1、业管理人员的技术特质和管理特质。而自我概念特质动机和通用能力是处于较深层次的素质特征，不易被觉察，评价和改变。本部门专业知识团队建设和激励能力是最为重要的项素质项目，占所有素质项目权重总和的近模型有效性初步验证问卷的第二部分为开放式问答如下表。该表格要求被调查者列举其所了解的位业绩优秀的管理者的项重要素质及业绩般的管理者的项令人不太满意的素质。该表格调查数据可以用于素质模型的初步检验。表调查表第二部分开放问题调查业绩优秀的管理者业绩般的管理者对所有有效问卷的第二部分得到的开放式问题答案进行统计汇总，按照出现频次排序得到如下图的统计结果业绩优秀的管理者的最重要的项胜任素质及其排序外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究外资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建绩优管理者素质项目统计跨文化沟通创新能力分析式思考直接果断性概念。
2、是管理者所无法回避的课题。因为管理者的素质高低，领导力强弱将直接关系企业的发展与成功。成本优化收益增长和员工满意度新产品，新服务创新提升效率领导力和管理能力员工建议系统图公司产出结构图资料来源公司苏州公司内部资料。胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究公司分公司管理现状分析近年来公司分公司业务扩张较快，管理团队成熟度明显落后于业务扩张。具体表现为因为公司技术导向，大多管理人员技术出身，技术出色，管理知识及技能偏弱。管理者缺乏系统的管理培训。比如缺少国际视野，组织架构设计，人员激励，跨文化沟通技巧，授权意识等问题。缺乏比较科学且精准的评估考核体系。在年进行的全员关于管理能力的调查中，部门经理及更高级别管理者接受了来自上下级的评价。评价结果中得分较低的即有待改善的项内容如下表所示。表。
3、察特征的胜任力进行定义和行为描述，这些定义清楚地说明了什么样的行为才能够展示其胜任力。这样就可以将胜任力模型转化成反馈的行为评估量表，使评估人员有据可依。另外，在绩效沟通时，可以利用胜任力模型将大家的注意力集中于同优秀绩效有相关的关键行为上面。这样的话，评估主体和被评估人员就更有可能来严肃的对待绩效讨论，并愿意投入时间和精力来形成发展计划以及改进建议。胜任力模型在职业生涯规划环节的应用指导员工进行职业生涯规划，帮助下属实现职业发展，这是现代人力资源开发的个基本理念，也是人本管理的项基本要求。在企业中，可以运用胜任力模型对人才进行培养与开发。通过胜任力模型，对后备人才的胜任力潜能进行全面的评价，帮助他们了解个人特质与工作行为特点及发展需要。通过运用胜任力模型，指导后备人才设计符合个人特征及企业要求的职业发展胜任力模型在公司。
4、定性的作用。为企业的人才招聘绩效考核培训以及人员激励等提供了强有力的依据，是现代人力资源管理的新基点。同时，胜任力模型在当代人力资源管理领域内的应用受到广泛重视，在许多外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价行业得到广泛应用。本文之前建立的管理人员胜任力模型在公司有四方面的应用，分别为招聘环节，培训环节，绩效考核环节和职所示。胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究图对辅导情况汇总管理胜任力模型应用于培训的效果评价年，公司公司对管理团队进行新轮的问卷调查以评估年来按照管理人员胜任力模型进行的提升计划的效果。如下图和下表总结了提升计划实施的效果。八个方面都有所提升，截至年，总体评分比年评分提高。虽未达到之前计划的的目标，但提升效果明显。说明依据。
5、与应用研究建立的外资企业管理人员胜任力模型对所有有效问卷的调查结果进行如上计算，之后进行汇总平均得到外资企业管理人员胜任力模型如下各维度在整个胜任力模型中的权重如下图所示为外资企业管理人员胜任力素质模型四个维度在整个模型中的权重。可以得出管理能力和专业知识与技能两个维度在模型中占有较高比重，同为左右，这也直接反应了外资企业管理人员的管理能力和专业技能的复合特质。自我概念特质动机维度重要性其次，占比约为。通用能力维度占比最少，约为。图胜任力素质模型各维度在整个胜任力素质模型中的权重各胜任力素质项目权重如下表和图所示为外资企业管理人员胜任力素质模型所有个项目在整个模型中的权重。外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究外资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建表各胜任力素质项目在整个胜任力素质模型中的权重胜任力影响因素权重分析。
6、司管理能力调查结果总结有待提升项目的类别有待提升的项目重点关联对象备注领导力教育培养部门经理级合作对不同的形势环境敏感并相应采取行动部门经理级管理将利益相关者和下属纳入决策制定所有管理人员自我管理花时间提升自身总监及更高级有下降趋势管理尽可能合理的授权所有管理人员领导力依据员工特长和潜力制定发展计划部门经理和总监级有下降趋势管理给予员工开展行动和决策的权利部门经理和总监级领导力注重制定可持续发展的计划部门经理和总监级有下降趋势领导力安排有挑战的任务同时没有更多要求副总及以上企业家精神及专业掌握有效的管理方法并且用于实践部门经理和总监级有下降趋势以上是公司分公司在管理人员本土化过程中遇到的些问题。这些问题导致管理绩效较低，员工抱怨较多。外资企业管理人员胜任力模型在公司的应用分析胜任力模型在人力资源管理活动中，起着基础性和决。
7、思考团队合作信息搜集能力全局观念未来导向教育培养目标式管理授权控制督导能力激励能力团队建设行业知识项目管理知识管理学知识财务知识本部门专业知识主动性责任心自信自我反省坚持不懈追求成就素质项目得分图业绩优秀的管理者的最重要的项胜任素质排序业绩般的管理者的最不能令人满意的任素质及其排序如下图。绩差管理者素质项目统计跨文化沟通创新能力分析式思考直接果断性概念式思考团队合作信息搜集能力全局观念未来导向教育培养目标式管理授权控制督导能力激励能力团队建设行业知识项目管理知识管理学知识财务知识本部门专业知识主动性责任心自信自我反省坚持不懈追求成就素质项目得分图业绩般管理者的最不能令人满意的项胜任素质排序业绩优秀的管理者的最重要的项胜任素质与业绩般管理者的最不能令人满意的项胜任素质与调查问卷第部分通过层次分析法得到的胜任力素质模型的关外。
8、资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究系如下图。跨文化沟通能力创新能力分析式思考直接果断性概念式思考团队合作信息搜集与处理能力全局观念未来导向教育培养目标式管理授权控制督导能力激励能力团队建设行业知识项目管理知识管理学知识财务知识本部门专业知识主动性责任心自信自我反省坚持不懈追求成就层次分析法结果绩优管理者素质项目统计绩差管理者素质项目统计图外资企业管理人员胜任力模型初步验证由上图可见，由层次分析法通过调查问卷得到的外资企业管理人员胜任力模型与实际公司中的绩效优秀管理者及绩效较差管理者表现出来的胜任特征具有较高的致性。因而胜任力模型得到了初步的验证。外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价公司分公司情况。
9、重计算。外资企业管理人员胜任力模型通用能力，管理能力，专业知识与技能，自我概念特质动机，，，。，故上述向量可作为权向量。各胜任素质项目在维度内所占权重与其所在的维度在整个胜任力模型中的权重外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究外资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建乘积即可得到改项目在整个模型中的权重，如下表和下图。表各胜任力素质项目权重外资企业管理人员胜任力项目权重跨文化沟通能力创新能力分析式思考直接果断性概念式思考团队合作信息搜集与处理能力全局观念未来导向教育培养目标式管理授权控制督导能力激励能力团队建设行业知识项目管理知识管理学知识财务知识本部门专业知识主动性责任心自信自我反省坚持不懈追求成就胜任力素质项目权重总权重图各胜任力素质项目权重表外资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建外资企业管理人员胜任力模型的构建。
10、团队建设激励能力责任心行业知识团队合作目标式管理管理学知识项目管理知识授权控制全局观念督导能力坚持不懈自信教育培养主动性未来导向自我反省分析式思考追求成就信息搜集与处理能力直接果断性创新能力财务知识概念式思考跨文化沟通能力本部门专业知识本部门专业知识团队建设激励能力责任心行业知识团队合作目标式管理管理学知识项目管理知识授权控制全局观念督导能力坚持不懈自信教育培养主动性未来导向自我反省分析式思考追求成就信息搜集与处理能力直接果断性创新能力财务知识概念式思考跨文化沟通能力图各维度在整个胜任力素质模型中的权重分布外资企业管理人员的特点及胜任力模型的构建外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究由上述模型得到的初步结论相对于自我概念特质动机和通用能力维度，管理能力和专业知识与技能维度在模型中占有较重的权重，占比均为。体现了外资企。
11、外资企业管理人员胜任力模型进行的待提高项评估和培训计划有效。表培训效果评价表公司分公司内部资料。对辅导情况第轮第二轮第三轮第四轮辅导者被辅导者外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究胜任力模型在公司分公司的应用分析与评价提高百分比团队建设激励能力团队合作授权控制全局观念督导能力教育培养未来导向总结图培训效果分类评价胜任力模型在绩效考核环节的应用在以往的绩效考核中往往容易出现以下问题绩效标准缺乏致性评估主体缺乏足够的信息来对绩效表现进行有效精确的监控与评估在评估取得的成绩和取得成绩的方法之间缺乏平衡很难收集相关的充足的数据在讨论绩效方面的不足时，不够明确具体。将胜任力模型应用到人才绩效考核中，首先要根据胜任力模型提出具体的行为事例来衡量绩效，确保被考评人员的成就以及实现成就的方式都被考察到。展示行为范例主要就是对具有可观。
12、简介公司是世界五百强，世界著名的汽车零部件生产企业。总部设在德国，人数超过万，遍布多个国家。以其创新尖端的产品及系统解决方案闻名于世。其分公司成立于年，是个产品事业部的生产运营基地。公司最重要的战略之就是快速客户响应，力争为他们提供高品质的产品和快捷可靠的服务。截至年公司共拥有多名受过良好教育的技术人才。如下图所示为公司最为关注的产出结构图。由图中可以看出公司最终关注的产出是企业的财务收益和员工满意度。为达到这两个目标，有四个关键途径进行支撑成本优化新产品及新服务创新提升效率以及管理者的领导力及管理技巧。公司的所有行为都是与人息息相关的，无论是成本的优化还是创新行为或者效率的提升都必须在员工的共同努力下才能够进行。因为人在这个体系中起着最为重要的作用。如何能够设计合理的激励体系，如何发展员工，如何保证各项工作的顺利进行都。
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外资企业管理人员胜任力模型的构建与应用研究