1、止文明,待人热情大方,努力为患者着想,尽量使病人满意。否则扣分。服务技能有良好的专业技能,能顺利地解决病人的需求。否则扣分。服务及时对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决,不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣分,情况严重的另外追究责任。对于得到病人的感谢信锦旗或其他形式表彰的,按规定另外给予奖励。病人满意度调查合格率必须在以上。不足者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人外界内部投诉甚至医患纠纷的,将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它责任。考核方法与结果绩效工资业绩指标提成个人系数质量考核奖惩结果如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的,可以票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他责。

2、法设备科绩效考核办法信息科绩效考核办法医保办绩效考核办法门诊部绩效考核办法职责行政管理由分管院长办公室等部门科室考核,由办公室组织医疗质量主要由业务院长会同医务科护理部组织考核财务指标由财务院长会同财务科考核,由财务科组织科室管理主要由业务院长医务科护理部绩效办考核,由医务科组织患者满意度主要由医务科护理部绩效办考核,由院办组织。继续教育主要由院办医务科科教科护理部等部门科室考核,由科教科组织。考核依据国家政府相关法规医院各项管理制度各科室岗位职责和工作流程各部门责任目标和经济指标等。业绩指标考核与奖励以医院年度综合目标管理实施方案为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚。临床科室工作数量即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日。

3、否则每次扣分会议活动遵守晨会周会等各种会议制度,并有记录可查。否则每次扣分安全管理科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能熟练操作。否则每次扣分。团结合作科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。否则扣分。卫生秩序整齐清洁,规范有序。否则扣分劳动纪律遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理,并每次加扣分。医患关系基本配分分医患关系是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量,是指行政后勤管理部门对医疗线科室的支持与服务全过程的质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。仪表仪态仪表端庄服饰整洁,上班必须穿工作服,戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣分。服务态度说话和蔼。

4、日考核细则护理岗位量化考核标准病区护士长绩效考核量化标准门诊部护士长绩效考核量化标准供应室护士长绩效考核量化标准手术室护士长绩效考核量化标准病区护士绩效考核量化标准供应室护士绩效考核量化标准导医护士绩效考核量化标准药事考核人员彭宣灏李平邓洋考核时间次月日日内完成,考核周期为上月日日考核细则药剂科绩效考核办法行政考核人员王会菊朱小滨陈瑜曹正考核时间次月日日内完成,考核周期为上月日日考核细则党办绩效考核办法纪委绩效考核办法团委绩效考核办法工会绩效考核办法人事科绩效考核办法医务科绩效考核办法护理部绩效考核办法感控办绩效考核办法财务科绩效考核办法审计科绩效考核办法科教科绩效考核办法保卫科绩效考核办法总务科绩效考核办法病案室绩效考核办。

5、,在绩效考核里不再奖罚分数。当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。行政管理配分分坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守。配分分,否则扣分遵守医院各项制度,遵循各项管理流程。配分分,否则扣分遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止。配分分,否则扣分及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分分,否则扣分。对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与奖励。医疗质量基本配分分按医院现有的医疗质量考核方案细分科室执行,在医疗质量方面出现严重问题的,将根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它责任。科室管理配分分工作计划每月每周有计划,有任务分解,有评议有总结。如无书面记录者每次扣分登记制度清晰可查,可追溯,保存完好。

6、任。本考核方案般针对科室,科室执行级考核分配。各科室可在定的原则下制定更细致的考核细则,但需要通过医院批准执行。考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室医技科室职能科室进行考核。采取日常考核和以月集中考核相结合的形式,奖惩及时兑现。月考核中的先进单位和个人另外给予奖励年终考核则是在季考核的基础上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。中医医院绩效考核方案篇第章目的宗旨为了全面贯彻落实人保部绩效工资管理的精神,进步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民看病难看病贵的状况。根据卫生部卫规财发号等系列相关文件的规定。

7、,门诊医师完成的日诊人次数收入院人数,门诊和住院业务收入等内容。年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩详见年度预算。按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励临床科室按科室毛收入超额部分的,心超按科室毛收入超额部分的,磁共振按科室毛收入超额部分的,放射检验按科室毛收入超额部分的,奖励给科室。以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,门诊每增人次奖元,未完成扣元,住院每增人次奖元,未完成月预算每人次扣元,扣罚奖励金额到零为止。科室奖励分配原则单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放大科室科主任,护士长,其他由科主任和护士长根据考。

8、质量指标病人满意度达标甲标准为。每升降个百分点,效能工资上下浮。病人中肯投诉例数达标。每发生例,效能工资上下浮。劳动纪律指标工作天数全勤达标,因请假缺勤者按天数扣发。旷工者按违反劳动纪律有关规定扣发。工作纪律按时上下班并坚守岗位为达标。迟到早退脱岗的,按违反劳动纪律有关规定扣发。医疗质量考核指标诊疗规范执行率按省常见病诊疗规范诊治每例病人为达标。每月每病区抽查在院病历份,每缺例,效率工资下浮。基础工资元,绩效工资可供分配的为元,其中即元作为工作量考核后分配,另元作为工作质量考核后分配。计算出分值月全院出院人数人次,全院危重病人级护理病人共天,元人元。该月科室出院人,危重病人级护理病人共天,护士长计分分。该科护士长工作量收入元。

9、和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。各科室年度目标各科室目标说明门诊收入以门诊收费室实收金额计算住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月日未结算的费用不计入当月收入结算单以当月日前到帐的金额计算。医技行政后勤职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的考核发放,科主任按考核发放。此类部门人员绩效工资临床科室人均分配额个人系数质量考核结果。质量指标考核质量考核总配分分。绩效工资财务指标个人系数质量考核结果。即分元或对应业绩所得,每扣分即扣罚仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款。

10、。平均住院日小于等于天级医院小于等于天。该指标为相关考核指标,制定每科相应标准。每延长或缩短天,效能工资相应下浮或上浮。工作量计划完成率包括出院病人占床日出院病人医疗收入按各病区标准执行,达标。每升降个百分点,效能工资上下浮。管理效能指标自费病人床天费用控制线按各病区标准执行。内科元,儿科元,外科元。每偏离,效能工资下浮。科室成本与医疗收入之比按各病区标准执行。临床科室控制线在。每降升个百分点,效能工资上下浮。药品费用比按各科室标准执行。内科控制线在以下,外科控制线在以下。每超个百分点,效能工资下浮。检查检验费用比达标。每升降个百分点,效能工资上下浮社保病人药品比按各病区标准执行。内科,外科每降升个百分点,效能工资上下浮。服。

11、如果该护士长工作质量考核没有扣分,她该月工资元元元。年底考核工资护士长薪酬总额放在年底,经考核后发放。其方法为与所在科室经济效益挂钩,占参照所在科室科主任考核中的全年经济效益得分年底考核工资总额全院病区科主任经济效益得分总和护士长所在科室经济效益得分。各级人员对护士长的满意度挂钩,占本科主任满意度护理部工作人员满意度所在科室护士满意度其他部门满意度。护士的绩效工资设计病房护士有多个岗位,以夜班岗位最为辛苦,般夜班工作人员只有人,要承担全部科室的治疗观察任务,除身体上时差影响外,还需要具备丰富的经验,承担较重的压力和责任。因此在确定绩效时应为最高的岗位。其他岗位中护理组长也属比较重要的岗位,般要求有经验的专科护士承担,负责个小。

12、建立新型的绩效工资考核分配制度。第章分配原则本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬的分配机制,主要体现了个衡量的原则以按劳分配效率优先兼顾公平作为衡量绩效工资的基础。以技术含量高低风险程度大小工作负荷强弱管理责任重轻作为衡量绩效工资的导向。以工作效率管理效能服务质量劳动纪律个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。第章绩效考核公共考核项目医德医风方面科室管理方面劳动纪律方面护理质量管理后勤部务管理医院感染管理财务管理医疗安全管理临床科室绩效考核工作效率指标病床使用率达标,每升降个百分点,效能工资上下。

参考资料：

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