1、参数，将数据库中对应的客户信息全部删除。联系人信息管理设计联系人信息管理的主要功能包括显示查询添加修改和删除联系人信息个部分。用户可以通过功能导航进入联系人信息管理页面，页面设计效果如图所示图联系人信息管理页面设计图联系人信息显示查询用户可以在联系人信息管理页面中的查询部分，输入定的查询条件进行联系人信息的查询。联系人信息添加联系人信息添加的主要功能是添加客户的联系人信息。添加联系人页面的运行结果如图所示图联系人信息添加页面联系人信息修改联系人信息修改的主要功能是用户修改联系人信息，方便用户和客户之间的联系和沟通。在显示联系人详细信息页面，用户可以更改其联系人的信息。联系人信息删除联系人信息删除的主要功能是删除其联系人的相关信息。其程序代码如下所示合。
2、标准，我深受不少启发，这些都是对我们大学相关知识学习的考验。软件开发中系统分析的重要性。系统分析工作的主要任务是明确问题确定问题，了解用户的信息需求。由于对用户信息需求的最大限度往往是软件开发成败的关键，而用户大都不是计算机专业人员，引导他们从规范和专业的角度考虑需求是重要的。由于明白这点的重要性，我在软件开发前期就很重视这些问题，从而避免了多走弯路的情况，由此加快了系统开发的进程。必须严格按照拟定的规划进行系统开发。在系统开发的前半部分工作，如系统分析系统设计，为系统开发的后续工作制定了大量的规范。因此，系统分析系统设计需要经过大量的论证，需要与用户不断的协商反复考虑后终能定稿，在系统的实施过程中就要严格遵循这些拟定的规范去做。开发软件时要注重吸收。
3、否则显示登录失败。用户登录模块的运行结果如图所示图登录界面客户管理模块客户管理模块的主要功能是对客户信息进行管理，主要包括客户信息管理联系人信息管理和合同信息管理个部分。客户信息管理设计客户信息管理设计主要包括对客户信息进行显示查询添加修改和删除个部分的功能。用户可以通过功能导航进入客户信息管理页面，页面设计效果如图所示图客户信息管理页面设计图在客户信息管理页面中，用户可以在查询区域输入查询条件，并选择查询方式，查找相关的客户信息也可以单击客户信息，在展示区会显示此客户的详细信息，也可对客户信息进行修改在选中每条信息前面的复选框，单击删除按钮，选中客户信息将被删除。客户信息显示查询用户可以在客户信息管理页面中的查询部分，输入定的查询条件进行客户信息的。
4、。合同信息修改页面运行结果如图所示图合同信息修改页面合同信息的删除合同信息删除的主要功能是删除合同信息，其代码如下服务管理模块服务管理设计的主要功能包括反馈信息的显示查询添加修改和删除个部分。用户可以通过功能导航进入服务管理页面，页面设计效果如图所示图服务管理页面设计图反馈信息添加反馈信息添加的主要功能是用户添加客户的反馈信息。在查询页面中单击添加按钮，在展示区中会显示添加页面。反馈信息添加页面的设计效果如图所示图反馈信息添加页面反馈信息修改因为反馈信息是客户的反馈意见所以不得随意修改，用户只可以修改处理结果和服务完成两项信息。当服务完成选项，选中已完成时，那么任何信息都不可以修改，也就是说只有在服务未完成的情况下才能修改处理结果，反馈信息页面设计效。
5、询。客户信息显示查询页面的运行结果如图所示图客户信息显示页面客户信息添加客户信息添加的主要功能是用于用户添加客户信息。在查询页面中单击添加按钮，在展示区中会显示添加页面，其设计效果如图所示图客户信息添加页面客户信息修改在显示客户详细信息页面，用户可以浏览修改其客户的详细信息。进行客户详细信息浏览和修改的页面设计效果如图所示图客户信息修改页面在客户信息修改页面，用户可以浏览客户详细的信息，也可以修改客户的信息当用户有修改的权限时，那么用户可以进行修改。当用户单击修改按钮后，修改的数据将被提交进行处理。客户信息删除在客户信息管理页面，用户可以点选任意条客户信息前面的复选框，然后单击页面下方的删除按钮，被选择的客户信息将被删除。客户信息删除主要是根据传递的。
6、用软件的优点。商用软件普遍具有的人性化的界面，友好的操作方法，方便易用，这样才能促进用户的选择。这些参考点在本次设计中起到至关重要的作用。广泛的积累素材。本好的参考资料往往能够使系统的开发工作事半功倍，并使我们的眼界不至于只局限在个特定的框架体。虽然系统总体功能基本实现，但是由于时间的关系，知识的欠乏，数据的验证还不是很全面，还存在些细小的问题，在些功能上还不是很完善。这些都需要以后作出更多的努力，不断的学习，不断的完善，最终开发出能在实际生活中适用的系统。致谢首先我要感谢学校能够为我们毕业班的学生提供此次设计所需的软硬件设施，正因为在这样温馨的实验环境下，我们才能够全身心的投入到设计中去，最终顺利完成此次设计。其次向我的指导老师杨庆祥老师表示深深的。
7、系统数据库名称为。数据库连接代码如下所示各功能模块的介绍登录模块为管理员进入管理页面提供入口。客户管理模块包括客户的信息管理联系人信息管理以及合同信息管理。服务管理模块对反馈信息进行管理。管理模块包括客户邮件的管理和发件人管理。库存管理模块包括库存管理和产品管理两个部分。报表管理模块包括客户报表查询联系人报表查询反馈客户报表查询和库存报表查询个部分。用户管理模块主要是对用户进行管理，设置用户的基本管理权限。系统登录模块用户登录模块主要功能是验证用户是否合法，用户登录模块页面主要由用于收集登录信息的前台表单部分和用于验证后台处理部分组成。当单击登录时，后台对用户得身份进行验证，主要是检索用户和密码在数据库中是否存在，如果存在那么登录成功，进入操作页面，。
8、敬意和由衷的感谢,无论是在学习期间还是在设计期间，杨老师都给我们极大的鼓励支持与帮助，指导老师深厚的专业知识渊博的人生阅历严谨的学术作风让我受到深刻的启迪和教导，也将予我受用生。在毕业设计期间，同学们的帮助对我的设计起到积极的作用，与同学起相互探讨同时我深深的感到了团队精神在项目开发中的重要性，万事成功，都离不开团队的帮助与合作。最后，我还要感谢各位老师在百忙之中评阅我的论文，能得到您们的评审使我感到万分荣幸，您们的指导将使我受益匪浅。在此，向所有关心帮助支持我们的老师们送上句深深的祝福老师，您辛苦了,参考文献李樱,王会英,廖建华项目开发北京人民邮电出版社萨师煊,王珊数据库原理北京高等教育出版社黄明,梁旭信息系统设计与开发实例北京机械工业出版社袁玫,。
9、信息管理设计合同信息管理设计主要包括显示查询添加修改和删除合同信息个部分。用户可以通过功能导航进入合同信息管理页面，页面设计效果如图所示。图合同信息管理设计页面合同信息显示查询用户可以在合同信息管理页面中的查询部分，输入定的查询条件，进行合同信息的查询。用户在查询部分输入查询条件后，单击查询按钮，用户所添加的查询条件将被提交处理，根据用户提交的表单信息对数据库进行检索，并将结果集通过操作区输出到浏览器中。合同信息添加合同信息添加的主要功能是用户添加客户的合同信息。在查询页面中单击添加按钮，在展示区中会显示添加页面，其运行结果如图所示图合同信息添加页面合同信息修改合同信息修改的主要功能是用户修改合同信息。在显示合同详细信息页面，用户可以更改其合同的信息。
10、相关主题进行操作，均能实现查询添加删除等功能，与预期结果稳合，测试通过。报表管理模块该模块能正常显示报表打印功能，能够实现任务书的基本要求。库存管理模块能正常显示产品样本，能够实现添加删除修改等基本功能。可靠性与易用性通过杀毒软件的检查，确定该管理系统不自带病毒，也无病毒感染迹象。通过对系统的具体操作，在测试期间没有发生由于软件而导致的退出系统或死机现象，软件运行正常。该系统界面设计朴实简单，对于操作人员来说容易理解，各个功能模块操作目了然，逻辑性很强，容易上手。在测试期间未出现乱码等不正常现象，各项输入快捷方便，十分易用。测试结论通过对该系统的全面测试，其结果与预想结果基本相同，完成了大部分的设计功能。包括客户信息的管理，信息服务的管理，以及用户的。
11、如图所试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。通过在不同点检查程序状态，确定实际状态是否与预期的状态致。因此白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。测试及结果分析功能测试通过认真的黑盒测试，该系统的各功能模块均能运行正常，模块与模块间连接顺利，无其他的异常情况发生。登录模块输入预先设置的用户名和密码，检验是否能够顺利的进入主页面。其结果显示正常，与预期结果相同如果输入其它规定范围以外的特殊字符，系统会提示输入用户名有误，无法正常登陆。从中可以看出系统登陆模块设计无误，测试通过。客户管理模块根据模块的功能需求，选择快速查询和字段查询，其结果均能正常显示，测试结果与预期结果完全致。服务管理模块在服务管理模块对。
12、基本操作。其功能作用基本上能满足企业对客户的管理需求。但是由于设计的时间和能力的有限，设计上还是存在些不足之处，这些问题将在后期的系统升级与维护过程中不断改进与完善。结论客户关系管理系统是个典型的信息管理系统，其开发过程主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据致性和完善性强数据安全性好的数据库，而对于后者则要求应用程序功能完善易使用等特点。经过几个月的设计和开发，本系统基本开发完毕。该系统主要是实现客户信息的相关管理，为中小型企业及时的维持好客户的关系起到关键的作用。本系统的模块均做到内容详细合理界面朴实易用，其中采用数据累计保存，满足用户对历史资料的查询等优点。通过此次管理系统的开发过程，遵循其软件开发的。
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