1、试的结果， 而且所说的发现和领会常常又是突发 性的。这种现象又称领悟 把学习曲线与遗忘曲线结合 起来考察,很容易发觉在起初阶段, 学得多而忘得快随着时间的推延, 学会的增量小了,遗忘的也少了。 研究表明,泛化的程度与两个刺激 的相似性密切相关,即新刺激与原 有条件刺激越相似泛化越明显 相反,两者的差异越大,泛化越小。 商家在包装装潢商标品名 等诸方面，使其产品同老字号的名牌 货类似,就可能使消费者对名牌产品 的好感泛延到他的产品上去。这是条 件反射理论的应用。 商家设法通过广告宣传或其他促 销手段,把自己的产品从同类产品中 区分出来。同时,也要防止同类产品 与自己的优质品名牌货混同，这是 条件反射的分化理论在实践中的 应用。 对于著名品牌,广告的重复作用主 要是防御性的。
2、 质服务等客观特性，同时也依赖于 该客观特性符合消费者心理需求的价 值观。前者是客观的后者则是主观 的。美誉度正是客观与主观的统。 美誉度在定程度上是可以迁移的。 借助定的手段或策略，可以让美誉 度迁移。美誉度的市场策略遵循两条 途径借助他人的良好声誉来提 高品牌的美誉度。名人广告和名 人品牌成了相应的市场策略。前者 为众人所熟知后者仍鲜为人知。名 人商标可能会受到名人本身的变化， 具有定的风险。将核心品牌的 声誉扩展到它的其余产品，其策略是 进行商标扩展。 认牌心理的形成与发展经历了哪些主 要步骤认牌心理形成和发展的过程 主要经历了以下三个步骤知名 度的获得。即部分品牌从众多品牌中 进入到了解的行列，于是它们获 得了知名度。美誉度的获得。即 获得了知名度的部分品牌进步深 。
3、者关注的特性正是其商品价值观的具 体体现，是其评价和选择商品的标准。 其次，在消费者关注的商品特性 中应该注意两点是消费者关注的 特性与商家的往往不尽相同二是在 各种特性受重视的程度上，厂家与消 费者也有差异，往往表现在最关注的 特性上，即通常所说的首选标准。 再次，消费者对商品关注特性的差异， 仅仅反映了商品价值观的不同。了解 消费群体的这种差异，对于开发名牌 产品的系列化具有基本意义。最 后，消费者对商品特性的关注会随着 时间生活方式或外界环境的改变而 产生变化。而不是成不变的。 简要介绍我国市场上经常出现的商标 类型。通常，商品都会有主要的目标 消费群。不同的目标消费群对不同商 标类型的反应往往有所差异。在我国 市场上，经常出现的商标主要有如下 四种类型抽象型，即由抽象。
4、用该商品，可能有助于商标忠诚性的 增强。年龄。般随着年龄的增 长，商标忠诚性会提高。外界因 素。家庭和街坊四邻通过交往可能会 对个体的商标忠诚性发生影响。交往 越密切，其影响力越大。 请简要分析发展商标忠诚性的市场策 略。发展商标忠诚性的市场策略主要 有如下三个方面商标定位。大 众对商标的忠诚，在很大程度上说 明该商标已成了受大众青睐的名牌。 为了创建名牌，首先必须了解和分析 市场上现有商标商品的竞争态势，并 在此基础上进而确定自己的位臵，开 拓自己的市场。所以，商标定位是发 展商品忠诚性的前提条件。奖励 对商标的忠诚。为了鼓励消费大众忠 诚于自己的商标，厂家经常要采用各 种市场策略。不同行业奖励的招数不 同。无论何种行业，鼓励忠诚者 的基本点都是共同的，即给忠诚者 提供利。
5、告。 刺激对于感受器来说有个可觉 水平，即极限水平或阈限水平。超过 该水平的是阈上刺激低于该水 平的是阈下刺激。通常的广告都 是属于阈上刺激 在现有的学习理论中，主要有行为 理论和认各学习理论。 联想学习理论或条件联系认为,学 习是种反应同种刺激的联想,也 就是个刺激与对它所作的反应之间 建立联系。这种联系是借助于经典 条件反射和工具操作条件反射的方 法来实现的。 在经典条件反射学习中有四个不同 的变量无条件刺激引起无意识控制 反射活动的刺激无条件反射由无 条件刺激引起的反射活动条件刺激 条件反射形成前是个中性刺激,形 成后是无条件刺激的提示物条件 反射由条件刺激引起的无条件反射 活动。 暂时神经联系学说指明如下点 条件反射消退之后,原来形成的条件 反射并没有根本消除。
6、化，消费者相信它们能够提供种利 益或些利益，并产生好感，这样它 们便有了美誉度，成了可接受的 品牌。认牌购买。消费者购买后 经过消费和使用，感到了满意获得正 强化，最后形成了认牌购买即继续 购买。总而言之，依据消费者行为 学的知识，人们对品牌态度的发展， 大致经历了由知名度美誉度 认牌购买的过程。因此，品牌经营策 略不仅仅满足于知名度，还必须注重 提升美度。只有这样，良好的品牌形 象才能形成。 商标忠诚性除了是学习过程外，还会受到哪些因素的影响商标忠诚性除 了是种学习的过程之外，还受如下 些因素的影响消费者的个性特 点。通常个性特点对商标忠诚性有着 紧密的关系。因此，个性特点常被当 作商标忠诚性的指标。购买间 距。当购买间距加大时，商标忠诚性 往往会降低而购买间距小或频繁使 。
7、即旨在巩固消费大 众已经建立起来的重复购买习惯认 牌购买。 提高记忆的信息量有三种主要方 法，即把信息编成组块增加对象的 准度以及利用视觉记忆优势。把 过去感知的对象在头脑中再现出来称 为表象 表象,方面来自知觉,并且同知觉 样具有直观性另方面,又高于知 觉,具有概括性 表象的直观性与概括性的特点,使 它在认识过程中既同感性发生关系, 又跟理性联系在起,成为由具体 感性发展到抽象概念的个中间环 节。 想象过程是对过去形成的暂时神经 联系进行新的结合过程。想象中的切新形象,无论它们多么离奇超脱现 实,构造它们的素材永远来自客观现 实 依据想象活动有无预定目的,它可 以分为无意想象和有意想象。切创 造活动都是有意想象。 在有意想象中,按其性新颖 性和创造性的不同,又可以分。
8、创造 想象和再造想象 三大联想率指的是接近率对比 率以及类似率。 创造想象的形象,具有首创性独 立性和新颖性的特点。 后人在亚里士多德三大联想率的基 础上又加了因果率成为现在人们 所称的四大联想率。 有人根据桌子这个刺激词联 想到了吃饭书桌和椅子，其中书 桌与桌子是类似率。 人与物或物与物之 间正常的比例关系,使之扩大或缩小。 通过反比例手法,突出商品的特点,给 人以深刻印象。用反比例设计广 告时,要特别注意整个广告画面的平 衡协调比例的改变适当,不致让人产 生轻重失调倾斜的感受。反 时空。指将不可能同时同地存在或发 生的事物情境,以种方式同时地呈 现出来。如反空间形式,可以表现 为物体的扭曲变形位臵的倾斜颠倒 运动方式的反常等。合成艺术。 指将商品通过种方式注入到人。
9、，即运用相关联的商品帮助特 定商品的识别。 人脑将离散的感觉信息组成为个 完整的知觉形象时,是按照定的规 则实现的。知觉组织的规则有接近 性相似性连续性和封闭性。 对个刺激分类之后,知觉过程 便进入推论阶段。 图形对象与背景，在知觉的 些场合下，并不是固定的。换句话说， 它们可能相互转换。这种可以相互转 换的图形，被称为相关图形或两可 图形。 感受性指不同的人对反应刺激物的 感觉能力。感受性是以感觉阈限 的大小来度量的。 人类无论哪类感受器，对刺激的 反应总存在定的局限。太小或太弱 的刺激无法察觉，而太强的刺激则又 可能导致回避觉察。那种可被感受器 觉察到的阈限的最小刺激值,叫做绝 对阈限而可被感受觉察到的最大 刺激值，叫做上阈限 隐性广告是利用阈下刺激原 理来做的广。
10、而只是种抑 制现象。如果重新给予强化,条件作 用的出现会比原来建立条件联系时来 得更快。 当消费者旨在学会重复特定的行为 时,建立条件联系的过程就要求学习 者去发现适当的反应。鉴于学习者在 特定环境中主动而自愿地进行操作, 所以得名操作性条件反射。 由于操作性条件反射过程包含种 有助于获得奖励,并倾向于重复的活 动,所以又称为工具性条件反射。 倾向于更好地解说如何学会适应和 控制自己所处的环境是操作性条 件反射方法。因此,它要求学习者发现 导致强化的反应。 更适合解释我们如何习得或改变意 见爱好和目的的是经典条件反 射方法。因为这些改变是通过同引出 好感或反感体验的那些联想来实现 的。 认知学习理论把学习看作是发现可 能解决问题的有意义模式或领悟事物 之间的关系，而不是。
11、，即提供该行业或产品能满 足消费者特定需求的利益。商标 扩展。商标扩展，即把个商品的商 标扩展到同类或不同类的新产品。进 行商标扩展，方面节省了新产品的 传播费用另方面新产品也分享了 成功品牌的声誉。但是成功进行商标 扩展也是有条件的，首先，核心商标 在市场上必须被大众认可，并获得好 感和较高声誉其次，核心商标被扩 展到新产品，应达到定的质量水准。 只有这样，商标扩张才有可能取得成 功。 如何正确理解消费者对产品特性的关 注。在消费者眼里，商品的价值不仅 依存于产品的物理特性，而且依存于 消费者的需求喜好价值观念等心 理行为因素中。首先，任何 种商品都有些特性，但是在消费者 看来，有的特性是有价值的，因而受 其重视有的特性并不是没有价值， 可被视为不重要，而被忽视了。消费 。
12、 们熟知的艺术作品中去,构成新的整 体。运用这种方法要注意被注入 的商品或品牌的特性形象等应与艺 术品的特性形象相致至少不相抵 触才可能使商品在种程度上从该艺 术品中获得好感,否则可能导致相反 效果。反白如通常的报刊广 告印刷中的黑底白字红底白字 蓝底白字等多种变体。此外，空 白悬念广告双关语中的同音异字 等也是认知失谐的表现形式。 简要分析现实生活中认牌购买的消费 现象普遍存在的原因。在现实生活中， 认牌购买的消费现象普遍存在的原因 主要有如下三点认牌购买可靠， 即可以减少风险，避免因购买不当可 能带来经济的身体的心理的损失和 损害。可以免去咨询比较和挑选 带来的麻烦与困扰，使消费者省时省 劲。时尚的驱使。 美誉度的形成和市场策略是什么美 誉度的形成依赖于企业或商品的品 。
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