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万科集团房地产楼盘销售培训手册_员工培训手册 万科集团房地产楼盘销售培训手册_员工培训手册

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1、责任。解决措施仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,研讨条文修改的可能。对无理要求,按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠产生原因知道先前的客户成交有折扣。销售人员急于成交,暗示有折扣。客户买东西有打折习惯。情况客户再要求折扣房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性。价格拟订预留足够的还价空间,并设立几重的折扣幅度,由销售员现场经理和各等级领导分级把关。大部分预留折让空间,还是由线销售人员掌握,但应注意逐渐退让,让客户知道还价不易,以防无休止还价。为成交而暗示折扣应掌握分寸,切忌客户无具体行动,自己先泄千里。若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出。定。

2、。我现在买你们的房子,能优惠多少对不起,公司没有这方面的先例,请您理解,好吗对不起,优惠的事我无法答复您,请您理解,好吗等于暗示客户也许还有优惠,这个业务员暂时不想说或无权优惠不是我有没有这个权利,而是定价销售是我公司的制度,除了公司统搞促销,任何人都无权。请您支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗技巧应对客户折扣要求销售话术客户问不是我有没有这个权利,而是定价销售是我公司的制度,请您理解并支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗你是不是无权优惠那我就去找你们经理或老总。提醒容易节外生枝,导致客户缓签约,为了优惠而等待促销如果您定希望得到折扣,是否也希望我们在工程质量上给您同样的折扣呢,肯定不是,那何不如让我们用最好的工程质量,流的售后服务,最漂亮的社区环境来让您得到最大的实惠呢技巧应对客户折扣要求销售话术客户问对不起,公司。

3、责任。解决措施仔细研究标准合同,通晓相关法律法规。兼顾双方利益,以双赢策略签订条约细则。耐心解释,强力说服,以时间换取客户妥协。在职责范围内,研讨条文修改的可能。对无理要求,按程序办事,若因此毁约,则各自承担违约责任。房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠产生原因知道先前的客户成交有折扣。销售人员急于成交,暗示有折扣。客户买东西有打折习惯。情况客户再要求折扣房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠立场坚定,坚持产品品质,坚持价格的合理性。价格拟订预留足够的还价空间,并设立几重的折扣幅度,由销售员现场经理和各等级领导分级把关。大部分预留折让空间,还是由线销售人员掌握,但应注意逐渐退让,让客户知道还价不易,以防无休止还价。为成交而暗示折扣应掌握分寸,切忌客户无具体行动,自己先泄千里。若客户确有困难或诚意,合理的折扣应主动提出。定。

4、情绪乐观,正确对待自卑感和畏惧心理坚持心理训练充满激情自我对话自我激励勤学苦练,提高自己的口才练习篇第节勤学苦练,提高自己的口才如何让自己的讲话有震撼力收集素材注意收集些有价值的素材俚语警句格言笑话新闻平时多看书多看报多学习掌握相关行业知识和市场动态信息了解客户感兴趣的各类知识素材。勤学苦练,提高自己的口才如何让自己的讲话有震撼力总结提炼实用小技巧把自己想说的话写下来,开始也许有近千字,提炼压缩,变成几百字,再压缩,变成几十个字。坚持练习,每次改变,你都会得到新的收获话不是随意说的,只有经过系统组织整理,才会产生震撼力!所有学员准备分钟,用最简捷最精彩的话做自我介绍。授课现场互动看谁的话最有震撼力!课堂练习销售行动自我检查指导表练习篇第节销售行动自我检查指导表类别序号自我检查审核项目自我评价分值备注拜访接待前准备电话营销使用电话做拜访预约。

5、金收取愈多愈好,便于掌握价格谈判主动权。关照享有折扣的客户,因为具体情况不同,所享折扣请勿大肆宣传。解决措施房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠产生原因享受不同折扣的客户是亲戚朋友或有关联的。有些客户喜欢炫耀,无意中被别的客户得知。客户知道公司不同级别领导掌握不同折扣幅度。公司在不同的销售阶段,有不同的折让政策。情况客户间折扣不同房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠内部协调统折扣给予的原则,特殊客户的折扣要有统解释。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。不能满足要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨慎解释。态度要坚定,但语气要婉转。解决措施技巧应对客户折扣要求销售话术总原则坚定拒绝礼貌表达委婉转移客户问对不起,我们公司的房子都是统定价销售,也希望得到您的支持,非常感。

6、要领是否正确对于本公司和公司开发的产品是否具备充分的认识对于拜访接待的客户及其公司业务是否深入了解对于市场情报竞争对手是否有定的认识和准备是否准备好了销售道具反省实操中是否忽视运用出发接待前是否做好了整装形象塑造的准备拜访客户是否做好提前出发安排,以免迟到拜访接待前的准备销售行动自我检查指导表类别序号自我检查审核项目自我评价分值备注拜访业务洽谈方面见面时是否以爽朗的态度精神饱满地与客户打招呼与客户交换名片的技巧是否正确无误是否能够和客户侃侃而谈地介绍自己和公司是否能够适应客户的类型,适时谈些缓和场面的话题是否能够看准恰当的时机谈到拟推销的产品是否能够用标准的说词正确介绍公司的产品是否能够有效运用宣传资料或销售道具进行生动解说导入生意实质洽谈的时机是否得当沟通交谈时,应酬的语法是否运用自如沟通过程中,是否采用了有效的洽谈要领拜访业务洽谈方面。

7、用定价销售制,对每位客户都是公平的,这样您也会住得放心!您不用担心有人花比您少的钱却和您住同样的位置,对吧你是不是骗我我可听说别的客户买到了优惠价。转移话题警示这往往是客户虚招,是诈业务员的,必须沉得住气!第部分练习篇突破障碍培养自己的自信勤学苦练提高自己的口才销售行动自我检查指导表本次销售培训课程的作业突破障碍,培养自己的自信练习篇第节突破障碍,培养自己的自信突破销售的最大障碍我们为什么会害怕怕被拒绝,怕客户嘲笑自己破解害怕的方法之做个对陌生人感兴趣的人破解害怕的方法之做个对自己充满自信的人害怕和恐惧突破障碍,培养自己的自信牢记自信则人信之成功的销售者,首先是善于把自己推销给客户培养坚定的自信心,是我们迈向成功的第步相信公司相信产品相信自己胜任销售工作突破障碍,培养自己的自信如何培养自信心注意扬长避短客观全面地评价自己,发挥优势克服畏难。

8、情绪乐观,正确对待自卑感和畏惧心理坚持心理训练充满激情自我对话自我激励勤学苦练,提高自己的口才练习篇第节勤学苦练,提高自己的口才如何让自己的讲话有震撼力收集素材注意收集些有价值的素材俚语警句格言笑话新闻平时多看书多看报多学习掌握相关行业知识和市场动态信息了解客户感兴趣的各类知识素材。勤学苦练,提高自己的口才如何让自己的讲话有震撼力总结提炼实用小技巧把自己想说的话写下来,开始也许有近千字,提炼压缩,变成几百字,再压缩,变成几十个字。坚持练习,每次改变,你都会得到新的收获话不是随意说的,只有经过系统组织整理,才会产生震撼力!所有学员准备分钟,用最简捷最精彩的话做自我介绍。授课现场互动看谁的话最有震撼力!课堂练习销售行动自我检查指导表练习篇第节销售行动自我检查指导表类别序号自我检查审核项目自我评价分值备注拜访接待前准备电话营销使用电话做拜访预约。

9、金收取愈多愈好,便于掌握价格谈判主动权。关照享有折扣的客户,因为具体情况不同,所享折扣请勿大肆宣传。解决措施房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠产生原因享受不同折扣的客户是亲戚朋友或有关联的。有些客户喜欢炫耀,无意中被别的客户得知。客户知道公司不同级别领导掌握不同折扣幅度。公司在不同的销售阶段,有不同的折让政策。情况客户间折扣不同房地产销售常见问题及解决措施问题十客户要求优惠内部协调统折扣给予的原则,特殊客户的折扣要有统解释。给客户的报价和价目表,应说明有效时间。尽可能了解客户所提异议的具体理由,合理的要求尽量满足。不能满足要求时,应耐心解释为何有不同的折让,谨慎解释。态度要坚定,但语气要婉转。解决措施技巧应对客户折扣要求销售话术总原则坚定拒绝礼貌表达委婉转移客户问对不起,我们公司的房子都是统定价销售,也希望得到您的支持,非常感。

10、。我现在买你们的房子,能优惠多少对不起,公司没有这方面的先例,请您理解,好吗对不起,优惠的事我无法答复您,请您理解,好吗等于暗示客户也许还有优惠,这个业务员暂时不想说或无权优惠不是我有没有这个权利,而是定价销售是我公司的制度,除了公司统搞促销,任何人都无权。请您支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗技巧应对客户折扣要求销售话术客户问不是我有没有这个权利,而是定价销售是我公司的制度,请您理解并支持我的工作,我也会用最好的服务来回报您,好吗你是不是无权优惠那我就去找你们经理或老总。提醒容易节外生枝,导致客户缓签约,为了优惠而等待促销如果您定希望得到折扣,是否也希望我们在工程质量上给您同样的折扣呢,肯定不是,那何不如让我们用最好的工程质量,流的售后服务,最漂亮的社区环境来让您得到最大的实惠呢技巧应对客户折扣要求销售话术客户问对不起,公司。

11、要领是否正确对于本公司和公司开发的产品是否具备充分的认识对于拜访接待的客户及其公司业务是否深入了解对于市场情报竞争对手是否有定的认识和准备是否准备好了销售道具反省实操中是否忽视运用出发接待前是否做好了整装形象塑造的准备拜访客户是否做好提前出发安排,以免迟到拜访接待前的准备销售行动自我检查指导表类别序号自我检查审核项目自我评价分值备注拜访业务洽谈方面见面时是否以爽朗的态度精神饱满地与客户打招呼与客户交换名片的技巧是否正确无误是否能够和客户侃侃而谈地介绍自己和公司是否能够适应客户的类型,适时谈些缓和场面的话题是否能够看准恰当的时机谈到拟推销的产品是否能够用标准的说词正确介绍公司的产品是否能够有效运用宣传资料或销售道具进行生动解说导入生意实质洽谈的时机是否得当沟通交谈时,应酬的语法是否运用自如沟通过程中,是否采用了有效的洽谈要领拜访业务洽谈方面。

12、用定价销售制,对每位客户都是公平的,这样您也会住得放心!您不用担心有人花比您少的钱却和您住同样的位置,对吧你是不是骗我我可听说别的客户买到了优惠价。转移话题警示这往往是客户虚招,是诈业务员的,必须沉得住气!第部分练习篇突破障碍培养自己的自信勤学苦练提高自己的口才销售行动自我检查指导表本次销售培训课程的作业突破障碍,培养自己的自信练习篇第节突破障碍,培养自己的自信突破销售的最大障碍我们为什么会害怕怕被拒绝,怕客户嘲笑自己破解害怕的方法之做个对陌生人感兴趣的人破解害怕的方法之做个对自己充满自信的人害怕和恐惧突破障碍,培养自己的自信牢记自信则人信之成功的销售者,首先是善于把自己推销给客户培养坚定的自信心,是我们迈向成功的第步相信公司相信产品相信自己胜任销售工作突破障碍,培养自己的自信如何培养自信心注意扬长避短客观全面地评价自己,发挥优势克服畏难。

参考资料:

[1]PPT制作技巧培训PPT模版培训PPT教材(第29页,发表于2022-06-26 16:27)

[2]PPT制作技巧PPT模版培训PPT教材(第143页,发表于2022-06-26 16:27)

[3]PPT提案实战技巧教程PPT模版培训PPT教材(第68页,发表于2022-06-26 16:27)

[4]IT销售技巧培训PPT模版培训PPT教材(第40页,发表于2022-06-26 16:27)

[5]IT大客户销售培训PPT模版培训PPT教材(第89页,发表于2022-06-26 16:27)

[6]Excel使用技巧163种PPT模版培训PPT教材(第182页,发表于2022-06-26 16:27)

[7]EXCEL实用技巧培训PPT模版培训PPT教材(第30页,发表于2022-06-26 16:27)

[8]2011年绿城集团成本管理体系培训PPT模版培训PPT教材(第132页,发表于2022-06-26 16:27)

[9]2010年度成本控制计划PPT模版培训PPT教材(第52页,发表于2022-06-26 16:27)

[10]2004年广东动感地带品牌建设方案PPT模版培训PPT教材(第58页,发表于2022-06-26 16:27)

[11]500强大客户销售与客户关系管理讲师版PPT模版培训PPT教材(第90页,发表于2022-06-26 16:27)

[12]100%执行的领导艺术PPT模版培训PPT教材(第56页,发表于2022-06-26 16:27)

[13]8D与质量工具PPT模版培训PPT教材(第107页,发表于2022-06-26 16:27)

[14]8D品质改善程序与手法PPT模版培训PPT教材(第61页,发表于2022-06-26 16:27)

[15]8D方法培训教材PPT模版培训PPT教材(第110页,发表于2022-06-26 16:27)

[16]5绩效管理PPT模版培训PPT教材(第144页,发表于2022-06-26 16:27)

[17]4s汽车精品用品差异化营销PPT模版培训PPT教材(第47页,发表于2022-06-26 16:27)

[18]《谈判的艺术》112页PPT模版培训PPT教材(第112页,发表于2022-06-26 16:27)

[19]《巧妙的应答技巧》讲座PPT模版培训PPT教材(第45页,发表于2022-06-26 16:27)

[20]中层管理培训教材PPT模版培训PPT教材(第84页,发表于2022-06-26 16:27)

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