1、政府统领导信访部门组织实施各职能部门共同参与的信访督查工作机制。配齐配强督查力量，加大督查工作力度，确保信访工作决策部署得到贯彻落实。创新措施和手段，保证信访部门充分履行改进工作完善政策给予处分建议的职责。进步加大对信访积案化解活动和实施平安全运工程的督查力度，促进各级各部门责任到位措施到位，推动复杂疑难信访问题得到妥善解决，确保上级交办重点案件年内全部结案，结服率达以上，为全运会的顺利召开创造更加和谐稳定的社会环境。以提高三级工作网络运行质量为切入点，夯实基层基础，建立健全矛盾预警防范体系。继续加大矛盾纠纷排查化解工作力度，按照四先四早预警在先，苗头问题早消化教育在先，重点对象早转化控制在先，敏感时期早防范调解在先，矛盾纠纷早处理的要求，努力提高基层。
2、公开便利快捷的方式，街道村和市市直部门基层单位两个三级信访工作网络，有效提升了各级信访工作机构的运行质量。二贯彻落实科学发展观存在的主要问题按照四对照四检查的要求，在开展学习调研广泛征求意见谈心召开民主生活会的基础上，对照科学发展观的本质要求，对群众反映的问题进行了认真查摆和梳理，认真查找了在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题。主要有以下三个方面对坚持学习实践科学发展观的重要性认识上有待进步提高，系统自觉地学习政治理论运用理论指导工作不够。对待学习的认识和态度有所欠缺。虽然班子成员在平时工作中能够注意加强学习，对科学发展观的科学内涵和精神实质较以前都有了比较深刻的认识。但对坚持学习实践科学发展观的重要性认识上还停留在表面浅层次上，认识程度有待进步提高。
3、和政策的宣传力度，营造依法理性有序进行信访活动的良好氛围。以加强考核考评为切入点，推动责任落实，建立健全科学评价体系。进步健全完善信访工作检查考核管理机制，采取有效措施，保证评价考核体系更加透明更加公正。同时，按照中央和盛济南市关于对违反信访工作纪律行为处分的有关规定，严格执行信访工作责任制和责任追究制，加大问责力度，对漠视群众疾苦侵犯群众权益工作不负责任，造成问题久拖不决矛盾激化升级的，依法依纪严肃追究领导责任和直接责任人员的责任。六加强领导班子自身建设的具体措施深入学习科学发展观重大战略思想，自觉用科学发展观武装头脑，指导工作。完善和落实学习机制，坚持理论中心组学习和党课学习制度，班子成员带头抓学习，保证学习常抓不懈。健全完善学习教育规划安排制度集。
4、干部预防化解矛盾纠纷的能力和水平，力争实现四个不出即农村发生的问题，解决不出乡镇城市居民发生的问题，解决不出社区街道部门系统内发生的问题，解决不出本部门本系统企事业单位发生的问题，解决不出本单位。进步拓宽群众诉求表达渠道，完善党政领导定期公开接访绿色邮政办信三见面，推行网上信访信访代理制公开电话服务热线等便民措施，广泛吸纳社情民意，就地化解矛盾，切实把群众从上访吸引到通过书信电话网络反映和解决问题上来。进步完善基层信访事项受理办理规程，积极推行接访工作五录三化制和双向承诺制，努力提高初信初访办结率。以加强宣传教育为切入点，规范信访秩序，建立健全法制教育体系。在依法按政策及时解决信访群众反映问题的基础上，教育引导群众以理性合法的方式表达利益诉求。采取各种。
5、学民主决策。要坚持集体领导下的分工负责制，开展批评与自我批评，班子成员之间要经常谈心，沟通情况，交流思想，增进理解，密切配合，共同提高。自觉接受上下级和群众监督，经常听取群众的意见和建议，虚心听取并认真研究群众的意见和建议，公正做事，清白做人。落实廉政建设各项制度。坚持廉洁自律，无论在小时之内，还是在小时之外，都要自觉地遵守党纪国法和各级的规章制度，按照党章和党纪标准严格要求自己。坚持民主集中制，发挥班子成员和同志们的主动性积极性，干净干事，拼搏奉献，上为党委政府分忧，下为信访群众解难，切实做廉洁勤政的表率。转变领导作风，牢固树立群众观念。进步牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，想信访群众之所想，急信访群众之所急，积极协调解决涉及群众切身利益的合理诉求，。
6、又快发展的重要指导方针，也是做好包括信访工作在内的切工作的指导方针。第，做好新时期信访工作，要始终坚持以科学发展观为指导，充分发挥在构建社会主义和谐社会中的基础性作用。第二，做好新时期信访工作，要始终坚持以切实维护群众合法权益为核心，着力推进事要解决。第三，做好新时期信访工作，要始终坚持改革创新，勇于正视矛盾敢于攻坚克难。第四，做好新时期信访工作，要始终坚持用发展统思想用事业凝聚力量，保持昂扬奋进的精神状态。第五，做好新时期信访工作，要始终坚持高标准严要求，锲而不舍地抓班子带队伍。五今后贯彻落实科学发展观的方向总体思路工作要求和主要措施总体思路是深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻党的十七大十七届三中全会和各级维护社会稳定工作会议精神，围绕保增长保民生。
7、推动统领导部门协调，统筹兼顾标本兼治，各负其责齐抓共管的信访工作大格局的形成，切实把责任落实到乡镇，落实到部门，落实到单位，落实到个人。进步完善高效便民的信访工作机制。有效整合信访司法综治等行政和社会管理资源，综合运用法律行政调解等手段破解当前信访工作遇到的突出问题，建立畅通有序务实高效的信访工作新秩序。进步加强信访结构和队伍建设，重视信访干部的培养使用，充实信访工作力量，从政治上工作上生活上关心爱护信访干部，为有效处理各类信访问题提供必要的保障。完善信访事项终结机制，尽快成立信访复查机构，明确编制和人员，切实解决信访事项三级终结的瓶颈问题。以建立重大事项社会稳定风险评估化解机制为切入点，注重保障改善民生，建立健全科学民主决策体系。进步建立健全公众参与。
8、形势发展的需要。特别是在解决个别疑难问题上攻坚克难的力度不够大，对待信访工作中出现的新情况新问题，习惯老经验老办法个别制约信访工作开展的突出问题如推动建立信访事项复查复核机构业务知识多些，学习政治理论知识少些，缺少终身学习的意识和提升本领的紧迫感。由于平时忙于业务性工作的时间比较多，有时以工作忙任务重压力大为由，没有把学习摆到更加重要的位置，认为学习是为工作服务的，只要工作搞好了就行，学习缺乏持之以恒。在谋划全市信访工作的发展思路把握工作规律制定发展规划方面有待进步提高，结合实际创造性地贯彻党的路线方针政策的本领不够强。四在学习实践活动中形成的科学发展共识在学习实践活动中，我们更加深刻地认识到，科学发展观是关于发展的科学理论，不仅是我国经济社会实现又好。
9、以实际行动弘扬党的优良作风。开展深入学习实践科学发展观活动，是项重大的政治任务，我局领导班子决心带头落实市委要求，以奋发有为的精神状态，以求真务实的工作作风，进步理清思路，强化措施，不断开创全市信访工作新局面，为建设富裕章丘和谐章丘幸福章丘做出更大的贡献。全文完年月日功举办，为推进富裕章丘和谐章丘和幸福章丘建设积极营造和谐稳定的社会环境。以加强信访法制化规范化制度化建设为切入点，健全长效工作机制，构建党政领导责任体系。继续深入贯彻落实中共中央国务院关于进步加强新时期信访工作的意见和信访条例，进步明确信访工作的定位，即信访工作是党和政府的项重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是党的群众工作的重要组成部分，坚持跳出信访抓信访，站位全局抓信访。着力。
10、中学习制度考勤制度自学制度等，做到时间经费内容三落实，努力提高班子成员政治养，提高思考力决策力执行力水平，适应信访工作发展的需要。严格执行领导班子责任机制，提升驾驭全局的能力。严格执行把手负责制，把手对班人的思想作风建设切实负起责任来。班子成员自觉遵守各项规章制度，坚决按照个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级的党组织原则办事。在工作中要把分管的工作与全局的整体工作有机地结合起来，做到局部服从整体，使全局的工作协调健康发展，整体推进。工作中，在提高领导信访工作全局的能力上狠下功夫，切实将班子成员推向信访工作第线，切实把加强领导班子思想政治建设的成效体现发的信访问题。以加大督查督办力度为切入点，推动工作部署落实，建立健全信访督查督办机制。建立健全党委和。
11、专家论证和政府决策相结合的决策评估机制，按照五步工作法的步骤进行风险评估，健全市乡镇街道村三级评估机制，加强监督检查，增强评估化解制度的权威性，从源头上预防和减少信访问题的发生。积极履行改进工作完善政策建议权，及时收集梳理群众来信来访中出现的动态变化，当好第二研究室，强化信访工作在改善水电路学医等生产生活条件扩大就业健全社会保障体系等方面的参谋助手作用，切实从源头上有效预防和减少因民生问题引保群众能够顺畅反映诉求，确保群众合理诉求在当地及时解决到位。特别是进步加强对非正常上访行为的依法处置工作力度，切实明确政法机关在处置违法上访行为的主体责任。加强对信访工作的正面宣传和舆论引导，大力宣传党和政府为维护群众权益解决信访问题所付出的巨大努力，加大对相关法律。
12、。由于信访工作任务繁重，业务性工作多，每个领导班子成员都担负了繁重的工作任务，在头脑中便产生了以干代学的思想，理论学习的主动性和自觉性还不够，学习的广度和深度有所欠缺，对思想和灵魂的触动不够，运用科学理论指导工作做得不够。通过学习来研究解决问题不够，对工作中遇到的困难和矛盾，有时把握不住主要矛盾和矛盾的主要方面，抓不住问题的实质和根本。工作思路和措施创新意识不够强，信访工作体制机制还不能完全适应当前形势需要。信访工作号称天下第难机关工作第烦，任务重压力大，时间长了有时就会有惰性厌烦思想。考虑问题，安排工作，有时凭经验办事，惯性思维多创新思维少，与时俱进不够，创新的思路和措施不多。在健全完善全市信访工作机制推进全市信访工作创新发展方面，还不能完全适应当前。
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信访局自查报告材料