1、没有提供形成文件的要求时，公司在接收顾客要求前应对顾客要求进行确认。产品有关要求发生变更时，由客户服务部及时将变更信息传递到有关部门和人员，必要时对产品要求重新评审。顾客沟通客户服务部为与顾客沟通的职能部门，保证有能力按顾客规定的语言和方式沟通必要的信息。与顾客保持联系并建立顾客档案。实施沟通主要有以下几个方面产品信息问询合同或订单的处理，包括对其的修改对来自顾客必要的信息反馈，特别是对顾客的投诉，给予必要的答复。当不能满足顾客要求时公司应与顾客协调并获得顾客的书面同意。设计和开发设计和开发策划产品工程师须与生产质量工艺等部门共同策划设计和开发过程中所有的活动及其责任，包括适当阶段设计和开发评审验证和确认，制定项目设计和开发进度表以满足客户要求。以。
2、标设计和开发所必需的其他要求。输入的充分性和适宜性评审结果应完整清楚，评审中发现不完整或矛盾之处，产品工程师应与标准或规范来源处共同讨论解决。设计输入资料须进行归档。设计和开发输出设计和开发输出的方式应适合于对照设计和开发输入进行验证，设计和开发的输出在放行前应得到审批。设计和开发输出应满足设计和开发输入的要求为采购生产和服务的运作提供适当的信息包含或引用产品的验收标准或准则规定对产品安全和正常使用至关重要的产品特性的明示。包括产品特殊特性和规范适当时，产品防错产品定义，包括图样或数学数据产品身机评审结果使用时，诊断指南。设计和开发评审根据设计和开发策划的要求，在适当阶段，组织对设计和开发进行评审。以使评价满足要求的能力识别任何需要采取措施的问题建。
3、控测量适用时及分析过程为达到过程所预期的结果和持续改进实施所需措施达到确保顾客满意和实现质量管理体系的持续改进。当选择外包任何对产品的符合性有影响的过程时，公司应确保对其实施必要的控制，包括对人员技术文件及外包过程结果等的控制。公司此类外包加工过程为产品表面处理注塑低压铸造辐照。对外包过程的控制不能免除组织对符合所有顾客要求的责任。文件要求总则文件的基本要求文件的规定应与和标准，及适用法规相致，并具有可操作性，应随着质量管理体系的变化及质量方针和质量目标的变化及时修订，并适时评审，确保其有效性适宜和实施与顾客有关过程控制程序，有效控制与顾客有关的所有过程。与产品有关要求的确定公司在接受顾客定单合同前应确定如下与产品有关的要求顾客规定的要求，包括对交。
4、确定设计和开发阶段设计和开发输出要求适合每个设计开发阶段的评审验证和确认活动对参与设计和开发的不同组别之间的接口加以管理，确保有效沟通设计和开发的职责和权限。策划输出应随设计和开发的进展，在适当时予以更新。针对汽车产品，小组作如下准备工作特殊特性的开发最终确定和监视的开发和评审，包括采取降低潜在风险的措施控制计划的开发与评审。设计和开发输入江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页与产品要求有关的输入应予以规定记录。包括功能要求和性能要求适用的法律和法规要求适用时，来源于以前类似设计提供的信息生产率过程能力及成本目标顾客的特殊特性标识可追溯性和包装要求公司以往开发经验信息产品质量寿命可靠性耐久性可维修性时间性和成本目。
5、式发布的与质量有关的公司总的意图和方向，是实施和改进公司质量管理体系的推动力各级主管要将质量方针传达到管理﹑执行﹑验证和作业等层次﹐使全体员工正确理解并坚决执行为了保持质量方针的持续适宜性﹐应在每年的管理评审时对其进行评审和修订﹐以适应需求的变化。公司质量目标全年安全费用损失低于万元人民币销售额达到亿元人民币客户订单交期达成率库存金额低于月平均销售额的倍,呆滞品金额小于库存金额的生产制令单差异小于质量损失金额低于销售额年人均销售额达到万元人民币。目标管理每月召开总经理办公会议或每年管理评审，根据目标的实现情况和需求要求，讨论修订质量目标。质量目标经公司总经理审核执行董事批准。按照绩效考核标准由各部门实施目标统计，最后汇总到人力资源部进行统计分析，寻。
6、程序，明确采购要求的审批，确保采购的规定符合的采购要求。公司建立供应商选择控制程序，按公司要求提供产品的能力评价和选择供方。并制定选择评价和重新评价的准则。法规符合采购前必须识别所有用于产品上的采购的产品或材料应满足适用的法规要求并在选择供应商时要求供应商满足。供应商质量管理体系开发公司要求供应商通过第三方认证机构的认证。采购拟订供应商体系开发计划，开发中，通过逐步提高第二方的要求，让供应商最终符合客户技术规范要求。顾客批准的供货来源当顾客在合同及相关资料例如工程图纸，规格中规定了物料的供应商，公司应从顾客承认处采购产品材料或获取服务对于顾客指定的供应商包括模具量具供应商等，公司不可免除确保采购产品质量合格的责任。江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理。
7、关维修零件组织应用的特别要求国家行业有关质量的法律法规术语和定义本手册采用和给出的术语和定义。此外本手册还定义了以下术语质量体系即质量管理体系程序文件即质量管理体系程序本公司即江苏嘉盟电力设备有限公司。江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页质量管理体系总要求本公司按及标准要求建立质量管理体系，通过形成质量手册程序文件作业指导书等文件，实施保持并持续改进其有效性。对质量管理体系所需的过程，本公司的质量管理体系分为管理职责资源提供产品实现和测量分析和改进过程。各过程之间的顺序和相互作用如下图为了实现质量管理体系的要求，我公司质量管理体系是以上述结构的四大过程以及二十九个具体程序为基础，并通过识别这些众多的关联的过程包。
8、。若在交付或交付之前实施全部确认不现实，应在可能的适用范围内实施局部确认。最终的验证确认是通过客服服务部及客户代表得到的客户反馈。确认结果及必要措施记录应予以保存。针对汽车产品按顾客要求项目时间进度进行确认当顾客要求时，应制定样件计划和控制计划。应监视所有的性能实验活动，及时完成并符合要求当这些服务被外包时，应对外包服务负责。应符合由顾客承认的产品和制造过程的批准程序。设计开发更改的控制设计和开发的更改由工程部进行识别并予以记录。设计和开发更改应得到适当评审验证和确认，并在实施前得到批准。更改评审应包括评价更改对交付产品及其组成部分的影响和产品项目生命周期内的所有更改。设计和开发更改评审的结果及必要的措施记录应予以保存。采购采购过程公司建立采购控制。
9、求改进和实施考核。江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页适用范围总则本质量手册依据及与本公司实际相结合编制而成，为本公司规定质量管理体系的总体要求，证明本公司具有稳定地提供满足顾客要求及相应的法律法规要求的产品的能力。同时希望通过体系有效运作，包括系统持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，达到不断提高顾客满意度的目的。应用对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。本手册适用于接线端子连接器热缩附件液压工具和汽车精密机件等的产品实现的全过程。汽车精密机件产品的实现过程依标准要求执行。引用标准质量管理体系基本原理和术语质量管理体系要求质量管理体系业绩改进指南质量管理体系汽车生产件及相。
10、付及交付后活动的要求顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求适用于产品的法律和法规的要求公司认为必要的任何附加要求，如采用新工艺新标准以及超越顾客的要求。江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页对顾客关于特殊特性的设计文件和控制要求由技术部负责文件化，各相关部门按要求执行。与产品有关要求的评审客户服务部对已识别的顾客要求连同组织确定的附加要求实施评审。评审在向顾客作出提供产品的承诺之前进行。评审采用会议评审等方法进行。评审应确保产品要求得到规定与以前表述不致的合同或订单要求已得到解决公司有能力满足规定的要求正式评审要求若放弃，应得到顾客授权风险分析。评审的结果及以后的措施由客户服务部予以记录。当顾。
11、外部协作过程确定所识别的流程的顺序和相互关系及作用质量管理体系总体要求质量手册文件和资料控制程序质量记录控制程序。管理职责资源管理产品实现测量分析和改进管理承诺以顾客为关注焦点质量方针质量目标策划质量管理体系职责权限和沟通管理评审资源提供人力资源,培训管理程序基础设施和工作环境产品实现策划控制程序与顾客有关要求的控制程序设计和开发控制程序采购与供方控制程序生产和服务提供控制程序测量和监控设备控制程序策划顾客满意度测量控制程序内部质量审核程序过程和产品的监控和测量程序不合格品控制程序数据分析控制程序纠正和预防措施控制程序持续改进江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页确定所需的准则和方法，以确保过程的运行和控制有效监。
12、。评审的参加人员应包括与所评审的设计和开发阶有关职能部门的代表。评审的结果及评审后措施应予以记录。应对设计和开发特定阶段的测量加以规定分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。设计和开发验证在设计和开发的适当阶段应进行验证，以确保设计和开发阶段的输出满足该设计阶段输入的要求。可用以下几种方法进行验证江苏嘉盟电力设备有限公司,质量管理体系质量手册标题质量手册编号版本第页共页对发放前的设计和开发阶段文件进行评审变换方法进行计算进行验证包括型式试验和证实。设计和开发验证记录应予以保存。设计和开发确认根据设计和开发策划的安排，对设计和开发的结果进行确认，以确保产品能够满足规定的或已知预期使用或应用的要求。工程部确认只要适用，应在产品交付或交付之前完成。
参考资料：
1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸)，本站只保证下载后内容跟在线阅读一样，不确保内容完整性，请务必认真阅读。
2、有的文档阅读时显示本站（www.woc88.com）水印的，下载后是没有本站水印的（仅在线阅读显示），请放心下载。
3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑，其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。
4、有的标题标有”最新”、多篇，实质内容并不相符，下载内容以在线阅读为准，请认真阅读全文再下载。
5、该文档为会员上传，下载所得收益全部归上传者所有，若您对文档版权有异议，可联系客服认领，既往收入全部归您。
江苏嘉盟电力设备有限公司质量手册