1、析方法与应用中国人民大学出版社第版冯力回归分析方法原理及实际操作中国金融出版社第版卢纹岱主编统计分析第版电子工业出版社,时勘,王继承,李超平中国科学院心理研究所企业高层管理者胜任特征模型评价的研究萧鸣政等编人员测评理论与方法第版中国劳动社会保障出版社,参考文献基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究萧鸣政主编人员素质测评高等教育出版社,萧鸣政现代人员素质测评研究北京语言学院出版社,王益明人员素质测评山东人民出版社,况志华,张烘卫人员素质测评技术上海交通大学出版社,庞辉人员素质测评理论与方法东北大学出版社,宋太平人员素质测评理论与方法河北人民出版社,程烈初级销售员必须掌握的项基售人才测评信用卡销售人才特征及其胜任力模型构建的般思路社会普通适用的销售人才特征分析信用卡销售人才胜任力模型构建的般思路银行信用卡销售人员胜任力模型的构建相关假设以及样本的选取对样本调查结果。
2、于人力资源管理部门来讲，需要加强理论钻研和增加测评工具的实际评价操作，为下个修正版本提供更为有效的数据。由于时间仓促，本文进行的论证存在以下几点不足由于银行对信用卡销售人员的绩效评价体系不够完善，目前仅能通过单发卡数据作为绩效考核数据，在考核维度上本身存在不全面性，并不能完全体现和验证测评工具所涉及的三个维度性格动机和行为。所获取的业绩数据仅为员工的业务初级未加工数据，实际业绩数据与最终的计酬数据，由于涉及行业机密问题无法进行获取和分析。本身对统计学的学习不够深入，分析方法上仅用了差异性检验相关性分析，未能进行测评指标与绩效指标间的回归分析，无法进步了解变量间的关联预测度。本文也存在定的创新本文的创新点首先在于通过通用型的销售岗位胜任力模型建立符合金融行业信用卡业务销售岗位的特殊测评模型，同时在胜任力模型建立后通过软件进行数据实证，证明的问卷调查题目的内部致性。
3、数据具有显著相关性，说明测评工具具有定的实际应用意义。员工的绩效考核机制不够完善，未能充分体现胜任力测评工具中所要求的动机人格行为所有条件。完善销售人员的考核机制，对将来更好使用该测评工具有积极作用。使用胜任力测试工具对招聘工作的益处在人才选拔的过程中，客观量化员工的职业素质，甚至是从性格动机行为三个维度全方位考察员工与职位的匹配度。而且在测评结果上更易于招聘人事岗位的操作，避免了人情人员的进入。在种程度上，提供了“领导群体素质”和“求实进取素质”筛选工具，为将来储备干部的选拔提供了有效工具。为将来检验卡部的培训工作成效，提供了有效的测评工具。即对于员工技能知识培训从而达到行为模式的改变。本章通过胜任力测评工具的测试结果，利用软件进行内部致性测评。同时通过业务人员的销售绩效结果，实证了测评工具的部分指标有效性。为银行进步合理利用胜任力测评工具提供了相关依据。第六章结论与展望基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究第六章结论与展望此次针对银行中信用卡销售人员的胜任力测评研究，借助问卷调查深度访谈建立测评模型实证数据监测等环节。利用现有的对于销售人员的胜任力测评模型针对银行信用卡销售人员进行修正，从而得到符合银行本身所。
4、性分析对进行测评员工进入单位后完整年的业绩数据收集和整理，共得到份相关效标数据，其中甲级名，乙级名，丙级名，丁级名，淘汰级名。男性人，女性人。大专以上名，大专以下名。通过与其当初的测评结果中动机人格行为指标与整年绩效进行相关性分析，相关数据见表表表表动机指标数据与实际绩效间的相关性分析业绩总和成就亲和影响业绩总和相关性显著性双侧成就相关性显著性双侧亲和相关性显著性双侧影响相关性显著性双侧在水平双侧上显著相关。表人格指标数据与实际绩效间的相关性分析稳定性支配性敢为性业绩总和稳定性相关性显著性双侧支配性相关性显著性双侧敢为性相关性显著性双侧业绩总和相关性显著性双侧第五章胜任力测评工具在银行信用卡销售人才测评结果数据与绩效分析基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究稳定性支配性敢为性业绩总和稳定性相关性显著性双侧支配性相关性显著性双侧敢为性相关性显著性双侧业绩总和相关。
5、相关指标，同时也结合绩效考核数据证实了部分测评指标的有效性。基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究参考文献参考文献马克思资本论第卷，人民出版社，年版，第页向琴营销人员的胜任力模型及在招聘中的运用，武汉理工大学硕士论文赫伯戈瑞伯格等销售人力资源管理如何选育用留顶级销售人才企业管理出版社，石文典,陆剑清等市场营销心理学东北财经大学出版社,年月,陈万思中国企业人力资源管理人员胜任力模型研究，年月施蒂夫迈克鲁姆,布鲁斯布瑞肯,约翰瓦瑟尔曼著,李剑锋译操作能力测评华夏出版社沃克招聘艺术中国社会科学出版社,凯文克林维克斯著,孟加等译现代企业招聘实务中国标准出版社,尼兰著,安娜译招聘策略与技巧机械工业出版社,刘远我,吴志明,章凯,武欣编著现代实用人才测评技术经济科学出版社,南兆旭,滕宝红职业经理人自我提升与训练,南方日报出版社,刘耀中人员测评中国纺织出版社,何晓群,现代统计。
6、章结论与展望基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究第六章结论与展望此次针对银行中信用卡销售人员的胜任力测评研究，借助问卷调查深度访谈建立测评模型实证数据监测等环节。利用现有的对于销售人员的胜任力测评模型针对银行信用卡销售人员进行修正，从而得到符合银行本身所需要的人才测评工具。并针对此项工具进行实际应用。通过实际应用后招聘人员的测试数据以及信用卡销售绩效进行数据实证分析。验证了测评的有效性，为银行将来的信用卡销售岗位人力资源管理工作提供了有效的选拔工具。测评工具本身存在着量化参照表是否合理，问卷题目的信度效度等多重维度的修订也会影响个测评工具的准确性等诸多情况。银行启动了信用卡销售人才测评工具作为新员工入职的流程之，有效控制了流失率，也有效的筛选出较为合适从事信用卡销售岗位的人员。因此信用卡销售人才测评工具的不断完善，就能更好得为银行人力资源管理提高效率服务。对。
7、显著性双侧在水平双侧上显著相关。表行为指标数据与实际绩效间的相关性分析求实进取监控目标影响艺术表达艺术沉稳自制业绩总和领导群体求实进取相关性显著性双侧监控目标相关性显著性双侧影响艺术相关性显著性双侧表达艺术相关性显著性双侧沉稳自制相关性显著性双侧业绩总和相关性显著性双侧领导群体相关性显著性双侧在水平双侧上显著相关。基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究第五章胜任力测评工具在银行信用卡销售人才测评结果数据与绩效分析上三个统计分析结果数据来看，基于胜任力模型而编制的信用卡销售人员胜任力测试在“领导群体”“求实进取”“成就”“亲和”“影响”指标数据上有水平上显著相关，“敢为性”指标数据在水平上显著相关，造成这样结果有以下几点原因该工具投入使用时间不长，对于数据采集的样本不够充分，仅能从份样本中进行统计分析。统计样本空间未达到标准，但目前仍有项指标占全部指标的与绩效考。
8、外种启发性观点，即“基于胜任特征的人员选拔不存在个针对所有的销赫伯戈瑞伯格等销售人力资源管理如何选育用留顶级销售人才企业管理出版社,石文典,陆剑清等市场营销心理学东北财经大学出版社,年月基于销售人员胜任力指标体系心理测试研究第章绪论售职位都适用的通用模板”。所以，针对特定企业建立销售人员的素质模型是具有较强的实践意义的。，认为，营销管理人员在对营销人员进行招聘选拔的时候，必须参照定标准，比如热情做事有定的条理有抱负具备说服力有基本的销售经验掌握定的语言技巧具备专业销售经验有良好的口碑，能够服从上级善于交际具备同情心有自我驱动力，有自信心具备耐受性有进取心具备自律性有身体吸引力高智商诚实等。此外，可以从五个方面来考核营销人员心理特征方面智力企划能力等二身体特征包括年龄外貌健康言谈举止等三经验方面个人的教育经验的致性。胜任力测试工具测评中指标数据与实际绩效间的相关。
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《关注心理健康——中小学生心理健康教育》主题班会PPT讲稿 编号30
