1、外围安全接入，内网安全控制，及第三方应用集成等丰富实用的扩展业务和功能，全方位的帮助企业实现各种通讯及协作办公需求。华为统通信解决方案可以提供丰富的融合通信应用，如移动办公跨地域远程协同办公在家办公融合会议等，真正实现语音视频数据即时消息的多网多业务融合。华为统通信解决方案可以基于运营商的核心网，实现企业内部网络与运营商大网的融合，实现企业出局的需求可通过强大的互联网连接，建设企业内部包括多机构之间的信息化高速链路，条链路中实现丰富的融合应用业务，在基于互联网接入的通路上提供接入以及安全授权管理系统体化安全解决方案。华为统通信采用综合开放融合的网络架构，实现了业务与呼叫控制分离呼叫控制与承载分离。华为统通信主要由应用控制接入三个层次组成，其网络体系架构如图。
2、所示。华为统通信解决方案网络架构应用层为应用服务器，提供统通信业务，控制层为通信服务器，提供语音控制服务，接入层为接入设备和各类终端，为用户提供丰富的接入方式。方案设计原则先进的统通信技术架构华为统通信解决方案采用电信级融合通信的技术架构向企业延伸，借鉴华为先进的产品设计成果，将华为电信产品和先进设计理念移植到统通信架构中，使华为统通信解决方案具有高可靠性高稳定性高性价比和快捷部署的优势。华为统通信包括各种终端设备接入设备承载设备软交换设备网络管理设备和业务管理设备，它们相互配合协调工作，为企业提供完善的端到端解决方案。丰富的融合业务业务创新是企业信息化的主推动力，在融合了基本语音数据业务视频的基础上，华为统通信解决方案还提供业务嵌套业务推送与办公系统融合。
3、等服务，这种方支持发送格式内容，包括文本图片表格等。点对点即时消息，支持的消息大小为字节可配置，默认是字节。当消息接收方处理离线状态时，消息会转为即时消息存储，等用户上线后再下发给用户。目录项目背景语音系统建设概述语音项目语音系统设计原则项目建设目标统通信建设目标华为统通信解决方案介绍概述方案设计原则先进的统通信技术架构丰富的融合业务开放的业务架构解决方案亮点分布式会议移动性安全性可靠性开放性给客户带来的价值统通信解决方案改造后的拓扑图设备数量统计核心设备的参数说明可扩展性说明调度台的功能录音功能其他功能调度数据管理功能调度台基本设置功能统通信业务功能业务基本语音业务话务台即时通信即时消息短信文件传输多媒体会议语音会议多媒体会议统消息语音邮箱传真邮箱直接回。
4、问候语其他统通信业务通讯录状态呈现群组管理统通信系统开放与集成能力开放网关统通信系统语音质量保证统通信系统安全方案安全解决方案概述安全架构管理层安全应用层安全系统层安全网络层安全接口协议统通信系统管理与维护业务管理系统业务管理个人自助会议统网管系统网元接入网元管理拓扑管理故障管理性能监视安全管理日志管理北向接口统通信系统设备介绍产品介绍产品介绍综合接入设备功能规格话机调度台项目背景语音系统建设概述统通信同时融合了计算机技术与传统电信技术固定网络与移动网络，开创了种全新的通信模式，解决了企业的上述问题。且作为种全新企业信息化解决方案，它让人们可以在任何时间任何地点，通过任何设备任何网络，获得声音数据和图像，从而丰富人们的沟通方式，提升人们的沟通效率。面对日益。
5、激烈的市场竞争环境，企业需要通过部署信息化系统来提高自身的管理水平和服务水平。但是，随着对通讯和应用的投入不断加大，越来越多的企业面临这样的问题缺乏信息化整体规划，烟囱式的系统分布，每上和连接。呼叫路由能够提供不同级别的备份路由。远程分支机构的语音不会因为广域网络的中断而中断，必须具备再生能力。高扩展性和兼容性系统的设计不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速支持今后新分支机构的加入设备的扩容。同时，系统应可以容纳不同品牌的设备，并充分保证不同系统之间的互操作性。语音质量保证由于对网络延迟敏感的业务如语音和视频和其它数据业务在同张网络上共享资源，必须有定的服务质量使业务流畅而平稳的传输，防止业务拥塞而产生的会话图像丢失或故障。所。
6、以语音和视频质量要有保证，但又不能因此影响公安业务系统的正常运行。项目建设目标统通信建设目标为了充分利用内部网络资源节约通讯成本提高沟通效率，在现有数据网络基础上搭建套统通信系统。统通信系统需为内部办公人员以及外出办公人员提供即时消息语音通话多媒体会议等统通信业务，方便内部办公提高工作效率提升现有语音系统的用户感知，同时还要为将来用户数量扩容及功能应用留下良好的扩展空间。统通信系统应达到以下目标利用现有的网络系统，建立个能满足语音视频数据等多媒体信息传输处理的统通信平台，降低企业管理成本在系统内建立套完善的电话系统，以满足各职能部门的通信要求将电话传真电话会议即时消息短消息等各种通信方式整合在起，提高员工的沟通效率利用互联网平台为外出办公人员提供互联网接入。
7、力支持主流智能手机客户端和客户端，移动办公人员公网接入，沟通不受地点和时间限制整合目前的视频会议系统，建立桌面级电话会议多媒体协同会议系统，使员工可以使用桌面电脑召集或加入现有的视频会议系统中统通信语音系统具有好的开放性和可扩展性，未来在该系统上能够进行特定业务的开发和定制。华为统通信解决方案介绍概述华为统通信解决方案着眼于企业信息化业务需求，为企业客户提供端到端的整体解决方案，为企业客户提供状态语音消息即时消息短信多媒体会议数据视频语音邮箱等企业统通信功能，与企业内部已有应用系统有机融合，帮助客户降低信息个业务都需要套独立的网络支撑语音视频及应用相互独立，缺乏跨网业务融合规划多套应用系统，缺乏统用户数据管理通讯录等管理多分支机构的员工之间沟通和协作困难等。
8、等。统通信同时融合了计算机技术与传统电信技术固定网络与移动网络，开创了种全新的通信模式，解决了企业的上述问题。且作为种全新企业信息化解决方案，它让人们可以在任何时间任何地点，通过任何设备任何网络，获得声音数据和图像，从而丰富人们的沟通方式，提升人们的沟通效率。华为凭借在通信领域的技术积累和对客户需求的良好把握，推出了种全新的基于技术的融合通讯与应用平台的企业信息化体化解决方案华为统通信解决方案。华为统通信提供了电话传真多媒体会议即时通信状态呈现企业通讯录统消息等众多应用服务，为您的员工提供了种更个性化更及时的通信方法。利用这种方法，您能够理顺最重要的业务流程，实现前所未有的协作水平客户响应速度移动能力和安全性。充分利用内部网络资源节约电话通讯成本开发新的应。
9、用提高生产效率，语音项目在现有网络基础上搭建套性能稳定功能完备技术先进的语音系统，语音系统建设需满足目前语音项目改造完成现有语音通信需求，同时还要为将来用户数量扩容及功能应用留下良好的扩展空间。语音项目语音系统设计原则建设语音系统面临的挑战是如何在现有的网络基础上，既可以保护原有投资和用户使用习惯，又可以让语音业务和数据业务在同张网络上协调运作，同时又可以满足未来长期的发展需要，华为的统通信遵循以下的设计原则来满足上述需求充分利用已有设备线路利用现有的数据链路承载内部通信业务，最大程度发挥网络的作用原语音通信设备可以集成至新系统中继续使用，用户原拨号习惯最大程度保持不变。采用国际标准协议在话音网络建设中，需尽量采用国际标准如等。采用业界流行的国际标准，可以。
10、证今后网络的规范性以及灵活方便地增加新的网络应用。高可靠性系统应采用高可靠性结构，能够实时的进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立组呼时可以选择语音通知，通知时播放预先设定的默认语音文件。紧急语音通知调度员即时完成录音后马上进行组呼语音通知。定时语音通知预先设置语音通知的组，通知开始时间通知的语音文件等信息，等到预先设定的时间就开始语音通知。其他功能分机显示在调度台上，每个调度分机的显示方式可以选择，如该分机的号码单位名称部门名称姓名所在会场。可以同时显示五项内容中的两项。状态监视调度员可以通过调度台监视每个调度分机的当前状态。各种状态以不同的颜色实时显示在调度台上。语音通知紧急语音通知调度员即时完成录音后马上进行组呼语音通知。定时。
11、语音通知预先设置语音通知的组，通知开始时间通知的语音文件等信息，等到预先设定的时间就开始语音通知。多座席即系统可以连接多个调度台。多个调度台可以共同调度同批分机，也可以调度各自的分机，互不干扰。工作方式可以是协同工作，也可以是主备工作。分级处理对所有来电包括紧急来电，分调度只处理自己的成员而总调度处理所有分调度未处理的来电。调度数据管理功能通话记录管理查询定条件下的通话记录，并提供对通话记录的删除功能，选定记录中的个电话进行呼叫，并能对查询结果进行导出。最近呼叫记录记录最近条的呼入呼出记录，以方便呼叫。通话记录查询可以根据呼叫开始时间电话号码呼叫结果呼向呼入呼出等方式分别进行查询成员数据管理成员数据分为公有和私有部分，公有部分为所有调度员共享，私有部。
12、分其它调度员不可见。数据成员的录入，可以通过表导入导出。可以通过数据操作实现对部门成员组部门成员成员组成员调度员的增加删除等操作，可以自由设定部门部门内成员和成员组的先后次序。根据姓名电话部门进行查询成员信息。对选中的成员进行呼叫，导出查询结果，并能将选中的成员加入会议组。操作日志管理调度台的登录退出等调度员操作均有日志记录。调度台基本设置功能系统设置设置调度服务器地址和端口号。设置系统接入参数，包括中继设置通道设置调度设置紧急呼叫设置网关设置等参数。密码管理可修改调度台登录用户的密码。轮呼设置设置电话的呼叫顺序。时间设置设置系能。话务台功能功能描述音频呼叫支持音频编解码配置支持麦克风音量调节支持扬声器音量调节支持回声抑制支持噪声控制支持音频输入设备。
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（终稿）中泰矿冶电石厂语音调度系统语音系统改造说明书.doc（最终版）
