1、出于什么心理状态,主任问我怎么不叫她的时候我内心真的有点复杂,其实个月的相处我发觉行里的领导同事都很好,领导的批评只是为了我好,心里不必有什么疙瘩。行长当天也找我谈了话,那时候感觉很惭愧,感觉自己太欠缺思考。银行大堂经理的实习报告篇范文银行大堂经理的实习报告汇总精选篇银行大堂经理的实习报告汇总篇实习过程此次实习目的是想通过在银行的实习工作,掌握银行业务基本的技能,熟悉日常业务的操作流程和工作制度等,为日后的工作打下坚定基础。实习岗位大堂经理实习过程主要包括以下两个主要阶段培训阶段通过培训来了解单位基本情况和机构设臵企业文化人员配备和营业网点安保等。了解银行的基本业务流程并学习服务礼仪。实习阶段跟支行主任学习相应的理论基础知识。

2、切身利益,坚决遵守为顾客保密的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。作为名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每个客户提供及时全面周到热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟般企业的经营目的样,都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务管理水平,改善银行的业绩,为员工客户提供个舒服的环境。银行大堂经理的实。

3、突然来了很多人,还没到营业时间,外面就挤了很多人。等保安把门打开了,人群就窝蜂的涌进来了,这个时候我又懵了,本来问题就多,只是我之前还没碰到过,或者很少,就让柜员解决了。人多,自然大家都忙,客户问题又多比方说公司更换印鉴这个章要怎么盖啊,你们银行对于非本人的卡转账怎么规定啊,还有银行卡被吞了要怎么处理啊甚至是通卡坏了要如何换等等,不懂我也没办法,就只能说到业务咨询窗口去咨询下。然后主任就急了,当场就到大堂来指导了番,批评了我不应该都把客户往业务咨询窗口推,说我相关知识都没学,当时我感觉特惭愧心里也特慌,以至于第天有个客户说要复印刚好那时候保安不在,我就问他自己会不会复印,然后摆弄了半天也没复印出来,还是主任出来解决的。不知道。

4、善于营销的口才。实习收获与体会尽快实现角色的转变,是个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,开始就做番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要遍遍的重复那些细小。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。作为名大堂经理,不但要熟悉业务知识金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第个接触到顾客的人,因此她的言行会第时间受到客户的关注,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导操作等问题,这些都涉及了顾客的。

5、功能金融通存折补登机甚至是叫号机。这时候可谓是不耻下问,能问的有空回答我的我都问了,当然最有空的就是保安,还好我这个人比较不知羞耻,虽然心里也会有别扭的感觉,个大学生却去向保安请教,自己也挺无奈的,但是人行,必有我师焉,企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑性吗我们可以很快的学会保安那样的工作,但是保安很少会做到我们将来要做的工作,这样想着,心里就平衡了,其实主要还是自己的傻劲,不懂就问,在学校就常常被同学笑,就这样简单的学习了轮下来,最最基本的还算可以应付,比如客户说要转账问要填什么单,我就会知道说你是要同城转还是要异地转然后我给相应的进账单和电汇单。刚开始几天,大堂里没什么人,自然业务就少,问的问题也简单,直到第星期的天。

6、及银行相关各种文件跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询实习内容跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立种竞争意识,服务意识。跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户。

7、报告汇总篇个月以来,我都在大堂实习,虽然看似很细小很简单的工作,但却使我收益颇多。在这最线的工作中,在点点滴滴的学习中,在每天跟客户接的触中,让我深刻体会了何为耐心主动以及信心,进来银行的客户各种各样的都有,办业务时自然会遇到很多问题,于是我观察学习,也不断的实践摸索,现在我深深的喜欢上了培根先生的句话深窥自己的心,而后发觉切的奇迹在你自己。现在,我对自己的实习过程回顾总结如下刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识,后来行助就让我到大堂下来了,那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉,现在实习完了想想到大堂还是比较好的,因为做任何事都得先打好基础,在大堂跟客户接触中,感受了银行的工作氛围跟环境,同时真真切切的进行了实。

8、学习,基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发现,作为名从事服务业的人员,更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客,但是得笑的真诚,这样自己笑起来舒服,顾客看着也不会有心里压力。你好问的也要恰到好处,有些顾客其实只要个眼神就可以了。当然无论是以怎样的方式接待他们,自己都得有热情得有颗真诚帮助的心。大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的,这个时候我会笑着过去跟她讲说我先帮你看着吧,因为这才是她需要的有老人过来咨询我就会很热情的说您好,然后他们就会问,有时候会滔滔不绝的讲她的事情,这个时候其实我们要做的只是倾听有次,大娘进来就说这期的产品这么快就卖完了,我笑笑说是啊,她说她是来解除协议的,然后就个劲的。

9、,而非学校式的继续理论,那样只会浪费时间,因为没有实践看过的东西就很容易忘,忘了就等于没看,下次又得重新来过,我很从容的走到大堂我这人有股傻劲,当时往那位臵坐,觉得很自在,暗自庆幸自己能够如此自以为的从容面对顾客。主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂经理的些基本要求之后就走了。然后,就有越来越多的客户来咨询我这个大堂经理,这时候我才发现问题来了,我也茫然了,并不是所有的客户都是来办卡的,简单的告诉他异或她该填哪张单就可以了,面对客户,面对不了解的最基本的知识,我先选择了后者,于是我决定开始学习。首先,对大堂里的宝先挖掘遍,关于利率啊,本期的理财产品的些基本知识啊,电汇的手续费啊什么的。然后,了解了下大堂的硬件设施。

10、何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,必定会被残酷的社会淘汰。第,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做行就要懂行的行规。在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。就这样,在接下来的实习中,领导没再找我谈过话,我也很少会把客户往业务咨询窗口引,同时找保安学了如何使用复印机,甚至行里的些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚,因为我发现其实客户对理财这方面基本没多大概念,他们了解的也就些简单的知识,当然了我大多是告诉他们客户经理的电话,让他们专门咨询客户经理,因为这才是大堂经理真正的工作。经过以上两轮。

11、我讲以前都是买国债啊有多方便,现在来这个银行买了好几次都没买着什么之类的,我就坐在那直听,后来我知道她跟我住的个小区,这样她对我的印象就特别好,好几次碰到都会大声的喊我小林啊,这时候我感觉到自己很快乐。有些客户就比较刁,我记得有次大堂人特别多,有年轻人进来就取了两个号,刚好主任在,主任就问他你为何要取两个号,他就很不屑的说我就喜欢,主任就没再出声,我在旁看着我想主任的处理是对的,对于这样的顾客在这样的时候跟场合只要他做的无伤大雅也就不必跟他太计较来这里办业务的有很多是村民,对待他们真的只要够真诚就可以了有次个阿姨跑来咨询说前天刚存的定期怎么在存折上没盖章,我们就跟她讲现在有那个柜员号就可以了,然后她说以前都有害得她担心的从大。

12、咨询。大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到干练稳重自信亲和。实习收获与体会通过这次毕业前的实习,除了让我对银行的基本业务有了定了解,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为名直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在办理与银行现金有关业务时定要谨慎细心。其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,。

参考资料：

[1]银行毕业生实习报告（3篇）（第11页，发表于2023-09-15）

[2]艺术设计毕业实习报告（4篇）（第15页，发表于2023-09-15）

[3]艺术类实习报告（3篇）（第7页，发表于2023-09-15）

[4]医院实习报告（19篇）（第49页，发表于2023-09-15）

[5]医院急诊科实习护士辞职报告（5篇）（第5页，发表于2023-09-15）

[6]医药销售的实习报告（20篇）（第75页，发表于2023-09-15）

[7]医药销售的实习报告（16篇）（第66页，发表于2023-09-15）

[8]医学实习报告（3篇）（第10页，发表于2023-09-15）

[9]医学毕业生毕业实习报告（3篇）（第6页，发表于2023-09-15）

[10]业大实习报告（3篇）（第10页，发表于2023-09-15）

[11]药学的实习报告（3篇）（第7页，发表于2023-09-15）

[12]药品实习报告（3篇）（第12页，发表于2023-09-15）

[13]药厂实习报告4000字（8篇）（第70页，发表于2023-09-15）

[14]药厂实习报告（20篇）（第69页，发表于2023-09-15）

[15]牙科医师实习报告（3篇）（第6页，发表于2023-09-15）

[16]学校实习报告（17篇）（第54页，发表于2023-09-15）

[17]学校实习报告（16篇）（第54页，发表于2023-09-15）

[18]学生专业实习报告（17篇）（第59页，发表于2023-09-15）

[19]学生专业实习报告（15篇）（第44页，发表于2023-09-15）

[20]学生物流实习报告（17篇）（第58页，发表于2023-09-15）