1、放水冲洗干净，用抹布擦干，同时擦亮洁具及淋浴房玻璃或擦净淋浴帘。清洁恭桶。用马桶刷擦洗恭桶内壁出水孔座沿盖板及底座，冲水洗净，并用专用的抹布擦净。补充客用品。按酒店用品标准规定的数量补充客用品，并有序摆放。从里到外擦净地面，并灯并将卫生间的房门半掩。吸尘。用吸尘顺将客房居室全面吸尘。环视整个房间清洁整理完毕，客房服务员还应环视整个房间，认真查看遍。是否有遗忘及整理效果。然后取下正在清扫牌，关窗半关窗帘关灯，退出房间，将门轻轻关上锁好。填写客房整理工作表。三空房清洁保养空房是客人走后，经过清洁整理，目前尚未出租的房间，为保持空房的清洁，保证随时能迎接客人入住，每天要对空房进行简单的清洁保养，每天检查次，看室内有无异常情况每天用干抹布擦去家具设备和物品表。
2、问题及时解决或报告。按酒店规定数量补充客用品，摆放位置应规范有序。长住客的客用低耗品，应坚持添新不撤后，以节约用品资源。清洁整理卫生间打开灯与排风扇。进入卫生间先将灯与排风扇打开，将清洁篮放在门前的垫布或放在规定的地方。放水冲马桶。倒入清洁剂，注意不要将清洁剂直接倒在马桶上，以免损坏马桶表面。撤出用过的客用品，收拾垃圾。撤下四巾放入工作车的工作袋内，收拾各种废物牙具盒香皂包装盒等于垃圾桶内，取出桶内垃圾袋，放入工作车上的大垃圾袋内。清洁面盆与洗漱台。在面盆洗漱台面洒少许清洁剂用白洁布或面盆刷进行擦洗，然后放水冲洗干净，用干抹布擦干，同时，将镜面擦净，不锈钢件擦亮。清洁淋浴房或浴缸。在淋浴房或浴缸四周边沿洒上少许清洁剂，用面盆刷进行擦洗，开启淋浴龙头，。
3、除客人进入时的脚印。门厅及大堂地面多为高档材料装饰，要根据不同材质采取不同的清洗方法。不锈钢铜铝合金等装饰，擦拭时要选择专用清洁剂保护剂，不得留下划痕。二客用电梯的清洁保养电梯使用频繁，要经常清洁保养。对客用电梯的清洁保养分为日间常规性清洁和夜间彻底清洁。白天保洁员应不定时对电梯箱门墙壁顶廊进行擦拭，深夜则进行彻底的清洁保养，同时更换地毯。应视电梯箱地面材质，采用相应的除尘去污方法。电梯厅内的电梯开关电梯运行显示器，手按开关部分，应按规定进行擦拭。确保其光亮无指印无污迹。三公共卫生间的清洁客人对公共卫生间的清洁质量要求高，如果有异味或不整洁，就会给酒店带来不利的影响。酒店公共卫生间必须保持清洁卫生设备完好，客用品齐全。清扫规范日间清洁整理，包括擦去台。
4、括大厅墙面地面台面各种告示牌电话台总服务台台面灯座，沙发和大厅的玻璃门窗等。及时清理花盆绿色植物盆内的烟头纸屑废弃物等，对花木每日进行养护整理，抹去叶面上的尘土，剪除枯萎的花草枝叶及时擦干净立式烟缸，确保烟盘内烟头不超过个。勤换客用烟缸。烟缸内的烟头不应超过个，替换时干净的烟缸放在托盘内，将干净的烟缸盖在脏的烟缸上起撤去，然后换上干净的烟缸。注意事项在操作过程中，适当避开客人和客人聚集的区域，在客人离散后，再予以补足。客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点擦拖，并增加拖擦次数。在下雪或下雨时，应在大堂出入口，放置靴垫，并增加小心防滑的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤，及时放置伞袋架，并铺上防滑地毯，防止雨水带入大堂。门厅及大堂入口区域应进行专人除尘，。
5、靠近卫生间的床，开床方向朝向床头柜，住两位客人，则相对开床，如是大床房住两位客人入住，则应从床左右两边开床酒店是否进行夜床服务，应根据酒店档次和经营管理规定而决定。六客房清扫应注意的问题整理客房必须开着房门，并尽可能在客人外出进行不许使用客房内的设施和物品不许翻动客人的行李物品玻璃杯茶杯应用撤换方式，不许在客房内洗刷续用进客房必须敲门通报。客房清洁保养时不准块抹布用到底。第五节公共区域的清洁保养与计划卫生凡是公众共有共享的区域将之称为公共区域。公共区域包括酒店外部和酒店内部区域。外部区域包括停车场车道外墙。酒店内部公共区域又分为前台区域和后台区域。前台区域是指专供客人活动而设计的区域如前厅，公共卫生间电梯间楼梯走廊等后台区域指员工操作和休息的地方，公。
6、水龙头上的水迹，擦亮镜子，清理垃圾，喷洒香水，保持空气清新无异味，补充客用品，并摆放整齐，般小时检查整理次。全面清洁整理。般下午和后半夜进行，主要是清洁蹲位和便池洗刷地面墙壁清除水箱水垢。进行全面清理时，应在卫生间门外竖立正在清洁的告示牌。注意事项。保洁人员要注意自身保护，工作时戴防护手套和口罩，预防细菌感染，防止清洁剂损坏皮肤，作业完毕后，应使用药用肥皂洗手。卫生间清洁用具应专用，使用后应定期消毒，与其他清洁用具实行分开保管。作业时应在外竖立正在清扫告示牌。注意卫生间内的通风，按规定开关窗户。四门前环境清洁门前地面要不停的清洁。保持地面无烟头，杂物纸屑，夜间或清晨对场院进行冲洗清扫。及时清除车辆带来的泥沙和污渍，每天应清理场内花盆花坛内的烟头纸屑等。
7、共区域的清洁保养，目前大多数酒店都由前厅部管理。公共区域清洁保养范围划分。酒店公共区域的清洁保养区域划分酒店外围的停车场车道，酒店内消防设施的保洁由安保部负责墙面的清洁保养由酒店聘请专业公司进行，酒店客房区域中走廊的清洁保养由客房部负责。酒店内部的其他楼梯廊道电梯与电梯间前厅公共卫生间由前厅保洁员负责。前厅保洁人员负责全酒店的卫生防疫喷杀六害绿色植物的除尘保洁。二公共区域清洁保养。大堂前厅是酒店中客流最大最频繁的区域，不时出现尘土烟头等，前厅应始终保持清洁光亮的面貌。大堂清洁保养的程序白天用尘脱进行循环迂回的拖擦，保持地面清洁夜间对大堂地面进行彻底清扫或磨光，并定期上蜡设有地毯的公共区域每天吸尘次，每天清洗次。保洁人员必须不断地巡视大堂各处，擦去浮土。
8、杂物，清理走道路边的垃圾和废弃物。每天对门前台阶标识牌防滑垫进行清扫，对门前墙面门窗进行抹尘，保持光洁明亮。五走廊通道楼梯间的清洁保养每天对酒店走廊通道楼梯电梯间进行清扫拖擦，定期进行全面大清扫，并打蜡白天循环依次清扫地面，将地面拖擦干净后将其物品按原位置摆放好。清理区域内垃圾桶内的垃圾，抹擦垃圾桶外部。按规定顺序，依次擦拭门窗墙面饰物开关盒消防栓门标牌提脚线楼梯栏杆等。每日下班前，应把酒店内公共区域的垃圾集中到酒店垃圾房，公共区域不得有垃圾过夜的现象。三客房计划卫生计划卫生即周期性的清洁保养工作。客房计划卫生是指在日常清洁卫生的基础上，拟定个周期性的清洁卫生计划，采取定期循环的方式，将平时清扫中不易做到或不易做彻底的项目，须定期清洁保养的项目，全面。
9、空调调到规定的温度数拉上窗帘含遮光窗帘清理烟缸垃圾桶内杂物垃圾，补充或更换客用品做夜床将床上装饰带靠枕取下，放入电视柜内或物品储藏柜将被子含毛毯角长公分，向外折成度或度的位置，折被方位单人间折靠窗边，标间折两床对应边拍松枕头，并将其摆正，如有放置的衣服，应叠好，置于枕头上，在开床边摆放好拖鞋在床头柜或枕头上放晚安卡小礼品或鲜花整理卫生间，放水冲恭桶，擦洗面盆淋浴间玻璃门上如有水珠，要先擦净，将台上的物品摆放整齐检查房间和卫生间。打开镜前灯或床头灯外，关闭所有灯。退出房间，关上房门，如客人在房间，不要关灯，要向客人表示打扰了，晚安后，退出并轻轻关上门填写夜床服务记录夜床服务应注意事项夜床服务时，应了解客人的风俗习惯，进行有针对性的服务标准间只住位客人，。
10、底清洁整理遍。计划卫生主要包括楼层计划卫生和公共区域计划卫生。计划卫生的目的在于减轻客房服务员，保洁员日常劳动强度，保证客房和公共区域清洁的质量，使酒店设施设备处于良好的状态。酒店楼层计划卫生安排每天天天清洁地毯，墙纸污染清洁水箱，打扫灯罩尘客房放水地漏喷浮，用玻璃清洁剂清洁房间，卫生间镜子。用鸡毛扫清洁挂画及墙角，室内蛛网灰尘。清洁卫生间排风机罩。清洁水洗吸尘机容器保护罩。清洁擦洗卫生间地面。天天天清洁卫生间水箱门吸。清洁走廊墙面清洁卫生间抽风主机网清洁客房取电壶洗洁热水器小冰箱除霜用酒精棉球清洁电话机清洁门窗清洁室内地面，空调过滤网。用擦洗剂擦洗家具烟灰桶钛金垃圾桶房间指示牌房号牌。天天季度墙纸除尘，遮光窗帘除尘。翻床垫抹拭消防设施干洗地毯沙发床。
11、靠近卫生间的床，开床方向朝向床头柜，住两位客人，则相对开床，如是大床房住两位客人入住，则应从床左右两边开床酒店是否进行夜床服务，应根据酒店档次和经营管理规定而决定。六客房清扫应注意的问题整理客房必须开着房门，并尽可能在客人外出进行不许使用客房内的设施和物品不许翻动客人的行李物品玻璃杯茶杯应用撤换方式，不许在客房内洗刷续用进客房必须敲门通报。客房清洁保养时不准块抹布用到底。第五节公共区域的清洁保养与计划卫生凡是公众共有共享的区域将之称为公共区域。公共区域包括酒店外部和酒店内部区域。外部区域包括停车场车道外墙。酒店内部公共区域又分为前台区域和后台区域。前台区域是指专供客人活动而设计的区域如前厅，公共卫生间电梯间楼梯走廊等后台区域指员工操作和休息的地方，公。
12、板。吸尘机加油保洁人员负责。半年年清洁窗纱床尾装饰巾床上软垫。清洗遮光布家具打蜡湿洗地毯注由项目由客房部完成。第六节清洁保养质量控制客房的清洁卫生质量是满足客人选择酒店的重要因素，也是客房部质量控制管理的基本内容。客房检查制度服务员在清扫客房时，应在抹尘时，边擦拭灰尘，边检查客房设施设备是否完好，在清扫完每间客房将要离开前，应站在门口，对整个房间进行回顾式的检查。检查内容主要检查客房的清洁卫生状况物品的摆放是否达标配置是否符合酒店的规定。检查是否有清洁用具遗留在室内。服务员检查后，如服务质量未达标应加以完善。通过服务员自查，可以提高客房清洁保养的合格率，同时还可以加强服务员的责任心和提升产品质量的意识。领班普查服务员检查后，领班要进行普遍检查，检查合。
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