1、级课程学员在提高自身素质的同时，可以得到惠普的学历认证和资格认证。也许您对未来充满了信心，也许您的项目管理已经很成熟，或正在催熟，只是缺乏种资源，那么，惠普经销商大学高级课程没准能使您在短时间内从个新的角度找到与以往不同的的解决方案。我们衷心的希望我们的学员能够通而十通百通，既能掌握经营管理的理论，也能把握并运用各种战略实施技巧，又能制定管理方案，从而使您充分捕捉到前所未有的商机，开拓出您更为广阔的商业天地,散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网个案分析问题您会处理吗案例失去的客户董明走进市场部经理室时，成芳刚好挂上电话。哦，董明，成芳说刚才我和范同通电话，他说我们再也得不到公司的生意了。我并不感到奇怪，他抱怨几个月来，我。
2、认识到客户的行为会随着时间的改变而改变，些客户可能已经准备好转向更有效率的在更低价格层次上提供更合理的服务。在客户准备购买的地方遇见他们比试图相信他们会在你想销售的地方遇见他们更有效率。关键帐项利润下滑或者销售额萎缩暗示客户可能转向更低成本的销售渠道。谁是我们目前的客户他们在购买时使用的是怎样不同的准则他们什么时候和如何做生意什么是他们的购买状态他们用或想要用用种方式购买种产品，同时用另种方式购买其他产品吗他们是否在不同的时间用不同的方式购买同样的产品我们是否有不同类型的客户每类都有不同类型的需求如果是，不同类型的客户需求差异如何我们是否已经识别了新的客户或是我们需要的种客户相比于我们现有的客户，这些将来的新客户的需求是怎样的不同需。
3、不断演进的基础性问题他们想如何做生意，特别是他们感觉已经准备采用什么样的渠道。这是公司在渠道战略上的最佳投资。商海导航惠普经销商大学高级课程年月日第期如果客户只需要堆牛粪，我们为什么要提供蓝鲜花这个原则告诉我们要按客户的要求提供适合他们的渠道。以下过程的四个步骤是我们基本明白渠道设计的方法识别已证实的客户购买行为按关键的购买准则制定销售渠道提供灵活的渠道选择监控并响应购买行为的变化散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网定产品和渠道相适应的种简单方法是将产品的复杂性与渠道接触性匹配起来。并不是永远改变种渠道得到产品和渠道适应性，有时候改变的是产品本身。经济的渠道化种产品如何选择渠道五引言渠道选择最终归结于三个因。
4、。在大多数购买状态下，客户会以评估反应速度的服务和质量的技术支持为出发点。当这些客户演变成次又次的购买者和对种产品线或者服务更满意的时候，他们已经变得异常自信。他们购买准则的优先级别从服务培训和技术支持转向有效的再次订购更低的价格和自我服务。对应于这些变化的准则，他们的渠道偏好也从高成本的渠道如区域销售代表转向低散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网成本的渠道选择项。对于了解渠道和渠道成本精明老练的客户而言，这尤为正确。其结果就是，试图保持高利润经常是打场失败的战争。这可以证实下在现有大的帐项中区域销售代表或高附加值的合作伙伴持续存在的合理性。事实上，时间长，客户们变得更不愿意为如此渠道支付附加费用，他们会感觉不再需要这些。
5、论和实战案例个角度对经销商的经营管理进行分析探讨。惠普经销商大学高级课程内容规划惠普经销商大学高级课程年总共期，内容具体规划如下管理内容内容主要从管理的职能构成扁平式网络化的知识管理等最新趋势管理理论和方法等方面介绍管理基础，从企业制度规范化企业文化存货与现金管理资本项目评估等方面分析企业管理问题，散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网从人的需求与激励等人力资源管理问题经理人的管理职能与角色等角度探讨人力资源的管理。营销内容主要从营销的特点和发展趋势介绍营销基础知识，从市场调查企划制作计划实施等方面分析营销运作，从客户关系管理等方面探讨服务营销和品牌管理，从营销渠道评估与改进以及电子化渠道等方面阐述渠道管理。专题依据学员。
6、什么的渠道去响应所有的客户需求多样性许多公司迟钝的认同于多样化的渠道是在市场中回应购买者行为多样性的方法这种观点。他们以为渠道选择的任务既是目标定位于产品市场和为该产品市场识别个好的渠道选择种渠道。这种思维最终会与难以对付的客户行为的现实冲突因为客户们不喜欢隶属于个渠道他们喜欢在渠道之间做冲浪运动。如果其他的卖家能更好的与客户的不同购买行为相匹配，许多客户允许他们受制于个卖家的种渠道。简单地说，他们将从能够提供多种做生意方式的公司购买更多种类的产品。所以，提供的渠道选择项应足够灵活，使得客户能够移居他们自己喜欢的渠道。响应购买行为的变化我们其实很清楚这样的现实变化，总比我们预期的要快得多,购买行为也直在变化着，事实上，它很少会在处停留。
7、的财务人员直和我说这件事情迟早会发生我高兴我并没有处在您的职位上,头儿可不想听到这个消息,是呀，谁都知道头儿指望公司推出我们的产品，以他们的名声如果他们买了我们的产品，其他公司也会买的。范同说了他们退出的原因了吗哎，他嘟哝好阵子，成芳回答谁都知道，他们新来的财务经理在做财务代表时，我们就给他找过麻烦，他直记着的。范同说是什么原因呢他说我们的供货不及时，我们开始承诺的个月的供货期变成个月还没有实施，他们说不能等了，但让我生气的是他们也必须对延期负责任，但他们没人承认我也不知道该怎么办了，但我想应该在头儿从别人那里听到这个消息之前就告诉他。想象下，假设您就是成芳的位置，您将告诉您的上级他再告诉总经理您们刚失去家大客户,您将怎么办建议解雇负责。
8、供货的经理还是忘掉这家客户，转向其他地方寻找生意组织人调查这件事情，提出建议什么事情也不作对生意人来说，这种事情经常发生，如何面对这种困境忽视问题责怪客户调查当您参加惠普经销商大学高级课程的培训后，您很快就会学会找出这种问题的根源，学会如何管理并应付自如。市场与管理问题如何适应市场的变化现代市场，已不是狭隘的市场，它没有国界限制，是国际性的世界级大市场。市场的变化要受经散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网济政治自然等诸多因素的影响。个企业要想在开放的国际市场上求生存求发展，管理者必须有战略眼光，根据外部环境的变化制定出企业战略，它直接影响到企业发展中的全局性长远性和根本性的问题。决策活动最能体现战略家的特质。在决策活动中。
9、实施方法和典范案例结合起来，使学员对新世纪的企业经营和管理方式进行了解思考和运用。惠普经销商大学高级课程，将从世界的发展趋势说明经营和管理的重要性，接着以时间为线索，结合理论和案例，从管理的角度入手，探讨管理领域的经典问题和发展趋势，继而从营销管理切入，进行深入地探讨，具体解决中小经销商在日常经营和管理中所面临的切身问题。惠普经销商大学高级课程内容思路惠普经销商大学高级课程的主要内容大致包括以下几个方面从世界发展的整体趋势分析经济体化和网络的广泛应用对经销商带来的管理变革，阐述新时代的管理新模式从中小型企业的实际应用探讨企业经营管理中对物资流通人力资源财务的管理问题以等电子商务先驱为例对电子化管理等问题进行深层次的分析探讨从营销管理理。
10、反馈以及市场走向，以专题形式分析最新的营销和管理趋势，重点解决运作中些实际问题。其中，内容可能依据将来的具体情况适当调整。交互式的动态学习方式为了及时的得到学员信息反馈，迅速解决学员在实际应用中遇到的具体问题，惠普经销商大学高级课程将充分利用网络的交互性和跨时空性，采取多种交互式的动态学习方式开辟惠普经销商大学论坛，利用网络的交互性和跨时空性，与学员进行交互沟通学员定期交作业，并进行些激励措施，提高学员参与能力和积极性定期举行专家学员学术研讨会，及时把握市场动态，调整栏目内容举办专题讨论，探讨经营管理中的些典型专题优秀问题和优秀学员评选，优秀文章刊发问题解答无次数限制，利用网络等渠道，有问必答。资质认证在经过考核后，惠普经销商大学高。
11、渠道了。尽管销售商们经常会通过重新定位他们的产品来摆脱这个困境，但客户们所使用的在本质上只是产品。在大多数情况下，个更完美的解决方法是认识到客户的行为会随着时间的改变而改变，些客户可能已经准备好转向更有效率的在更低价格层次上提供更合理的服务。在客户准备购买的地方遇见他们比试图相信他们会在你想销售的地方遇见他们更有效率。我们可以从关键帐项利润下滑或者销售额萎缩的时候考查客户是否准备好使用更低成本的渠道。如果客户转向竞争对手，那他们为什么会这样可能是竞争对手提供了更好的产品，也可能是竞争对手提供了更容易更好的作生意的方式种客户准备采用的新渠道。如果我们走出去和客户谈谈他们渠道迁移的倾向，有可能解决掉他们将要转移渠道的麻烦。我们可以询问客户些。
12、，管理者通过谋和断两大职能来决定组织中的重大问题。管理者关心和参与智囊机构的整个谋划过程，使其对最终备选方案的背景了如指掌，只有这样，最后才能充满信心，胸有成竹地作出决断。惠普的口号,的渠道。女子内衣只是个简单的例子，在其他行业，客户购买的方式要多得多，那么，我们的渠道设计也要考虑更为周全，才能适应客户的需求。经理们应该把客户们参与的购买状态广泛的多样性作为个问题提上日程。失败于回应恰当的渠道多样化意味着失去了全部客户群或所有的购买状态。表提供了些伸展性习题些关于客户购买状态的问题，它可以帮助我们在考虑可选择的渠道解决方案时确保万无失。表使渠道更加灵活个伸展性习题散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网个更完美的解决方法是。
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