1、高实际演练水平。努力做到了方案中自我要求安全工作确定。确定安保人员的数目确定安保工作的时间和要求确定安保工作无责任事故确定安保巡逻的范围和线路,这也是保证安全工作无事故的重要前提。设备设施维修管理。管理处安排专职维修管理员及保安人员每天对大院进行巡检维护,无论是主动发现或业主报修的事项,均要求小修要求不超过小时,大修不过夜,并及时向主管部门汇报工作进展情况,以确保房屋外观整齐,设备设施运行正常。经统计,年来对大院内灯具检修更换次只水阀次只电器开关只次更换门锁锁芯把次,门及电梯厅脱落的墙砖重新粉刷了小区周围栏和通道护栏完成了楼无障碍通道改造重新制作并安装了珠江绿洲文化广场大幅牌匾修复了小区部分破损路面,完成了楼超市后侧楼前甬道改造重新安装修复了小区围墙灯柱。
2、项目公司协商,根据现场情况和合同要求移栽补种了树木和毁损的草坪开次例会,小结讲评前阶段完成工作的情况,同时布置新的工作,提出明确要求,要求员工按岗位职责工作标准工作规程操作。规范秩序。管理处的岗位职责上墙,办公区域内整洁,各项工作日志文件记录清楚有案可查,内容较为完整。规范服务。管理处员工牢固服务理念,以业主无抱怨服务无缺憾管理无盲点为工作目标,每个员工各司其责各尽其能,按合同项目规定进行各项服务管理工作,管理处根据管理服务质量月季度年工作计划为突破点,很抓落实今年工作计划完成率以上,整改合格率,全年业主的服务需求有效处理率。安全保卫工作。中国银行机关大院及老行城北支行仙姬巷家属区均地处市区中心繁华地带,治安相对复杂,物业管理处把大院的安全保卫工作作为树。
3、强防火意识加大对地下室群租户消防检查力度,签订消防责任书。与居委会派出所起,通过出通知发提示个别谈话等方式,做好按规定养犬文明养犬的宣传解释工作。在市疾控中心市卫生局先后次对小区水质突击检测时给予配合,检测合格后及时将情况反馈给业主,消除部分业主对水质问题的担忧。想方设法,按规定检测和维护设备设施,及时排除障碍,保证小区水电气正常供应。第,有关用电使用问题的处理方面的工作困难,有的个别业主因为电表卡拿错而购买了电字不能正常输入使用的情况发生时或者由于楼房建造时室内安装墙壁电线存在不通的问题时,业主反映问题后,当发生需要我们帮助业主联系城建局供电局或者相关部门时往往发生推卸责任的情况,导致业主对物业管理中心服务不满意的情绪增加。第,物业管理体制尚未完全理顺。
4、头灯,改善了小区夜间照明条件。安全类车辆管理取消了楼前个固定车位加强了对小区内停车管理,取消了所有长期占道停放的车辆对楼前停车场实行规范管理,划线后按标识停放,正在调查车辆情况,实行发证管理,为最终实现收费管理创造条件。在最大限度利用现有场地的原则下,保证车辆能进得来,开得出为方便购买小件物品业主运送东西,购置了批小推车选定了处自行车停车场,建设用料正在车间加工,近期开工建设,日内建设完成安全管理对引起新闻媒体热议政府部门关注的地下室出租问题群租问题,通过加强消防检查摸清租住人员底数签订安全协议进行法制宣传等办法进行管理,最大限度地消除隐患。清理违规饲养的大型犬在政府部门特别是公安机关的帮助下,月日,对小区内不按规定养犬户进行了清理,没收违规犬只。绿化类。
5、表广大业主完成家户无法完成的工作,既有代表业主对小区的公共设施设备进行管理的职责,也有为需要的业主提供服务和帮助的义务。物业工作做得好,完全可以让业主的房产保值增值。在这方面,季度我们做了以下几项工作主动与间房政府社区党委和居委会公安消防城管人防等部门取得联系,汇报我们的工作,扩大绿洲的知名度支持配合中国传媒大学学生在绿洲小区组织的向川灾区儿童捐赠玩具图书衣物的活动。发动物业员工今年先后次向灾区捐款余元在期间,组织与业主同乐趣味赛,联手有关单位共同举办右脑开发,提高记忆讲座和亲子活动第篇年度物业工作汇报物业年度中行大院物业管理工作汇报物业年度在中行物管组领导下,在中行各部门的大力支持下,道博物业公司中行管理处认真对照合同项目条款,结合中行大院实际情况,坚。
6、大事来抓。全年,大院安全无大的事故,保安精神面貌良好。管理处保安队名安保队员,严格按照公司制定的大院护卫制度,履行防卫职责。根据实际情况,每个班由个班长负责,对大院的主入口均实行小时值守,对窗口地带精心挑选业务熟练的队员值勤,各值勤点之间有专用的通讯对讲机互联确保信息畅通,发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。大院日常车辆进出管理制度业主大宗物品进出登记制度邮件报刊登记递送管理,来访登记管理,电子巡逻管理系统的有效使用和认真的贯彻执行。物业年度是对金融系统较为特殊的年,中行蓝图从今年月开始到月份结束,物业公司为此做了大量的配合工作,加强了人力配置维护秩序工作,均取得较好的效果。强化保安训练。管理处按照用什么学什么练什么的原则。制订大院治安突。
7、业前台接待业主来电来访人次,受理重大投诉件,安排工程维修单,维修公共区域处。上半年接到业主赠送锦旗面,收到表扬信封,很多业主都在不同场合对今年物业工作的新变化给予了肯定和积极评价。下大力解决历史遗留问题由于种种主客观原因,绿洲有很多历史遗留问题。今年季度,在公司领导的直接参与下,我们将所有历史问题梳理归类,确定了先易后难先急后缓的的专业素质和道德素质在提高员工专业技能方面应重点做好以下几方面工做好人力资源管理,提高员工的专业技能,提高管理的服务水平制定计划,分期分批对各类人员进行专业培训,经考试合格后持证上岗多渠道吸纳有经验的专业人才,与本地实际相结合,优势互补,全面提高从业人员素质。在提高员工道德素质方面,要着力从培养其服务意识入手,说话办事时刻从服务。
8、夏季每半月对大院内各部门及生活场所进行进行打药除虫,消毒除害,全年共计消杀余次。由于大院植物种植带土质较差土层薄,绿化人员将主要精力投入到拔草浇水上,根据季节气候的变化适时对草坪进行花草树木培土施肥修枝补苗浇水和病虫害防治,提高了大院绿化水平。会务工作。大量因地点时间规格不同的会务,给会务人员工作带来了较大冲突因合同项目中未设置专业会务人员,但物业公司均给予全力配合,确保每次会议不出差错受到行领导的肯定。年以来,为中行服务的会议场次,属节假日加班或异地的会议有近次,布置会场桌椅重新摆放的有次。物业管理工作的不足和存在的问题。门卫的来访登记不全面,出现个别推销人员入大楼推销的情况。物管中部分工,治安相对复杂,物业管理处把大院的安全保卫工作作为树形象保安全的。
9、持以服务为主,管理为辅,扎实工作,周到服务的企业理念服务中行机在安全文明生产提高服务质量职工队伍建设等方面取得了定成绩。前期物业管理完成的主要经济指标办理入住住宅户,底商户,物业管理费收入元。办理装修户,装修管理费收入元。停车场因价格及其他原因,出租情况不佳,故没有收入。争取后期加强租售力度,争取有所突破。提倡勤俭持家降低成本节约能源提高经营效益,项目部将采取严格有效措施。控制各项开支,积极想办法扩大收入力争赢利,保障项目部的正常运营。物业工作汇报第篇物业工作汇报尊敬的各位业主住户今年第季度,是我管理部按照年初确定的内抓管理,外抓服务,用行动提升形象工作思路抓落实的关键时期,管理部全体员工以对业主对小区对公司认真负责的工作态度,扎实做好每项工作。天中,物。
10、,物业管理是项系统工程,有较强的区域特点,有时各种矛盾会交织在起。因此,光靠行物业管部门难以协调各方。农场业主在这方面的综合协调作用尚未充分发挥。物业管理中心的的协调工作能力和水平也有待在实践中进步提高有关物业工作汇报材料处置。大院日常车辆进出管理制度业主大宗物品进出登记制度邮件报刊登记递送管理,来访登记管理,电子巡逻管理系统的有效使用和认真的贯彻执行。物业年度是对金融系统较为特殊的年,中行蓝图从今年月开始到月份结束,物业公司为此做了大量的配合工作,加强了人力配置维护秩序工作,均取得较好的效果。强化保安训练。管理处按照用什么学什么练什么的原则。制订大院治安突发事件的紧急处理程序和消防应急处理方案。每季对队员进行不少于次消防和突发性事故演练,以规范动作和提。
11、者的角度出发。因为在物业管理中心服务的辖区里,住户人数多,人员素质参差不齐,作为物业管理人员不能对业主要求太高,应该多从自身找差距,摆正自己的位臵,工作中多份耐心,用自己良好的服务态度和优质的服务水平赢得业主的理解和支持。加大宣传力度,创造物业管理和谐的供给需求环境深入细致宣传物业管理条例,让广大业主不但了解物业管理对环境的重要性,也能在适当时候运用法律武器保护自己的利益,充分行使自己作为物业主人的权利。同时通过宣传,也要使物业管理中心进步明确自己的工作性质,更好地在法律和合同范围内提供优质的物业服务,物业管理中心提供服务与业主的信息反馈成为的互补状态,促进我们前进农场住宅小区环境更加优化,业主在床上吸烟导致的火灾后,我们及时向广大业主通报情况,告知业主。
12、形象保安全的大事来抓。全年,大院安全无大的事故,保安精神面貌良好。管理处保安队名安保队员,严格按照公司制定的大院护卫制度,履行防卫职责。根据实际情况,每个班由个班长负责,对大院的主入口均实行小时值守,对窗口地带精心挑选业务熟练的队员值勤,各值勤点之间有专用的通讯对讲机互联确保信息畅通,发现突发事件值勤队员均能及时赶到现场,进行前门和单位,不同的管理区域。大院卫生消杀绿化会务工作。管理处每天有保洁管理员对大院的保洁质量进行督促,对发现的问题及时处理,坚持每周次按照保洁操作程序检查保洁人员工作的具体落实情况,发现问题及时整改。蜘蛛网每周清扫,生活垃圾由专人负责清运到存放点,装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运,确保大院干净整洁。针对大院的蚊虫较多,。
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