1、大约是多少单以内单单单单单单及以上您选择快递公司会考虑哪些因素关注点很重要重要般不太重要不重要快递公司品牌知名度高时限快资费快件安全双方关系好邮政专营权限定揽投员服务态度好客服电话拨打方便上门取件时间快理赔及时快件投递成功后短信通知网上信息查询方便可以网上填单单与您合作的物流公司主要有哪几家多选题万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用全部大多数般少部分几乎不顺丰申通圆通汇通中通韵达宅急送其他快递请您对合作过的快递进行评价多选题未合作很不满意不满意般满意很满意申通圆通中通汇通韵达顺丰您的店铺在买家下完订单付款后的整个快递过程中，出现最多问题的是在哪个环节店铺发货环节包括库存备货理货打包打印快递单等快递取件环节包括联系快递取件速度物流信息响应时间等快递运输环节包括滞留问题件，快件丢失，快件延误等买家收货环节包括货损货丢，先签字后验货，退货。

2、的宝贵支持周正义二零五年三月于湖南大学万方数据工程硕士学位论文附录郴州高校快递调查问卷感谢您在百忙之中参与此次校园快递的问卷调查此次调查只为学术研究，绝无任何商业目的请您放心。谢谢您的参与!祝您天天快乐!填写说明在您认为合适的选项上填写相应的字母!选项中“其他”表示您也可以用文字写出您其他的些想法!您的性别是男女您经常使用的快递是可按顺序多选顺丰申通中通圆通。汇通韵达其他您选择这些快递的主要原因是可多选速度快价格便宜服务好经朋友介绍习惯或者说知名度送货上门其他请问您是通过什么途径了解到校园快递的朋友介绍广告宣传网上购物其他您可以接受快递公司为您提供的哪些增值服务可多选送货上门包装服务代收代签服务财产安全保险寄存服务您最不能接受快递公司出现下列哪些错误延迟晚点态度欠佳装卸规范物品丢失或损坏您在使用快递的过程中会遇到哪些问题可多选货品损坏丢失或。

3、系设计与应用上班期间严禁在公司赌博，否则罚款元人次。扫描器使用时，必须每票都是用做揽收派件和签收，否则产生的罚款费用全部由快递员自行承担，罚款暂定元票。经公司查实员工有偷盗行为的，扣除当月工资并交公安机关处理。未经公司领导批准私自乱拿公司物料的，经发现罚款元次。不服从公司领导安排的，第次警告处理，第二次作开除处理。本条例自年月日起执行。快递有限责任公司年月日万方数据工程硕士学位论文附录郴州淘宝卖家快递调查问卷您的性别男女您的年龄段岁以下岁岁岁以上您在淘宝主营店铺的卖家星级是天猫星及以下星级星级钻钻皇冠皇冠及以上您的淘宝店铺主营哪个类别的商品服装类童装童鞋家电类手机数码类箱包配饰类化妆品类鞋类食品保健类居家生活用品类母婴品类运动户外类汽车用品家居建材其他包括虚拟票务，文娱爱好等您的淘宝店铺共多少人员人以下人人人人以上您的淘宝店铺平均每日发单量。

4、总体思路快递员绩效考核方案设计的原则战略目标分解基于平衡计分卡法的战略目标分解四项指标的分解工作分析与岗位职责工作分析作业流程与岗位职责分析快递员绩效考核关键指标体系快递员绩效考核指标体系的设置快递员绩效考核指标评价标准的设置快递员绩效考核执行快递员月度绩效考核快递员年度绩效考核快递员绩效考核反馈与面谈设计快递员年度绩效考核权重设计绩效指标权重设计的流程及方法绩效指标权重计算快递公司快递员年度绩效考核模糊综合评价模型本章小结第章快递公司快递员绩效考核体系的应用与效果评价快递员月度绩效考核应用快递员年度绩效考核应用快递员绩效考核体系的效果快递员绩效考核实施案例效果调研和系统的实施中所给予的大力支持和帮助，使我能获得论文写作中的基础资料，并顺利地完成论文的写作。衷心的感谢学院的师兄师姐同学们在我论文完成过程中给予的关心与协助，在论文写作中给予我。

5、意挪用公款，以挪用公款的倍罚款。每天的账目必须矫情，不得拖欠，违者罚款元天。如有特殊情况必须交市场部经理签名。超重的必须当天交情，重量以郴州重量为准。以内的免超重费，以上的算超重。超过次或者重量超过的按倍重量的运费罚款。快递员揽件过程中，将公司公布超区或无网点的票件收回公司并发出的，产生的费用由快递员执行承担。违禁品产生的全部后果由揽收此件的快递员负责，情节严重者交公安机关处理。严禁在公司打架斗殴，违者降低当月业务提成，情节严重者开除并报公安机关。快递员严禁进入公司办公室及操作部无光驱与，需经主管经理同意后方能进入，否则罚款元次。严禁在公司前面摆摊收件，违者罚款元次。严禁在操作部场地吸烟，违者罚款元次。预支工资按当月预支，超出律不支。上班时间个人形象未达标的强制执行，未带工牌未穿工作服的穿拖鞋短裤的罚款元次。万方数据快递公司快递员绩效考核体。

6、，投诉等目前您的淘宝店铺在快递服务中存在的问题是很严重严重般不太严重不严重快件延误物件丢失快件损坏快件未投递到位客服电话服务质量不佳理赔不到位万方数据工程硕士学位论文揽投员态度差网上信息不及时寄出快件的时间很经常经常般较少从不中午休息时间之后问卷到此结束，非常感谢您在宝贵的时问内对我们调研工作支持。如果您对我们的调查结果感兴趣，请留下您的电子邮箱，我们将很荣幸为您提供我们调查报告发给您，再次感谢!万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用附录快递公司原有员工年度总结表姓名性别岗位部门个人总结含思想素质业务能力工作表现和奖惩等签字日期评语等级主管签字日期部门经理审批经理签字日期万方数据工程硕士学位论文附录快递公司快递员绩效考核指标体系及其考姓名核记录表员工号所属部门考核时间级二级考核考核为或的原因说三级指标考核人指标指标结果明责任心工作态度。

7、被调换送货不及时快递员服务不好收费过高，很不合理其他您的包裹如果在寄送的过程中受损坏或者丢失了，您会怎么做直接找快递员，要求赔偿联系快递公司，要求赔当自己倒霉，认栽以自己东西的轻重而定与传统邮寄方式相比，你是否愿意选择通过网上操作来实现包裹的派送网上邮寄打丌每家快递的官网，在邮寄包裹栏，进行相关的操作实现网上邮寄答是否您认为现如今快递行业存在哪些问题可多选万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用价格不合理服务不好同行恶情竞争较激烈宣传力度够行业管理漏洞多快件延误丢失维权难效率低个人信息保密性不强针对快递行业存在的些问题，您对快递公司有什么要求可多选制定出合理的价格体系提高服务质量对个人信息保密性强提高运送速度提高管理水平邮寄和取件更加快捷其他您对申通快递的评价是满意程度非常不满意不满意分般分满意分非常满意分分收费过高效率低下安全性低服务。

8、，万方数据湖南大学学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体己经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。作者签名复降娑日期泸饵够月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于保密口，在年解密后适用本授权书。不保密“。请在以上相应方框内打“寸作者签名司戤导师签名布害芎立群日期妒，罗年汐月日期沙。

9、态度差宣传力度不够速度太慢谢谢您的合作开心快乐每天万方数据附录快递公司业务日常工作管理制度上班时间，迟到分钟以内罚款元次，分钟罚款元次，并取消当月全勤奖元；旷工半天罚款元，旷工天处罚元，旷工天以上处罚元天；员工当月出现旷工现象的，取消当月全勤奖元及当月评优资格；月累计迟到超过三次的，每增加次业务提成降低个百分点，以此类推。快递员被客户投诉服务态度不好的，经公司查实后每投诉次当月业务提成降低三个百分点；情节严重的作开除处理。请假必须写请假条，不得打电话请假。未写请假条的按旷工处理并处罚元位。揽收快件未签名未写日期未写价格和重量未写始发地签名簿清楚的经领导警告后任未改正的将罚款元票，未抽单的将运费补齐并罚款元票。未交单未交帐未交帐此件又未发出且快递员要求退款到付单漏交的均属挪用公款，以挪用公款金额的倍罚款揽收快件时收交不符如收客户元交账元属于故。

10、核优点缺点改进措施指标指标结果工作责任心态度主动性工作团队团队协作素养合作经验分享学习学习性成长进取心人际沟通关键客户服务能力执行力工作揽件货物处理能力操作单据处理技能快递设备操作突发事件处理作业上作时间效率有效在途时间工作工作揽件数量业绩量揽件金额作业顾客满意度质量货物破损率行车安全工作货物安全安全保密个人签字主管签字日期日期万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用作者周正义学位授予单位湖南大学引用本文格式周正义快递公司快递员绩效考核体系设计与应用学位论文硕士学校代号学密号级公开湖南大学工程硕士学位论文快递公司快递员绩效考核体系设计与应用鲎僮史蓝厶娃名；周垂竖昱咂丝名盈驱叠；奎錾副数援黄童登直堡经渣匝墙羞篁僮；扭撼皇运载王猩堂院童些名叠；物逾王程迨窒握窑旦翅；!三生三旦!日诠塞簦鲎旦塑；!墨生三旦坌目簦整委虽会圭虚；程至至教撞万方数据。

11、，姆心月日日万方数据摘要近十年来随着我国电子商务的迅猛发展，民营快递行业急剧扩张，在外资企业和国企双重压力下，民营快递竞争异常激烈，竞争的关键在于如何提高顾客满意度。作为直接同顾客打交道的快递员，其工作绩效将直接影响到快递企业的顾客满意度，因此构建科学合理的快递员绩效考核体系，对于提高快递企业的顾客满意度，进而提升市场竞争力具有极为重要的意义。本文以中小型快递公司快递员绩效考核为研究对象，围绕企业战略目标的实现，设计了其快递员绩效考核体系，并予以初步实施验证。论文的主要研究内容如下运用访谈调查法网络调查法法针对所在城市快递行业以及该快递企业的市场服务顾客满意度进行了调研与定性定量分析，确定了影响快递服务质量的三大因素，并确定了科学合理进行快递员绩效考核是提升顾客满意度的重要途径；对该快递公司的快递员绩效考核现状进行介绍，重点运用因果图等方法。

12、主动性工作团队协作团队合作素养经验分享学习性学习成长进取心人际沟通关键能力客户服务执行力工作揽件货物处理能力单据处理操作技能快递设备操作突发事件处理工作时间作业效率有效在途时问工作揽件数量工作量业绩揽件金额顾客满意度作业质量货物破损率行车安全工作货物安全安全保密注绩效考核基于公正公平和公开原则，坚持客观数据和事实；考核由人事综合部负责组织，参与者至少包括人事部财务部网点主管被考核人同事客服部代表客户人万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用万方数据工程硕士学位论文附录快递公司快递员绩效申诉表姓名员工号所属部门考核时间序号申诉内容申诉理由事实依据申诉人综述签字日期人事综合部意见签字日期网点主管意见签字日期总经理意见签字日期万方数据快递公司快递员绩效考核体系设计与应用附录快递公司快递员绩效反馈面谈表姓名员工号所属部门考核时间级二级三级指标考。

参考资料：

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[7]市场法在我国钢铁企业价值评估中的应用研究（第44页，发表于2022-06-24）

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[9]基于Interbrand模型的品牌价值评估研究（第44页，发表于2022-06-24）

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[13]【硕士论文】精神分裂症临床研究疗效及安全性评估量表使用情况分析（第146页，发表于2022-06-24）

[14]【毕业论文】我国信托业刚性兑付问题研究+——基于中诚信托·诚至金开1号的案例分析（第63页，发表于2022-06-24）

[15]【毕业论文】我国上市公司股权激励方案设计分析+——关于中联重科股权激励失败案例的思考（第62页，发表于2022-06-24）

[16]【毕业论文】铁矿石基差交易的市场条件分析——以日照钢铁集团铁矿石基差交易为例（第41页，发表于2022-06-24）

[17]【毕业论文】淘宝网店的客户关系管理研究（第56页，发表于2022-06-24）

[18]【毕业论文】商业银行个人理财业务的操作风险防范问题研究——+基于华夏银行“兑付门”事件的案例分析（第58页，发表于2022-06-24）

[19]【毕业论文】可持续发展视角下的财务共享中心管+控风险研究——以Q公司为例（第71页，发表于2022-06-24）

[20]【毕业论文】基于Hadoop的微博用户及微博影响力排名研究（第64页，发表于2022-06-24）