1、本着携手双赢树天形象创流品牌的宗旨，做大做强的理念，加强业务人员的管理，提升业务员的综合素质及工作业绩，开创营销工作新局面，特制定本制度，要求全体营销业务人员认真贯彻严格遵守。第二条业务员管理规定业务人员必须严格遵守国家的有关政策法律法规和本公司的各项规章制度，服从公司的管理，做到合法经营廉洁经营，严禁假借公司名义进行非法销售，经发现立即解聘并承担所有经济和法律责任业务人员在销售中不准销售其它公司产品非天科技产品或自行开发及协助第三方开发与本公司产品的类似产品，经发现，立即解除劳动合同并按给公司造成的影响和损失进行罚款处理，同时本公司将追究其相关经济和法律责任业务人员不得联合作弊套取公司利益，严禁串标，经发现，公司将对作弊双方作出立即解除劳动合同，同时对作弊双方罚款元在各自保证金中扣除并扣除相应项目的提成业务人员须在所负责区域。
2、与外聘人员做好每月办事处及各区域的费用台帐项目信息数据库客户设计单位投标单位资料数据库。基础资料档案公司提供的各类产品的证书资料营业执照复印件价格表及营销方案各类报告各类合同协议公司各类文件档案分类目管理存放，文件查找检索，确保文件的齐全及机密。十制度适用范围本管理制度解释权归天奥星营销中心。适用于天奥星营销中心办事处，适用时段年月日到年月日，六营销中心办事处主任考核制度办事处主任岗位胜任能力考核及实施细则方案名称办事处主任年终考核方案受控状态编号目的激励办事处主任的工作。为办事处主任的薪资调整职务晋升及年终奖的发放提供依据。二考核范围公司除任职时间不满年的办事处主任之外，其他办事处主任均采用本方案进行考核。三考核时间公司对办事处主任的年终考核时间在每年的月日进行。四考核主体办事处主任的年终考核由公司绩效考核小组负责。绩效考核。
3、销中心内务部备案后，每日向办事处经理汇报办事处经理每周向营销总监或总经理助理汇报营销管理团队每周向总经理汇报第四条重点项目信息的跟踪工作内容提出意向项目名称确定意向客户需要时请求营销中心技术支持部支持。工作流程业务员通过营销中心内务部备案提出反馈项目信息及进展给办事处经理办事处经理汇报给营销管理团队营销管理团队与内务部及技术支持部寻求技术支持，并与各部门协调。第五条项目可行性分析营销中心通过可行性分析，确定近期内般不超过三周公司需要投入人力物力财力的有可能在近期签约的业务项目。第六条重大项目公司介入万以上的项目项目备案业务员进行项目可行性分析营销管理团队成立项目小组营销管理团队项目跟踪由总经理指定负责人项目投标由总经理指定负责人第七条所有项目都必须第时间与营销中心内务部联系，内务部将统建立电子档案，严禁内务人。
4、档案，扣除分，缺失份客户档案时，得分为办事处主任能力素质考核如下表所示。办事处主任能力素质年度考核表考核指标分值评分标准得分很好较好般较差差自评下评上评得分协调能力分领导能力分政策上传下达分团队建设能力分备注得分项目中的下评项目指销售人员对办事处主任的评价，上评项目指办事处主任的直接领导对办事处主任的评价办事处主任能力与素质得分自评得分下评得分上评得分办事处主任的年终考核得分工作业绩得分能力素质得分。七考核结果应用办事处主任的考核结果等级划分及应用如下表所示。办事处主任绩效考核结果应用状况表考核得分等级考核结果应用卓越固定薪酬级别上调两个等级，以最高为限有权参与公司年度优秀销售经理的评选列入公司重点人才库，遇有职位空缺时将优先升职优秀固定薪酬上调个等级，以最高为限良好年度奖金为本人的两倍工资合格年度奖金为本人的倍工资不合格无年。
5、记，并留住址的座机号码负责售后中心电话回访所有维修过的泵机并登记使用情况和意见，并向技术生产等部门反映。负责监管各区域客户产品使用情况及与营销中心之间的文件传递管理及后续行动，并及时向上级主管反馈相关的信息。负责推行程序化层次负责制，处理紧急事情，建立好沟通渠道事情需要马上处理的情况可以直接上级领导汇报请示处理，如有缺报漏报，当事人承担切责任。七各片区办事处负责办事处各种制度管理的建立完善，流程的建立规范，人员的考核管理工作负责开发新市场稳定和深化老市场回访客户，及时反馈新老客户信息负责在本区域市场的开发与管理，产品投标签订合同负责到现场接货并把所有要客户接收人签字的清单签字盖章发回公司负责把本办事处的日常管理及考核工作信息及时反馈给内务部协助售后服务在本区域的各项工作开展负责每周五以书面传真或邮件形式向主管上级汇报周工作情况。
6、组的成员由办事处主任的直接领导与人力资源部经理及相关人员构成。五考核办法本方案中的办事处主任的考核采用优选法，比较办事处主任季度考核平均分值与年度考核分值的高低，以分数高的考核结果作为办事处主任的年终考核结果。任职时间未满年的办事处主任，年终考核结果采用其季度考核分值的平均值作为年终考核结果。六考核内容公司对办事处主任进行以年度工作为主体的年度考核时，考核内容主要包括以下两个方面。办事处主任的年度业绩。办事处主任的素质能力。办事处主任的年度业绩考核如下所示。办事处主任年度业绩考核表考核指标目标值分值评分标准年度销售总额万元分得分年度销售总额完成率年度重点产品销售额万元分得分年度重点产品销售总额完成率年度销售回款率分得分年度销售回款率区域关键客户流分得分销售费用率失率关键客户流失率大于时，得分为客户档案建立程度完备分每缺失份客户。
7、积极开展公司产品的各种合法销售活动，积极寻找客户，不断提高销售额和区域内的市场份额，禁止未经公司授权跨区域销售业务人员须及时反馈有关市场需求价格变化竞争对手情况含价格技术情况等信息，积极开发所负责区域内的新市场稳定和深化老市场，拜访和回访客户，及时反馈新老客户信息。负责监管本区域市场客户管理及售后服务，无条件去了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反司的内务部协同办事处经理，对营销代表进行招聘面试，将初试合格的详细资料身份证复印件，个人简历，学历证书，应聘意念表传真回公司人力资源部审核，并报营销总监或总经理助理批准通过各种信息渠道，积极收集本区域的市场信息，产品信息，并及时将信息反馈回公司内务部。八办事处文明办公规定上下班纪律办事处全体人员必须严格按规定时间上下班，不迟到不早退，不得无故旷工包括开会学习培。
8、训等。各办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上脚放在桌面上等不雅观行为。不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰乱丢废弃物办公用品摆设整齐包括门口带的环境清洁及门口通道不堵塞。必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经办事处经理同意不能代岗，确保工作质量。礼仪接待客人时，服务要周到包括就座茶水等，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。办事处经理业务员会见客户时要着装得体注意形象礼貌待客言行举止大方得体等。要按约定时间赴约，不迟到不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。电话用语规范电话三声铃响要接听，礼貌用语要牢记。接电话喟,您好，天奥星办事处，„„打电话喂,您好，我是天奥星办事处的，请问„。
9、行投标交流参展支持，配合做好设计院工作负责搜集市场新产品信息负责对客户要求产品的技术答疑相关指导工作负责公司产品样本说明书技术准备工作负责做好领导临时交办的工作。六售后服务部负责售后服务部各种制度管理的建立完善，流程的建立规范，人员的考核管理工作负责将客户配件管理人员设备科长生产科长供应站长的档案发给内务部登记负责及时处理客户的投诉和产品的维修工作，并把公司每月的售后情况汇总报上级主管负责泵档案的建立泵出厂日期编号使用地址泵站名称泵站站长和电话，维修班和电话三包期更换的零配件必须把损坏的配件带回公司交内勤管理员冲帐，三包期外零配件必须先付款再更换负责售后服务员凭客户反馈单由泵站或项目负责人签字盖章报帐，将反馈意见发给技术部生产部营销总监片区各级经理负责网络的建立与保持售后人员每到个地方必须用当地座机打电话回公司由售后服务中心登。
10、负责制定所负责区域项目或客户的月季年的销售计划和方案定期对所辖区域市场的整体态势及营销效果进行全面的评估，并形成详细的分析报告及时反馈给相关部门，并提出完善意见注该分析报告应该是全面透彻的，必须有定的量化指标来说明问题负责对下属人员工作的考核评比激励销售成绩的统计与分析负责对同行业产品市场销售的调查和分析定期或不定期地参加本区域人员对销售情况的分析和讨论负责对所辖区域范围内的产品销售货款回收及老货款的回收负责监管本区域市场客户管理及售后服务，无条件负有了解同行业竞争对手的产品本市场相关运作模式与促销手段，并及时反馈公司产品相关的信息负责推行程序化层次负责制，每周报，重要事件及时报告如有缺报漏报，当事人承担切责任。八本规定解释权归营销中心，适用于年月日到年月日。三营销中心业务员管理规定与结算办法营销中心管理规定与结算方案第条主旨。
11、度奖金管理职务降低级固定薪酬级别下调两个等级办事处主任的管理职务别下调到最低级别后，若在个季度内职务没有上升时，公司将撤销办事处主任的管理职务。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期七营销中心项目申报备案制度项目申报备案管理制度第条总则贯彻公司以市场为中心的基本思想，信息互享互利互惠为前提，坚持公开公平公正的原则，特制定本制度。第二条项目申报备案流程项目搜集业务信息的管理业务员不断努力在本区域寻找项目项目信息的确定包含项目名称规格型号设计单位采购单位使用单位等。二项目备案立项信息传递给营销中心内务部，内务部备案，若之前有人备案，应第时间通知该业务员备案情况，以免信息撞车跟踪由业务员持续对项目跟踪公关投标购买标书进入投标流程。第三条般项目信息的跟踪工作内容项目信息调研，收集汇总项目业务信息工作流程业务员通过营。
12、„挂电话„„好的，谢谢您,再见等语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。回厂考勤规定驻外人员在回公司第二天必须到营销中心报到，并遵循公司的打卡考勤制度返回办事处的前天到营销中心登记。差期或奉命回厂参加会议培训等期间按公司规定时间上下班不得缺席会议结束后必须及时返回办事处，途中不得逗留。信息传递制度办事处主任负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各员工不得缺席，违者按办事处有关规定扣罚。关心支持下属工作并虚心听取下属的意见员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。九办事处文件档案管理内容销售台帐总台帐分区分类台帐库存报表项目台帐提成费用做好每月的提成分配台帐包括内聘。
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