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《旅游法》背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨 《旅游法》背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨

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《旅游法》背景下中小旅行社对导游人员的管理探讨
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1、费用。这条规定也是从源头保障了导游的固定收入。旅游法对导游的社会形象有纠正作用由于在导游服务工作过程中有不少的导游人员没有遵守职业道德,出现欺骗旅游者,谩骂旅游者,殴打旅游者,拿回扣等等损害旅第页共页游者合法权益的现象。社会公众对导游人员的口碑并非很好。当然这也不是导游人员愿意看到的,究其深层次的原因,还是对导游行业的规范管理的问题。通过新颁布的旅游法我们看到了它对导游人员的固定收入劳动合同等多方而的权益保障。导游人员在导游服务过程中也不用惦记着怎么样才能想尽办法挣到本钱,而是会更加规范服务,让旅游者满意。旅游法同时规定了旅行社的经营规则和法律责任,要求旅行社与导游人员是合作关系。要求旅行社保障导游人员的合法利益。导游人员没有后顾之忧了,就能门心思提。

2、秋天可以到新疆喀纳斯看层林尽染水色碧玉,冬天可以到福建平潭岛感受热岛的温暖。就人文旅游资源来说也是四季皆宜,延伸历史五千年,分布全国各地区。还有如会展旅游乡村旅游生态旅游等新的旅游形态的出现,这些都为旅行社开辟了新的业务领域。近些年来兴起的自驾游,己经有旅行社开始了参与尝试,虽然效果不明显,但毕竟跨出了这步。可以说旅行社业务拓展得越多,生存能力就会越强。改善导游团队建设我国中小型旅行社导游团队结构不佳近几年我国从事导游行业且拥有导游证的人数急剧增多并以惊人的速度向前发展,执业导游逐年递增。同时,各景区的专业讲解员和导游的数量也呈逐年增长的趋势,根据我国旅游业的现状看,导游的整体素质正在不断的提高和完善。但总体来说游客满意度不高,反应了导游人员的综合素。

3、的影响经济研究导刊,年第期黄华荣,张微旅游法与导游管理的关系探究产业与科技论坛,年第卷第期杨庆基于旅游法对导游薪酬体系的研究旅游管理研究,年月下半月刊李云新旅游法背景下导游队伍建设的思考商业经济,年第期第页共页目录摘要中小型旅行社与导游的关系中小型旅行社与导游相互依存中小型旅行社与导游之间存在矛盾旅游法实施给中小型旅行社的导游员带来的影响积极影响导游有了更强的法律保障导游的收入有了保障旅游法对导游的社会形象有纠正作用消极影响中小型旅行社对于导游应采取的管理措施依照旅游法的要求旅游法对导游进行管理严格执行旅游法对导游的约束培养导游对旅游法的认同感依法保障导游队伍薪酬及权利避免不同季节游客量的不平衡中小型旅行社可以扩大经营范围中小型旅行社要充分利用我国的。

4、场竞争力。而在些中小型旅行社中甚至没有中级以上导游或外语导游,即便有,他们所受到的待遇与初级导游相差也不是很大。改善导游团队结构为了区分不同级别导游的不同,旅行社应该拉开不同能力导游的薪资待遇,多些表扬奖和进步奖,使最高级别成为所有导游奋斗的目标,激发导游不断学习进步的激情。中小型旅行社在进行导游队伍建设的过程中应该把中级导游放在主要地位,同时应该改革导游考核方式,把具有相关工作经验的初级导游进行严格的培训,使其上升到中级导游的行列中,使导游的整体素质和专业技能都会有所提高。需要强调的是,在对专项旅游和特殊旅游项目中,更应该对相关导游人员进行严格的培训,并根据不同类型种类的旅游项目建立起具有不同执业特点的导游考核方式。应该对小语种导游和复合型导游等加。

5、社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员,可以申请取得导游证。与年实行的导游人员管理条例相比,旅游法用相关旅游行业组织代替了导游人员管理条例中直使用的导游服务公司。因为在实际的运行中,导游服务公司存在些制度上的缺陷是导游服务公司自身法律地位不明晰,与挂靠导游员无法签订劳动合同以及在导游活动中发生法律纠纷时无法有效承担责任二是些导游服务公司对于挂靠的导游员实行只收费不服务或只管理不保护的政策,致使导游员的权益受到很大的伤害。旅游法的实施理顺了导游管理与劳动法劳动合同法的法理关系,把导游员的职业活动置于国家的法律保障之卜,使导游员的各项权利得到了坚强的法律保护。导游员的收入有了固定的渠道旅游法从源头上保证了各类导游都有固定的收入渠道。第条通过区分两。

6、偏低。目前,我国的导游队伍太过于年轻化,并且导游队伍学历普遍偏低。根据相关数据显示,我国执业导游的人数己高达人,大多数都是在岁以下,同时导游队伍中很大部分只具有大专学历,初级导游和高级导游所占比重的差距较大,导游的整体素质和学历都相对较低,这种现状与我国旅游业的发展要第页共页求不相符合。而且我国的导游语种结构也很不合理,随着我国旅游事业的不断发展和完善,导游队伍正在不断发展和壮大,但是外语导游的数量却相对较少,外语导游仅占总导游数量中的左右。相对于外语导游来讲,英语导游较多,小语种导游数量相对较少。从外语导游的现状分析,蒙古语泰语韩语法语等小语种的导游更是少之又少。外语导游不足己经在定程度上影响了我国旅游业的发展,并且也会在定程度上影响着我国的国际市。

7、更优质的导游服务,从而来纠正社会公众对导游的不良评价了。消极影响根据旅游法规定,导游领队不得向旅游者索取小费,不得诱导欺骗强迫旅游者购物或者参加另行付费项目。没有购物加点,就意味着没有提成,我们都知道对于导游而言,购物加点是他们收入的核心部分,然后旅游法的出台在定程度上是断了导游的财路。旅行社是导游人员赖以生存的实体,但国家并没有从法规制度上规定导游人员的固定收入,并且长期以来导游行业的固定收入就低得可怜。必须要靠灰色收入才能生存。在近期内,旅行社很难迅速大幅度提高导游人员的固定收入,而导游人员在付出同样的劳动前提下收入大幅度降低。尤其在国家政府部门提出厉行节约和报团价格上升背景下,旅游团队有不小程度的减少。这就难免会出现导游人员无法存的现象。中小型。

8、旅行社对于导游应采取的管理措施依照旅游法的要求旅游法对导游进行管理严格执行旅游法对导游的约束旅游法第四十条规定导游和领队从事业务活动,应当佩戴导游证领队证,遵守职业道德,尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰,应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范,引导旅游者健康文明旅游,劝阻旅游者违反社会公德的行为。导游和领队应当严格执行旅游行程游行业实在是杯毒酒。那怎样才能尽量保持年四季游客量的平衡呢中小型旅行社可以扩大经营范围按照旅游法的规定,我国旅行社可以经营入境旅游业务出境旅游业务和国内旅游业务。但多数中小型旅行社的旅游业务仍局限于国内传统景区旅游业务。事实上,随着我国居民收入的增加游客旅游经验的增多网络等新型旅游媒体的发展,旅游者越来越不满足第页共页于上车睡觉停。

9、别。往往是旺季时旅行社求爷爷告奶奶四处寻觅导游员来带团,淡季时恨不得将所有人都开除,只留下总经理个人。些业务量不大的中小型旅行社这种现象更加明显。于是对于导游员的态度出现周期性的冷热不均。也许正是基于这种的情况,我国旅行社才逐渐与导游员脱钩。更有甚者,在新的旅游法颁布之前,些地区的中小型旅行社甚至出现导游向旅行社买团的情况,这导致导游压力很大,更激化了导游与旅行社之间的矛盾。但是现在旅游法明确规定不允许旅行社要求导游垫付团费,并且要支付给导游相应工资,这在定程度上缓和了中小型旅行社与导游之间的矛盾。旅游法实施给中小型旅行社的导游员带来的影响积极影响第页共页导游员有了更强的法律保障旅游法第四章第条将导游证的申请条件界定为参加导游资格考试成绩合格,与旅行。

10、导游不同收入来源的方式规范了旅行社与导游员之问的利益分配关系。对于旅行社聘任的专职导游,旅游法要求旅行社必须依法定立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用,专职导游作为旅行社正式员工所拥有的合法利益就此得到了维护而对于大量存在的由旅行社临时聘用的各类社会导游和兼职导游,则要求旅行社应当全额向导游支付本法第条第款规定的导游服务费用即在包价旅游合同中载明的导游服务费用。这条款的意义在于通过法律形式保障了各类临时导游在提导游服务时所能获得的固定的收入来源。这样的法律规定就扭转了大部分导游只能通过增加自费项目带团进店购物及逃票等手段来获取灰色收入的收入分配机制。此外,第三十八条第三款还规定旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任。

11、培训力度,重视对外语人才的培养,结合社会经验,使在职培训的导游的综合素质得到定的提高。同时,采用资格考试和社会吸纳相结合的形式,构建科学合理的导游队伍管理体系,使导游素质和旅游行业都在定程度上得到提高。旅游法的出台对于中小型旅行社的经营和导游的工作都有很大的调整。虽然我国旅游业还存在许多问题,尤其是中小型旅行社与导游之间还有许多问题需要解决,但是旅游法恰逢其时的为我们提供了解决方案。俗话说万事开头难,虽然现在我们在实施旅游法时会遇到些难题,但是相信通过旅行社对导游和自身的良好管理,旅游法定会为中国旅游业开辟个新纪元,第页共页参考文献熊涛旅游法与导游体制改革中国旅游报,年第版郭军礼旅游法对旅行社发展及导游员管理的影响公共管理,年第期李刚旅游法实施对导游。

12、撒尿回家问啥也不知道的到此游式的传统旅游,而是产生了诸如探险或体验等具有猎奇性或深度漫游式的旅游新需求,希望能到更远的地方领略异域风情,对于旅游服务也提出了贴心服务个性化服务人性化服务的新要求,对自身权益也表现得越来越关注。因此,旅行社应随着旅游者需求的变化作出适度调整,不断提高自身经营能力,开拓更多时尚新奇的经营范围。这样就可以在国内旅游淡季的时候组织出境游,在传统景区旅游淡季的时候组织野外探奇等活动,使导游不至于无事可做。中小型旅行社要充分利用我国的旅游资源虽然我国旅游资源客观上存在着季节性差异,但我国旅游资源的优势又是得天独厚的。就自然旅游资源而言,四季都有风景,春天可以到有最美老家之称的江西婺源看美丽的油菜花,夏天可以到焦作云台山感受山间清凉。

参考资料:

[1]2016年自考初等数论考试试题题库及答案解析(第8页,发表于2022-06-24 19:36)

[2]2016年自考保险法历年考试试题及答案汇总(第71页,发表于2022-06-24 19:36)

[3]2016年自考C++模拟试题集锦(C++)(第19页,发表于2022-06-24 19:36)

[4]2016年自考c++模拟试题及答案(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[5]2016年自考《中国现代文学史》复习资料精华小抄版(第38页,发表于2022-06-24 19:36)

[6]2015年中学教师资格考试考点小抄资料(教育知识与能力)(第13页,发表于2022-06-24 19:36)

[7]2015年统计从业考试小抄.统计基础知识与统计实务笔记(第15页,发表于2022-06-24 19:36)

[8]工程项目管理自考小抄(第15页,发表于2022-06-24 19:36)

[9]初级审计师考试小抄审计专业相关知识笔记(第31页,发表于2022-06-24 19:36)

[10]2014版自考英语二大纲英语词汇大全(第46页,发表于2023-09-17 00:25)

[11]2008-2014自学考试马克思主义基本原理概论试题及答案(包含全部答案)(第101页,发表于2022-06-24 19:36)

[12]股东大会董事长发言稿材料范文(共12篇) 编号22(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[13]股东大会董事长发言稿材料范文(共12篇) 编号22(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[14]股东大会董事长发言稿材料范文(共12篇) 编号24(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[15]股东大会董事长发言稿材料范文(共12篇) 编号25(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[16]股东大会董事长发言稿材料范文(共12篇) 编号34(第29页,发表于2022-06-24 19:36)

[17]自动生成4KW光伏离网家用小系统资金申请报告 编号23(第140页,发表于2022-06-24 19:36)

[18]自动生成4KW光伏离网家用小系统资金申请报告 编号25(第140页,发表于2022-06-24 19:36)

[19]自动生成4KW光伏离网家用小系统资金申请报告 编号25(第140页,发表于2022-06-24 19:36)

[20]新人教版小学五年级语文下册单元测试题(第52页,发表于2022-06-24 19:35)

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