1、。而且，服务的质量是由客户感知判定的，考核标准不容易进行量化。为此，本文将以个实际案例的形式来探讨项目管理模型在咨询行业的应用。研究目的在中国，越来越多的企业开始重视管理咨询和咨询，希望通过企业咨询，帮助企业提高管理水平企业生产率。咨询公司在面对中国快速复杂的现状，也希望通过科学的有效的项目管理方法或工具。但是在具体的方法和的应用上存在着很多问题。项目管理模型是个以美国项目管理理论为核心，通过公司多年多行业的咨询基础之上形成和积累出来的项目管理模型。可以用来改善项目的管理流程提高项目管理的服务水平降低项理成本提高客户满意度。还可以通过李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究改善项目的实施人信息在培训晋升等企业日常决策中的作用•由于缺乏信息系统的支持，员工大量手工作业，人力资源管理人员多，但整体效率不高李艳莉基于项目管理模型的公司人力资。
2、效薪酬专员绩效管理主管绩效薪酬经理。专业相近相同相近或关联度大的职责合并成基准职位避免将专业跨度大的基准职位合并，应尽量避免将价值差别很大的职责合并，即使现状是这样亦不应兼顾。比如会计处理和财务分析,品牌管理和促销管理。风险规避有些职位基于风险控制而分设，如会计和出纳，所以即使会的工作量都不保满，也不应把这两个职位合在起。比如工程管理与设备采购育核心人才团队，打造优秀学习型组织•处理与社会的关系•处理与伙伴的关系事业部•发展洞悉内外环境，战略规划门店拓展•考核衡量执行效果，业绩考核薪酬激励•传导确保信息通畅，综合上传细化下达•督导推动标准落地，检查督促辅导指导•处理与属地的关系•处理与客户的关系店•经营经营客户，做好产品销售以及售后服务•执行贯彻上级和主机厂商的要求，卓越运营•创新持续改善做事方法，追求内部卓越运营•反馈向上反馈信息，如制。
3、贯彻项目成效。笔者在项目实施的个阶段准备阶段定义和计划阶段开始阶段管理和监控阶段结束阶段分别对这个关键点进行了详细的阐述。随后，在第四章笔者通过采用模型对个真实的项目进行充分调研，对客户现状进行深入的分析，制定出切合该公司发展的人力资源体系。最后，在本论文第五章，笔者对本论文指出了应用心得不足之处以及下步研究的方向。本论文的创新之处是，目前国内没有人系统研究过模型，也正是由于在国内尚未有人对此进行专项研究，笔者在撰写本论文时遇到了可查询资料少案例少的情况。本文以个特例作为研究对象，运用模型进行系统的分析和设计，提出了套合理的解决方案，证实该项目管理模型具有较强的可操作性实用性和可控性，有效地避免了项目管理当中容易忽视的环节，为未来项目管师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆中。
4、经理市场分析与市场战略行业及竞争对手分析，集团市场经营情况分析，市场数据库建立和市场战略研究等市场细分与客户消费行为研究统筹集团广告宣传资源制定年度营销策略，策划并组织大型营销活动营销活动过程监测与效果评估品牌沟通经理品牌建设与品牌管理制定集团媒体关系战略，负责集团层面重要媒体的沟通关系维系行业协会关系的维护与管理电子商务的品牌与业务推广客户关系经理制定客户关系战略，并督导执行客户满意度测评分析及短板提升策略与实施监督呼叫中心管理升级的客户投诉处理与客户危机处理运营管理部的基准配置如下序号职位描述编制职位职责总经理负责运营管理部整体运作品牌管理厂家商务政策研究同品牌的资源协调售后管理整华东师范大学学位论文原创性声明郑重声明本人呈交的学位论基于项目管理模型的公司人力资源项目研究，是在华东师范大学攻读硕士博士请勾选学位期间，在导师的指导下进行。
5、接着，在第三章中笔者对模型在项目管理五个阶段中的应用进行了具体的分析。模型主要是指项目管理的个方面，分别是识别并管理项目干系人提出目录摘要第章引言研究背景研究目的研究方法论文特色与创新之处第章相关理论综述项目管理项目管理模型企业流程再造职位管理第章项目管理模型的应用分析识别并管理项目干系人提出符合实际和便于管理的项目范围贯彻客户的商业效益确保项目计划调度得宜项目团队的高效合作减低实施风险贯彻项目成效第章项目管理模型在集目录摘要第章引言研究背景研究目的研究方法论文特色与创新之处第章相关理论综述项目管理项目管理模型企业流程再造职位管理第章项目管理模型的应用分析识别并管理项目干系人提出符合实际和便于管理的项目范围贯彻客户的商业效益确保项目计划调度得宜项目团队的高效合作减低实施风险贯彻项目成效第章项目管理模型在集团公司的应用研究公司简介及项目背景。
6、度执行情况和改善意见员工心声客户意见和竞争对手动态等•增进厂商关系•优质服务客户李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究新的组织架构如下图公司未来组织结构图人力资源职位设计的具体方案当前公司人力资源管理面临着诸多挑战，职位管理是急需突破的瓶颈图公司职位体系面临的问题李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究我们也是按照“确保计划调度得宜”进行职位设计的过程，图职位体系设计的计划图职位体系设计的计划设置从，的职等设计原则，请见下表李艳莉基于项目管理模型的公司人同流程合规审计工程合同流程合规审计服务站材料成本审计和人工成本审计维修收入索赔收入理赔收入审计装潢装饰收入审计其他业务的经营审计李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究品牌传播部的基准配置如下序号职位描述编制职位职责总经理负责品牌传播部整体运作负责事业部点的品牌传播运作市场营。
7、项目研究•企业文化总体评价优点不足•企业文化贴合企业愿景，符合战略目标，立意高•企业文化传播工作效果突出，已形成特点鲜明的公司文化，广受好评•形成了良好的员工关系和文化氛围•集团在员工关爱方面的工作已形成定特色，广受员工好评，感恩念情深入人心•积极组织团队文化活动•对公司文化的认可，地区差异较大 福建及周边地区公司员工认可度明显强于其他地区 部分地区福州员工对于公司文化的感受不深•虽然确实需要，主观上也欢迎外部人才，但目前的企业文化对外来人才及外部先进模式包容性尚待提高•文化传播体系不健全，文化管理处在自发状态影响影响•企业文化在凝聚人心方面起到决定性作用，公司核心领导层及业务骨干流失率低•员工对在公司的工作氛围及团队氛围较满意，认可在公司的发展机会•部分地区部分新来的员工会感受到被排挤，不易融入，造成对外来管理理念和模式的吸纳度不够•文。
8、化正在被逐步稀释，至少面临理员工福利管理内容网站管理员工关系管理管理与控制职业生涯管理排班管理职位信息更新执行招聘活动执行培训活动提供员工辅导薪酬核算数据更新开展文化活动执行与操作考勤管理能力模型建设员工职业规划员工学籍管理实施绩效评估福利办理员工调查说明纵向“培训开发”和“信息系统”整体塌陷，“招聘配置”和“企业文化”相对较成熟，表明公司人力资源管理职能发展不均衡横向“执行与操作”的得分明显高于“管理与控制”，“管理与控制”的得分又高于“战略与规划”，表明公司人力资源管理主要精力集中在操作层面，在承接战略落地和支李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究持业务上仍有不足。公司的咨询顾问秉承项目管理方法中“贯彻客户的商业效益”的方法，认真挖掘这些现象存在的客观原因客观原因主观原因•企业创建十年，直是经营导向，重视业务拓展和关注生存完整和。
9、士学位论文答辩委员会成员名单姓名职称单位备注高长春教授东华大学主席程贵孙副教授华东师范大学杨勇副教授华东师范大学摘要在项目管理理论的发展过程中，不断地有学者提出不同的项目管理模型，以视觉化模型为基础帮助项目管理者或项目经理做好项目准备计划执行管理和监控和项目管理工作。为了有效实现企业战略与项目目标，运用项目管理方法论有效实施各种类型的项目，本文提出系统性的“模型”。模型作为种新的项目管理模型，诞生于公司。它从最初的种咨询行业的项目管理模型演变为种适用于不同领域的先进的项目管理理念。随着公司进入中国，这个模型被公司引入中国的项目管理，在企业的应用和实践中取得明显的效果。本文主要内容是首先在第章介绍了论文的研究背景研究目的研究方法，以及本论文的特色与创新之处。然后，第二章介绍了论文研究的理论项目管理理论项目管理模型企业流程再造和职位管理理论。。
10、车销售行业简介人力资源项目实施问题的识别和原因分析人力资源战略设计的原则和方法组织架构的具体方案人力资源职位设计的具体方案人力资源项目方案的分析识别并管理项目干系人确保项目计划调度得宜减低实施风险项目的效果评价及原因分析第章结论与展望的应用心得的不足之处进步学习和研究方向附录参考文献致谢李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究第章引言研究背景项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新技术之，最早起源于美国。代表目前最新最权威项目管理理论成立于年的美国项目管理协会其逻辑严密的管理思路，帮助客户发现问题，解决问题。今天的已经上升为种普及的项目管理模型，这种基于实践的管理模型在咨询行业中备受推崇。但是，还有很多挑战，因为咨询类项目需要直接与客户接触，不是依靠咨询顾问个人能力和资历就能完成，项目结果容易收到客户等各方面因素的影响，不容易控制。
11、的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。作者签名日期年月日华东师范大学学位论文著作权使用声明基于项目管理模型的公司人力资源项目研究系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完成的硕士博士请勾选学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版允许学位理理论。接着，在第三章中笔者对模型在项目管理五个阶段中的应用进行了具体的分析。模型主要是指项目管理的个方面，分别是识别并管理项目干系人提出符合实际和便于管理的项目范围贯彻客户的商业效益确保项目计划调度得宜项目团队的高效合作减低实施风。
12、学管理体系建立需要过程•公司所处汽车销售服务行业竞争对手的管理和人力资源管理水平普遍不高•前些年扩张速度不快，人员不多，对人力资源管理的需求也不高•“三重三轻”重业务，轻管理重线前台，轻二源部薪酬绩效。扁平化原则减少中间层级，确保指令通畅，提高反映速度。减少官僚作风，运营效率，降低运营成本。把复杂职能集中到后台，让前台简化，便于今后的快速复制后台职能复杂后通过专业化降低组织对员工的过度依赖。比如部门员工，事业部员工，总部绩效薪酬培训开发和事业部行政人资。李艳莉基于项目管理模型的公司人力资源项目研究图公司员工汇报关系图简化数量序列成长基于工作负荷和人员成长考虑，将专业相近的职责合并，减少基准职位数量，降低流程和组织的复杂度基准职位虽只个，但因任职者能力不同而分设不同层级经理主管专员助理，以鼓励员工成长和增加工作安排的灵活性。比如绩效薪酬助理。
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