1、让的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括。共同的目标，相互的协调，信息的交流共同的目标，合作的意愿，信息的交流共同的目标，合作的意愿，情感的沟通德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即所谓的‚理想行政组织‛。韦伯主要依据来描述他的理想的组织模式。劳动分工职权等级权威关系从企业组织结构的含义可以得出组织结构的核心内容是。职工的分工合作关系权责利关系的划分企业目标责任权力利益三者之间不可分割，必须是协调的平衡的和统的。这就是组织工作中的原则。责权利相结合分工协作目标任务管理幅度是指个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以较为合适。人人人授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的原则。

2、指导，根据各项活动的实际需要，安排各项活动及各个部门的资源分配和收支。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资金分配和节约支出，缺点是预算编制的工作量大，费用较高。零基预算方法的核心是要求预算工作人员不要盲目接受过去的预算支出的结构和规模，切都应按变化后的实际情况重新予以考虑。在采用零基预算进行管理控制过程中必须注意如下些重要问题零基预算法的思想应贯彻到每个预算编制人员和部门项目负责人的思想中。只有每个有关人员理解了零基预算法的精神，掌握了零基预算法的方法，支持零基预算法，零基预算法才能发挥其自身优势。零基预算的主持者必须能把握各项活动的最终目标。摆脱旧有思想的束缚，发扬创新精神。从零开始本身就要求能摆脱旧。

3、该厂几年的努力也许会付诸东流。周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系因为该厂隶属于市二轻局主管。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损局面。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问大学王教授商量，王教授听罢周厂长的诉说，思忖阵，对周厂长说‚你何不如此这般呢‛周厂长听完，喜上眉梢，连声说‚好办法好办法‛，于是便按王教授的意图回去组织实施，果然，不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。王教授到底如何给周厂长出谋划策的呢原来他建议该厂再设个生产指挥部，把李英升为副指挥长，另命懂生产有能力的赵翔为生产指挥长主管生产，。

4、商解决。强制解决。即管理者利用自己手中的职权，强行解决双方的冲突。建立联络小组。当组织内部需要不同的部门精诚合作而部门之间又存在些误会时，管理者可以建立个联络小组。通过这个小组促进各群体之间的交往。树立远大目标。远大目标会使得双方成员感到紧迫感和吸引力，而远大目标又是任何方都无法单独完成的。这时，群体成员就会心往处想，劲往处使，原来的冲突就会消弭于无形。解决问题。解决问题是处理冲突策略中最有效的方法。在组织中可能有各种引发冲突的诱因。需要管理者有的放矢地针对具体问题逐步改进，从而将组织系统本身带来的冲突诱四论述题分试述零基预算方法。零基预算的基本思想是在每个预算年度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。预算人员以切从头开始的思想为。

5、都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年岁，是个工作勤恳兢兢业业的女同志，口才好，有定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有定程度的破坏。这种状况如不及时改变，。

6、。因事设人，视能授权因人设职，视能授权任人唯贤管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的原则。明确责任目标明确权责对等为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用部门的方法。按产品划分按职能划分按专业划分以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔录用各类人员。这就是人员配备的原则。因事择人因人择事量才使用行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的原则。因人设职量才使用因才施教在选聘管理人员的时候，安排被选者担任个临时性的‚代理‛职务，以防止彼得现象的。

7、有思想的束缚，以创新精神为指导开展零基预算工作。在实行零基预算法的过程中必须警惕形式主义。防止名义上从零开始，实际上切依旧，新瓶装旧酒。对此，主要领导人必须有高度的警惕性，最后审批预算的主要领导人要亲自主持参加项目的评价过程，真正使那些过去直在进行却不能提供效益或效益极低的活动能够停下来，而将资金用于能创造最高效益的项目和活动上去。问题企业应如何设臵组织结构到底应该‚因事设人‛还是‚因人设事‛分你认为王教授的建议是否合适分你怎样看待小刘的疑问分企业设臵组织结构的原则。企业设臵组织结构应坚持以下原则目标任务原则；权责利相结合的原则；分工协作及精干高效原则；适宜的管理幅度的原则；统指挥和权力制衡原则；集权与分权相结合原则。依据组织结构设臵的目标任务原则，应坚持因。

8、，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于。沟通通道的选择外部环境的干扰信息接受者的态度知识和价值观的影响二判断正误下列各题有对有错，对的划；错的划;并改正。每小题分，共分。专项计划是为完成特定任务的计划，是项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。;在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。在目标设立过程中，目标要略高于企业当前的生产经营能力当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。管理幅度越大，需要的管在用人时要根据每个人的特点安排其工作，使其能充分发挥自己的长处和。

9、设人，以事为中心，因事设机构设岗位设职务，配备适宜的管理人员。但是，这并不是成不变的。为了适应内外环境的变化，适应企业目标任务的要求，对职务结构进行调整，对人员进行调配，也是对组织结构设臵原则的灵活运用。王教授的建议比较合适，这是经过实践检验的。正如王教授所说，理论应该随着管理环境以及管理实际的需要而改变。关于小刘的疑问。小刘刚刚大学毕业，没有实际工作经验，难免事事唯书为上，理论与实践相脱节。五案例分析分市‚宇宙‛冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷有战略眼光的人，早在前几年‚冰箱热‛的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱。

10、人体贴下情量才适用当领导者面对个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是。不为法转移法缓冲法美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的；而受到激励的职工，其能力可发挥至。马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，般的人都是按照这个层次从低级到高级，层层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的。双因素理论需要层次理论过程型激励理论管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即。现场控制前馈控制即时控制企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是。正式组织非正式组织企业结构老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件。

11、优势。要有勇气选拔名望和才学超过自己的人。马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为，人类的需要归为生理安全友爱或归属尊重自我实现五大类。般的人都是按照这个层次从低级到高级去追求并使自己的需要得到满足的。已经满足的需要不再具有激励作用。因此，管理者应根据需要层次，确定激励行为。双因素理论赫茨伯格围绕着马斯洛的需要层次理论对需要进行了研究，提出了双因素理论。他认为有两类因素影响人们的行为。他将与工作环境或工作条件相关的因素称为保健因素，将与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。保健因素不能直接起到激励人们的作用；激励因素可以调动积极性，具有激励作用。激励的主要方法。物质激励。精神激励。职工参与管理。工作丰富化。管理者解决冲突的方法协调解决。冲突发生后，管理者召集冲突的双方。

12、发生。这就是的培训方法。职务轮换临时职务岗位学习有种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式温和命令式协商式和参与式，这种领导理论即。管理方格理论权变理论管理系统理论领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括等因素。品德学识资历情感品德学识能力胆识品德学识能力情感领导者只决定目标任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作‚效果管理‛。它属于领导。集权型均权型分权型领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于领导。集权型分权型均权型领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在等方面。知人善任任人唯贤谦虚谨慎知人善任量才适用用人不疑以理。

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