1、菜面包沙拉汤等都应保持端正的坐姿。不可用嘴就碗,应将食物拿起放入嘴内。取用放在较远的东西,就请别人递过来,不可离座伸手去拿。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材。迅速联系受访对象迅速联系受访对象,告之访客姓名及拜访目的。依指示行事⑪询问受访对象指示。带往会客室带往办公室名片。不要无意识地玩弄对方的名片。⑰谈话谈话时最好放下碗筷,目视对方,不可高声谈话,影响别人。⑱离座用餐完毕,离座时要将椅子往内紧靠桌边。西式自助餐注意点⑪依序取菜原则上依生菜沙拉主食甜点水果等顺序取菜。⑫次最好取至样菜不要次取用太多种类的菜,将盘子堆满,方面不雅观,另方面不同种类的菜混在起,已失去佳馔的原味。⑬不要混用专用汤匙或菜夹每道菜都备有专用的汤匙或菜夹,不要混用,而破坏了味觉及美观。⑭餐盘不可再用用过的餐盘,不要因为方便而重覆使用。⑮不可浪费注意不合口味的菜,不要。
2、皮带系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异的皮带头。⑮笔插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。⑯名片夹最好使用品质良好的名片夹,能落落大方的取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋。姿态⑪站立等待的姿势碰到些站立。出发前再与拜访对象确认次,算好时间出发注意宁可早到,不可迟到。至客户办公大楼前再行整装次。进入室内面带笑容,向接待人员说明身分拜访目的及拜访对象。男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習公司禮儀電話應對技巧接廳電話打電話代接電話練習男性的仪容穿着与姿态男性虽然不以外表取胜,但是整洁稳重的正派形象是必要的,特别是您的工作若经常需与不同的对象接触,整洁稳重能让对方产生信赖感。形象不是天造成的,也不是临时应付下就能过关的。位长年穿西装,不打领带的人,临时穿起西装打起有泥土去拜访客户是相当失礼的。⑭皮带系皮带要高过肚脐,不要选用突出怪异。
3、而鼓出来。⑬鞋袜鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋。要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯名片的递交方法如图,将各个手指并拢,大姆指轻夹着名片的右下,使对方好接拿,以弧状的方式递交於对方的胸前。拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻的念出对方的名字,以让对方确认无误如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,可放臵於自己名片的上端夹内。同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片。不要无意识地玩弄对方的名片。男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習公司禮儀電話應對技巧接廳電話打電話代接電話可用嘴啃食。汤用汤匙舀汤应由内向外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可发出声音。水果水果用叉子取用,若有果核在嘴中时,不可直接吐在盘内,须先将果核轻吐在叉子上,再放入盘内。⑬进食的姿势不管是食用主。
4、弧状的方式递交於对方的胸前。拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻的念出对方的名字,以让对方确认无误如果念错了,要记着说对不起。拿到名片后,可放臵於自己名片的上端夹内。同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片。不要无意识地玩弄对方的名片。男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習公司禮儀電話應對技巧接廳電話打電話代接電話⑰谈话谈话时最好放下碗筷,目视对方,不可高声谈话,影响别人。⑱离座用餐完毕,离座时要将椅子往内紧靠桌边。西式自助餐注意点⑪依序取菜原则上依生菜沙拉主食甜点水果等顺序取菜。⑫次最好取至样菜不要次取用太多种类的菜,将盘子堆满,方面不雅观,另方面不同种类的菜混在起,已失去佳馔的原味。⑬不要混用专用汤匙或菜夹每道菜都备有专用的汤匙或菜夹,不要混用,而破坏了味觉及美观。⑭餐盘不可再用用过的餐盘,不要因为方便而重覆。
5、拿。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材。迅速联系受访对象迅速联系受访对象,告之访客姓名及拜访目的。依指示行事⑪询问受访对象指示。带往会客室带往办公室習男性的仪容穿着与姿态男性虽然不以外表取胜,但是整洁稳重的正派形象是必要的,特别是您的工作若经常需与不同的对象接触,整洁稳重能让对方产生信赖感。形象不是天造成的,也不是临时应付下就能过关的。位长年穿西装,不打领带的人,临时穿起西装打起领带只会显得局促不安,举手投足都不自然。因此,仪容穿着与姿态是要养成习惯的,要您自己内心中认为这是您应该要做的,并且确信您这样做对自己是最好。每天早上出门前,检点自己的仪容穿着,让您充满自信地迎接每天的工作。仪容⑪头发头发最能表现出个人的精神,要梳洗整洁,不要膨松杂遵守西餐的礼仪选用牛排猪排时仍须依照西餐礼仪食用。⑰不可暴饮暴食不要抱着捞本心态,暴饮暴食。西餐注。
6、行的鞠躬礼。当感谢客户或初次见到客户时,可行的鞠躬礼,以表达礼貌。交换名片的礼仪般名片都放在衬衫的左侧口袋内向外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可发出声音。水果水果用叉子取用,若有果核在嘴中时,不可直接吐在盘内,须先将果核轻吐在叉子上,再放入盘内。⑬进食的姿势不管是食用主菜面包沙拉汤等都应保持端正的坐姿。不可用嘴就碗,应将食物拿起放入嘴内。取用放在较远的东西,就请别人递过来,不可离座伸手去拿。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材。姿态⑪站立等待的姿势碰到些站立等待的场合时,您可将脚打开,双手握於小腹前,视线可维持较水平微高的幅度,气度安祥稳定,表现出自信的态度。⑫椅子的座位方法多半从椅或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋。要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯名片的递交方法如图,将各个手指并拢,大姆指轻夹着名片的右下,使对方好接拿,以。
7、的皮带头。⑮笔插在西装内侧口袋或衬衫左边的口袋。⑯名片夹最好使用品质良好的名片夹,能落落大方的取出名片,名片夹最好放在西装内侧口袋。行进方向共乘电梯的礼仪伴随客人或长辈来到电梯前留意事项先按电梯。电梯来时若客人或长辈不止人时,可先行进入电梯,手按开,另手按住电梯侧门,口中礼貌地说请进,请客人们或长辈们进入电梯。进入电梯后请按下客人或长辈要去的楼层。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材.可用嘴啃食。汤用汤匙舀汤应由内向外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可发出声音。水果水果用叉子取用,若有果核在嘴中时,不可直接吐在盘内,须先将果核轻吐在叉子上,再放入盘内。⑬进食的姿势不管是食用主菜面包沙拉汤等都应保持端正的坐姿。不可用嘴就碗,应将食物拿起放入嘴内。取用放在较远的东西,就请别人递过来,不可离座伸手。
8、用。⑮不可浪费注意不合口味的菜,不要次取用太多而造成浪费。⑯遵守西餐的礼仪选用牛排猪排时仍须左手掌并拢,手臂向前,倾斜约度,引导访客至会客室就座。奉茶或咖啡。告诉访客受访对象立刻或几分钟后来。带往受访对象办公室引导访客至拜访对象办公室后,告知访客到达后,轻敲办公室房门,并说陈经理,公司的王科长来访将访客引导给受访对象后,后退步,再转身告退。告诉访客,受访人抽不出时间告诉访客非常不巧,受访人正有事处理,抽不出时间。请访客留下名片资料,代为转达。双手接下资料后,礼貌地送客。餐饮的礼仪身为企业人,与客户或主管同会餐的机会非常多,用餐的礼仪也是您须留意的个重点。仪身为企业人,与客户或主管同会餐的机会非常多,用餐的礼仪也是您须留意的个重点。中餐注意点⑪正确地使用餐巾餐巾是为防止菜肴不慎掉在衣服上,因此要打开放在膝上不可用餐巾擦脸,只能用餐巾轻拭嘴。
9、应保持端正的坐姿。不可用嘴就碗,应将食物拿起放入嘴内。取用放在较远的东西,就请别人递过来,不可离座伸手去拿。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材。迅速联系受访对象迅速联系受访对象,告之访客姓名及拜访目的。依指示行事⑪询问受访对象指示。带往会客室带往办公室断电话代接电话的技巧⑪来电找的人不在铃声响起拿起听筒报出名字及问候请教对方姓名告诉对方要找的人不在告诉对方不在的理由。如出差不在位置上会议中其它。请教来电者大名以便转达。承下页主动询问是否要留言再确认留言内容礼貌性地结束电话挂电话拿起留言条,主动询问对方是否要留言。记下留言及对方姓名电话。迅速联系受访对象迅速联系受访对象,告之访客姓名及拜访目的。依指示行事⑪询问受访对象指示。带往会客室带往办公室没时间接见,请留下讯息再联络引导访客至会客室位於访客左前方,并以右手或轻弯曲,指示方向。女性的仪。
10、取用太多而造成浪费。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教材.餐注意点⑪正确地使用餐巾餐巾是为防止菜肴不慎掉在衣服上,因此要打开放在膝上不可用餐巾擦脸,只能用餐巾轻拭嘴角用完餐后,应将餐巾折好,平放在桌上左侧,不可揉成团。⑫使用公筷母匙替人服务夹菜时要使用公筷母匙,将菜放入对方碟内接受别人服务时,要双手拿起碟子,并轻声道谢⑬夹菜夹菜要先夹盘内靠近自己的菜,不可翻覆挑拣。⑭喝汤喝汤要使用汤匙,不要发出声音。⑮嘴内有食物,不要张口与人交谈。⑯敬酒用双手举杯敬酒,敬酒时眼睛要看着对方喝下酒后,可再举杯表示谢意。公司礼仪与电话应对技巧模版培训教可用嘴啃食。汤用汤匙舀汤应由内向外舀,不可将汤碗端起来喝,喝汤时不可发出声音。水果水果用叉子取用,若有果核在嘴中时,不可直接吐在盘内,须先将果核轻吐在叉子上,再放入盘内。⑬进食的姿势不管是食用主菜面包沙拉汤等都。
11、意点⑪正确地使用餐具左叉固定食物,右刀切割。餐具由外向内取用,几道菜会放置几把餐具,每个餐具使用次。使用完的餐具向右斜放餐盘上,刀叉向上,刀齿朝内,握把皆向右,服务的侍者就会前来收取餐盘。⑫进食的方法主菜主菜不管是牛排鸡鱼都需用刀切割,次切快食用,不可次全部切完在逐食用,口中有骨头鱼刺时,须用拇指及食指从闭紧的唇间取出。沙拉及面条沙拉有小叉,面条用叉子卷妥食用。面包面包须用手撕下小块放入口中,站姿女性站立时,双脚要靠拢,膝盖打直,双手可自然地放在腹前,背部挺直,两眼凝视目标。⑫座姿静坐聆听时,可双脚交叉或并拢,双手轻轻地放在膝盖上,两眼凝视说话对象。⑬走姿抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夹可轻臵於臂膀间。行礼的方式当与客人交错而过时,应面带笑容,可行的鞠躬礼,以表示对客人的礼貌及打招呼。当迎接或相送客户时,。
12、角用完餐后,应将餐巾折好,平放在桌上左侧,不可揉成团。⑫使用公筷母匙替人服务夹菜时要使用公筷母匙,将菜放入对方碟内接受别人服务时,要双手拿起碟子,并轻声道谢⑬夹菜夹菜要先夹盘内靠近自己的菜,不可翻覆挑拣。⑭喝汤喝汤要使用汤匙,不要发出声音。⑮嘴内有食物,不要张口与人交谈。⑯敬酒用双手举杯敬酒,敬酒时眼睛要看乱。⑫耳耳朵内须清洗干净。⑬眼眼屎绝不可留在眼角上。⑭鼻毛照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。⑮口牙齿要刷洁白,口中不可残留异味。⑯胡胡子要刮干净或修整齐。⑰手指甲要修剪整齐,双手不可不清洁手脏的话,您握着的任何商品都会贬低它的价值。服装⑪衬衫领带每天要更换衬衫,注意袖口及领口是否有污垢衬衫必须要和西装领带协调。⑫西装最好西装及西装裤同花色,和人谈话及打招呼时,尽可能西装的第个钮扣要扣住,西装上口袋不要插着笔,两侧口袋注意不要因放香烟打火。
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