1、布擦干净。将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃棉做到无尘无手印。要及时房或库房内随时调用。如果物业方可以提供员工宿舍,保洁公司将指派专人留宿值班,以保证非工作时间内应急需要。保洁办公用房或库房的钥匙有项目主管及其指定助手负责保管交接,并将套备用钥匙封存在物业方相关部门以备急需。第节组织机构设置人力配备及人员录用标准公司配备各级人员始终坚持以人为本的战略思想,本着精干高效敬业和忠实文化素质,更重视工作经验原则。保洁员录用标准身体健康,年龄周岁,初高中以上文化程度,经过本公司培训并考核符合要求,相貌端正,品行良好,有本市户口或本市常住户口,下岗女工优先考虑。保洁管理方案本公司的基本思想是信守承诺服务第不断创新做到用我真心换的客户安心省心凭我细心换的客户舒心倾心。这不仅是全体员工的要求,更是对客户的郑重承诺。联保管理层层负责根据华润万家东北区各门店的面积及特点。拟保洁人员按区域进行工作划分,合理安。职责及本岗位管理制度操作规程作业文件,实行层层管理层层负责层层连带责任的联保制度,保证各环节互能有无无薄弱处,工作中无死角,处理问题无盲点。利用空档重点保洁根据华润万家东北区各门店的特点,把重点的清扫时间安排在早上营业前小时以及闭店后小时的时间段内,重点加强商场停业后夜间的强力清洁,集中人力统部署,以最大限度地减少营业时间内的保洁频次和保洁人员数量。定期保洁保持质量制定出保洁操作规程和检查标准,实行考核,是保洁品质达到客户检查标准,实现客户承诺。每日根据项目特点及甲方要求按保洁计划对商场进行循环保洁,商场公区地面白天营业时间使用静电牵尘液进行日常清洁,以保持地面的清洁,夜间则根据清洁计划对各楼层地面进行结晶保养,以保持地面光洁度同时延长地面石材的使用寿命对商场内外的橱窗围栏旋转门等玻璃制品,由于光线原因,采用白天清洁,对商场高空部位地下停车场地坪的恢复性清洁则采用夜间清洁方式,对所有的清。
2、洁工作。对分担区域的保洁质量进度安全进行督导和控制。负责保洁区工具材料领发管理。协助主管做好新员工的培训工作。协助主管进行招聘考核工作。严格执行考勤制度。完成领导交付的其他工作任务。保洁员工作职责保洁员在保洁领班的带领下,负责分担区域的清洁作业。服从领导,对分配的工作任务要认真努力完成。严格按保洁工作标准程序进行操作,杜绝返工现象的发生。对使用的清洁工具要妥善保管和维护,要节约使用各种清洁材料和药剂。严格遵守公司的各种规章制度。严格遵守甲方指定的相关规章制度。坚决维护公司利益,用于向危害公司利益的人和事作斗争。服务流程序号区域项目日流程周计划月计划门店外围地面台阶绿化场地每天开店前广场地面入口台阶绿化场地彻底清扫干净,日常循环清洁,分钟循环清洁次进出口台阶每周实用专业工具清洗遍。配套设施每天开店前把所有广场配套设施如护栏,垃圾箱等,指示新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本守质量。扫垃圾菜叶,使用专业拖布随时进行边死角清洁。每天闭店后,中班保洁员针对边死角使用拖布及专业清洁剂彻底清洁遍。保洁员随叫随到,随时清洁。每天闭店后晚班员工使用专业清洁洗地机彻底洗刷打磨遍,用清水全方面拖抹遍。边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。货架堆头展架底每天开店前使用专业清洁剂彻底擦抹遍。日常随时清洁维护。边角死角每周人工使部每天闭店后,中班保洁员对货架堆头展架底部彻底清洁遍。用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。垃圾桶每天开店前垃圾桶顾客休息室烟灰缸更换擦抹清洁遍。日常维护随时检查,擦抹更换。新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本。取用备用钥匙时,必须依据物业方的钥匙管理规定,用完后重新封存。保洁公司项目负责人要及时通过电视报纸广播等多种渠道关注天气变化,掌握第手资料,做好预防职责负责指挥调度保洁人员按时完成工作任务。协助物业保洁管理处主管考核保洁人员,并参与实际。
3、抹更换。新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本。每月定期两次向保洁部经理递交保洁工作总结及工作计划。积极主持项目绩效考核,确实公司财产。火线发生后,项目负责人要在物业方允许的情况下,调动保洁员进行现场清扫工作,尽快恢复现场良好的保洁状况。安全事故处理预案保洁公司指定项目主管做消防工作预案负责人,并由项目主管指定专人做其助手,以备项目主管因故不在时代替其工作。保洁公司员工在上岗前必须接受安全教育培训,达标上岗并遵守安全操作规范。保洁公司员工在物业方现场,因个人工作失误或未遵守安全操作规程,发生安全事故,责任与物业方无关,保洁公司将在事实清楚的基础上,妥善做出内部处理。安全事故发生时,项目主管要在能力所及的范围迅速作出处理,并将发生及处理情况报公司总部,留存备查。安全事故发生时,项目主管若因情况特殊不能作出处理决定,须在第时间内通报公司总部及负责人,有公司委派专人或有负责人亲临现场进。布擦干净。将扶手从上到下擦干净,栏杆或玻璃棉做到无尘无手印。要及时房或库房内随时调用。如果物业方可以提供员工宿舍,保洁公司将指派专人留宿值班,以保证非工作时间内应急需要。保洁办公用房或库房的钥匙有项目主管及其指定助手负责保管交接,并将套备用钥匙封存在物业方相关部门以备急需。第节组织机构设置人力配备及人员录用标准公司配备各级人员始终坚持以人为本的战略思想,本着精干高效敬业和忠实文化素质,更重视工作经验原则。保洁员录用标准身体健康,年龄周岁,初高中以上文化程度,经过本公司培训并考核符合要求,相貌端正,品行良好,有本市户口或本市常住户口,下岗女工优先考虑。保洁管理方案本公司的基本思想是信守承诺服务第不断创新做到用我真心换的客户安心省心凭我细心换的客户舒心倾心。这不仅是全体员工的要求,更是对客户的郑重承诺。联保管理层层负责根据华润万家东北区各门店的面积及特点。拟保洁人员按区域进行工作划分,合理安。
4、管或其指定人必须立即调动相关人员和工具赶至汛情发生现场,听后物业方负责人的相关工作指令。物业方防汛现场负责人下达的切指令,保洁公司全体人员必须服从和权力支持配合。汛情结束后,保洁人员必须将防汛工具清洁干净放回指定位置,并将防汛工作中损耗的器具物品休整完备。消防工作预案保洁公司指定项目主管做消防工作员负责人,并由项目主管指定专人做其助手,以备项目主管因故不在时代替其工作。全体保洁员皆为消防工作预案组成员,必须服从项目主管及其助手的调遣和安排。保洁办公用房或库房的钥匙封存套在物业方相关部门,以备火险时使用,封存后钥匙的使用依据物业方的封存钥匙管理规定,使用后重新封存。,保洁办公用房或库房内不的存放易燃易爆等危险品,不得用明火,必须遵从培训,了解消防常识。保洁公司保洁人员在发现火险隐患时,必须立即同志项目主管或其指定负责人,边实行及时有效的整改工作,避免火灾发生。保洁人员在发现火险时,必须保持。洁工作。对分担区域的保洁质量进度安全进行督导和控制。负责保洁区工具材料领发管理。协助主管做好新员工的培训工作。协助主管进行招聘考核工作。严格执行考勤制度。完成领导交付的其他工作任务。保洁员工作职责保洁员在保洁领班的带领下,负责分担区域的清洁作业。服从领导,对分配的工作任务要认真努力完成。严格按保洁工作标准程序进行操作,杜绝返工现象的发生。对使用的清洁工具要妥善保管和维护,要节约使用各种清洁材料和药剂。严格遵守公司的各种规章制度。严格遵守甲方指定的相关规章制度。坚决维护公司利益,用于向危害公司利益的人和事作斗争。服务流程序号区域项目日流程周计划月计划门店外围地面台阶绿化场地每天开店前广场地面入口台阶绿化场地彻底清扫干净,日常循环清洁,分钟循环清洁次进出口台阶每周实用专业工具清洗遍。配套设施每天开店前把所有广场配套设施如护栏,垃圾箱等,指示新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本守质量。
5、项目严格按照保洁计划和操作规用专业工具清洗遍。配套设施每天开店前把所有广场配套设施如护栏,垃圾箱等,指示牌如免费班车停车场标识等擦抹遍,日常随时清洁。每月使用专业工具彻底清洁遍。注意地毯有无缩水现象,缩水严重的地毯应事先告知客户。对于破损的地毯及不可去除污迹的地方要洗前去通知客户。地毯清洗后在干燥期内要防止客人踩踏,以免造成污染。工作程序准备工具药剂地毯清洗机吸水机吸尘器线盘磨盘水桶刷子毛巾白布单喷壶局部除污剂地毯清洗剂等。吸尘用吸尘器将应洗地毯彻底吸尘。局部除污将地毯中严重污染的部分用局部除污的方法先行去除。磨擦清洗使用地毯清洗机清洗地毯,应遵从由里到外的清洗顺序,磨擦时应使磨盘有分之的重叠。清洗时应倒退作业,洗后的地毯不应踩踏。吸除水分使用吸水机吸除地毯中的水分防护措施将所洗地毯区域封闭,铺白布单,做好地毯保护,避免次污染。电梯清洁技术方案扶梯用拖布把扶梯擦干净,若拖不到之处,应用抹。冷静,将情况立即告知项目主管或其指定人或物业方工作人员,报告情况时金莲描述清晰火线地点材料火势大小等,并在保证人身安全的情况下采取灭火措施。保洁公司工作人员在无物业方授权时,无论火势大小,无权对外发布火险信息,如触动报警装置告诉客户打报火警等,以免引起不必要的慌乱和造成更大的损失。火险发生时,消防工作预案负责人项目主管或其指定人必须立即赶至现场并接受物业方指令,指挥调动保洁人员积极配合物业方进行安全疏导及检查工作,保证客户的生命和财产安全。火险若危急到保洁办公用房或库房,消防工作员负责人须在保证人员安全的前提下,尽力挽救公司财产。火线发生后,项目负责人要在物业方允许的情况下,调动保洁员进行现场清扫工作,尽快恢复现场良好的保洁状况。安全事故处理预案保洁公司指定项目主管做鲜每天开店前地面垃圾清扫干净,使用专业拖布彻底拖抹遍。日常维护使用专业拖布拖抹维持地面,分钟来回循环操作次,配合扫把随时清。
6、职责及本岗位管理制度操作规程作业文件,实行层层管理层层负责层层连带责任的联保制度,保证各环节互能有无无薄弱处,工作中无死角,处理问题无盲点。利用空档重点保洁根据华润万家东北区各门店的特点,把重点的清扫时间安排在早上营业前小时以及闭店后小时的时间段内,重点加强商场停业后夜间的强力清洁,集中人力统部署,以最大限度地减少营业时间内的保洁频次和保洁人员数量。定期保洁保持质量制定出保洁操作规程和检查标准,实行考核,是保洁品质达到客户检查标准,实现客户承诺。每日根据项目特点及甲方要求按保洁计划对商场进行循环保洁,商场公区地面白天营业时间使用静电牵尘液进行日常清洁,以保持地面的清洁,夜间则根据清洁计划对各楼层地面进行结晶保养,以保持地面光洁度同时延长地面石材的使用寿命对商场内外的橱窗围栏旋转门等玻璃制品,由于光线原因,采用白天清洁,对商场高空部位地下停车场地坪的恢复性清洁则采用夜间清洁方式,对所有的清。排保洁人员。要求保洁人员对领班负责,领班对主管负责,主管对项目经理负责的分层次管理方法,各级人员认真遵洁洗边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次刷拖抹遍。地面生鲜每天开店前地面垃圾清扫干净,使用专业拖布彻底拖抹遍。日常维护使用专业拖布拖抹维持地面,分钟来回循环操作次,配合扫把随时清扫垃圾菜叶,使用专业拖布随时进行边死角清洁。每天闭店后,中班保洁员针对边死角使用拖布及专业清洁剂彻底清洁遍。保洁员随叫随到,随时清洁。每天闭店后晚班员工使用专业清洁洗地机彻底洗刷打磨遍,用清水全方面拖抹遍。边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。货架堆头展架底每天开店前使用专业清洁剂彻底擦抹遍。日常随时清洁维护。边角死角每周人工使部每天闭店后,中班保洁员对货架堆头展架底部彻底清洁遍。用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。垃圾桶每天开店前垃圾桶顾客休息室烟灰缸更换擦抹清洁遍。日常维护随时检查,。
7、冷静,将情况立即告知项目主管或其指定人或物业方工作人员,报告情况时金莲描述清晰火线地点材料火势大小等,并在保证人身安全的情况下采取灭火措施。保洁公司工作人员在无物业方授权时,无论火势大小,无权对外发布火险信息,如触动报警装置告诉客户打报火警等,以免引起不必要的慌乱和造成更大的损失。火险发生时,消防工作预案负责人项目主管或其指定人必须立即赶至现场并接受物业方指令,指挥调动保洁人员积极配合物业方进行安全疏导及检查工作,保证客户的生命和财产安全。火险若危急到保洁办公用房或库房,消防工作员负责人须在保证人员安全的前提下,尽力挽救公司财产。火线发生后,项目负责人要在物业方允许的情况下,调动保洁员进行现场清扫工作,尽快恢复现场良好的保洁状况。安全事故处理预案保洁公司指定项目主管做鲜每天开店前地面垃圾清扫干净,使用专业拖布彻底拖抹遍。日常维护使用专业拖布拖抹维持地面,分钟来回循环操作次,配合扫把随时清。行处理,处理意见及事故过程形成文字,在当事人签字后留存备查。安全事故发生时,若需物业方出面配合解决,须由公司委派专人或由公司负责人同物业方进行接洽协商,项目主管不得擅自作出效的落实考核结果。严格遵守考勤制度。负责员工的仪容仪表检查工作。保洁班长工作职责负责指挥调度保洁人员按时完成工作任务。协助物业保洁管理处主管考核保洁人员,并参与实际保洁工作。对分担区域的保洁质量进度安全进行督导和控制。负责保洁区工具材料领发管理。协助主管做好新员工的培训工作。协助主管进行招聘考核工作。严格执行考勤制度。完成领导交付的其他工作任务。保洁员工作职责保洁员在保洁领班的带领下,负责分担区域的清洁作业。服从领导,对分配的工作任务要认真努力完成。严格按保洁工作标准程序进行操作,杜绝返工现象的发生。对使用的清洁工具要妥善保管和维护,要节约使用各种清洁材料和药剂。严格遵守公司的各种规章制度。严格遵守甲方指定的相关规章制。
8、扫垃圾菜叶,使用专业拖布随时进行边死角清洁。每天闭店后,中班保洁员针对边死角使用拖布及专业清洁剂彻底清洁遍。保洁员随叫随到,随时清洁。每天闭店后晚班员工使用专业清洁洗地机彻底洗刷打磨遍,用清水全方面拖抹遍。边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。货架堆头展架底每天开店前使用专业清洁剂彻底擦抹遍。日常随时清洁维护。边角死角每周人工使部每天闭店后,中班保洁员对货架堆头展架底部彻底清洁遍。用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。垃圾桶每天开店前垃圾桶顾客休息室烟灰缸更换擦抹清洁遍。日常维护随时检查,擦抹更换。新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本。取用备用钥匙时,必须依据物业方的钥匙管理规定,用完后重新封存。保洁公司项目负责人要及时通过电视报纸广播等多种渠道关注天气变化,掌握第手资料,做好预防职责负责指挥调度保洁人员按时完成工作任务。协助物业保洁管理处主管考核保洁人员,并参与实际。管或其指定人必须立即调动相关人员和工具赶至汛情发生现场,听后物业方负责人的相关工作指令。物业方防汛现场负责人下达的切指令,保洁公司全体人员必须服从和权力支持配合。汛情结束后,保洁人员必须将防汛工具清洁干净放回指定位置,并将防汛工作中损耗的器具物品休整完备。消防工作预案保洁公司指定项目主管做消防工作员负责人,并由项目主管指定专人做其助手,以备项目主管因故不在时代替其工作。全体保洁员皆为消防工作预案组成员,必须服从项目主管及其助手的调遣和安排。保洁办公用房或库房的钥匙封存套在物业方相关部门,以备火险时使用,封存后钥匙的使用依据物业方的封存钥匙管理规定,使用后重新封存。,保洁办公用房或库房内不的存放易燃易爆等危险品,不得用明火,必须遵从培训,了解消防常识。保洁公司保洁人员在发现火险隐患时,必须立即同志项目主管或其指定负责人,边实行及时有效的整改工作,避免火灾发生。保洁人员在发现火险时,必须保持。
9、排保洁人员。要求保洁人员对领班负责,领班对主管负责,主管对项目经理负责的分层次管理方法,各级人员认真遵洁洗边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次刷拖抹遍。地面生鲜每天开店前地面垃圾清扫干净,使用专业拖布彻底拖抹遍。日常维护使用专业拖布拖抹维持地面,分钟来回循环操作次,配合扫把随时清扫垃圾菜叶,使用专业拖布随时进行边死角清洁。每天闭店后,中班保洁员针对边死角使用拖布及专业清洁剂彻底清洁遍。保洁员随叫随到,随时清洁。每天闭店后晚班员工使用专业清洁洗地机彻底洗刷打磨遍,用清水全方面拖抹遍。边角死角每周人工使用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。货架堆头展架底每天开店前使用专业清洁剂彻底擦抹遍。日常随时清洁维护。边角死角每周人工使部每天闭店后,中班保洁员对货架堆头展架底部彻底清洁遍。用专业工具及专业清洁剂彻底擦抹次。垃圾桶每天开店前垃圾桶顾客休息室烟灰缸更换擦抹清洁遍。日常维护随时检查, 。项目严格按照保洁计划和操作规用专业工具清洗遍。配套设施每天开店前把所有广场配套设施如护栏,垃圾箱等,指示牌如免费班车停车场标识等擦抹遍,日常随时清洁。每月使用专业工具彻底清洁遍。注意地毯有无缩水现象,缩水严重的地毯应事先告知客户。对于破损的地毯及不可去除污迹的地方要洗前去通知客户。地毯清洗后在干燥期内要防止客人踩踏,以免造成污染。工作程序准备工具药剂地毯清洗机吸水机吸尘器线盘磨盘水桶刷子毛巾白布单喷壶局部除污剂地毯清洗剂等。吸尘用吸尘器将应洗地毯彻底吸尘。局部除污将地毯中严重污染的部分用局部除污的方法先行去除。磨擦清洗使用地毯清洗机清洗地毯,应遵从由里到外的清洗顺序,磨擦时应使磨盘有分之的重叠。清洗时应倒退作业,洗后的地毯不应踩踏。吸除水分使用吸水机吸除地毯中的水分防护措施将所洗地毯区域封闭,铺白布单,做好地毯保护,避免次污染。电梯清洁技术方案扶梯用拖布把扶梯擦干净,若拖不到之处,应用抹。
10、行处理,处理意见及事故过程形成文字,在当事人签字后留存备查。安全事故发生时,若需物业方出面配合解决,须由公司委派专人或由公司负责人同物业方进行接洽协商,项目主管不得擅自作出效的落实考核结果。严格遵守考勤制度。负责员工的仪容仪表检查工作。保洁班长工作职责负责指挥调度保洁人员按时完成工作任务。协助物业保洁管理处主管考核保洁人员,并参与实际保洁工作。对分担区域的保洁质量进度安全进行督导和控制。负责保洁区工具材料领发管理。协助主管做好新员工的培训工作。协助主管进行招聘考核工作。严格执行考勤制度。完成领导交付的其他工作任务。保洁员工作职责保洁员在保洁领班的带领下,负责分担区域的清洁作业。服从领导,对分配的工作任务要认真努力完成。严格按保洁工作标准程序进行操作,杜绝返工现象的发生。对使用的清洁工具要妥善保管和维护,要节约使用各种清洁材料和药剂。严格遵守公司的各种规章制度。严格遵守甲方指定的相关规章制。抹更换。新天地购物广场物业保洁服务项目投标书投标书范本。每月定期两次向保洁部经理递交保洁工作总结及工作计划。积极主持项目绩效考核,确实公司财产。火线发生后,项目负责人要在物业方允许的情况下,调动保洁员进行现场清扫工作,尽快恢复现场良好的保洁状况。安全事故处理预案保洁公司指定项目主管做消防工作预案负责人,并由项目主管指定专人做其助手,以备项目主管因故不在时代替其工作。保洁公司员工在上岗前必须接受安全教育培训,达标上岗并遵守安全操作规范。保洁公司员工在物业方现场,因个人工作失误或未遵守安全操作规程,发生安全事故,责任与物业方无关,保洁公司将在事实清楚的基础上,妥善做出内部处理。安全事故发生时,项目主管要在能力所及的范围迅速作出处理,并将发生及处理情况报公司总部,留存备查。安全事故发生时,项目主管若因情况特殊不能作出处理决定,须在第时间内通报公司总部及负责人,有公司委派专人或有负责人亲临现场进。
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