1、兴国平安兴国提供强有力的舆论支持。三严格管理，加强督查。我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度，特别是在重大活动重大节目和重要时段，要制定和完善各项防范措施，进行周密部署，发现问题，及时处理并上报。篇三六安市文化广电新闻出版局版权局年度信访工作总结今年以来，我局进步重视信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，促进文广新系统的稳定等方面发挥了较好作用。现将我局年信访工作总结如下加强领导，保证信访工作有序进行信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的项重要工作，也是和群众沟通的个途径。为了把这项工作抓紧抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系。
2、线举报专正常运行，拓宽了受理文化市场经营投诉举报的领域和渠道，并在人员密集的车站医院学校等公共场所张贴文化市场举报电话，使深入人心，有力地维护了文化市场价的违法经营状况，得到了广大人民的高度评价，文化市场的知名度和信誉度不断提高。五积极开展文化市场举报工作，切实维护文化市场的合法经营。年，我局共收到群众来信来访件次，其中市领导转办件到访件网上信访件。在办理群众来信来访信件中，我局高度重视，对干部群众反映件信访热点难点问题得到了解决落实，其中如对局属单位干部职工反映住房次性工龄补贴事宜，通过召开座谈会，征求意见，对我局存在的住房次性工龄补贴工作，制定退补的支付方案，受到干部的好评，再如文化大厦业主多年来反映的房产证土地证办理事项的信访问题，安排专人认真进。
3、号文件精神，我局领导高度重视，开展了进京非政策上访集中整治和处理好部分军队退役进京上访问题专项行动及局领导干部集中下访月活动。确保了我系统信访稳工作，进步维护了全系统稳定，确保了全系统各项文化工作顺利开展，县将有关情况总结如下统思考，提高认识，为专项行动形成合力，为贯彻落实全县处理信访突出问题及群体性事件工作会议精神，我局在月日上午召开了专题会议，参加会议有县直文化系统主要负责人，局机关全体干部职工，组织学习上级有关文件及传达了全县处理信访突出问题及群体性事件工作会议精神。会议要求，各文化单位要高度重视信访突出问题及群体事件的处理工作，要求各单位要对本单位干部职工思想进行次全面地排查，真正把信访稳定工作落到实处，严格落实五包措施包情况掌握包解决困难包教。
4、排查处置力度，坚持做到日常排查与重点排查相结合，把握工作主动权，对排查出的各类可能引发的不稳定隐患，实行领导包案制，超前做好矛盾纠纷的化解工作。二是加强信访案件的督查督办。对疑难久拖不决，以及跨部门的信访案件，由分管领导或综合部门负责人负责牵头，对列入重点信访案件范畴的信访突出问题和群体性事件实行督查督办，保证案件及时办结。三是健全处理信访突出问题及群体性事件会议制度，定期分析研究信访形势，针对信访突出问题及群体性事件提出对策建议，组织协调处理，并督促检查各项信访工作措施的落实。三具体做法组织办公室及信访工作人员学习各项规章制度及涉及行政执法相关政策法规。定期召开办公会议，交流信息，进步提高工作人员政策理论水平和业务水平。做好来访人员的接待工作，坚持文。
5、总责，分管领导具体抓，上下联动，全员关注的工作新格局。三立足本职，结合实际，狠抓落实。是年来积极配合县委县政府各项中心工作，充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在兴国新闻中播发有关我县维护社会稳定，建立平安兴国，营造和谐环境的新闻稿件外，同时在今日兴国报相关栏目中注重安排这方面的内容。二是作为县综治工作领导小组成员，积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动，按照部署积极开展工作，加强排查系统内部的各项不稳定因素，发现问题，及时消除，做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题，这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市上访，我局高度重视此项工作，认真开展了沟通了解和帮扶工作，让他们感受到党和政府的关心，并表示不会上访。由于工作得力，。
6、办理，筹集多万元，解决业主两证办理问题，截止年月日，文化大厦业主多年来上访反映的土地证房产证办理事项基本得到了解决，大部分业主较为满意，有效化解了社会不稳定因素。六年信访工作计划指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，全面贯彻党的十八大和省第九次党代会精神，充分履行信访工作职能，努力探索新时期信访工作新思路，坚持工作创新制度创新思维创新，切实维护改革发展稳定大局，促进我市和谐社会建设协调发展。二具体工作思路积极按照市信访工作年度考核管理目标，确保我局信访工作进入良性化轨道。加强领导，全面落实信访工作责任制和责任追究制。严格执行信访条例，使各单位真正做到守土有责，把矛盾控制和化解在基层。突出重点，控制和化解集体访越级访和重复访。是加大信访矛盾纠纷的。
7、实，相关科室负责承办。为了进步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了字的工作接待守则，对群众来信来电来访网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进步细化。二注重实效，努力提高信访工作效率信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的些下岗人员，有的是些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要细又要实，既要了解弄清上访事件。
8、的基本情况，做到事实清楚法理明确，又要对上访群众说清楚，让他们明确相关的道理和政策依据。对于上访群众不打官腔，不绕弯子，不踢皮球，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决对比较复杂的时解决不了的问题或者些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和时调查及时处理及时答复及时上报。三热情服务严格执法，杜绝门难进脸难看事难办现象发生，切实做到为民排忧解难。文化市场管理问题直是群众最关心的热点问题，对待群众来信来访的态度，直接影响着信访工作的顺利开展，也影响着文体部门的形象。对群众举报的文化市场管理问题我们坚持做到接待热心调查耐心处理细心确保群众。
9、据自身工作特点和任务进步细化工作职责，分别制订本单位的管理制度和预案。此外，我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中，从而使信访工作形成了制度化和规范化。二不定期召开会议，认真贯彻落实各项法规政策。根据县委县政府和县信访局各项会议精神，我局高度重视，不定期召开由局社会稳定综合治理工作领导小组成员参加的专题会议，学习贯彻各级会议精神和相关政策法规，并结合文化和广播电影电视工作实际，对信访工作进行研究部署和动员，要求各级播出部门提高认识，增强责任感，要把信访工作作为各级单位头等大事来抓，要从过去的临时性突击性阶段性工作转为长期性常规性基础性的政治任务，从组织上机制上制度上管理上队伍上不断强化工作力度，重点加强信访处理能力建设，建立健全保障体系，形成主要领导负。
10、来，我局从未发生大的信访活动。三是建立信息通报制度，要求局属各部门要加强情报信息工作，注意平时多渠道收集情报信息，旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告，及时化解。二下步工作打算加强学习，提高认识。信访无小事，它既关系到社会的和谐稳定国家的安全，也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习统思想提高认识当作项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位，文广系统职工也要认识到位，增强全体广电干部职工的使命感和责任感，提高安全防范意识。二加强宣传，营造氛围。在提高自身认识的基础上，我们将充分利用新闻媒体的优势，加大对信访等工作的宣传力度，营造和谐稳定的舆论氛围，为全面贯彻落实科实发展观，大力构建和。
11、接待，文明办案，严格按照信访条例的规定接信办信。向信访人宣传有关法律法规和规章政策。坚持信访无小事思想，认真落实信访接待排查等规章制度，对信访事件做到有件，处理件，不留尾巴，杜绝不作为，乱作为，和久拖不决的工作态度，对群众初访反映的问题，能够解决的，要立即解决，暂时解决不了的，要做好解释工作，取得群众的理解和信任，对提出不合理要求的，要做好说服教育工作，并将处理情况向分管领导及时汇报，避免由初访解决不及时而引起群体性上访。经常开展调查研究，了解干部群众的思想动态，摸排不稳定因素，倾听群众呼声，立足抓早抓小抓实，做到把问题解决在始发阶段。分析综合情况，及时向本单位负责人和有关部门提供信访信息。篇五县文化局集中处理信访突出问题及群体性事件专项总结根据石信联。
12、跃举报。今年，我局把改变服务态度作为搞好信访工作的主要环节来抓，首先是选调服务态度好的同志充实信访工作，向来访的群众问声好，让个座，倒杯水，让群众感受到种温暖，切实做到来有迎声问有答声走有送声。其次是强化文化市场执法大队办案质量，指定素质较高的执法人员办理价格信访案件，对信访案件不回避，不拖压，抓住要害问题，彻底解决。三是广泛了解群众关注的热点难点问题，从源头上治理文化市场管理秩序，规范文化市场经营行为。四抓好和文化市场监督举报电话的稳定运行，做好政务服务平台的使用工作，强化社会监督机制。预防治本是从根本上搞好信访工作的关键，为了广开言路，从源头上抓起，及时把各种矛盾和问题消除在萌芽状态和起始阶段，根据统部署，做好政务服务平台建设，抓好文化市场全国全省。
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文化局信访工作总结