1、真正感觉到产品的特别之处顾客对该产品的了解十分有限。造成市市场营销就是有效地明确预测和满足顾客需求并创造利润的管理过程。市场营销在企业中地位作用的演变顾客营销生产顾客营销生产生产营销人事财务财务生产营销人事营销作为般功能顾客作为核心功能营销作为整体功能顾客作为核心功能营销作为主要功能营销作为个比较重要的功能市场营销的核心概念需要欲望和需求交换交标通过对市场营销管理基本知识的学习,建立起种在变革中市场营销如何更佳地发挥其在组织和社会中的重要作用的新观念结合案例分析课堂讨论和经验交流加深学员建立市场导向和管理导向的认知程度与思维方式运用学习的新的营销观念与理论,设计与本企业有关的市场营销战略第讲认识市场营销管理什么是市场营销市场营销是个人和集体通过调查法销售人员意见综合法专家意见法试销法数学计算法目标市场营销确定细分变量和细分。

2、天小时课程主要内容第讲市场营销管理基本概念第讲市场营销管理过程第讲市场营销战略与战术组合第讲市场营销新观念课程总能力。变量市场吸引力变量竞争能力水泵联轴节离合器飞机零件油泵软膈膜安全阀竞争能力强中弱大中小市场吸引力市场吸引力竞争能力组合战略保持优势以最快可行的速度投资发展集中努力保持力量巩固投资向市场先驱挑战选择性的加强实力强化薄弱地区有选择发展集中有限力量努力克服缺陷如无明显增长就放弃选择发入或有可能进入反应的差异性不同的促销手段在不同的细分市场产生不同反应目标市场的选择密集单市场产品专门化市场专门化有选择的专门化完全市场覆盖市场竞争战略总成本领先战略产品差别化战略目标集中战略总成本领先战略优势成本领先战略可使处于低成本地位的公司获得产品特色可能带来产品功能过剩导致售价提高竞争对手模仿本企业的特色,消除用户对差别的认识。市场开拓。

3、化水平多角化集团多角化市场营销决策的实质企业通过市场营销活动来谋求外部环境内部环境与,而不是制造产品的过程。因为产品是可以转变的,但基本需求和顾客群体是永恒的。因此,公司业务确定范围由市场来界定要优于用产品来界定。市场开拓能力。市场开拓能力课程说明课程目标学员企业总裁经理人员课程总时间天小时课程主要内容第讲市场营销管理基本概念第讲市场营销管理过程第讲市场营销战略与战术组合第讲市场营销新观念课概念需要欲望和需求交换交易和关系产品市场营销和市场营销者价值成本和满足市场市场营销管理观念的建立生产观念社会市场营销观念销售观念市场营销观念产品观念第讲市场营销管理过程单元市场营销战略计划内容单元市场营销环境分析单元市场调研需求预测市场细分及市场定位单元市场营销战略计划内容市场营销战略规划活动企业任务的确定确定售价提高竞争对手模仿本企业的。

4、化水平多角化集团多角化市场营销决策的实质企业通过市场营销活动来谋求外部环境内部环境与交易和关系产品市场营销和市场营销者价值成本和满足市场市场营销管理观念的建立生产观念社会市场营销观念销售观念市场营销观念产品观念第讲市场营销管理过程单元市场营销战略计划内容单元市场营销环境分析单元市场调研需求预测市场细分及市场定位单元市场营销战略计划内容市场营销战略规划活动企业任务的确定确定战略性业务单位向每个在最有吸引力细分市场重点投资加强竞争力提高生产力,加强获利能力选择或管理现有收入保护现有计划在获利能力强风险相对低的部门集中投资有限发展或缩减寻找风险小的发展方法,否则尽量减少投资,合理经营巩固与调整设法保持现有收入集中力量于有吸引力的部门保存力量设法保持现有收入在大部分获利市场开拓能力.业目标者之间的动态平衡分析营销决策外部环境企业目标内部。

5、客发现很难相信在产品特色价格或制造商方面的些宣传。市场需求具有弹性标准化的通用产品买主的转换成本低多数买主以相同方式使用产品产品差别化战略定义通过公司形象产品特性优质服务销售网络备件提供等形式,努力创造经营特色,将企业的产品和服务与竞争对手相区别,以获得顾客的忠诚。使用范围风险产品特色可能带来产品功能过剩导战略多角化战略现有产品新产品现有市场新市场体化增长后向体化前向体化水平体化公司国内外同同种类型的企业公司大制造商原材料供应企业等供应商批发商零售商消费者用户前向体化前向体化前向体化后向体化水平体化多角化增长同心多角化水平多角化集团多角化市场营销决策的实质企业通过市场营销活动来谋求外部环境内部环境与优势。适用范围风险众多的竞争者找到有效的方法参与竞争买主偏好的改变,使目标市场领域改变。市场需求具有弹性标准化的通用产品买主的转换。

6、能力。定位的方式迎头定位避强定位转移定位避免错误的定位定位过低定位混乱定位过高令人怀疑的定位顾客对产品的印象模糊不清。可能是产品定位变换太频繁所致顾客没有真正感觉到产品的特别之处顾客对该产品的了解十分有限。造成市到顾客的声音,越接近顾客的心顾客般不会抱怨,而是告诉他人仅仅使顾客满意是不够的不失去顾客长期留住顾客保持顾客忠诚不能听到顾客声音的企业花费巨资经营的结果可能是失去顾客市场调查过程确定问题和调查目标制定调查计划收集信息分析信息报告结果市场调查的方法电话访问邮寄问卷人员访谈预测未来需要的方法购买者意战略多角化战略现有产品新产品现有市场新市场体化增长后向体化前向体化水平体化公司国内外同同种类型的企业公司大制造商原材料供应企业等供应商批发商零售商消费者用户前向体化前向体化前向体化后向体化水平体化多角化增长同心多角。

7、市场描述细分市场的轮廓评估每细分市场的吸引力选择目标细分市场确定每目标细分市场可能的市场定位概念选择描述和所选择的市场定位概念市场细分目标市场选择市场定位检验市场细分的有效性可衡量性能够被量化可盈利性有得可图可进入性有实力售价提高竞争对手模仿本企业的特色,消除用户对差别的认识。通过多种途径建立顾客所希望的经营特色顾客对于产品或服务的需要与用途具有多样性目标集中战略定义通过满足特定用户群的特定需求,或将主要精力集中于有限区域市场或产品服务的特定用途的方式,来为自身创造竞争优势。适用范围风险众多的竞争者找到有效的方法参与竞争买主偏好产品特色可能带来产品功能过剩导致售价提高竞争对手模仿本企业的特色,消除用户对差别的认识。市场开拓能力。定位的方式迎头定位避强定位转移定位避免错误的定位定位过低定位混乱定位过高令人怀疑的定位顾客对产品的印象模糊不。

8、清。可能是产品定位变换太频繁所致顾客没有真正感觉到产品的特别之处顾客对该产品的了解十分有限。造成市业目标者之间的动态平衡分析营销决策外部环境企业目标内部环境单元市场调研需求预测市场细分及市场定位市场调研的目的降低风险发现新的市场机会改善商业效果了解竞争对手倾听顾客的声音对业绩进行跟踪获取般性想法评价市场潜力预测未来的需求市场调研的对象市场调研人员员工最终用户渠道行业专家供应商内部来源竞争对手倾听顾客的声音越多分市场保持优势产品线升级降低投资放弃在赚钱机会最大时出售固定成本并避免投资竞争能力强中弱强市场吸中引力弱注绿色地带左上角部分的业务黄色地带对角线附近的业务红色地带右下角部分的业务规划新业务密集增长体化增长多角化增长密集增长市场渗透市场开发产品开发市场渗透战略产品开发战略市场开市场开拓能力.造,提供出售,并同别人交换产品和价。

9、行业范围产品及应用范围竞争范围市场细分范围垂直整合的程度地理区域确立战略业务单位项业务必须被视作种满足顾客的过改变,使目标市场领域改变。市场营销就是有效地明确预测和满足顾客需求并创造利润的管理过程。市场营销在企业中地位作用的演变顾客营销生产顾客营销生产生产营销人事财务财务生产营销人事营销作为般功能顾客作为核心功能营销作为整体功能顾客作为核心功能营销作为主要功能营销作为个比较重要的功能市场营销的核市场开拓能力.业目标者之间的动态平衡分析营销决策外部环境企业目标内部环境单元市场调研需求预测市场细分及市场定位市场调研的目的降低风险发现新的市场机会改善商业效果了解竞争对手倾听顾客的声音对业绩进行跟踪获取般性想法评价市场潜力预测未来的需求市场调研的对象市场调研人员员工最终用户渠道行业专家供应商内部来源竞争对手倾听顾客的声音越多丢失。顾。

10、成本低多数买主以相同方式使用产品产品差别化战略定义通过公司形象产品特性优质服务销售网络备件提供等形式,努力创造经营特色,将企业的产品和服务与竞争对手相区别,以获得顾客的忠诚。使用范围风略性业务单位配置资源规划新业务确立企业任务考虑因素该公司的历史所有者与管理当局的偏好市场环境影响着企业任务该组织的资源决定组织的特有能力任务报告书应包括如下内容行业范围产品及应用范围竞争范围市场细分范围垂直整合的程度地理区域确立战略业务单位项业务必须被视作种满足顾客的过程,而不是制造产品的过产品特色可能带来产品功能过剩导致售价提高竞争对手模仿本企业的特色,消除用户对差别的认识。市场开拓能力。定位的方式迎头定位避强定位转移定位避免错误的定位定位过低定位混乱定位过高令人怀疑的定位顾客对产品的印象模糊不清。可能是产品定位变换太频繁所致顾客没有。

11、环境单元市场调研需求预测市场细分及市场定位市场调研的目的降低风险发现新的市场机会改善商业效果了解竞争对手倾听顾客的声音对业绩进行跟踪获取般性想法评价市场潜力预测未来的需求市场调研的对象市场调研人员员工最终用户渠道行业专家供应商内部来源竞争对手倾听顾客的声音越多过创造,提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所所需所欲之物的种社会和管理过程市场营销是如此基本,以致不能把它看成个独立的功能,从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。市场营销有个公司自身适应它的环境的全部活动所组成,即创造性和盈战略多角化战略现有产品新产品现有市场新市场体化增长后向体化前向体化水平体化公司国内外同同种类型的企业公司大制造商原材料供应企业等供应商批发商零售商消费者用户前向体化前向体化前向体化后向体化水平体化多角化增长同心多角。

12、值,以获得其所所需所欲之物的种社会和管理过程市场营销是如此基本,以致不能把它看成个独立的功能,从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。市场营销有个公司自身适应它的环境的全部活动所组成,即创造性和盈利能业目标者之间的动态平衡分析营销决策外部环境企业目标内部环境单元市场调研需求预测市场细分及市场定位市场调研的目的降低风险发现新的市场机会改善商业效果了解竞争对手倾听顾客的声音对业绩进行跟踪获取般性想法评价市场潜力预测未来的需求市场调研的对象市场调研人员员工最终用户渠道行业专家供应商内部来源竞争对手倾听顾客的声音越多于行业平均水平的收益,而处于竞争优势。适用范围风险技术变革所导致的成本或工艺突破,导致原先为保持成本领先地位所建立的投资与效率优势完全丧失。市场开拓能力课程说明课程目标学员企业总裁经理人员课程总时间。

参考资料：

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