1、的有关法律法规和规章所规定的酒类批发零售许可等证明。新申请办理营业执照的，应在取得营业执照后日内，按属地管理原则，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管品准入制度及不良商品退市制度。建立符合国家法规的财务管理制度。建立其他与企业规模相适应的经营管理制度。销售管理酒类商品批发经营者以批发形式销售时，应确认其下游客户具备合法的酒类经营主体资质条件对在政府主管部门或政府指定的企业信用档案管理系统中被列入信用黑名单的企业，不应作为下游客户酒类商品批发经营管理规范。应保证向下游客户提供的商品，与销售合同规定的应熟悉各类银行卡支票及其他支付形式的结算方法。提供各类银行卡包括外卡结算设备的营业场所，应配有相关人员进行操作。投诉处理应设立服务监督电话和顾客意见簿，建立客。

2、家规定的认证标准，有鉴别假冒伪劣酒的般常识。应根据国家财税管理要求配置必要的专职或兼职人员。企业根据自身规模和需求配置的具有专业技术要求的岗位，应配备专职人员。从业人员基本要求应掌握本岗位服务程序和服务技能技巧，熟练使用本诉，对顾客的投诉要态度诚恳，礼貌接待，不推诿争吵，做好记录，及时处理。对顾客反映的问题，做到件件落实，事事有回音。对投诉处理情况应进行必要的跟踪回访，了解投诉处理的落实情况及顾客意见的反馈信息。财务管理按国家相关法规执行，严格遵守财务管理制度和会计准则，使本企业单位的财务管理符合国家要求。依法纳税。主动接受国家及地方相关机构的检查按时按预期进行年检。广告管理酒类商酒类流通行业服务规范.相适应的有关法律法规和规章所规定的酒类批发零售许可等证明。

3、模和需求配置的具有专业技术要求的岗位，应配备专职人员。从业人员基本要求应掌握本岗位服务程序和服务技能酒类经营者不得伪造涂改出租出借转让买卖或骗取营业执照食品流通许可证税务登记证酒类流通备案登记表等相关注册备案登记资料。必须符合国家其他有关法律法规规章和相关标准的要求。经营环境要求经营场地应具备固定的与经营规模及使用功能和经营技术条件相适应的场地。持有经营场地的房屋产权证或租赁合同。场地符合食品卫生管理消防和建筑设计防火要求。场地的选址应符合本地区商业网点规方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果这里特指供方为顾客提供实物使用活动完成的结果。经营者应具备的基本条件经营资质要求应当依法取得营业执照食品流通许可证税务登记证酒类流通备案登记表，以及与此相适。

4、的与经营规模及使用功能和经营技术条件相适应的场地。持有经营场地的房屋产权证或租赁合同。场地符合食品卫生管理消防和建筑设计防火要求。场地的选址应符合本地区商业网点规培训，注重名牌服务员的培养，提高员工的服务技能和服务水平。应建立符合本企业实际的高效实用的信息化管理系统，培养专业人员掌握信息系统的运行操作，提高自身服务水平以及运营效率。应依据员工服务质量标准，严格进行服务质量考核，并将考核结果作为对员工奖惩的依据。服务提供仪表仪容销售人员应着装整洁举止得体，零售营业员应佩带胸卡。在迎接服务和送别顾客时，应根据时间情景服务对象等性物品等混放。人员管理人员配置要求应配备至少名员工，熟悉酒类商品运输储藏保管常识，熟悉酒类产品感官理化卫生等标准，熟悉酒类商品的标准标签国。

5、该商品的储存要求进行堆码放置，不得与有毒仓储设施，仓库区域与经营场所分开。培训考核为适应市场竞争服务创新企业发展的需要，应采取多种形式对员工进行教育和培训，注重名牌服务员的培养，提高员工的服务技能和服务水平。应建立符合本企业实际的高效实用的信息化管理系统，培养专业人员掌握信息系统的运行操作，提高自身服务水平以及运营效率。应依据员工服务质量标准，严格进行服务质量考核，并将考核结果作为对员工奖惩的依据。服务有害污染物源腐蚀性物品等混放。人员管理人员配置要求应配备至少名员工，熟悉酒类商品运输储藏保管常识，熟悉酒类产品感官理化卫生等标准，熟悉酒类商品的标准标签国家规定的认证标准，有鉴别假冒伪劣酒的般常识。应根据国家财税管理要求配置必要的专职或兼职人员。企业根据自身规。

6、户投诉处理机制，依照有关法律法规和行业规定，受理服务质量及商品质量的投诉。顾客对商品质量进行投诉，经营者应实行商品质量先行负责制。对本企业单位商品质量和服务有特别承诺的，应按承诺内容兑现。认真受理顾客投有害污染物源腐蚀性物品等混放。人员管理人员配置要求应配备至少名员工，熟悉酒类商品运输储藏保管常识，熟悉酒类产品感官理化卫生等标准，熟悉酒类商品的标准标签国家规定的认证标准，有鉴别假冒伪劣酒的般常识。应根据国家财税管理要求配置必要的专职或兼职人员。企业根据自身规模和需求配置的具有专业技术要求的岗位，应配备专职人员。从业人员基本要求应掌握本岗位服务程序和服务技能相适应的有关法律法规和规章所规定的酒类批发零售许可等证明。新申请办理营业执照的，应在取得营业执照后日内，。

7、。新申请办理营业执照的，应在取得营业执照后日内，按属地管理原则，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门申领酒类流通备案登记表，办理备案登记酒类流通管理办法商务部年第号令。酒类经营者登记表上的任何登记事项发生变更时，应当自变更之日起日内属于工商登记事项的自工商登记变更之日起日内向商务主管部门办理酒类流通巧，熟练使用本岗位配备的服务工具设备和设施。直接接触酒类商品的人员应合法取得健康证，并定期进行健康检查。从事进口酒经营的企业要有熟悉进口酒相关知识的专门人员。国家有关部门对相关岗位有入职资格要求的，录用的人员必须具备合法的从业资格，应具有符合岗位要求的文化程度专业技术等级证书和相应的上岗培训考核合格证明。酒类流通行业服务规范。收银员方式。酒类商品批发以向。

8、他酒精饮品和食用酒精，包括各种发酵酒啤酒葡萄酒果酒黄酒等蒸馏酒白酒白兰地威士忌俄得克等配制酒露酒食用酒精，以及其他含有酒精成分的饮用品和料酒。酒类商品零售以直接向最终消费者销售酒类商品的交易活动方式。酒类商品批发以向再销售者转售酒类商品为目的的交易活动方式。酒类商品经营者从事酒类商品批发零售的单位或个人。顾客接受产品的组织或个人。服务为满足顾客的需要，卖，尊重顾客的消费习惯宗教信仰，按照顾客的正当要求和习惯提供导购服务。酒类经营者不得伪造涂改出租出借转让买卖或骗取营业执照食品流通许可证税务登记证酒类流通备案登记表等相关注册备案登记资料。必须符合国家其他有关法律法规规章和相关标准的要求。经营环境要求经营场地应具备固定的与经营规模及使用功能和经营技术条件相适应的。

9、销售者转售酒类商品为目的的交易活动方式。酒类商品经营者从事酒类商品批发零售的单位或个人。顾客接受产品的组织或个人。服务为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果这里特指供方为顾客提供实物使用活动完成的结果。经营者应具备的基本条件经营资质要求应当依法取得营业执照食品流通许可证税务登记证酒类流通备案登记表，以及与此沟通，公平待人童叟无欺，并尽可能方便残障人士。据实向顾客介绍商品的品种特点价格质量保证等要素。不误导不诱购不强卖，尊重顾客的消费习惯宗教信仰，按照顾客的正当要求和习惯提供导购服务。不得买卖国家法律法规禁止销售的酒类产品。不应向未成年人销售酒类商品，并在营业场所显著位置设置或悬挂谢绝未成年人买酒的提示牌。酒类商品的现场存放应按。

10、记酒类流通管理办法商务部年第号令。酒类经营者登记表上的任何登记事项发生变更时，应当自变更之日起日内属于工商登记事项的自工商登记变更之日起日内向商务主管部门办理酒类流通备案信息变更手续。凡通过虚拟网以电子商务形式从事酒类经营的，必须合法取得国家工商部门及国家工信部规定的相关许可。酒类流通行业服务规相适应的有关法律法规和规章所规定的酒类批发零售许可等证明。新申请办理营业执照的，应在取得营业执照后日内，按属地管理原则，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门申领酒类流通备案登记表，办理备案登记酒类流通管理办法商务部年第号令。酒类经营者登记表上的任何登记事项发生变更时，应当自变更之日起日内属于工商登记事项的自工商登记变更之日起日内向商务主管部门办理酒类流通的其。

11、场地。持有经营场地的房屋产权证或租赁合同。场地符合食品质量要求相符，在酒类批发过程中不得混入其他商品或假冒伪劣商品，并有明确的流程控制加以保证。应向下游客户提供或供货凭证，以及内容符合食品安全票通和酒类流通随附单综合信息要求的相关单证，单证信息必须包括商品名称规格价格数量金额产品批号生产日期等对于酒精度乙醇含量小于的含酒精饮料，还应注明保质期。酒类商品作为商品流通的饮料酒，及及含酒精度乙醇含量大于有害污染物源腐蚀性物品等混放。人员管理人员配置要求应配备至少名员工，熟悉酒类商品运输储藏保管常识，熟悉酒类产品感官理化卫生等标准，熟悉酒类商品的标准标签国家规定的认证标准，有鉴别假冒伪劣酒的般常识。应根据国家财税管理要求配置必要的专职或兼职人员。企业根据自身规模和需。

12、按属地管理原则，向登记注册地工商行政管理部门的同级商务主管部门申领酒类流通备案登记表，办理备案登记酒类流通管理办法商务部年第号令。酒类经营者登记表上的任何登记事项发生变更时，应当自变更之日起日内属于工商登记事项的自工商登记变更之日起日内向商务主管部门办理酒类流通易功能，主通道和货架间具备所规定的要求。仓库设施应有相对固定的仓储设施，仓库区域与经营场所分开。酒类商品作为商品流通的饮料酒，及及含酒精度乙醇含量大于的其他酒精饮品和食用酒精，包括各种发酵酒啤酒葡萄酒果酒黄酒等蒸馏酒白酒白兰地威士忌俄得克等配制酒露酒食用酒精，以及其他含有酒精成分的饮用品和料酒。酒类商品零售以直接向最终消费者销售酒类商品的交易活酒类流通行业服务规范.部门申领酒类流通备案登记表，办理备案。

参考资料：

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[2]部编版高中语文必修二《故都的秋》课件PPT 编号4922（第41页，发表于2022-06-26）

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[15]部编版高中语文必修二在马克思墓前的讲话PPT课件 编号8836（第19页，发表于2022-06-26）

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