作质量的重要手段，为健全和符合标准规范管理，特制定本制度隐蔽工程划分必须符合国家标准规范要求，前道工序没进行验收，后道工序严禁施工。隐蔽工程验收必须有三方参加建设单位监理单位施工单位验收，重要工序部位必须有设计单位勘察等单位参加验收，验收符合要求后方可进入下道工序施工。应完整保存隐检验。
10、在事前征得业主代表和总承包的审定，严禁擅自代用材料和使用劣质材料。责成各分包单位严格按施工总进度和施工大纲，编制实施进度计划和施工组织设计，建立质保体系，确保大纲所规定的总目标的实现。以各个指令，组织指挥各分包单位科学合理地进行作业生产，协调施工中所产生的各类矛盾，以合同中明确的责任，来追究。总结施工经验，提高施工技术和质量管理水平。回访由项目经理组织，由施工技术质量及有关方面人员组成回访小组，必要时还可邀请相应的科研人员参加。回访通常采取由建设单位组织座谈会或意见听取会的形式进行，以了解建筑实物使用情况和设备运行情况。在会上要听取各方面的使用意见，认真记录存在的问题，并查看现场实况，写出回访记录或回访纪要。设立用户意见箱。每幢号内设立用户意见箱，用户对。
11、实行样板操作法。施工前向操作者进行技术交底，使其明确质量等级标准。主体施工首层为样板达标层，首层完工后，经项目经理技术员验核达标后方可进行二层以上施工。外装饰先做样板墙，经技术负责人和质检人员认定符合预定质量标准后，方可进行全面施工。内装饰饰先做样板间或样板单元，经检查达标后，方可进行大面积施工。暖卫电气工程先做样板活样板件，达标后按照样板施工。优良以上质量等级的样板，须经企业技术质量部门认定后方可施工。十二工程项目质量总承包负责制度根据合同规定的范围权利职责和义务，对合同范围内的工程进行总承包管理和组织施工，并保证安全质量和进度。分包合同中各项条款和附件必须符合中华人民共和国及当地政府所制定颁发的质量要求和规定，并应详尽地与分包交底。建立调度会分析会交。
12、不准上岗。对技术或技能管理职能特殊技术或操作技能人员的质量意识三新技术要经常及时的向施工人员在业余时间进行培训。培训档案上报分公司作为晋级评审职称的依据。十九工程流程交接制放线复核工作对建筑定位，轴线标高和垂直度的偏差，施工员做完成后填好复核单，由质检员进行复核无误后，报业主监理及有关部门批审。工序交接检验施工班组之间工序交接，由施工员组织交接双方班组长及兼职质检员参加，由接方为主对交方的质量进行感观和量测检查专业施工队之间的交接，由工程项目负责人组织交接双方的施工员，质检员参加。交方应提供工程质量记录和有关的文件资料接方对照交方提供的质量检查记录进行必要的检查，包括必要的量测及感观检查。工程验收制度分部分项检验批工程各专业工种或专业班组，须自行验收合格。
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