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5、神!效果更佳!检验理解你会听吗听力实战演练听的技巧如何接听电话接听电话的技巧接听电话的技巧面对面沟通与电话沟通的区别面对面电话言语性声音声音非言语面部表情姿势眼神接触声调速度语气速度语气声调接电话甲电话响了半天才不情愿的拿起来喂,谁呀乙是客户服务部吗甲你自己打哪你自己不知道找谁乙我家的空调坏了,希望你们派人来维修下。甲这事不归我们管,你打到维修问问,挂机。接电话的技巧铃声响起声内拿起听筒报出名字及问候确认对方名字询问来电事项再汇总确认来电事项礼貌地结束电话挂电话正确甲微笑两声拿起电话您好,这里是空调厂顾客服务部。有什么可以帮您的乙我家的空调坏了,希望你们派人来维修下。。

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参考资料：

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[2]跟毛泽东学领导艺术PPT模版培训PPT教材（第42页，发表于2022-06-26 16:22）

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[5]待客销售的实战技巧培训PPT模版培训PPT教材（第12页，发表于2022-06-26 16:22）

[6]代理商如何成功销售培训PPT模版培训PPT教材（第22页，发表于2022-06-26 16:22）

[7]超级销售实战技巧PPT模版培训PPT教材（第48页，发表于2022-06-26 16:22）

[8]采购过程与成本绩效管理PPT模版培训PPT教材（第43页，发表于2022-06-26 16:22）

[9]标准销售话术PPT模版培训PPT教材（第78页，发表于2022-06-26 16:22）

[10]笔记本的配件个人推销方法PPT模版培训PPT教材（第15页，发表于2022-06-26 16:22）

[11]做一名成功业务主任PPT模版培训PPT教材（第19页，发表于2022-06-26 16:22）

[12]中高层领导执行力与高效沟通PPT模版培训PPT教材（第30页，发表于2022-06-26 16:22）

[13]职业素质训练PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:22）

[14]怎样做主管PPT模版培训PPT教材（第23页，发表于2022-06-26 16:22）

[15]员工职业生涯规划管理培训材料PPT模版培训PPT教材（第18页，发表于2022-06-26 16:22）

[16]营销工作的目标量化管理PPT模版培训PPT教材（第37页，发表于2022-06-26 16:22）

[17]医药行业销售客户投诉处理PPT模版培训PPT教材（第29页，发表于2022-06-26 16:22）

[18]业务主管的核心能力训练规划PPT模版培训PPT教材（第10页，发表于2022-06-26 16:22）

[19]药品GSP培训讲义PPT模版培训PPT教材（第75页，发表于2022-06-26 16:22）

[20]销售人员的十大心态PPT模版培训PPT教材（第27页，发表于2022-06-26 16:22）