1、无结构有结构无结构强弱强弱强弱强弱群体气氛组织任务领导职权侧重人际关系的领导人工作得更好侧重工作任务的领导人工作得更好•研究结果应根据工作情境，采用适当的领导方法，以提高绩效。•当情景非常有利或非常不利时，领导方式采取任务导向型合适•在中等情景时，采用关系导向型合适。•该理论认为改变领导行为比较困难，而使工作适合于领导比较容易，应根据不同单等。•最高层次是“自我实现需要”，即希望发挥自己的潜能，使自己不断得到成长。•二是采取制度化的有效激励措施•用竞争办法激励员工。通过员工之间的彼此竞争，激发他们的好胜心理，满足其获胜拔尖成为优秀者的愿望。•危机激励。危机激励是鞭策员工，开发其积极性和创造性的最好方式之。•薪酬。薪酬不仅满足员工的物质需要，还能满足他们自身的价值感，在很大程度上影响着其情绪积极性和能力的发挥•提升。提升在任何时候，都。
2、内容要合理调配•利用头衔与身份。四成功的领导就是找对的人把对的事情做好•民营企业家尤其应当正确地理解授权的涵义授权不是放羊授权不是参与授权不是代理职位授权不是工作分工授权不是转交你所不愿意干的事情授权也不是让下属完全自主。•授权是在分派任务的同时授予相应的权利。五基于信任的授权•雷鲍夫法则在你着手建立合作和信任时要牢记这些语言中最重要的八个字是我承认我犯过错误。最重要的七个字是你干了件好事！最重要的六个字是你的看法如何最重要的五个字是咱们起干！最重要的四个字是不妨试试！最重要的三个字是谢谢您！最重要的两个字是咱们。最重要的个字是您。六授权的好处•是能够集中精力办大事•二是使自己有时间学习新的技能•三是能够提升下属的士气和信心•四是有助于建立良好约人际关系，改善上下级关系•五是有益于信息传递，提高工作效率六是有助于培养下属的才干。第七。
3、励和处罚，其影响力来自于职位所赋予的正式权力•领导者是指行使领导职权的人。领导者可以是任命的，也可以是从个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动，如非正式群体中的领导者领导理论的变迁•了解领导者与非领导者相比具有哪些人格特质。•试图以领导所采取的行为解释领导的有效性。•运用权变的模型对领导的有效性进行研究。•对特质论的重新重视领导理论•领导理论发展的三个阶段第，特质论伟人论阶段探讨领导者不同于其他人的特质第二，行为论阶段主要研究领导者的哪些行为会有助于进行有效的领导第三，权变论阶段研究领导者所处情境对领导效能的影响。二领导过程的参照框架模型领导者的真正特征对自己的感知对领导情景的分析与判断领导者的实际行为领导过程的实际结果下级的真正特征对下级的感知工作情景的真正特征对任务情景的感知三领导的特质理论特质论的概念早期。
4、达致双赢的绩效您渴望变革，期待突破！第章领导理论与权变管理本章主要内容领导概述领导过程的参照框架模型领导的特质理论领导的行为风格理论领导的权变理论领导理论的前沿发展领导概述•对领导概念的不同理解孔茨领导是门促使其部属充满信心满怀热情来完成他们任务的艺术。泰瑞领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的种行为。杜平领导即行使权威与决定坦宁鲍姆领导就是在种情况下,经意见交流的过程所实施出来的种为了达到个目标的影响力赖特领导是不凭借特权组织权力或外在形势而说服和指挥他人。戴维斯领导是种说服他人热心于定目标的能力。布朗卡特领导是项程序，使人得以在选择目标及达成目标上接受指挥引导和影响。施考特领导是在种情况下，影响个人或群体达成目标的过程。库茨领导是影响他人跟着去达成个目标。阿吉里斯领导即有效的影响。为了施加有效的影响，领导者需要对自己的影响进行。
5、导者应该根据情境因素选择有效的领导方式。•领导的有效性领导者被领导者环境五领导的权变理论费德勒的权变理论•基本原理与行为风格论不同，权变理论认为不应有能适应于切情境的唯最佳的领导风格，而认为各种领导风格在对应的不同情境中最有效。领导风格的诊断量表指导语回想下你自己最难共事的位同事，他可以是现在和你共事的，也可以是过去曾经和你共过事的。他不定是你最不喜欢的人，只是在工作中最难相处的人。请你描述下对你来说，他是什么样子的。请利用下列对意义截然相反形容词来描述他。每对形容词间分成个等级，除有这对形容词所代表的极端情况外，还有些中间状态，请你圈出最能代表你要描述的那个人真实情况的等级数。令人愉快得令人不愉快的友好的不友好的随和的不随和的乐于助人的使人泄气的冷淡的热情的紧张的轻松的疏远的密切的冷若冰霜的温暖人心的易合作的不好合作的支持的敌意的。
6、语言表达技术语言表达技术就是在不同的具体情景中运用得恰当得体自然的语言。这种语言是由真的力量善的人格美的意境所构成的，它具有征服人感染人的力量，能给人带来尊重与满足，能给人带来真实的愉悦和美感体验。•言可以兴邦，言可以丧国。•人之辨，重于九鼎之宝三寸之舌，强于百万之师。•出言陈辞，身之得失，国之安危也。是针对性规则•要注意对方的性别特征。•要注意对方的性格特征。•要注意对方的职业特点。•要注意对方的文化背景。•要注意对方的心理状态。领导和决策艺术学习的目的与要求•“做具有领导力的管理者”！•“领导他人，管理自己”！•杰克韦尔奇自我测验在新的世纪，您是否清楚您将率领您的企业去向何方面对二次创业，您的企业经营理念是否需要更新您凭着以往的经验，为何却总是处处碰壁您勤于管理，为何效益却差强人意您苦苦思索如何选人育人用人留人如何创造合作伙伴，。
7、有着深深的吸引力，且令每个人陶醉。•尊重。像尊重专家那样尊重每个员工。•学会换位思考。从员工的立场去解决问题，消除员工的抵触情绪•三是强化员工素质与技能专门培训•员工培训是企业风险最小收益最大的战略性投资。•人力资源是公司发展的第资源，如果用合适的方法加以培训，其价值将越来越大。缺什么补什么，学以致用。第五项激励技术提升员工的工作意愿巴顿战争可能是靠武器来打的，但是赢得战争胜利则靠的是人。秋瑾“水激石则鸣，人激志则宏。”詹姆士实行计时工资的员工仅发挥其能力的，而在受到激励时，可发挥。•首先，目标的设置要高低适宜•其次，目标的设置要总分结合•第三，目标的设置要实在具体目标激励二危机激励•首先，把困难告诉员工•其次，给员工指出光明的前景•第三，要与员工同舟共济三许诺激励•首先，许诺要适度•其次，许诺要适宜•第三，许诺要兑现四通用的激励方。
8、式•是威胁激励。裁员就是种典型的威胁激励方式。当合格员工的数量多，而工作机会少的时候，威胁激励的方式使用得比较多。•二是奖励激励。即对于表现好的员工进行各种形式的奖励，奖励激励对员工向新的目标冲击能起到积极的推动作用。•三是个人发展激励。这是公司从长远角度考虑而采用的种激励方式，它将员工追求自我发展的目标与公司的目标融为体，是最大限度激励员工的办法。五有关需求的排序调查•员工自己的需求是老板认为的员工需求是•成就感薪水•工作兴趣与上司的关系•薪水地位•学习进步安全感•承担责任公司政策•职务成长学习进步六激励菜谱十种激励方法优秀员工榜公司股份权加薪特殊成就奖道贺竞赛旅游职业发展晋升增加责任员工欢乐夜第六项授权技术该放手时就放手为什么不授权•个人完成任务的能力大小由其领导的授权状况所决定名优秀的领导人应是个充分理性有。
9、者使用，先找出差距，后努力改进。布莱克和莫顿的管理方格理论对生产的关心程度对员工的关心程度低高低高低關心生產高高關心員工低•贫乏型管理。对员工和任务都不关心•任务型管理。只关心任务，不关心员工•中庸型管理。适当平衡关心任务和关心员工，维持中等水平•乡村俱乐部型管理。重视人际关系和个人需求，但不关心任务•团队型管理。既关心任务又关心人。•团队型管理的工作效果最佳•训练程序阶段集中研讨训练阶段建立小组阶段相互作用阶段确定改进的目标阶段实现目标阶段巩固领导行为理论研究的共同特点•找出领导行为的维度结构维度关心任务组织关怀维度关心人•领导行为的基本要素是多元的相互的，领导行为是这些相互因素的组合，组合不同就构成了不同的领导方式•领导行为理论成为培训的种方法权变理论•所谓权变的含义是指行为主体根据情境因素的变化而作出适当的调整。权变论就是指领。
10、厌的有趣的爱争执的和谐的自信的优柔寡断的效率高的效率低的低沉阴郁的兴高采烈的开诚布公的怀有戒心的上下级关系领导者为被领导者所接受的程度，即下属对领导者的信任喜爱忠诚和愿意追随的程度以及领导者对下属的吸引力。任务结构性工作任务的程序化程度。岗位职权指领导人所处的地位的固有权力以及取得各方面支持的程度。领导情境有利性的确定费德勒的权变领导观好不好高低高低大小大小大小大小有效领导曲线高分数低上下级关系任务结构性岗位职权情境最有利情境中等有利情境最不利情境不利般弱弱弱弱强不明确强不明确强明确坏强职位结构有利明确好任务导向型关系导向型环境有利性情景类型任务结构上下级关系類別領導者與成員關係工作結構職位權力ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧ好好好好壞壞壞壞高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱工作取向關係取向績效好壞有利中等不利菲德勒的领导权变模型好好好好差差差差有结。
11、地的了解。领导的概念•领导是指引和影响个人或组织，在定条件下实现目标的行动过程。•领导的含义领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的。领导是与实现种目标相联系的。领导是个行动过程，通过这过程会达到种结果领导体现了人与人之间的关系领导是种特殊的投入与产出领导的有效性是领导者被领导者及环境的函数。领导效能ƒ领导者•被领导者•环境领导的特点需明确的几个概念领导与领导者领导与管理领导偏重于决策与用人，管理偏重于执行决策，组织力量完成组织目标。领导者与管理者领导与管理的联系与区别领导是管理的重要组成部分，但领导又可以从管理中出来。•联系领导是从管理中分化出来的领导活动和管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。•区别领导是种变革的力量，具创造性而管理是种程序化的控制工作。•管理者是指组织中行使管理职权的人，是被任命的，拥有合法的权力进行。
12、治力不干扰别人行为能力的人。不授权，只能是累死了！那么为什么不授权呢•不安全感•缺少信任•缺少训练他人的能力•对任务的个人喜好•习惯•不能发现能胜任工作的其他人•由于过去的失败而犹豫不决•时间不够•自己做的最好。二科学授权艺术艾森豪威尔授权赢得追随实现目标授权就是领导者授予直接被领导者定的权力，以便被领导者能够相对相对自主地开展有关工作。视能授权顾嗣协杂兴诗骏马能历险，力田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。生材贵适用，慎勿多苛求。•责权统•有效控制•信任下属•治家之道，在于各司其职，如果凡事家主必躬亲，将形疲神困，终无成。•吾非不知，但受先帝托孤之重，唯恐他人不似我尽心也！三具体应如何授权•大权独揽，小权分散•分工明确，权责相称，有职有权工作难度应比承担工作的人平时表现的能力大些，使其有紧迫感，完成时有就感•工。
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